【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
【價(jià)值一：培養(yǎng)卓越高管】  通過靈活地調(diào)整溝通風(fēng)格建立更和諧的關(guān)系，清晰傳遞管理指令；  創(chuàng)造開放式溝通的氛圍，運(yùn)用積極強(qiáng)化的技術(shù)優(yōu)化組織管理效能；  幫助發(fā)現(xiàn)自己固有的行為方式，打破舊有慣性，明確個(gè)人目標(biāo)，全力以赴實(shí)現(xiàn)卓越夢想。 【價(jià)值二：提升員工績效】  引導(dǎo)員工在組織內(nèi)的職業(yè)發(fā)展，調(diào)動(dòng)員工對(duì)自己的職業(yè)成長和發(fā)展的愿望和責(zé)任感；  激勵(lì)員工制定切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，使其內(nèi)在的特質(zhì)、潛質(zhì)與實(shí)際工作達(dá)成高效匹配；  獨(dú)特的語言，運(yùn)用聆聽、觀察、強(qiáng)有力的問題等專業(yè)教練技巧，幫助員工清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能、發(fā)現(xiàn)可能性、充分利用可用資源，以最佳狀態(tài)去實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。 【價(jià)值三：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作】  營造高績效的工作環(huán)境，維持和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的績優(yōu)工作表現(xiàn)；  關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)，有效地建立和優(yōu)化工作環(huán)境中的協(xié)作關(guān)系，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的集體責(zé)任感；  激發(fā)與凝聚不同特質(zhì)的一群人，既擁有每個(gè)人獨(dú)特的想法與創(chuàng)意，又引發(fā)所有行動(dòng)朝同一方向前進(jìn)，要的不是“效率”，而是“效能”。 【價(jià)值四：助力組織變革】  立足自有文化優(yōu)化變革策略，促使經(jīng)理和主管成為組織里有效變革的推動(dòng)者；  有效辨別組織內(nèi)對(duì)變革具有高度適應(yīng)員工的優(yōu)秀特質(zhì)，助力其他員工快速適應(yīng)環(huán)境變化；  運(yùn)用教練技術(shù)，進(jìn)行EQ管理，與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、員工等各方面進(jìn)行有效溝通，建設(shè)和諧高效的企業(yè)文化。 【價(jià)值五：平衡工作生活】  開啟多維度生涯視野，培育關(guān)愛自我的自主意識(shí)，強(qiáng)化積極賦能的共贏精神；  通過自我教練澄清內(nèi)心的深層需求并予以安撫，有效協(xié)調(diào)事業(yè)與生活的矛盾沖突；  能夠在親子教育、情感關(guān)系等生活各方面產(chǎn)生積極的影響。

 一．國際教練—高效焦點(diǎn)解決技術(shù)概述（案例體驗(yàn)）
1.創(chuàng)造解決的框架
1）焦點(diǎn)解決教練之“定義”——畫框
2）焦點(diǎn)解決教練之“心眼”——案例：生氣的建華
3）焦點(diǎn)解決教練之“思維”——體驗(yàn)：打開一扇窗
2.意識(shí)、選擇和信任：發(fā)生改變
1）教練的效果——案例：蝴蝶無須戰(zhàn)斗
2）焦點(diǎn)解決多米諾——體驗(yàn)：生命點(diǎn)滴的美好
3.支持客戶為本的改變
1）給客戶想要的，非你想給的——出租車司機(jī)
2）水晶球世界——體驗(yàn)：想象愿景的影響力
4.焦點(diǎn)解決教練的“四項(xiàng)假設(shè)要求”
1）假設(shè)1：創(chuàng)建解決方案是通向解決問題的捷徑
2）假設(shè)2：客戶已經(jīng)擁有解決的經(jīng)驗(yàn)
3）假設(shè)3：不能確定時(shí)，相信客戶
4）假設(shè)4：未知是有用的
5.巧克力味的工作——體驗(yàn)：焦點(diǎn)解決教練狀態(tài)
二．國際教練—高效焦點(diǎn)解決技術(shù)流程（關(guān)鍵要素）
1.五要素內(nèi)容及流程圖
1）要素1：教練合約——共識(shí)氛圍
2）要素2：期望未來——目標(biāo)呈現(xiàn)
3）要素3：解決先兆——成功經(jīng)驗(yàn)
4）要素4：進(jìn)展線索——評(píng)量跟蹤
5）要素5：總結(jié)反饋——小步成果
2.五要素主要教練問句及注意事項(xiàng)
3.焦點(diǎn)解決教練架構(gòu)體驗(yàn)
1）簡式架構(gòu)圖
2）架構(gòu)體會(huì)——奇跡六格漫畫
三．國際教練—高效焦點(diǎn)解決技術(shù)（一）（案例體驗(yàn)）
1.提前預(yù)約
2.限定時(shí)間
3.避免打擾
4.提醒事項(xiàng)
四．國際教練—高效焦點(diǎn)解決技術(shù)（二）（案例體驗(yàn)）
1.牢記“以終為始”
1）“逆向思考”的新奇與挑戰(zhàn)
2）經(jīng)典教練合約問句
3）識(shí)別夢想與目標(biāo)的不同
2.構(gòu)建“雙人探戈”——教練與客戶的感受同樣重要
五．國際教練—高效焦點(diǎn)解決技術(shù)（三）（案例體驗(yàn)）
我們所渴望的是我們內(nèi)在能力的顯現(xiàn)，我們一直渴望的其實(shí)是我們不知道自己早已擁有的能力，所以在我們的夢想中，富有激情地想象那個(gè)未來會(huì)讓它可能變成現(xiàn)實(shí)。 ——歌德
1.跳出問題看未來
1）目標(biāo)的概念化與發(fā)展
2）探索想要的未來的奇跡問句
2.慢動(dòng)作式的奇跡發(fā)問
1）把問題當(dāng)作禮物一樣包裝——魔法詞
2）尋找使事情不同的那些行為上的差異
3.奇跡發(fā)問的替代發(fā)問
1）假如……會(huì)有什么不同
2）目標(biāo)可能會(huì)轉(zhuǎn)移
3）何時(shí)是提問奇跡問句的好時(shí)機(jī)——觀察：中場時(shí)間
六．國際教練—高效焦點(diǎn)解決技術(shù)（四）（案例體驗(yàn)）
1.詢問跡象
1）尋找成功例外的小跡象
2）例外問句
2.重視應(yīng)對(duì)的能力
1）應(yīng)對(duì)問句
2）學(xué)會(huì)“與病共處中如何照顧自己”
3.贊美資源
1）贊美的三重境界
2）附能的過程
4.刻度化提問
1）評(píng)量問句
2）評(píng)量問句中教練的狀態(tài)
七．國際教練—高效焦點(diǎn)解決技術(shù)（五）（案例體驗(yàn)）
毛毛蟲只能靠蛻變成蝴蝶來發(fā)揮它的潛能，而不是通過學(xué)習(xí)飛行。
1.對(duì)呈現(xiàn)進(jìn)步的跡象詢問
1）刻度尺分?jǐn)?shù)上的停留
2）小跡象帶來的不同
2.有效運(yùn)用語言——你會(huì)如何注意到？
3.一小步的重要性
1）降低客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的壓力
2）小改變將帶來大的漣漪
4.增加選擇
八．國際教練—高效焦點(diǎn)解決技術(shù)（六）（案例體驗(yàn)）
1.規(guī)劃最后的幾分鐘
1）教練要知道何時(shí)以何種方式結(jié)束
2）總結(jié)收尾的六種方式
2.欣賞式強(qiáng)化——贊美
3.關(guān)于嘗試的建議——嘗試
4.做點(diǎn)不一樣的——結(jié)束后作業(yè)
九．國際教練—領(lǐng)導(dǎo)力案例實(shí)踐
教練狀態(tài)：全身心地關(guān)心客戶，并與客戶建立自然、和諧的關(guān)系的能力，保持一種開放的、靈活的和自信的風(fēng)格。教練在會(huì)談過程中保持當(dāng)下的、現(xiàn)場的狀態(tài)，相信內(nèi)在已知，跟隨直覺指引，對(duì)未知保持開放的心態(tài)，去探險(xiǎn)。 ——（ICF核心能力）
1.一位具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理者需要為她的領(lǐng)導(dǎo)角色做好準(zhǔn)備
2.一位年輕的管理者在一次績效評(píng)估中不及格，但是他想重獲老板的信任。
3.一位成功的銀行總監(jiān)面臨一次復(fù)雜的職業(yè)轉(zhuǎn)換決策并找到他對(duì)生活的真正期望。

 

 【資質(zhì)背景】
 中國社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)在讀博士
 北京大學(xué)心理系研究生
 國家注冊二級(jí)心理咨詢師
 清華大學(xué)心理學(xué)系“抗擊疫情心理援助”資質(zhì)
 焦點(diǎn)解決短期治療(SFBT)心理咨詢師
 加拿大多倫多大學(xué)高效焦點(diǎn)解決(SFBC)心理教練
 中國社工聯(lián)合會(huì)心理健康委員會(huì)注冊心理咨詢師
 中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)委員
 美國人力資源協(xié)會(huì)(SHRM)會(huì)員
【從業(yè)履歷】
祁娜老師曾任摩托羅拉(中國)電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，正恒清源水處理科技有限公司營銷副總經(jīng)理；受聘眾多高校、企業(yè)特聘講師；曾獲中國“百強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)師”獎(jiǎng)項(xiàng)、中國“行政管理課程卓越培訓(xùn)師”獎(jiǎng)項(xiàng)、中國“行政關(guān)系管理卓越講師”獎(jiǎng)項(xiàng)；受邀參加CCTV2《財(cái)富故事會(huì)》、湖南衛(wèi)視《天天向上》、河北電視臺(tái)《故事坊》、東方衛(wèi)視《時(shí)尚匯》嘉賓。
【授課特色】
祁娜老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，課程講解思路清晰，授課重點(diǎn)突出，案例的選取復(fù)合性極高，能夠帶領(lǐng)學(xué)員通過現(xiàn)象看本質(zhì)，引入對(duì)公司現(xiàn)實(shí)問題的解決建議，氣場強(qiáng)大，現(xiàn)場控制能力極強(qiáng)。
【主講課程】
商務(wù)禮儀類：
《高端商務(wù)禮儀+涉外商務(wù)禮儀+銷售商務(wù)禮儀+服務(wù)商務(wù)禮儀+職場辦公禮儀》
心理學(xué)應(yīng)用技能類：
《科學(xué)解讀情緒與壓力--讓情壓成為生命助動(dòng)力》
《獨(dú)特女性管理者--心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造》
《破繭成蝶--公眾演講與表達(dá)呈現(xiàn)--心理教練篇》
《Z世代的領(lǐng)跑者--從校園到職場職業(yè)化第一課》
《管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決SF+領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《高情商溝通與高效焦點(diǎn)解決式提問技巧》
《高級(jí)行政秘書助理--實(shí)務(wù)技巧管理訓(xùn)練》
《卓越溝通與交流藝術(shù)--璀璨生輝的語言》
《初-中高級(jí)培訓(xùn)講師（TTT）高效焦點(diǎn)解決式訓(xùn)練》
《公文寫作心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》
《會(huì)議管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》
《團(tuán)隊(duì)管理心理學(xué)--助燃積極內(nèi)驅(qū)力SF+》
《國際心理教練--高效焦點(diǎn)解決體系SFBC》
《國際PDP心理測量與分析解讀》
品位修養(yǎng)類：
《鳳凰涅槃--女性增值藝術(shù)--心理成長體驗(yàn)》
《品位藝術(shù)--世界品牌--文化與趣聞》