【培訓(xùn)對象】
溝通講師、職場人士、對社交及溝通有興趣的人士

【培訓(xùn)收益】
使學(xué)員全面掌握人際關(guān)系與溝通模型； 從四個維度提升人際魅力，打造個人吸引力； 高情商地處理人際關(guān)系、提升個人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象； 塑造良好的人際溝通，贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶好感，在競爭中脫穎而出； 通過沙盤模擬演練讓您不僅聽懂而且會用。

一、人際關(guān)系與溝通模型
1. 人際關(guān)系與溝通的重要性
2. 人際關(guān)系是對于距離的想象，社交和溝通是調(diào)節(jié)人際距離的法寶
3. 人際溝通的四種水平關(guān)系（生人、認(rèn)識、熟人、親密）
4. 人際溝通的四種垂直關(guān)系（尊崇、敬畏、尊重、關(guān)注）
5. 如何通過社交溝通調(diào)節(jié)人際關(guān)系的距離

二、 人際魅力塑造的四個維度
1． 外貌及時尚度
2． 修養(yǎng)及聰慧度
3． 社交認(rèn)同程度
4． 身份地位財富

三、成功人際關(guān)系溝通技巧
1． 溝通周期與溝通的外流和內(nèi)流
2． 溝通三大品質(zhì)：注意力的連接、親和力、認(rèn)同度
3． 所有的問題都是溝通的問題
4． 溝通的基本聆聽技術(shù)
5． 溝通的提問引導(dǎo)技術(shù)
6． 溝通的反饋促動技術(shù)

四、高情商的溝通藝術(shù)
1. 有影響力的溝通技術(shù)
2. 有效達成一致的溝通技術(shù)
3. 沖突處理技術(shù)
4. 溝通情緒識別與情緒控制
5. 不同人際關(guān)系位置的溝通藝術(shù)
 

職業(yè)背景：
國際禮儀培訓(xùn)師、儀態(tài)指導(dǎo)師
TTAF認(rèn)證國際促動師
Visual Disc認(rèn)證測評師、培訓(xùn)師
Medici國內(nèi)首批認(rèn)證創(chuàng)新思維講師
領(lǐng)悟工坊沙盤學(xué)院華東負(fù)責(zé)人&認(rèn)證導(dǎo)師
2019年“我是好講師”優(yōu)秀夢想導(dǎo)師
美團、大眾點評特約商家培訓(xùn)講師
南京昊學(xué)文化傳媒有限公司創(chuàng)始人

主講課程：
《職場禮儀》商務(wù)、服務(wù)、儀態(tài)等禮儀全系列
《全腦表達沙盤》《團隊協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《直抵人心——結(jié)構(gòu)性思維與表達》
《美第奇交叉創(chuàng)新思維》
《魔力綻放的商務(wù)演講之道》
《DISC》認(rèn)知、溝通與賦能系列

部分客戶評價：
能感受到吳老師非常擅長服務(wù)禮儀，對于接待的全流程處理的非常細(xì)致，從前期的項目調(diào)研到實際的講授操練，都最真實的還原了場景，解決了我們在工作中遇到的實際問題，使我們能夠更好的代表園區(qū)形象，展示接待風(fēng)采。
——南京八卦洲陌上花渡園區(qū)導(dǎo)游

通過沙盤游戲的方式輕松學(xué)習(xí)，情緒度高漲的氛圍下接受度很高，老師把領(lǐng)導(dǎo)力中最晦澀難懂的知識抽絲剝繭的講給我們，不僅能聽懂而且還會做，希望以后能多安排一些沙盤的課程來體驗學(xué)習(xí)。 ——央建商學(xué)院總裁班張總

今天學(xué)了吳老師結(jié)構(gòu)化表達，我終于知道如何做好一次述職匯報了！吳老師年紀(jì)輕輕卻能夠很好的調(diào)動我們每一個人積極發(fā)言，把我們每個小組討論的東西都上墻一一點評表揚不說，還給我們每個小組都發(fā)了紅包。每年公司都組織培訓(xùn)，今年這次是我聽到最好的一次！ ——云南機場集團某領(lǐng)導(dǎo)

吳老師的創(chuàng)新思維幫我推倒了思維邊界，提升了我的認(rèn)知水平，尤其是授課方式特別有意思，不是單純的講課，有很多視頻和沙盤的內(nèi)容，希望吳老師有時間能夠多來我們公司分享。 ——上港集團某高潛人才

今天可算是見識到了什么叫身心合一的演講，感謝吳老師這么精彩的發(fā)揮，下午完全不困，吳老師教演講的，自身水平就特別高，內(nèi)容特別接地氣，有很多練習(xí)都很符合我們需求，最關(guān)鍵的是她自身就是特別好的演講示范者，請吳老師放心，我們一定會在未來很好的應(yīng)用到工作中的。 ——臨港集團商務(wù)負(fù)責(zé)人 

• 服裝行業(yè)市場督導(dǎo)——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實效溝通基礎(chǔ)2.怎樣克服溝通障礙3.實效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

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