【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
1、賣(mài)場(chǎng)管理者的素質(zhì)和能力風(fēng)范； 2、清楚認(rèn)知賣(mài)場(chǎng)管理者的角色定位； 3、培養(yǎng)、加強(qiáng)管理干部的執(zhí)行能力； 4、強(qiáng)化賣(mài)場(chǎng)管理者的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)心態(tài)； 5、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)管理者的職業(yè)道德和法制意識(shí)； 6、掌握管理干部應(yīng)具備的綜合素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉。

第一天：賣(mài)場(chǎng)管理者綜合管理技能的內(nèi)容
一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解：賣(mài)場(chǎng)管理者的角色定位
1、企業(yè)為什么要設(shè)管理崗位？
2、賣(mài)場(chǎng)管理者的責(zé)任與使命
3、現(xiàn)代賣(mài)場(chǎng)管理者的標(biāo)志
實(shí)戰(zhàn)研討：賣(mài)場(chǎng)管理者常見(jiàn)的困惑及解讀分析
分享：中間力量如何成中堅(jiān)力量？（中煎—中艱—中堅(jiān)）
二、賣(mài)場(chǎng)管理者主要工作
1、工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整
2、工作流程（改進(jìn)……）
3、員工素質(zhì)（技能、工作方法、工作行為）全面提升
4、客戶(hù)需求調(diào)查分析
5、工作預(yù)測(cè)與對(duì)策
三、賣(mài)場(chǎng)管理者執(zhí)行力的培養(yǎng)：部門(mén)工作的計(jì)劃與執(zhí)行
1、高效的時(shí)間管理
2、計(jì)劃制定的根據(jù)
3、計(jì)劃的內(nèi)容
4、計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控
5、怎樣保證部門(mén)工作高質(zhì)、高效？
四、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理
1、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？
2、提升績(jī)效的四個(gè)層面
3、影響績(jī)效的原因
4、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員勝任力盤(pán)點(diǎn)？
5、如何發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題？
五、賣(mài)場(chǎng)管理者怎樣與上司相處？
1、上司需要什么樣的人？
2、怎樣與上司相處？
3、怎樣與上司溝通？
4、怎樣與上司配合？
5、怎樣“管理”上司？
6、現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答賣(mài)場(chǎng)管理者實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題
案例研討：
怎樣看待高層決策的隨意性？
當(dāng)行政命令與個(gè)人意見(jiàn)有沖突時(shí)如何排解？
由于上層領(lǐng)導(dǎo)分工不清，賣(mài)場(chǎng)管理者該聽(tīng)誰(shuí)的好？
如何爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部們工作的理解和支持？
六、賣(mài)場(chǎng)管理者怎樣與同級(jí)協(xié)作？
1、同級(jí)相處的幾項(xiàng)原則
2、部門(mén)間的溝通方式
3、部門(mén)間的服務(wù)模式
4、部門(mén)沖突的解決與處理
5、現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答賣(mài)場(chǎng)管理者實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題
案例研討：
怎樣獲得其他部門(mén)的支持與配合？
如何對(duì)待和處理部門(mén)之間的溝通不暢問(wèn)題？
當(dāng)本部門(mén)成績(jī)突出遭到其他部門(mén)妒嫉時(shí)，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該如何對(duì)待與處理？
七、賣(mài)場(chǎng)管理者如何管理下屬？
1、權(quán)威的正確解讀與使用
2、親自抄刀的好處
3、我做給你看
4、教你怎么辦
5、保持適當(dāng)距離
6、把自己的想法變成下屬的自愿
7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
8、現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答賣(mài)場(chǎng)管理者實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題
案例研討：
賣(mài)場(chǎng)管理者如何做“壞人”？
如何提升員工的忠誠(chéng)度、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？
當(dāng)普通員工最迫切希望解決的問(wèn)題上面沒(méi)法解決時(shí)，部門(mén)應(yīng)該如何妥善處理？
第二天：賣(mài)場(chǎng)管理者職業(yè)化素養(yǎng)的內(nèi)容
第一講：賣(mài)場(chǎng)管理者的職業(yè)素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展
1、企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景與中高層賣(mài)場(chǎng)管理者職業(yè)素養(yǎng)
2、企業(yè)三大管理層次工作職能特點(diǎn)剖析
3、賣(mài)場(chǎng)管理者常存的四大通病剖析
4、企業(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)的定義與內(nèi)涵
5、賣(mài)場(chǎng)管理者職業(yè)素質(zhì)冰山理論模型
案例：美國(guó)惠普員工職業(yè)化素質(zhì)分享
第二講：職業(yè)化與職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵的深刻認(rèn)識(shí)
一、企業(yè)賣(mài)場(chǎng)管理者需要職業(yè)化培訓(xùn)
1、為什么我們需要職業(yè)化？
2、何謂“職業(yè)化”？
3、企業(yè)賣(mài)場(chǎng)管理者“職業(yè)化”的內(nèi)容
4、賣(mài)場(chǎng)管理者職業(yè)化的體現(xiàn)
二、企業(yè)如何實(shí)施職業(yè)化管理
1、企業(yè)實(shí)施職業(yè)化管理的意義
2、企業(yè)職業(yè)化管理的基本思路
3、企業(yè)職業(yè)化管理的系統(tǒng)模型
4、企業(yè)職業(yè)化管理的動(dòng)態(tài)過(guò)程
5、企業(yè)提升職業(yè)化管理水平的有效途徑
第三講：賣(mài)場(chǎng)管理者必備的卓越職業(yè)理念
案例一：西點(diǎn)軍校的故事。
案例二：致加西亞的一封信。
1、企業(yè)喜歡什么樣的賣(mài)場(chǎng)管理者？
2、500強(qiáng)企業(yè)員工一流的職業(yè)特點(diǎn)剖析
3、卓越賣(mài)場(chǎng)管理者擁有的九大職業(yè)素質(zhì)
4、賣(mài)場(chǎng)管理者必備的八種職業(yè)態(tài)度
5、企業(yè)賣(mài)場(chǎng)管理者須修煉的七個(gè)好習(xí)慣
案例剖析：廣東某知名電器企業(yè)總裁為何能從員工到元帥？
小組討論：結(jié)合你當(dāng)前的工作現(xiàn)狀，進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)自我檢查，還要做哪些改進(jìn)？
第四講：賣(mài)場(chǎng)管理者的自我定位
1、公司為什么要設(shè)置本部門(mén)——責(zé)任
2、部門(mén)工作對(duì)賣(mài)場(chǎng)管理者有什么要求——技能
3、干部與員工的區(qū)別——角色
4、如何有效調(diào)配本部門(mén)資源——分工與授權(quán)
5、什么是管理——工作導(dǎo)向
現(xiàn)場(chǎng)研討：管理人員常見(jiàn)的困惑及解讀分析
第五講：賣(mài)場(chǎng)管理者的自我管理
1、養(yǎng)足夠自信
2、控制自我情緒
3、了解職場(chǎng)規(guī)則
4、高效利用時(shí)間
5、樹(shù)立自身威信
案例分析：賣(mài)場(chǎng)管理者易犯的五大錯(cuò)誤
第六講：賣(mài)場(chǎng)管理者的管理理念提升
1、深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展規(guī)律
2、執(zhí)行能力是中高層干部關(guān)鍵能力
3、學(xué)會(huì)在變革中成長(zhǎng)
4、因勢(shì)利導(dǎo)，走向成功
案例解析：以企業(yè)人力資源部經(jīng)理為例進(jìn)行崗位解析
第七講：賣(mài)場(chǎng)管理者的道德修煉
一、做人的品德
1、做人成功才是真正的成功
2、做人要踏實(shí)
3、做人要講誠(chéng)信
4、做人要善良
5、做人要有原額則
6、做人要寬容
二、職業(yè)道德
1、對(duì)公司忠誠(chéng)
2、對(duì)待工作敬業(yè)
3、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)
4、與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
5、工作積極主動(dòng)
6、服從命令
第八講：賣(mài)場(chǎng)管理者的性格修煉
一、個(gè)性影響職業(yè)的前途
1、成功來(lái)自成功的個(gè)性
2、失敗源于個(gè)性的失敗
二、培養(yǎng)自控能力
1、自制力決勝人生
2、培養(yǎng)自制的方法
3、控制情緒
三、提高自己的情商
1、情商的含義
2、有效化解沖突
3、操之在我
4、情緒化是成功的殺手
5、給心靈松綁
四、塑造成功的個(gè)性
1、具備積極的心態(tài)
2、堅(jiān)定的信心
3、頑強(qiáng)的意志力
4、微笑出奇效
第九講：賣(mài)場(chǎng)管理者技能修煉：卓越執(zhí)行力
1、作為賣(mài)場(chǎng)管理者，如何制訂工作計(jì)劃？
2、如何將工作任務(wù)有效分解并徹底執(zhí)行？
3、如何發(fā)現(xiàn)和修正工作計(jì)劃中的各種問(wèn)題？
4、執(zhí)行的三要素及五大正確理念
5、賣(mài)場(chǎng)管理者執(zhí)行動(dòng)力源挖掘與執(zhí)行方法培養(yǎng)
小組討論：蓋洛普調(diào)研中國(guó)200家民企執(zhí)行力問(wèn)題的幾組數(shù)據(jù)。
案例分享：剖析海爾集團(tuán)的“日事日畢與日清日高”
第十講：賣(mài)場(chǎng)管理者技能修煉：卓越目標(biāo)管理
1、目標(biāo)的理解與確定——SMART原則
2、企業(yè)年度目標(biāo)下的分解與行動(dòng)計(jì)劃
3、目標(biāo)的執(zhí)行——檢查——監(jiān)控
4、如何完成上司制訂的工作目標(biāo)？
5、目標(biāo)的實(shí)施調(diào)整與PDCA管理循環(huán)
小組練習(xí)：如何制訂工作目標(biāo)？
小組游戲：目標(biāo)與方法
案例討論：杭州某知名集團(tuán)公司的目標(biāo)管理
第十一講：管理技能修煉：卓越時(shí)間管理
1、時(shí)間的特點(diǎn)與管理時(shí)間重要性認(rèn)識(shí)
2、如何有效分配工作時(shí)間？
3、時(shí)間管理象限分析與第五代時(shí)間管理
4、如何根除拖延時(shí)間的習(xí)慣？
5、賣(mài)場(chǎng)管理者如何有效利用和節(jié)約時(shí)間？
小組練習(xí)：如何規(guī)劃你一天的時(shí)間？
第十二講：賣(mài)場(chǎng)管理者技能修煉：卓越團(tuán)隊(duì)管理
1、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
2、團(tuán)隊(duì)的五大特點(diǎn)
3、賣(mài)場(chǎng)管理者如何融入團(tuán)隊(duì)之中？
4、團(tuán)隊(duì)合作的五大步驟與六大技巧
5、賣(mài)場(chǎng)管理者如何管理好自己的小團(tuán)隊(duì)？
第十三講：賣(mài)場(chǎng)管理者外形特質(zhì)的塑造
1、氣質(zhì)度修煉
2、示范與榜樣：由內(nèi)而外
3、特質(zhì)對(duì)標(biāo)找差距
4、商務(wù)場(chǎng)合的幾種主要禮儀
第十四講：賣(mài)場(chǎng)管理者綜合管理技能提升培訓(xùn)總結(jié) 

 國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)落地專(zhuān)家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專(zhuān)家。
長(zhǎng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴(lài)的中國(guó)銷(xiāo)售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫(kù)專(zhuān)家
美國(guó)國(guó)際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢(xún)集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)評(píng)為“專(zhuān)業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線(xiàn)業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓(xùn)咨詢(xún)工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢(xún)、迪智成咨詢(xún)等多家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢(xún)案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類(lèi)企業(yè)調(diào)研，探索營(yíng)銷(xiāo)管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jī)的方法。
客戶(hù)見(jiàn)證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問(wèn)題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭(zhēng)下個(gè)季度再奪銷(xiāo)售冠軍。
---牛欄山 銷(xiāo)售處長(zhǎng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿(mǎn)了快樂(lè)的感覺(jué)，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺(jué)得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國(guó)際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷(xiāo)管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jī)效溝通與合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《跨部門(mén)溝通合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執(zhí)行沙盤(pán)模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤(pán)模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)與管理沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》

• 傳輸設(shè)備維護(hù)專(zhuān)項(xiàng)提升培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶(hù)的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

  ￥   元/ 天

  人氣：949  

  

• 集客業(yè)務(wù)支撐能力提升培訓(xùn)

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)1.2全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢(shì)1.3全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)1.4中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)2.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)2.1電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.2全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)2.3中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀2.4全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶(hù)的典型需求2.5中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局..

  ￥   元/ 天

  人氣：1203  

  

• 運(yùn)維管理人員能力提升培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2、全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢(shì)3、全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4、中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1、電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3、中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4、全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶(hù)的典型需求5、中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

  ￥   元/ 天

  人氣：1126  

  

• 大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)人員能力提升培訓(xùn)

   

  一、世界通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)1、全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和趨勢(shì)2、全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢(shì)3、全球固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)4、全球移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)5、江西移動(dòng)面臨的困境和挑戰(zhàn)6、江西移動(dòng)的機(jī)遇和發(fā)展二、LTE網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)及發(fā)展趨勢(shì)1、LTE系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)2、高速4G網(wǎng)絡(luò)LTE-A3、VoLTE解決..

  ￥   元/ 天

  人氣：1041  

  

• 年金險(xiǎn)銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)

   

  課程背景：我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老問(wèn)題已成為國(guó)家首要解決的問(wèn)題之一。十九報(bào)告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計(jì)劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，盡快實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問(wèn)題是國(guó)家問(wèn)題，也是未來(lái)國(guó)民消費(fèi)的方向，如何能夠在了解我國(guó)社保養(yǎng)老體系的基礎(chǔ)上，用商業(yè)保險(xiǎn)完善客戶(hù)品質(zhì)養(yǎng)老的需求，成為每一個(gè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員提升專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的方..

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• 國(guó)際采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)提升培訓(xùn)

   

  一、國(guó)際采購(gòu)市場(chǎng)分析國(guó)際采購(gòu)市場(chǎng)規(guī)則 國(guó)際采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 不同的采購(gòu)方式及其選擇國(guó)際供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期二、國(guó)際供應(yīng)商選擇技巧供應(yīng)市場(chǎng)分類(lèi)和分析、明確需求國(guó)際供應(yīng)商識(shí)別供應(yīng)商調(diào)查和篩選選擇國(guó)際供應(yīng)商的10個(gè)“C”法則現(xiàn)有供應(yīng)商..

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