第一部分 角色認知——認清角色做對事
一、 管理者的本質(zhì)與價值
二、 管理者的角色認知
三、 管理者的九大角色
四、 管理者的功能定位
五、 管理者的管理職責
六、 管理者魅力的建立
第二部分 行為管理——領(lǐng)導就是一面旗幟
一、 管理者的基本素養(yǎng)
二、 管理風格測試與分析
三、 科學的選擇領(lǐng)導風格
四、 培養(yǎng)下屬的原則與方法
五、 帶好隊伍的三個關(guān)鍵點
六、 如何從管理者走向教練
第三部分 高效執(zhí)行——必須對事情的結(jié)果負責
一、 為什么執(zhí)行難
二、 什么是執(zhí)行力
三、 執(zhí)行型領(lǐng)導的特點
四、 如何培養(yǎng)執(zhí)行的習慣
五、 高效執(zhí)行的九大秘訣
六、 打造狼性團隊執(zhí)行力
第四部分 管理情緒——領(lǐng)導者就是情緒領(lǐng)袖
一、 認識九大情緒
二、 心智模式建設(shè)
三、 良性思維與負性思維
四、 學會換位思考
五、 為什么說生氣有毒？
六、 有效管理情緒的方法與工具
第五部分 管理溝通——溝通力就是影響力
一、 管理者溝通力測試
二、 溝通的種類與價值
三、 溝通中的情緒管理
四、 如何與上司溝通
五、 如何與同事溝通
六、 如果與下屬溝通
第六部分 時間管理——建立目標及優(yōu)先順序
一、 我們?yōu)楹慰偸?ldquo;忙盲茫”
二、 時間與自我管理的關(guān)系
三、 時間管理的重要性
四、 時間管理的技巧與工具
五、 提高個人工作成效的方法
六、 高效會議與會談技巧
第七部分 目標管理——目標能喚起你最高尚的才能
一、 目標管理解決什么問題
二、 目標制定的原則
三、 組織目標與團隊目標
四、 目標管理與個人目標
五、 設(shè)定目標的步驟
六、 目標管理與績效
第八部分 員工激勵——提升員工滿意度的鑰匙
一、 解密90后員工的消極真因
二、 案例：引導就是最好的批評
三、 基層管理者對基層員工激勵的誤區(qū)
四、 激勵90后員工的技巧
五、 有效管理90后基層員工
六、 建立五心服務(wù)管理體系
第九部分 團隊建設(shè)——我與團隊共成長
一、 團隊效果測試
二、 團隊建設(shè)系統(tǒng)
三、 團隊文化系統(tǒng)
四、 團隊沖突處理
五、 管理者：解決突發(fā)事件的三件法寶
六、 冠軍團隊能力提升的六度管理
第十部分 感恩教育——升華心靈收獲正能量
一、 愛的宣言
二、 愛的力量
三、 愛的布施
四、 愛的傳遞
五、 愛與忠誠
六、 歸屬感：《相親相愛一家人》
第十一部分 智慧人生
一、分享：天機可以泄露
人生/工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力
二、釋放職場正能量
 職業(yè)化管理者——想什么？
 職業(yè)化管理者——做什么？
 職業(yè)化管理者——如何做？
三、點亮智慧人生
 職業(yè)化管理者的職業(yè)規(guī)劃：
1. 職場早期
2. 職場中期
3. 職場后期
第十二部分：自由問答
一、 自由環(huán)節(jié)『Q＆A』
二、 行動方案
三、 大合唱
 

【講師背景】
職業(yè)塑造管理導師
中層管理培訓專家
新生代教育科技（人才銀行）董事長
中國人力資源研究會特聘教授
中國管理科學研究院特約研究員
中國職業(yè)經(jīng)理人認證特約培訓師
某市政府特邀大學生就業(yè)/創(chuàng)業(yè)培訓導師
書籍《中國新生代》 作者
中國企建工程中心特聘專家
【個人簡介】
李根穩(wěn)老師擁有10年教育培訓行業(yè)研發(fā)與實踐經(jīng)驗，曾任職一家上市公司培訓經(jīng)理，全國連鎖企業(yè)人力總監(jiān)，中國新生代研究學院 院長，中山大學嶺南學院、清華中旭商學院、武漢大學管理學院、華南農(nóng)大經(jīng)管學院、香港振華商學院、中國人力資源開發(fā)研究會等知名商學院特邀講師。
李根穩(wěn)老師致力于職業(yè)心態(tài)、職業(yè)化素養(yǎng)、管理者的管理技能等課程專題的研究，擅于從企業(yè)本源塑造其核心競爭力、從員工本身提升其崗位勝任力，李老師結(jié)合多年企業(yè)管理咨詢培訓經(jīng)驗，獨創(chuàng)“差異化管理”與“心式管理學”；常年為各企事業(yè)單位、高校院校，集團公司，全國各地大型企業(yè)授課，已使數(shù)萬人獲得思想、行為、能力的提升與改變，授課經(jīng)驗豐富，易學善用，實戰(zhàn)有效，受到學員和企業(yè)一致好評。
李根穩(wěn)老師授課風格生動、機智、幽默，采取職場實用案例分析；在課程中運用小組討論、角色扮演、現(xiàn)場提問點評講解、視頻教學、體驗式教學等多種的培訓方法、與學員互動交流，讓學員通過切身體驗和感悟來提高學習與工作的主動性。李老師課程講解張弛有度，內(nèi)容深入淺出，演繹通俗易懂，課后發(fā)人深省。幽默、風趣、親切、生動靈活，以學員為培訓主體，善于從問題本源，改善學員心智與態(tài)度，使其在培訓現(xiàn)場逐步發(fā)生脫變。并深入企業(yè)內(nèi)部進行調(diào)研和專訪，自主研發(fā)多種實用的解決問題之工具和技巧，將理論性、趣味性與實效性相結(jié)合，體驗、參與、訓練、分享、研討、互動式的教學方法，能讓大家在學中練，在練中學，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變，深受企業(yè)和學員好評。
【專注領(lǐng)域】
中國新生代成長與管理、職業(yè)化與陽光心態(tài)塑造、MTP中層管理系列、企業(yè)精英人才系統(tǒng)打造
【主講課程】
一、 管理技能類系列課程：
《企業(yè)精英人才的系統(tǒng)打造》
《讓領(lǐng)導力倍增的高情商管理》 《高效時間管理與工作效率提升》
《做最好的中層—管理者角色認知》
《班組長如何有效留住員工實戰(zhàn)培訓》
《教練技術(shù)》《中基層管理者能力提升》
《新入職場大學生“雛鷹計劃”特訓營》 《品西游學管理》《領(lǐng)導者領(lǐng)導力培養(yǎng)》 《執(zhí)行力提升-從“心”開始打造行動力》
《團隊建設(shè)與管理：打造高績效管理團隊》
《新生代員工管理》《管心+管人+管團隊》
《文明管理：非粗暴管理下的和諧員工關(guān)系》
《MTP中層管理研修班》《高品質(zhì)溝通技巧》
《減成本，促效率-跨部門溝通與協(xié)作技巧訓練》
《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》 《領(lǐng)導者心智模式建設(shè)》
《金牌班組長“飛鷹計劃”特訓營》（8天版項目）
…………
【視頻鏈接】：《8090后心式管理學》：
https://v.qq.com/x/page/v3307q9ztkz.html
https://v.qq.com/x/page/h3307kdo73e.html
https://v.qq.com/x/page/z3307sru75w.html
【授課企業(yè)】
金融通信：中國銀行、中國工商銀行、中信銀行信用卡中心、招商銀行、浦發(fā)銀行、中國建設(shè)銀行、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、陽光保險集團、寧波銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行、交通銀行、中國移動、
酒店餐飲：諾爾曼酒店、希爾頓酒店、金凱悅酒店、維也納酒店、民航大酒店、美帝酒店、如家連鎖酒店、格林豪泰連鎖酒店、海濱溫泉旅游度假區(qū)、海公園愛度度假酒店、新概念精品酒店、日禾無國界餐飲連鎖、柴火餐飲連鎖、真功夫、永和、西貝、尋秦記、黑天鵝餐飲連鎖、小肥羊、海底撈火鍋城、古井貢酒集團……
珠寶行業(yè)：鉆石世家、世紀珠寶城、中國黃金、周大生珠寶、福興珠寶、歐帝邇珠寶、愛戀珠寶、愛心珠寶、老鳳祥珠寶、嘉瑞珠寶、四千金珠寶、寶慶銀樓、喜玉緣珠寶、喬梵尼珠寶、維爾國際珠寶、肖記珠寶……
教育行業(yè)：中大職業(yè)學院、新東方、菲菲教育、特名教育、新啟程外語培訓機構(gòu)、嘉華商學院、九比學校、瑞林培訓、騰龍培訓、南方學院、東莞理工學院、城市學院、東莞職業(yè)技術(shù)學院、廣東科技學院、廣東醫(yī)學院……
房地產(chǎn)業(yè)：永發(fā)地產(chǎn)集團、富基地產(chǎn)集團、萬科地產(chǎn)集團、光怡地產(chǎn)、龍光地產(chǎn)集團、德利地產(chǎn)集團、尚模地產(chǎn)集團、富盈地產(chǎn)集團、新世紀地產(chǎn)集團、中信地產(chǎn)、黃河集團、碧桂園集團、中信物業(yè)、綠地集團、綠城地產(chǎn)……
其他行業(yè)：紅河集團、58同城、燕塘牛奶、科杰運動、天獅集團、華堅集團、中南集團、華南集團、香港智科、龍億科技、昱枰印刷、山水灣家具、鴻聯(lián)九五、惠程電氣、福興達科技、攀高電子、顧康力化工、雅豪精密、網(wǎng)富科技、NOKIA、雀巢、湯森姆、DJL、杜邦電子、、新能源科技、太平人壽、新科磁電、卡西尼電子、慧通人才、銓訊電子、宇球電子、FCI、中電新能源、康境環(huán)保、中能科技、科磊德數(shù)碼、生益科技、易事特電源、艾斯迪新材料、金威啤酒、先益電子、史特施實業(yè)、匯勛電器、金融聯(lián)集團、利能科技、贏博科技、盈時屋、尚科思、?？迫鹛?、金隆投資、平湖社區(qū)工會、綠城水務(wù)公司、德普特科技、廣州建設(shè)集團、神華集團、廣東郵電、新勁電子、木林森、蘇泊爾、萬昌包裝、浩信康邁、南京化工工業(yè)園、交通銀行、廣州醫(yī)藥、中石化、臺山核電、富士施樂高科技、理想教育、方大集團、杭州綠城、明信測試、幸和日用品、廣州煙草局、北京航空食品、東興商標、堅基集團、珠海公交集團、樂凱、南寧電廠、歐派、格度服飾集團…………

【學員評價】
李老師課程氛圍輕松，故事生動，視頻有趣，很有觸動，聽完李老師的課后更加堅定了自己一直以來的陽光心態(tài)，今后更加努力。 （ 學員 劉小蓮）
非常認可李老師在課程中講的知識點及老師人生觀點，感恩常在，微笑常在，學習常在。 （學員 楊文清）
李老師，案例生動、授課方式多樣，對情緒的理解有了新的認識，學會了更好的管理情緒，調(diào)整心態(tài)，之前也聽課相關(guān)課程，李老師的課程讓我感觸最多。 （ 學員 趙小姐）
李老師有非常豐富的上課經(jīng)驗，充分調(diào)動學員的積極性，這次執(zhí)行力課程對工作實際指導性很強！
（學員曾先生）
聽了李老師的溝通技巧，懂得了個人角色認知、人際關(guān)系、成熟的心智都是成為良好溝通條件，溝通從心開始，課程中老師用了許多小互動引用體驗的方式交流學習。 （學員張先生）
李老師課程內(nèi)容簡單易懂，方法挺實用，效果很好，這次高效工作的方法讓我懂了很多，不能愛上工作，但可以開心工作。謝謝李老師！ （學員周生）
聽了李老師的課，發(fā)現(xiàn)自己以前有很多錯誤、幼稚的想法，自己其實就是一個眼高手低的人，希望我盡快改掉自身的很多缺點，用心工作、快樂生活，多一些努力，少一些抱怨，鍛煉好自己的能力，為公司做出更大的貢獻。 （某水務(wù)公司學員）
參與著發(fā)人深省的游戲，欣賞著震撼心靈的視頻，傾聽著精彩絕倫的課程，讓我在剛走向社會舞臺時就進行了一次很好的洗禮，衷心感謝李老師，您辛苦了！ （某銀行學員）
很慶幸自己能夠聽到這么精彩的演講，可以說這樣的課程會讓我們剛畢業(yè)的人少走很多彎路，真不愧是一位好的導師。 （某國企新員工）
以前總認為自己是名牌大學生，就會很了不起，但是當在找工作時一次次受到打擊時，才發(fā)現(xiàn)自己社會實踐能力太差，開始不斷的自我懷疑和否定。聽了李老師這節(jié)課，我重新燃起了自信，現(xiàn)在知道了能力是從哪里修煉來的了，一個連優(yōu)秀員工都做不到的人，什么事情都做不好！ （某房地產(chǎn)企業(yè)學員）
【個人語錄】
 這是一個快速奔跑的時代，欲望太多，速度太快，我們的身心人為的失去了平衡，被動的去適應不斷變換的世界。“適者生存、優(yōu)勝劣汰”的自然法則在21世紀更具時代感，人生的智慧在于如何把持生存的和諧與內(nèi)心的平衡，不要過，也不要不及！
 錯位法則：習慣＞能力＞學歷，有的人一輩子都找不準自己的位置和角色，所以工作槽糕，生活無趣，人生暗淡！
 感恩——人生旅途免費的加油站，有愛就有力量！孝是一種心態(tài)，愛是一種狀態(tài)，心靈保持靜態(tài)，生活需要動態(tài)，心理就不會變態(tài)。
 現(xiàn)代職業(yè)人的最高境界是用心工作，快樂生活，工作的質(zhì)量決定了生活的質(zhì)量。
 現(xiàn)代人不缺少流行，但缺少時尚；不缺少營養(yǎng)，但缺少健康；不缺少金錢，但缺少財富；不缺少嘩然，但缺少安靜；不缺少知識，但缺少智慧！
 每個人都應該有一個屬于自己的人生導師，是家人，或朋友、或領(lǐng)導、或同事、或伴侶、或老師，當你在人生的旅途迷路時，總有一盞燈為你點亮，導航前程。
 高層領(lǐng)導就是企業(yè)的舵手，方向錯，一切皆錯；中層管理就是團隊的發(fā)動機，不交流，一切皆輸；員工就是組織的血液，不競爭，一切皆失！
 在企業(yè)管理中，員工是一面鏡子，領(lǐng)導是一面旗幟，引導是最好的批評，無須指責，做好 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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