【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員等。

【培訓(xùn)收益】
1、使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)識(shí)觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人； 2、使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮； 3、學(xué)習(xí)后可與學(xué)習(xí)前明顯比較出在管理知能上的成長(zhǎng)，看得出經(jīng)理人管理素質(zhì)的提升； 4、掌握提升自己領(lǐng)導(dǎo)魅力的具體方法，增強(qiáng)自己的影響力，達(dá)到發(fā)揮最佳影響力，做到“事半功倍”。

第一部分：管理基礎(chǔ)
第一章管理角色與原則
一、管理的意義
二、管理者的角色與功能
1、承上啟下
2、角色轉(zhuǎn)變
3、職責(zé)與方法的轉(zhuǎn)變
4、方法與想法轉(zhuǎn)變
5、能力轉(zhuǎn)變
6、心態(tài)轉(zhuǎn)變
三、雙方的期待
1、上司所期待的部屬
2、下屬所期待的上司
四、管理者應(yīng)具備的基本態(tài)度
1、建立工作的使命感
2、決心
3、改善意識(shí)
4、責(zé)任意識(shí)
5、效能意識(shí)
6、掌握原理原則
第二章 有效發(fā)揮組織效能
一、計(jì)劃力
1、計(jì)劃
2、計(jì)劃常見(jiàn)的誤區(qū)
3、科學(xué)的步驟
二、授權(quán)的運(yùn)用
1、授權(quán)的意義
2、授權(quán)不足的原因
3、授權(quán)的層次
4、授權(quán)的步驟
三、執(zhí)行力
1、缺乏執(zhí)行力的因素
2、狀況共有
3、擇人任事
第二部分：人員的管理
第三章 部屬培育與指導(dǎo)
一、部屬培育
1、培育的重要性
2、為什么缺乏培育？
二、OJT的影響
1、企業(yè)對(duì)人力訓(xùn)練的基本架構(gòu)
2、上級(jí)如何協(xié)助員工成長(zhǎng)
3、培訓(xùn)前應(yīng)與員工談些什么？
三、掌握培育的要點(diǎn)
四、新進(jìn)員工的引導(dǎo)
1、如何迎接新進(jìn)人員
2、新員工最擔(dān)心的三件事
3、新員工培訓(xùn)計(jì)劃
五、工作指導(dǎo)的步驟
1、說(shuō)給他聽(tīng)
2、做給他看
3、讓他做做看
4、看他做得怎么樣
5、鼓勵(lì)一下
六、管理能力的培養(yǎng)
第四章 組織溝通技巧
一、溝通的渠道
1、溝通的意義
2、溝通的的渠道
3、運(yùn)用要領(lǐng)
二、溝通的功能
三、建立無(wú)障礙的溝通環(huán)境
四、溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則與技巧
1、企業(yè)內(nèi)溝通的準(zhǔn)則
2、表達(dá)的三要素
3、表達(dá)的原則
五、有效傾聽(tīng)
1、聽(tīng)的層次
2、沒(méi)有聽(tīng)的原因
3、傾聽(tīng)時(shí)應(yīng)
4、有效傾聽(tīng)的三個(gè)R
5、有效的響應(yīng)
第三部分：領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
第五章 掌握人性的激勵(lì)
一、改善員工行為
1、激勵(lì)本質(zhì)
2、行為的產(chǎn)生
二、掌握員工需求
1、馬斯洛需求層次理論
2、馬斯洛理論在管理上的運(yùn)用
3、需求不滿(mǎn)時(shí)的征兆
三、激勵(lì)時(shí)應(yīng)注意的原則
四、贊美與責(zé)備
1、贊美的原則運(yùn)用
2、責(zé)備時(shí)的注意事項(xiàng)
五、啟發(fā)員工的正確態(tài)度
1、態(tài)度的性質(zhì)
2、態(tài)度的特點(diǎn)
3、如何啟發(fā)正確態(tài)度的方法
第六章 情境領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者
二、領(lǐng)導(dǎo)力的類(lèi)型
三、領(lǐng)導(dǎo)力的提升 

王海波老師介紹
----------領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與管理技能沙盤(pán)導(dǎo)師
主要背景：
★東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)（人力資本方向）博士
★曾任萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán)人力資源副總經(jīng)理
★曾任特變電工人力資源總監(jiān)
★曾任三一集團(tuán)培訓(xùn)官
★曾任985高校經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)教師
★中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)人力資源專(zhuān)業(yè)委員會(huì)研究員
★國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn)（Jude Hale親授）
★日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP管理技能認(rèn)證訓(xùn)練指導(dǎo)員
★美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)AACTP注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
★4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)認(rèn)證導(dǎo)師（Charles Pellerin 親授）
★4D領(lǐng)導(dǎo)力背景轉(zhuǎn)換認(rèn)證教練（Charles Pellerin 親授）
★歐洲Grape people認(rèn)證國(guó)際引導(dǎo)師（Pepe Nummi親授）
★領(lǐng)悟工坊沙盤(pán)認(rèn)證導(dǎo)師，多家商學(xué)院沙盤(pán)課程主講老師

個(gè)人簡(jiǎn)介：
王海波博士擁有十余年特大型企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，并且是研究人力資本理論的學(xué)者。在人力資源管理方面具備豐富的理論素養(yǎng)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾發(fā)表具有廣泛的影響力人力資本理論、人力資源管理等方面的論文多篇。
王海波博士曾在多家著名上市公司擔(dān)任高管，主持過(guò)多項(xiàng)人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升及績(jī)效改進(jìn)項(xiàng)目。曾發(fā)起組建兩家百億級(jí)企業(yè)的培訓(xùn)中心，擅長(zhǎng)將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求落實(shí)到人力資源管理實(shí)踐中，提出“戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)的貫通關(guān)鍵在于人才管理”。能夠通過(guò)人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升、績(jī)效改進(jìn)等工作推動(dòng)戰(zhàn)略變革及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。曾經(jīng)使一家百億級(jí)企業(yè)通過(guò)組織架構(gòu)變革及崗位編制調(diào)整，達(dá)成行業(yè)內(nèi)員工收入最高、企業(yè)人均產(chǎn)值最高、企業(yè)人均成本最低的成果，集團(tuán)新老業(yè)務(wù)管控平穩(wěn)過(guò)渡，企業(yè)利潤(rùn)率大幅提升。
王老師特別重視人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能建設(shè)。在培訓(xùn)與咨詢(xún)中總結(jié)了一系列方法和工具表單去幫助學(xué)員與企業(yè)進(jìn)行落地實(shí)施。尤其是吸收萬(wàn)達(dá)集團(tuán)高效的執(zhí)行系統(tǒng)精華，將人才培養(yǎng)體系與領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)并行打造，深受企業(yè)認(rèn)可。
培訓(xùn)風(fēng)格：
王老師善于促動(dòng)學(xué)員參與，將行動(dòng)學(xué)習(xí)方法與培訓(xùn)方法相結(jié)合。上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，思維結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)深受客戶(hù)好評(píng)。他利用在系統(tǒng)思維、人力資源管理、組織能力建設(shè)、績(jī)效改進(jìn)方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。
王老師培訓(xùn)三大特色：
促動(dòng)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高；
品牌課程：
領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力沙盤(pán)：
《4-D卓越領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》版權(quán)課程
《4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)模擬》版權(quán)課程
《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)模擬》
《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙沙盤(pán)模擬》
《戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬》
《問(wèn)題分析解決與引導(dǎo)技術(shù)沙盤(pán)模擬》
《領(lǐng)導(dǎo)力五項(xiàng)行為沙盤(pán)模擬》
《MTP中高層管理技能訓(xùn)練》版權(quán)課程
《DISC溝通技巧與人際影響力》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
結(jié)構(gòu)化思維類(lèi)：
《清晰思考準(zhǔn)確表達(dá)的結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程 

• Office綜合技能訓(xùn)練與實(shí)操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務(wù)數(shù)據(jù)處理與分析之技巧實(shí)操1、如何函數(shù)查詢(xún)與引用2、如何利用函數(shù)操作文本3、數(shù)據(jù)透視表4、字段安排5、過(guò)濾數(shù)據(jù)理解數(shù)據(jù)透視表二、PPT撰寫(xiě)與呈現(xiàn)1、成功的商務(wù)文案應(yīng)該具有結(jié)構(gòu)2、不同類(lèi)型信息展示規(guī)則①文字類(lèi)信息②數(shù)據(jù)類(lèi)信息③圖示類(lèi)信息3、通過(guò)文字陳述內(nèi)容4、通..

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• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與導(dǎo)師工作技能訓(xùn)練

   

  【課程說(shuō)明】對(duì)很多餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是推動(dòng)崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實(shí)中卻存在著諸多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專(zhuān)家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)也將隨之流失。新員工摸著石頭過(guò)河，從頭再來(lái)，增加了探索時(shí)間和試錯(cuò)成本，成長(zhǎng)速度緩慢，崗位管理者與專(zhuān)家的價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)。..

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• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財(cái)經(jīng)理核心技能訓(xùn)練

   

  導(dǎo)引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識(shí)的改變迫在眉睫1. 品牌意識(shí)2. 客戶(hù)意識(shí)3. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：打造個(gè)人品牌一、在客戶(hù)心中樹(shù)立以專(zhuān)業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶(hù)的追求是什么？痛點(diǎn)解析：客戶(hù)的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性。二、向客戶(hù)傳遞我們專(zhuān)業(yè)性的渠道案例..

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• 制造型企業(yè)金牌班組長(zhǎng)技能訓(xùn)練

   

  第一部分 班組長(zhǎng)的職責(zé)、角色、態(tài)度1、班組長(zhǎng)的主要職責(zé)勞務(wù)管理現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理輔助上級(jí)支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I(xiàn)班組長(zhǎng)的六大核心使命-QCDSPM2、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知從“自己做”到“帶..

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• 實(shí)用采購(gòu)問(wèn)題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1、采購(gòu)的含義及深度解析 2、什么是采購(gòu)職能3、什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4、采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5、對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購(gòu)方式及其選擇7、采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8、供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分析與評(píng)估..

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• 實(shí)用采購(gòu)問(wèn)題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購(gòu)戰(zhàn)略與流程采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1.采購(gòu)的含義及深度解析 2.什么是采購(gòu)職能3.什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4.采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5.對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購(gòu)方式及其選擇7.采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8.供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分..

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