【培訓(xùn)對象】
中基層管理者、新晉管理者、班組長等

【培訓(xùn)收益】
● 了解溝通的概念，深刻認(rèn)識職場管理溝通的重要性。 ● 掌握溝通中提升自身溝通素養(yǎng)的方法與技巧。 ● 掌握與上級、下級和平級的高品質(zhì)管理溝通策略及技巧。 ● 掌握與不同風(fēng)格的對象如何溝通，提升在工作情境下的溝通品質(zhì)。

第一講：職場管理溝通的基礎(chǔ)
一、溝通定義——尊重信任理解合作
1. 高品質(zhì)溝通讓人脫穎而出
2. 溝通三類：人際溝通、管理溝通、商務(wù)溝通
3. 職場溝通：針對性、目標(biāo)性、績效性
4. 以心為本：職場管理溝通不只是信息的傳遞，還是情感的交流、思想的啟發(fā)
案例研討：《陳武的煩惱》
二、溝通原則——基于人性的管理溝通
1. 職場人士的11種需求分析
2. 馬斯洛需求層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、實(shí)現(xiàn)需求
3. 洞察需求的四個(gè)方法
4. 滿足需求：滿足對方尚未滿足的需求，溝通之路會變得順暢
5. 有效刺激：正面刺激與負(fù)面刺激的方法
案例研討：《老田與馬科長》
三、溝通素養(yǎng)——管理溝通中的自我修煉
導(dǎo)入：溝通的三種修辭：理性訴求、情感訴求、人品訴求
1. 同理之心-設(shè)身處地將心比心
2. 委婉之心-太極神掌柔能克剛
3. 喜悅之心-正面境界積極格局
4. 傾聽之意-發(fā)現(xiàn)根源澄清假設(shè)
5. 體態(tài)之意-此刻無聲勝于有聲
案例研討：《鄧經(jīng)理的晉升》
交互反饋練習(xí)：通過小組討論及分享3個(gè)職場溝通的關(guān)鍵要點(diǎn)

第二講：向上管理溝通技巧
一、匯報(bào)工作——復(fù)盤反思積極改善
1. 結(jié)果先行：AAR模式（先說結(jié)果，后說過程，不論這個(gè)結(jié)果是好還是壞）
2. 匯報(bào)方法：SCQA(背景說明、深入分析、解決方案)
3. 輸出結(jié)論：金字塔原理（匯報(bào)結(jié)論和中心思想，抓住重點(diǎn)，清晰、有條理）
4. 歸類分組：信息太多時(shí)，利用金字塔原理將內(nèi)容分類并按一定的邏輯順序進(jìn)行匯報(bào)
案例研討：《崩潰的洪主管》
二、接受任務(wù)——理解意圖迎難而上
1. 及時(shí)記錄：認(rèn)真傾聽，并對指令要點(diǎn)作好記錄
2. 反向復(fù)述：把所記錄的要點(diǎn)和重點(diǎn)復(fù)述一遍，讓上司給予澄清和確認(rèn)
3. 深度思考：5W2H,指令目標(biāo)要求是什么？指令的依據(jù)是什么？上司有何思路？
案例研討：《新任務(wù)計(jì)劃制定》
三、提出建議——準(zhǔn)備周全尊重上級
1. 積極反饋：靈活運(yùn)用各種類型的建議，給上司留有“補(bǔ)充”的機(jī)會
2. 尊重上司：不能傷害上司的自尊心，不能剝奪上司的選擇權(quán)
3. 信任上司：強(qiáng)調(diào)自己的意見或想法，容易讓上司產(chǎn)生反感，影響雙方的互信
4. 四類建議：征求性建議、誘導(dǎo)性建議、選擇性建議、類比性的建議
案例研討：《杜拉拉升職記》
交互反饋練習(xí)：通過小組討論及分享3個(gè)向上溝通的技巧

第三講：向下管理溝通技巧
一、理清目標(biāo)——明確職業(yè)發(fā)展與個(gè)人優(yōu)勢
1. 理清目標(biāo)：不要想當(dāng)然認(rèn)為員工有清晰的規(guī)劃，引領(lǐng)員工走向卓越
2. 發(fā)揮長處：發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢的六步法
3. 評估現(xiàn)狀：員工發(fā)展的四個(gè)階段與應(yīng)對
4. 發(fā)展溝通：與員工溝通職業(yè)發(fā)展的技巧
5. 達(dá)成一致：績效發(fā)展與個(gè)人規(guī)劃同意書
案例研討：《郁悶中的大劉》
二、工作部署——明確任務(wù)并激發(fā)信心
1. 任務(wù)分配方法：不要惜字如金，要交代清楚，3W2H法
2. 命令下達(dá)技巧：指令、委托、商量、暗示、征求
3. 有效授權(quán)溝通：明確負(fù)責(zé)人，明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和要求，明確完成的時(shí)間和進(jìn)度
4. 跟蹤反饋方法：避免控制過度與控制不足，構(gòu)建良好的職場氛圍
5. 為下屬賦能：及時(shí)了解下屬的困難和需求
案例研討：《自大的蔡清水》
三、績效面談——著眼改進(jìn)重在共識
1. 充分準(zhǔn)備：雙方都需要做好準(zhǔn)備，要對績效面談設(shè)置統(tǒng)一的流程和要求
2. 分析反饋：對績效良好的結(jié)果和行為提出肯定，對績效不佳的結(jié)果和行為進(jìn)行分析和總結(jié)
3. 積極回應(yīng)：共同樹立一個(gè)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，幫助下級提出具體的改進(jìn)措施
4. 表達(dá)期待：掃除員工低沉的情緒，幫助員工釋放壓力，為下屬補(bǔ)給動(dòng)力
案例研討：《屢創(chuàng)佳績的小苑》
四、鼓勵(lì)下屬——鼓舞人心方法提煉
1. 及時(shí)贊美：對成績和工作提出肯定和表揚(yáng)，“很不錯(cuò)、太棒了、有啟發(fā)、是個(gè)思路”
2. 行為建模：三問法則，“總結(jié)一下？展開講講？怎么做到的？”
3. 反饋閉環(huán)：“真好、有啟發(fā)、太棒了”
案例研討：《小王的快速融入團(tuán)隊(duì)》
五、批評下屬——指明問題找出原因
1. 贊美開始：批評員工前，先對成績和工作提出肯定和表揚(yáng)
2. 提醒結(jié)束：從贊揚(yáng)開始，以忠告結(jié)束，問題解決了，感情也沒傷
3. 情緒管理：控制好情緒，切忌任性而為，不能發(fā)脾氣
4. 語言恰當(dāng)：注意語氣和措辭，不使用帶有侮辱性、攻擊性、詆毀性的語言
5. 實(shí)事求是：有理有據(jù)，尊重事實(shí)，使對方信服
案例研討：《不接地氣的V豐》
交互反饋練習(xí)：通過小組討論及分享3句鼓勵(lì)下屬的話

第四講：平級管理溝通技巧
一、高效協(xié)作-積極配合互助共贏
1. 平衡競爭與合作
2. 平級溝通的障礙：不清楚、不關(guān)心、不負(fù)責(zé)、不付出、不信任
3. 與同事溝通的七個(gè)技巧
1）關(guān)懷 2）了解 3）欣賞 4）貢獻(xiàn) 5）表達(dá) 6）影響 7）利人利己
4. 成為朋友——避免辦公室政治
案例研討：《隔壁小王的請求》
二、尋求支持-欲先取之必先予之
1. 付出才有回報(bào)：溝通的效果取決于非職權(quán)影響力，對方接受看法及行為模式的程度
2. 構(gòu)建雙贏思維：部門壁壘的深層次根源是雙贏意識的缺失
3. 動(dòng)之情曉之理：沒有理所當(dāng)然，對方配合是情誼，不配合是情理
4. 營造正向場域：拉近彼此的心理距離，營造良好的溝通氛圍，環(huán)境-氛圍-話鋒
5. 提升說服技術(shù)：說話有份量+鑿穿心理防線
案例研討：《王經(jīng)理的新方案》
三、化解沖突-消滅萌芽克己雙贏
1. 高認(rèn)知大格局：雙方既是對手又是朋友，合作是一種最明智的競爭策略
2. 支持你的戰(zhàn)友：要滿足自己的需要，就要首先滿足他人的需要
3. 積極耐心傾聽：走出自己的世界，嘗試傾聽對方的“道理”
4. 積極正向回饋：換場合、換時(shí)間、換角色、換口徑
案例研討：《人事科長的氣憤》
交互反饋練習(xí)：通過小組討論及分享避免發(fā)生職場溝通的3個(gè)技巧

課堂講授的主要工具：
管理溝通的定義：信息、情感、意圖 管理溝通的規(guī)則：馬斯洛五層次
溝通同理心的工具：雙同步法則 內(nèi)在同理心的工具：知情達(dá)意
委婉拒絕的工具：Yes-But-Go 補(bǔ)償贊美的工具：四式補(bǔ)光燈
鼓勵(lì)下屬的工具：閉環(huán)三部曲 積極傾聽的工具：3F立體傾聽
積極回應(yīng)的工具：4換技巧 開發(fā)溝通的工具：溝通窗口
邏輯表達(dá)的工具：金字塔結(jié)構(gòu) 匯報(bào)工作的工具：SQCA法
接受任務(wù)的工具：5W2H法 表達(dá)思路的工具：表達(dá)三部曲
布置工作的工具：工作分配三要素 批評原則的工具：南風(fēng)效應(yīng)
批評步驟的工具：三明治法 命令下達(dá)的工具：命令的五種方式
尋求支持的工具：獲得支持的七把劍 尋求支持的工具：及時(shí)感謝+書面感謝
提升說服力工具：三段論+兩維度 化解沖突的工具：五招化骨綿掌
預(yù)防沖突的工具：謙遜的探詢

 

張維豐老師 中層管理實(shí)戰(zhàn)專家
22年企業(yè)組織管理、培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國科技大學(xué)EDP
美國NLP認(rèn)證專業(yè)執(zhí)行師
中國NLP認(rèn)證團(tuán)隊(duì)教練導(dǎo)師
日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
中國銀行、中國移動(dòng)等大型企業(yè)特聘講師
曾任：皮阿諾家居（中國品牌500強(qiáng)）|企業(yè)商學(xué)院院長
曾任：歐派家居集團(tuán)（中國品牌500強(qiáng)）|商學(xué)院營銷負(fù)責(zé)人
曾任：廣州王老吉藥業(yè)（全國醫(yī)藥50強(qiáng)）|IT經(jīng)理、共青團(tuán)委書記
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力/團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理/溝通管理/目標(biāo)制定與計(jì)劃管理
＠ 3000+期授課場次：曾為王老吉、歐派家居、七彩云南等上千家企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)，足跡遍布全國32個(gè)省100多個(gè)城市，學(xué)員累計(jì)達(dá)50000+人。
＠ 10余家企業(yè)長期合作講師：中國移動(dòng)（2年）、南方電網(wǎng)（2年）、中國電信（1年）、中國銀行（3年）、廣藥王老吉（6年）、中國煙草（2年）、神鋼機(jī)械（中國）有限公司（3年）、歐派家居集團(tuán)（6年）……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
張老師在多家上市企業(yè)積累了豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，潛心鉆研領(lǐng)導(dǎo)力、組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展、目標(biāo)與計(jì)劃管理、人際溝通、教練技術(shù)等方面在工作中的運(yùn)用與實(shí)踐，為企業(yè)培養(yǎng)能夠發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、凝聚力、驅(qū)動(dòng)力、創(chuàng)新力的管理人才，注重理論與實(shí)踐的融合貫通、知行合一，是中層管理訓(xùn)練的實(shí)戰(zhàn)型專家。
＠ 廣州王老吉-IT中心經(jīng)理，負(fù)責(zé)IT項(xiàng)目管理，因高效的計(jì)劃管理和執(zhí)行力，3個(gè)月內(nèi)便完成ERP項(xiàng)目前期信息化建設(shè)，提前4個(gè)月完成項(xiàng)目導(dǎo)入工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司實(shí)現(xiàn)信息化從0到1、1到N的突破，榮獲“優(yōu)秀經(jīng)理”稱號，且?guī)ьI(lǐng)部門被評為“年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”。
＠ 歐派家居集團(tuán)-營銷研究室負(fù)責(zé)人、金牌講師，負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)所有營銷培訓(xùn)師（100+人）管理和經(jīng)銷商管理體系搭建，曾在企業(yè)從50億突破100億營業(yè)額的《鑄鼎計(jì)劃》中為企業(yè)人才培育做出重要工作，采取“內(nèi)部培養(yǎng)+商場實(shí)習(xí)”的方式，使得培訓(xùn)師培養(yǎng)周期減少1/3，培訓(xùn)效果顯著；并組織全國開展14場大型專項(xiàng)培訓(xùn)，全國1400名參訓(xùn)店長帶動(dòng)門店銷售額超過往年同期，5年內(nèi)培訓(xùn)學(xué)員超過10000+人，獲得“集團(tuán)追求卓越金獎(jiǎng)”榮譽(yù)。
＠ 廣東皮阿諾家居-企業(yè)商學(xué)院院長，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略，制定人才發(fā)展規(guī)劃，重點(diǎn)關(guān)注中層管理能力再塑和銷售能力提升。定制開發(fā)了30個(gè)中層管理類課程，并編寫企業(yè)第一本營銷教材書籍，廣泛運(yùn)用于營銷體系培訓(xùn)，2年內(nèi)通過全國巡講、區(qū)域培訓(xùn)等形式組織培訓(xùn)超過300+場，收到全國500+終端商場的高度認(rèn)可。

部分授課案例：
【企業(yè)返聘次數(shù)多】
歐派家居集團(tuán)（250+期） 《高效能團(tuán)隊(duì)》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《目標(biāo)制定與計(jì)劃管理》《大商之道》《高效執(zhí)行力》《終端盈利模式》等
山煤國際集團(tuán)（100+期） 《高效能團(tuán)隊(duì)》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》等
神鋼機(jī)械（30+期） 《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》《全面帶教輔導(dǎo)技術(shù)》
中國建設(shè)銀行（16+期） 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力-成就非凡影響力》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》等
中國電信（10+期） 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《高效執(zhí)行力》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》等
南方電網(wǎng)（15期） 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《高效能團(tuán)隊(duì)》
中國移動(dòng)（10期） 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《高品質(zhì)溝通策略與技巧》《高績效團(tuán)隊(duì)》
中國銀行（8期） 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《高品質(zhì)溝通》《帶教輔導(dǎo)技術(shù)》
中國煙草（8期） 《MTP綜合管理》《高效執(zhí)行力》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
【課程復(fù)購數(shù)據(jù)高】
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力成就非凡影響力》（46+期） 南方電網(wǎng)、江西煙草、國藥控股、神鋼機(jī)械、歐派家居、歐普照明、中國水投集團(tuán)、珠海工商聯(lián)、湖南數(shù)字經(jīng)濟(jì)協(xié)會、深圳總工會、荷蘭帝斯曼等
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》（38期） 歐派家居、索菲亞、神鋼機(jī)械、荷蘭帝斯曼等
《高效執(zhí)行力打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)》（30+期） 索菲亞、皮阿諾、科天控股、艾依格、深圳歐盛達(dá)家居、南都物業(yè)等
《職場溝通與沖突管理》
（36+期） 廣州水投集團(tuán)、興業(yè)銀行、南方電網(wǎng)、中國銀行、神鋼機(jī)械、歐派家居、皇派門窗、荷蘭帝斯曼等
《全面帶教輔導(dǎo)技術(shù)》（28+期） 中國電信、中國移動(dòng)、中國煙草、南方電網(wǎng)、深圳特發(fā)物業(yè)、碧桂園物業(yè)、歐派家居、皮阿諾家居、七彩云南等
《搞定目標(biāo)管理》（29+期） 中國銀行、中國電信、國藥控股、深圳特發(fā)物業(yè)、大眾汽車、歐派家居、索菲亞、七彩云南、皮阿諾等
《阿米巴贏利模式》（48+期） 廈門建工MBA公開課、七彩云南集團(tuán)總裁版、中國煙草總裁班、湖南省數(shù)字經(jīng)濟(jì)協(xié)會公開課、珠海工商聯(lián)MBA總裁班、歐派家居總裁班、大眾汽車長春站總裁班等

主講課程：
《MTP管理技能提升訓(xùn)練》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的領(lǐng)導(dǎo)力變革》
《教練式管理——新時(shí)代管理者的進(jìn)階必修課》
《高效執(zhí)行力——打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的強(qiáng)悍團(tuán)隊(duì)》
《高效能團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的三大核心能力》
《職場溝通與沖突管理——卓越管理者的職場軟實(shí)力》
《全面帶教導(dǎo)師技術(shù)——管理者批量復(fù)制人才的方法》
《搞定目標(biāo)管理——高產(chǎn)出目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)系統(tǒng)》

授課風(fēng)格：
＠ 幽默性：授課富有激情，見解獨(dú)到、深入淺出，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性。
＠ 創(chuàng)造性：以提升管理者卓越領(lǐng)導(dǎo)力為核心原則，以認(rèn)知提升、模型導(dǎo)入、工具演練、體驗(yàn)感悟、行動(dòng)學(xué)習(xí)為系統(tǒng)學(xué)習(xí)模式。
＠ 實(shí)戰(zhàn)性：通過模擬訓(xùn)練、實(shí)戰(zhàn)PK、心態(tài)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多元培訓(xùn)方式的結(jié)合，貫穿“聞見知行、知行合一”的培訓(xùn)模式。

部分服務(wù)客戶：
國企/協(xié)會：中國移動(dòng)、中國電信、中國銀行、建設(shè)銀行、北部灣股份、深圳供電局、南方電網(wǎng)高壓公司、怒江供電局、中基國際工程、中國煙草公司、廣藥集團(tuán)、廣州水投集團(tuán)、深圳總工會、珠海工商聯(lián)、湖南數(shù)字經(jīng)濟(jì)協(xié)會、湖南省建筑設(shè)計(jì)集團(tuán)、岳陽興長石化……
家居/建材：歐派家居集團(tuán)、大自然集團(tuán)、深圳萬眾城、索菲亞衣柜、林氏木業(yè)、好萊客衣柜、皮阿諾櫥柜、荷蘭皇家帝斯曼集團(tuán)、法恩莎衛(wèi)浴、TATA木門、歐普照明、簡一大理石、慕斯寢具、亞細(xì)亞陶瓷、軒尼斯門窗、皇派門窗、金意陶、艾依格、深圳歐盛達(dá)家居、華滿堂、歐普照明、聯(lián)邦高登……
醫(yī)藥/醫(yī)療：王老吉藥業(yè)、白云山制藥、星群藥業(yè)、云南白藥、陽普醫(yī)療、荷蘭帝斯曼、七彩云南、依然生物、貴州一品藥業(yè)、百雀羚、星群藥業(yè)、哈藥集團(tuán)、山東東阿集團(tuán)、南京醫(yī)藥、中藥一廠、陳李濟(jì)喲喲、廣州醫(yī)藥公司、太極集團(tuán)、安利中國、九芝堂、益豐大藥房、愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)……
機(jī)械/制造：神鋼（中國）機(jī)械、美的集團(tuán)、一汽大眾、比亞迪、東風(fēng)汽車、西格瑪電氣、重慶力帆、哈飛集團(tuán)、廣汽豐田、西安藍(lán)博機(jī)械、江門氣派、北京汽車集團(tuán)、大洋摩托、長安汽車、華晨汽車、奇瑞汽車、長城汽車、新大地鋁業(yè)、金杯電工……
服裝/鞋業(yè)：馬克華菲、安踏、利郎、貴人鳥、太平鳥、雅戈?duì)枴⒚捞厮拱钔?、杉杉服飾、正大服飾、佐丹奴、卡賓、寶峰時(shí)尚、意爾康鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、九牧王、七匹狼、小豬班納、大東鞋業(yè)、361度、忘不了服飾、愛買服飾……
通訊/IT：中國移動(dòng)、中國電信、聯(lián)想集團(tuán)、華為南方工廠、德勤咨詢、湖南深視科技、社都科技、利智科技、湖南省數(shù)供云科技、神州益達(dá)信息科技、畢馬威企業(yè)咨詢公司、銳捷網(wǎng)絡(luò)、百度廣州分公司、中興通訊、索菲特、匯通生科技、廣州騰科信息、大連泰德、前程無憂、新華網(wǎng)、網(wǎng)龍計(jì)算機(jī)、樂視網(wǎng)絡(luò)、晟通科技集團(tuán)、三維家科技、月星集團(tuán)、達(dá)內(nèi)科技、江東網(wǎng)、宏大電子、志存電子科技、金沃財(cái)智科技……
地產(chǎn)/物業(yè)：大連萬達(dá)、碧桂園、恒大置業(yè)、綠地集團(tuán)、萬通集團(tuán)、金帝地產(chǎn)、華潤置地、雅居樂、融創(chuàng)、富力地產(chǎn)、陽光城、七彩云南、海倫堡物業(yè)、南都物業(yè)、長城物業(yè)、保利物業(yè)、美林基業(yè)、億達(dá)物業(yè)、卓越物業(yè)……
食品行業(yè)：統(tǒng)一集團(tuán)、新希望乳業(yè)、蒙牛乳業(yè)、真功夫餐飲連鎖、喜盈盈食品集團(tuán)、祈牧乳業(yè)、幸福西餅、賢聚商貿(mào)……
商貿(mào)/百貨：馬來西亞E-mart、沃爾瑪、步步高、銀座集團(tuán)、紅星美凱龍、居然之家、好居派、蘇寧易購、華潤萬家、永輝超市……
運(yùn)輸/物流：圓通物流、德邦物流、日日順物流、菜鳥驛站、北京如風(fēng)快遞、韻達(dá)快遞、旗豐供應(yīng)鏈、順豐物流、天津易客滿物流、順達(dá)物流、盛輝物流、遠(yuǎn)程物流集團(tuán)、盛輝物流、長鑫物流集團(tuán)、五和順物流……
其他：海南航空、深圳航空、廈門航空、幸福航空、工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商證券、滁州銀行、OPPO手機(jī)、愛仕得涂料、科天控股、比亞迪、一汽大眾長春運(yùn)營中心、云南坤鵬汽車、水羊股份……

部分客戶評價(jià)：
維豐老師課程的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期，課程有高度有方法，而且講課很生動(dòng)，大家都很活躍。同時(shí)，他的每一句話都能擊中我們的問題，讓我們不斷的反省自己的管理問題，不斷探尋如何對自己負(fù)責(zé)對別人負(fù)責(zé)，學(xué)到了很多領(lǐng)導(dǎo)力的提升方法，這樣的課程我們要繼續(xù)做下去，今天的課受益良多。
——中國銀行田經(jīng)理
維豐老師，非常感謝你，以前一直不知道如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，也不知道如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，聽了您的課程后，按您說的方法“定目標(biāo)、建組織、煉團(tuán)隊(duì)、育人才、修自己”，我認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)系統(tǒng)思維能力，培訓(xùn)回來第二天就重新梳理部門和下屬的工作目標(biāo)，現(xiàn)在我對帶團(tuán)隊(duì)很有信心，最近部門員工的盡頭十足，業(yè)績也好了很多，董事長在會上表揚(yáng)我好多次了，謝謝老師給我領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方法和信心。
——中國移動(dòng)鄭部長
維豐老師的課程很容易聽懂，也很有參與感，大家都覺得這次課程的互動(dòng)性很強(qiáng)，能夠啟發(fā)我們?nèi)ふ医鉀Q問題的方法，而且學(xué)完了馬上就能結(jié)合自身的情況做改變，而且，維豐老師善于做拓展性練習(xí)，我們都很愿意參與進(jìn)去，體驗(yàn)感受特別深刻?？梢钥偨Y(jié)為：有趣、有料、有用，很實(shí)戰(zhàn)，很實(shí)際。
——北部灣股份李經(jīng)理
我聽維豐老師課程已經(jīng)5年多了，只要有維豐老師的課我每次都會來，從銷售技巧到店長管理培訓(xùn)，再到團(tuán)隊(duì)打造和哲學(xué)精進(jìn)課程，我是系統(tǒng)聽下來的，跟著維豐老師學(xué)習(xí)提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，我自己也一步步從一線員工到店長到經(jīng)理再到營銷總監(jiān)！以前是自己聽，現(xiàn)在是組織團(tuán)隊(duì)來聽張老師的課程，因?yàn)槟苈涞?、接地氣?br /> ——歐派家居集團(tuán)楊總
本來這次總部培訓(xùn)我是不過來的，但是昨天臨時(shí)知道是請維豐老師來講課，所以立馬安排好手頭的工作，連夜開車過來，因?yàn)槲抑奥犨^一次維豐老師的課，太精彩了、太有用了！今天我凌晨3點(diǎn)多趕到酒店，一整天聽下來，覺得來得太對了，很多困擾我的問題都找到了答案！
——南方電網(wǎng)姜總
維豐老師上課生動(dòng)、有趣，講的東西很貼近我們企業(yè)管理的實(shí)際情況，尤其是他講的系統(tǒng)經(jīng)營管理方法，大家學(xué)到了很多以前不了解的知識，兩天課聽下來一點(diǎn)也不覺得無聊，希望下次還能請到維豐老師為我們更多的管理人員做培訓(xùn)，特別感謝！
——建設(shè)銀行陽行長
維豐老師講課非常好，有激情有干貨，生動(dòng)接地氣，非常實(shí)戰(zhàn)，跟我們的中高層管理人員的現(xiàn)狀結(jié)合非常緊密，大家學(xué)完回去馬上就能用，我們的管理人員都非常喜歡上維豐老師的課程！
——湖南省數(shù)字經(jīng)濟(jì)協(xié)會沈總

講師專業(yè)證書：

日產(chǎn)訓(xùn)中國授予MTP課程高級培訓(xùn)師

國際NLP學(xué)院頒發(fā)NLP高級執(zhí)行師 國際NLP學(xué)院頒發(fā)高級團(tuán)隊(duì)教練

中國NLP學(xué)院頒發(fā)高級團(tuán)隊(duì)教練導(dǎo)師 國際NLP學(xué)院頒發(fā)NLP心理學(xué)執(zhí)行師

部分授課照片：

中國移動(dòng)（廣州）
《MTP管理技能提升訓(xùn)練——從優(yōu)秀到卓越》 中國煙草（南昌）
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——新時(shí)代背景下的領(lǐng)導(dǎo)力變革》

中國銀行（泰安分行）
《全面帶教輔導(dǎo)技術(shù)—快速復(fù)制金牌前廳經(jīng)理》 中國電信（佛山）
《高效能團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大核心能力》

國藥控股（佛山）
《有效管理與目標(biāo)達(dá)成——管理者的四項(xiàng)修煉》 廣州水投集團(tuán)
《職場溝通與沖突管理—卓越管理者的軟實(shí)力》

北部灣集團(tuán)
《高效能團(tuán)隊(duì)——構(gòu)建三大團(tuán)隊(duì)核心能力》 中國建設(shè)銀行（韶關(guān)）
《高效溝通技術(shù)——修煉職場軟實(shí)力》

螳螂科技總裁班
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——構(gòu)建敏捷型組織體系》 茅臺酒業(yè)集團(tuán)（鄭州）
《高效執(zhí)行力——打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的強(qiáng)悍團(tuán)隊(duì)》

珠海市總商會總裁班
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——新時(shí)代背景下的領(lǐng)導(dǎo)力變革》 廣西鳳糖集團(tuán)（新晉干部）
《卓越管理者的四項(xiàng)修煉——從優(yōu)秀到卓越》

歐派集團(tuán)營銷線總裁班
《高效執(zhí)行力——打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的強(qiáng)悍團(tuán)隊(duì)》 山煤國際集團(tuán)（大同）
《高效能團(tuán)隊(duì)——打造團(tuán)隊(duì)三大核心能力》

南方電網(wǎng)（怒江）總裁班
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——新時(shí)代下的領(lǐng)導(dǎo)力變革》 融科商務(wù)園總裁班
《阿米巴模式—快速應(yīng)對環(huán)境變化的經(jīng)營之道》

云南電網(wǎng)
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 歐派家居
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理——打造高績效的彪悍團(tuán)隊(duì)》

艾依格
《大定制時(shí)代的增長之道》 歐派家居
《MTP綜合管理——成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者》

歐普照明
《高品質(zhì)溝通——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的武器》 七彩云南
《目標(biāo)管理與計(jì)劃管理》

螳螂科技
《人才培養(yǎng)——打造一條人才生成線》 林氏木業(yè)
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

索菲亞
《高效執(zhí)行力——打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的彪悍團(tuán)隊(duì)》 深圳歐盛達(dá)家居
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力成就非凡影響力》

金意陶
《高績效團(tuán)隊(duì)組建與管理》 皇派門窗
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——新時(shí)代下的終端管理變革》

深圳供電局
《跨部門溝通》 中國南方電網(wǎng)
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理——打造高績效的彪悍團(tuán)隊(duì)》

 

• 職場溝通的五項(xiàng)修煉

   

  第一節(jié) 溝通的含義 一、 了解自己的溝通水平 二、 溝通的重要性 三、 溝通的種類 第二節(jié) 溝通的五項(xiàng)修煉 一、 說---表達(dá)事實(shí) 1、 敢表達(dá) 敢表達(dá)是態(tài)度更是勇氣 2、 會表達(dá) 有效表達(dá)的6C 3、 能表達(dá) A、說大家的話、興趣的話 B、說贊美的話、好聽的話 互動(dòng)訓(xùn)練：我是這樣說的 ..

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• 軟實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程大綱： <br /><br />1. 領(lǐng)導(dǎo)者的軟實(shí)力和硬實(shí)力 Hard Power Vs. Soft Power of Leaders <br /> 領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別 <br /> 領(lǐng)導(dǎo)者的不同類型 <br /> 領(lǐng)導(dǎo)人的硬..

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