【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
【價值一：培養(yǎng)卓越高管】  通過靈活地調(diào)整溝通風(fēng)格建立更和諧的關(guān)系，清晰傳遞管理指令；  創(chuàng)造開放式溝通的氛圍，運用積極強化的技術(shù)優(yōu)化組織管理效能；  幫助發(fā)現(xiàn)自己固有的行為方式，打破舊有慣性，明確個人目標，全力以赴實現(xiàn)卓越夢想。 【價值二：提升員工績效】  引導(dǎo)員工在組織內(nèi)的職業(yè)發(fā)展，調(diào)動員工對自己的職業(yè)成長和發(fā)展的愿望和責(zé)任感；  激勵員工制定切實可行的行動計劃，使其內(nèi)在的特質(zhì)、潛質(zhì)與實際工作達成高效匹配；  獨特的語言，運用聆聽、觀察、強有力的問題等專業(yè)教練技巧，幫助員工清晰目標、激發(fā)潛能、發(fā)現(xiàn)可能性、充分利用可用資源，以最佳狀態(tài)去實現(xiàn)工作目標。 【價值三：促進團隊協(xié)作】  營造高績效的工作環(huán)境，維持和強化團隊成員的績優(yōu)工作表現(xiàn)；  關(guān)注整個團隊，有效地建立和優(yōu)化工作環(huán)境中的協(xié)作關(guān)系，調(diào)動團隊成員的集體責(zé)任感；  激發(fā)與凝聚不同特質(zhì)的一群人，既擁有每個人獨特的想法與創(chuàng)意，又引發(fā)所有行動朝同一方向前進，要的不是“效率”，而是“效能”。 【價值四：助力組織變革】  立足自有文化優(yōu)化變革策略，促使經(jīng)理和主管成為組織里有效變革的推動者；  有效辨別組織內(nèi)對變革具有高度適應(yīng)員工的優(yōu)秀特質(zhì)，助力其他員工快速適應(yīng)環(huán)境變化；  運用教練技術(shù)，進行EQ管理，與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、員工等各方面進行有效溝通，建設(shè)和諧高效的企業(yè)文化。 【價值五：平衡工作生活】  開啟多維度生涯視野，培育關(guān)愛自我的自主意識，強化積極賦能的共贏精神；  通過自我教練澄清內(nèi)心的深層需求并予以安撫，有效協(xié)調(diào)事業(yè)與生活的矛盾沖突；  能夠在親子教育、情感關(guān)系等生活各方面產(chǎn)生積極的影響。

一．國際教練—高效焦點解決技術(shù)概述（案例體驗）
1.創(chuàng)造解決的框架
1）焦點解決教練之“定義”——畫框
2）焦點解決教練之“心眼”——案例：生氣的建華
3）焦點解決教練之“思維”——體驗：打開一扇窗
2.意識、選擇和信任：發(fā)生改變
1）教練的效果——案例：蝴蝶無須戰(zhàn)斗
2）焦點解決多米諾——體驗：生命點滴的美好
3.支持客戶為本的改變
1）給客戶想要的，非你想給的——出租車司機
2）水晶球世界——體驗：想象愿景的影響力
4.焦點解決教練的“四項假設(shè)要求”
1）假設(shè)1：創(chuàng)建解決方案是通向解決問題的捷徑
2）假設(shè)2：客戶已經(jīng)擁有解決的經(jīng)驗
3）假設(shè)3：不能確定時，相信客戶
4）假設(shè)4：未知是有用的
5.巧克力味的工作——體驗：焦點解決教練狀態(tài)
二．國際教練—高效焦點解決技術(shù)流程（關(guān)鍵要素）
1.五要素內(nèi)容及流程圖
1）要素1：教練合約——共識氛圍
2）要素2：期望未來——目標呈現(xiàn)
3）要素3：解決先兆——成功經(jīng)驗
4）要素4：進展線索——評量跟蹤
5）要素5：總結(jié)反饋——小步成果
2.五要素主要教練問句及注意事項
3.焦點解決教練架構(gòu)體驗
1）簡式架構(gòu)圖
2）架構(gòu)體會——奇跡六格漫畫
三．國際教練—高效焦點解決技術(shù)（一）（案例體驗）
1.提前預(yù)約
2.限定時間
3.避免打擾
4.提醒事項
四．國際教練—高效焦點解決技術(shù)（二）（案例體驗）
1.牢記“以終為始”
1）“逆向思考”的新奇與挑戰(zhàn)
2）經(jīng)典教練合約問句
3）識別夢想與目標的不同
2.構(gòu)建“雙人探戈”——教練與客戶的感受同樣重要
五．國際教練—高效焦點解決技術(shù)（三）（案例體驗）
我們所渴望的是我們內(nèi)在能力的顯現(xiàn)，我們一直渴望的其實是我們不知道自己早已擁有的能力，所以在我們的夢想中，富有激情地想象那個未來會讓它可能變成現(xiàn)實。 ——歌德
1.跳出問題看未來
1）目標的概念化與發(fā)展
2）探索想要的未來的奇跡問句
2.慢動作式的奇跡發(fā)問
1）把問題當(dāng)作禮物一樣包裝——魔法詞
2）尋找使事情不同的那些行為上的差異
3.奇跡發(fā)問的替代發(fā)問
1）假如……會有什么不同
2）目標可能會轉(zhuǎn)移
3）何時是提問奇跡問句的好時機——觀察：中場時間
六．國際教練—高效焦點解決技術(shù)（四）（案例體驗）
1.詢問跡象
1）尋找成功例外的小跡象
2）例外問句
2.重視應(yīng)對的能力
1）應(yīng)對問句
2）學(xué)會“與病共處中如何照顧自己”
3.贊美資源
1）贊美的三重境界
2）附能的過程
4.刻度化提問
1）評量問句
2）評量問句中教練的狀態(tài)
七．國際教練—高效焦點解決技術(shù)（五）（案例體驗）
毛毛蟲只能靠蛻變成蝴蝶來發(fā)揮它的潛能，而不是通過學(xué)習(xí)飛行。
1.對呈現(xiàn)進步的跡象詢問
1）刻度尺分數(shù)上的停留
2）小跡象帶來的不同
2.有效運用語言——你會如何注意到？
3.一小步的重要性
1）降低客戶實現(xiàn)目標的壓力
2）小改變將帶來大的漣漪
4.增加選擇
八．國際教練—高效焦點解決技術(shù)（六）（案例體驗）
1.規(guī)劃最后的幾分鐘
1）教練要知道何時以何種方式結(jié)束
2）總結(jié)收尾的六種方式
2.欣賞式強化——贊美
3.關(guān)于嘗試的建議——嘗試
4.做點不一樣的——結(jié)束后作業(yè)
九．國際教練—領(lǐng)導(dǎo)力案例實踐
教練狀態(tài)：全身心地關(guān)心客戶，并與客戶建立自然、和諧的關(guān)系的能力，保持一種開放的、靈活的和自信的風(fēng)格。教練在會談過程中保持當(dāng)下的、現(xiàn)場的狀態(tài)，相信內(nèi)在已知，跟隨直覺指引，對未知保持開放的心態(tài)，去探險。 ——（ICF核心能力）
1.一位具有豐富經(jīng)驗的管理者需要為她的領(lǐng)導(dǎo)角色做好準備
2.一位年輕的管理者在一次績效評估中不及格，但是他想重獲老板的信任。
3.一位成功的銀行總監(jiān)面臨一次復(fù)雜的職業(yè)轉(zhuǎn)換決策并找到他對生活的真正期望。

 

 【資質(zhì)背景】
 中國社科院經(jīng)濟學(xué)在讀博士
 北京大學(xué)心理系研究生
 國家注冊二級心理咨詢師
 清華大學(xué)心理學(xué)系“抗擊疫情心理援助”資質(zhì)
 焦點解決短期治療(SFBT)心理咨詢師
 加拿大多倫多大學(xué)高效焦點解決(SFBC)心理教練
 中國社工聯(lián)合會心理健康委員會注冊心理咨詢師
 中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓(xùn)專業(yè)委員會委員
 美國人力資源協(xié)會(SHRM)會員
【從業(yè)履歷】
祁娜老師曾任摩托羅拉(中國)電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，正恒清源水處理科技有限公司營銷副總經(jīng)理；受聘眾多高校、企業(yè)特聘講師；曾獲中國“百強職業(yè)培訓(xùn)師”獎項、中國“行政管理課程卓越培訓(xùn)師”獎項、中國“行政關(guān)系管理卓越講師”獎項；受邀參加CCTV2《財富故事會》、湖南衛(wèi)視《天天向上》、河北電視臺《故事坊》、東方衛(wèi)視《時尚匯》嘉賓。
【授課特色】
祁娜老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，課程講解思路清晰，授課重點突出，案例的選取復(fù)合性極高，能夠帶領(lǐng)學(xué)員通過現(xiàn)象看本質(zhì)，引入對公司現(xiàn)實問題的解決建議，氣場強大，現(xiàn)場控制能力極強。
【主講課程】
商務(wù)禮儀類：
《高端商務(wù)禮儀+涉外商務(wù)禮儀+銷售商務(wù)禮儀+服務(wù)商務(wù)禮儀+職場辦公禮儀》
心理學(xué)應(yīng)用技能類：
《科學(xué)解讀情緒與壓力--讓情壓成為生命助動力》
《獨特女性管理者--心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造》
《破繭成蝶--公眾演講與表達呈現(xiàn)--心理教練篇》
《Z世代的領(lǐng)跑者--從校園到職場職業(yè)化第一課》
《管理心理學(xué)--高效焦點解決SF+領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《高情商溝通與高效焦點解決式提問技巧》
《高級行政秘書助理--實務(wù)技巧管理訓(xùn)練》
《卓越溝通與交流藝術(shù)--璀璨生輝的語言》
《初-中高級培訓(xùn)講師（TTT）高效焦點解決式訓(xùn)練》
《公文寫作心理學(xué)--高效焦點解決式SF+實戰(zhàn)技巧》
《會議管理心理學(xué)--高效焦點解決式SF+實戰(zhàn)技巧》
《團隊管理心理學(xué)--助燃積極內(nèi)驅(qū)力SF+》
《國際心理教練--高效焦點解決體系SFBC》
《國際PDP心理測量與分析解讀》
品位修養(yǎng)類：
《鳳凰涅槃--女性增值藝術(shù)--心理成長體驗》
《品位藝術(shù)--世界品牌--文化與趣聞》