【培訓(xùn)對(duì)象】
商場購物中心的管理人員及商鋪的運(yùn)營管理人員。

【培訓(xùn)收益】
1、講解互聯(lián)網(wǎng)下半場新零售及連鎖企業(yè)OAO發(fā)展趨勢 2、講解新媒體自媒體的人格化IP內(nèi)容營銷及整合活動(dòng) 3、講解商戶如何策劃全網(wǎng)執(zhí)行基于線上的裂變活動(dòng) 4、講解營業(yè)員維護(hù)其他微信群及商戶店社群矩陣和組織級(jí)社群等

第一講：新零售社群篇：互聯(lián)網(wǎng)下半場新零售及連鎖企業(yè)OAO發(fā)展趨勢
1、揭秘馬云京東雷軍新零售和互聯(lián)網(wǎng)下半場的特征表現(xiàn)和應(yīng)對(duì)
2、案例分析滿足消費(fèi)者新需求和用戶體驗(yàn)的新零售案例開闊思維
3、新零售需要情感標(biāo)簽社區(qū)商務(wù)OAO社群來鏈接客戶增加體驗(yàn)
4、連鎖單店微信營銷的玩法及要點(diǎn)（進(jìn)店客戶，個(gè)人朋友圈，單店社群，個(gè)人社群）
5、實(shí)體店社群提升業(yè)績邏輯（增加顧客數(shù)，增加復(fù)購，提升轉(zhuǎn)介紹，讓核心客戶變多）
6、實(shí)體店新零售社群(微信)運(yùn)營的原則：利他，輸出價(jià)值，參與感
7、實(shí)體店新零售社群成交邏輯：產(chǎn)品，引流，養(yǎng)粉，成交，轉(zhuǎn)介紹
8、實(shí)體店單店內(nèi)容營銷活動(dòng)策劃及短視頻網(wǎng)紅IP的打造吸粉互動(dòng)
9、小程序的特征用處及如何和實(shí)體店很好的結(jié)合引流和服務(wù)客戶
10、85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)及社群對(duì)連鎖企業(yè)的影響
第二講：活動(dòng)策劃積累粉絲：實(shí)體店利用優(yōu)惠禮品自媒體裂變等手段積累粉絲
1、實(shí)體店粉絲積累是選擇朋友圈、微信群或者公眾賬戶
2、實(shí)體店朋友圈的裝修定位及自己建微信群和別人的微信群定位
3、如何通過購買優(yōu)惠活動(dòng)等辦法讓已經(jīng)購買的客戶進(jìn)入朋友圈
4、如何通過小禮品的辦法讓有意向購買的客戶成為朋友圈粉絲
5、線下掃碼優(yōu)惠卷易拉寶宣傳文案思路案例分析（活動(dòng)策劃及吸粉）
6、各行業(yè)如家紡行業(yè)促銷活動(dòng)案例模板及邏輯分析和選擇使用
7、以一個(gè)線上產(chǎn)品的銷售裂變案例看如何用互聯(lián)網(wǎng)思維做線上流量
8、線上執(zhí)行活動(dòng)的流程：種子用戶、文案優(yōu)惠、網(wǎng)絡(luò)裂變、兌換線下引流
9、種子用戶的獲取積累辦法：朋友圈、其他人社群、自己社群、公眾賬戶
10、其他的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段：活動(dòng)吧互動(dòng)行、搜索營銷、LBS位置營銷、自媒體
11、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)及朋友圈粉絲點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)信息的樣式內(nèi)容制作和口氣口吻
12、其他人社群：什么時(shí)候什么話術(shù)在其他群發(fā)促銷及如何處理被踢現(xiàn)象
13、自己的社群發(fā)送廣告的注意事項(xiàng)和要點(diǎn)讓粉絲感覺是給自己優(yōu)惠
第三講：其他群積累及自運(yùn)營促銷爆破群：進(jìn)入及維護(hù)其他群和自運(yùn)營促銷群
1、其他人社群：有哪些加入其他本地社群辦法（交換群、活動(dòng)參與等）
2、作業(yè)及思考：現(xiàn)場每人交換或者加入5個(gè)本地微信群（馬上動(dòng)手）
3、其他人微信社群的分類：弱關(guān)系社群和強(qiáng)關(guān)系社群及定位維護(hù)
4、進(jìn)入別人不同類型微信社群后拉熟管理員方法及和粉絲之間互動(dòng)
5、圖片及知識(shí)型內(nèi)容營銷的方式維護(hù)其他群之間的關(guān)系及促銷應(yīng)用
6、自建活動(dòng)促銷群的活動(dòng)策劃營銷話術(shù)短視頻介紹和種子用戶來源
7、如何統(tǒng)一利用朋友圈自己微信群和其他人微信群宣傳本次促銷活動(dòng)
8、如何設(shè)計(jì)進(jìn)群促銷的海報(bào)和易拉寶讓進(jìn)店客戶掃碼進(jìn)群
9、進(jìn)入微信群后在活動(dòng)促銷周期內(nèi)的話術(shù)和時(shí)間安排和消費(fèi)者互動(dòng)
10、促銷活動(dòng)的遞進(jìn)讓消費(fèi)者感覺占便宜并產(chǎn)生購買需求和消費(fèi)行為
11、活動(dòng)結(jié)束社群的處理及后續(xù)的營銷素材采集和宣傳
第四講：線下線上結(jié)合社群及自建群：線下線上結(jié)合社群及單店自運(yùn)營社群
1、蘇寧云商單店和一家運(yùn)動(dòng)器械公司是怎么玩線下線上結(jié)合社群的
2、什么是線下線上（OAO）結(jié)合的組織級(jí)社群及實(shí)體店行業(yè)應(yīng)用
3、案例分享：這家服裝連鎖店如何玩社群矩陣把營業(yè)員的業(yè)績提升30%
4、自己運(yùn)營社群定位分類（強(qiáng)關(guān)系社群和弱關(guān)系社群）及生命周期
5、自己運(yùn)營的強(qiáng)關(guān)系微信社群的定位粉絲來源、建立和維護(hù)
6、微信社群定位運(yùn)營的6大要點(diǎn)（產(chǎn)品要求，名字定位，群規(guī)儀式感，管理員IP，價(jià)值，參與方自組織）
7、運(yùn)營好社群7大注意（占用時(shí)間，需要技能，團(tuán)隊(duì)框架，互動(dòng)要點(diǎn)，粉絲組成，種子用戶，內(nèi)容分享）
8、讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價(jià)值，團(tuán)購，獎(jiǎng)勵(lì)）
9、讓微信社群粉絲馬上購買的6種樣式（限時(shí)優(yōu)惠券，紅包現(xiàn)金，場景體驗(yàn)，稀缺感，贈(zèng)品，線下活動(dòng)）
10、微信社群內(nèi)容準(zhǔn)備的表格處理和內(nèi)容分類及資深粉絲生成記錄
11、在自己的微信群做銷售的文案話術(shù)準(zhǔn)備和小號(hào)互動(dòng)對(duì)話運(yùn)營
12、社群存在人的腦海中微信群只是社群的承載工具
第五講：單店個(gè)人銷售篇：新零售下單店及個(gè)人微信品牌建立及互動(dòng)銷售
1、單店的朋友圈和營業(yè)員自己的朋友圈區(qū)別定位及IP建立
2、個(gè)人通過朋友圈完成銷售的3大要點(diǎn)（粉絲流量，品牌轉(zhuǎn)換，互動(dòng)銷售）
3、個(gè)人定義微信個(gè)人品牌的4大要素（定位，頭像背景，簽名介紹，內(nèi)容和定位匹配）
4、個(gè)人通過微信內(nèi)容運(yùn)營個(gè)人品牌的5大事項(xiàng)（內(nèi)容類別，圖文工整，發(fā)布頻次，多個(gè)平臺(tái)，互動(dòng)）
5、個(gè)人和朋友圈粉絲互動(dòng)的方式方法（弱互動(dòng)，強(qiáng)互動(dòng)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)銷售）達(dá)成強(qiáng)關(guān)系銷售
6、案例分享：一條微信分享配合關(guān)系互動(dòng)搞定30萬元的訂單
7、銷售人員基于OAO資源獲取微信粉絲4大途徑（進(jìn)店用戶，名片，線下活動(dòng)，線上裂變）
8、銷售人員通過別人微信社群獲取粉絲的4大步驟(如何加入，引起注意，@使用，變?yōu)樽约悍劢z)
9、Qq說說（很多人會(huì)使用的工具）微博（客戶會(huì)搜索）等工具平臺(tái)的運(yùn)營和聯(lián)合營銷
第六講：內(nèi)容傳播篇：實(shí)體店公眾賬戶及短視頻IP打造和內(nèi)容營銷傳播
1、新零售移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群短視頻傳播建立需要知道的傳播學(xué)知識(shí)
2、新零售下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營銷的常見做法及活動(dòng)策劃網(wǎng)絡(luò)傳播要點(diǎn)
3、微信公眾賬戶文章如何10W+（選題，標(biāo)題，內(nèi)容，寫法，蹭熱點(diǎn)）
4、微信公眾賬戶內(nèi)容營銷的規(guī)劃定位和公眾賬戶形象及IP打造
5、如何借助營銷工具（活動(dòng)，買粉，誘導(dǎo)）讓您的公號(hào)日增上萬的粉絲
6、如何定位自己的抖音快手等短視頻平臺(tái)的IP和內(nèi)容規(guī)劃設(shè)計(jì)制作分類
7、如何借助短視頻平臺(tái)的熱搜榜和熱門音樂制作上萬點(diǎn)贊短視頻及傳播
8、抖音賬戶從0起步的注意事項(xiàng)及所要配備的團(tuán)隊(duì)設(shè)備和各種應(yīng)用軟件
9、場景營銷產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)內(nèi)容分類及在實(shí)體店體驗(yàn)和營銷里面使用
10、常用的互聯(lián)網(wǎng)工具（搜狗微信，H5制作，生日管家，微建站網(wǎng)，問卷網(wǎng)，微信客戶端）
第七講：社區(qū)商務(wù)聯(lián)盟篇：新零售下社區(qū)OAO活動(dòng)及異業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行（根據(jù)產(chǎn)品選擇講解）
1、社區(qū)居民的需求和OAO活動(dòng)的方式及連鎖企業(yè)可能進(jìn)入的場景
2、社區(qū)管理的三角關(guān)系及聯(lián)系分析（居委會(huì)物業(yè)業(yè)委會(huì)）
3、社區(qū)微信群的形式類別及如何利用社區(qū)公益進(jìn)入
4、大型品牌企業(yè)社區(qū)社群活動(dòng)和綜合營銷分析
5、什么是異業(yè)聯(lián)盟及做異業(yè)聯(lián)盟需要的條件和執(zhí)行
6、異業(yè)聯(lián)盟的案例要點(diǎn)及連鎖企業(yè)執(zhí)行過程及分析
7、我們可以策劃的活動(dòng)和促銷可以加入別人的異業(yè)
8、其他企業(yè)的社區(qū)活動(dòng)類型及我們可能的異業(yè)合作
第八講：PC和制作篇：新零售單店P(guān)C互聯(lián)網(wǎng)流量和內(nèi)容發(fā)布執(zhí)行（根據(jù)產(chǎn)品選擇講解）
1、單店的LBS位置營銷（百度地圖和美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)）
2、如何做好單店搜索引擎營銷和用戶關(guān)鍵字的選擇
3、搜索引擎第三方平臺(tái)的推廣辦法和文案寫作要點(diǎn)
4、當(dāng)?shù)孛襟w的軟文新聞稿和可以發(fā)布的平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)投放
5、如何利用活動(dòng)發(fā)布平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)策劃及利用H5平臺(tái)制作文案
第九講：思維思考篇：新零售的案例發(fā)展趨勢本質(zhì)及完成全部的大作業(yè)
1、新零售案例變化篇（Riso，盒馬鮮生，7-Fresh無界零售，藥店，白領(lǐng)第四空間，紅酒電商等）
2、新零售的原點(diǎn)本質(zhì)及新零售未來的7大路標(biāo)趨勢篇
3、完成大作業(yè)（新零售要求？店OAO架構(gòu)？單店粉絲積累社群運(yùn)營做法？短視頻朋友圈IP規(guī)劃和運(yùn)營？策劃一次完整的基于粉絲的線上線下結(jié)合的促銷活動(dòng)方案） 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤模擬課程》
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 新零售跨界營銷課程提綱

   

  一、新零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢1、小眾品牌的崛起2、便利店的發(fā)展趨勢3、線上線下的結(jié)合4、支付方式的新變革二、線下實(shí)體的渠道運(yùn)營1、O2O平臺(tái)營銷2、地圖類產(chǎn)品的營銷3、搜索引擎的營銷接入4、線上電商平臺(tái)（微店、淘寶等）三、小程序的應(yīng)用場景1、小程序是什么2、小程序的應(yīng)用場景有哪些四、用戶的運(yùn)營1、活動(dòng)的..

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• 工業(yè)品服務(wù)戰(zhàn)略與服務(wù)營銷課程大綱

   

  培訓(xùn)對(duì)象： <br /><br />營銷總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理 <br /><br />課程大綱： <br /><br />第一講 服務(wù)的基本概念 <br /><br />購買一輛汽車我們需要哪些因素..

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• 中國移動(dòng)電信聯(lián)通品牌營銷課程

   

  第一部分：品牌之本第一章 品牌精髓 　　 第二章 品牌定位 　　 第三章 品牌構(gòu)建第四章 品牌資產(chǎn)第五章 品牌管理第六章 營銷困惑　第二部分：品牌之上 第七章 創(chuàng)新戰(zhàn)略第八章 顧客價(jià)值 《雇主品牌之上》（可作獨(dú)立選題加1天，課程內(nèi)容另見）第九章 創(chuàng)新傳播 《品牌網(wǎng)絡(luò)之上》（可作獨(dú)..

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• 移動(dòng)服務(wù)廳主動(dòng)服務(wù)營銷課程

   

  第一部分：服務(wù)廳的過去、現(xiàn)在和未來 從市場、產(chǎn)品和服務(wù)提供、客戶、消費(fèi)者行為和消費(fèi)者心理等宏觀角度和中國移動(dòng)服務(wù)營銷渠道的功能、服務(wù)廳的特點(diǎn)等角度分析服務(wù)廳功能的轉(zhuǎn)換和定位。第二部分：視覺營銷 1) 視覺營銷 2) 案例分享：海外移動(dòng)運(yùn)營商、其他行業(yè)經(jīng)典視覺營銷和移動(dòng)實(shí)例分析 3) 現(xiàn)場研討：結(jié)合自己所在的服務(wù)廳，如何實(shí)現(xiàn)最佳視覺..

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• 中國移動(dòng)電信聯(lián)通品牌營銷課程

   

  暖身： 五分鐘摘要 如何明辨諸多品牌荒言？ 為何中國貨淪為“賤貨”？ 中國品牌最常見的九大錯(cuò)誤是什么 成功的全球品牌的屬性與特征 小測試（營銷?戰(zhàn)略？策略？競爭？市場？） 現(xiàn)場互動(dòng)：情景劇第一部分：品牌之本 第一章 品牌精髓 　　 第二章 品牌定位 　　 第三章 品牌構(gòu)建..

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