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銀行高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程編號(hào):48641

課程價(jià)格:¥36000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:336

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

授課講師:許晉

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
銀行中高層團(tuán)隊(duì)管理干部

【培訓(xùn)收益】


第一單元 團(tuán)隊(duì)概念
 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) (1+1=?)
 團(tuán)隊(duì)、團(tuán)伙、群體之間的區(qū)分
 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)要素
 團(tuán)隊(duì):高績(jī)效組織的基石
 銀行組織結(jié)構(gòu)實(shí)踐在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中管理挑戰(zhàn)
討論:請(qǐng)分析團(tuán)隊(duì)與群體之間最大的區(qū)別是什么?如何應(yīng)對(duì)銀行管理團(tuán)隊(duì)中任務(wù)重、指標(biāo)多、人員不夠用的困境?
第二單元 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的文化氛圍建設(shè)
 團(tuán)隊(duì)組建實(shí)戰(zhàn)演練
 團(tuán)隊(duì)成員的相互信任 (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
 關(guān)心、幫助每個(gè)人(從哪些方面著手才是最有效的?)
 銀行如何通過(guò)晨會(huì)創(chuàng)造良好的氛圍
 合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)如何解釋與傳播公司的流程與制度。
 融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (銀行團(tuán)隊(duì)如何開(kāi)班后會(huì)?)
案例:某個(gè)支行長(zhǎng)煩惱的一天
第三單元 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員組建
 如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員
 團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
 如何解決成員的沖突
 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人自己應(yīng)該擁有什么樣的心態(tài)
 團(tuán)隊(duì)需要從哪三個(gè)維度提升自己的管理能力
 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人提升自己的影響力
案例分析、討論:團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理,學(xué)習(xí)西游記中的團(tuán)隊(duì)處理
第四單元 高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的溝通與協(xié)調(diào)
 理解溝通的含義
 中國(guó)式的溝通思維啟發(fā)
 掌握溝通的基本技巧(望、聞、問(wèn)、切)
 兩種核心溝通形式
 如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
 如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通
 如何向領(lǐng)導(dǎo)反饋問(wèn)題
 如何向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)資源
 如何感悟領(lǐng)導(dǎo)也是大客戶
 學(xué)會(huì)雙贏的溝通
 團(tuán)隊(duì)精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團(tuán)隊(duì)精神
合作起來(lái)要考慮雙方的利弊,注意雙贏的合作結(jié)果
第五單元 團(tuán)隊(duì)工作管理技能提升
一、銀行組織結(jié)構(gòu)的啟發(fā)
 坤卦初六的啟迪
 常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)與應(yīng)用
 上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)意味著什么
二、銀行組織結(jié)構(gòu)的管理基點(diǎn)——從職責(zé)到目標(biāo)
 職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核之間的關(guān)系
 如何有效的崗位職責(zé)
 團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)與工作標(biāo)準(zhǔn)在哪里?
 設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
 設(shè)定目標(biāo)常用五種方法
 分析上級(jí)目標(biāo)(質(zhì)疑、反饋、執(zhí)行)
 管理下屬目標(biāo)(“檢查”與“獎(jiǎng)懲”,讓下屬擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任)
 同部門目標(biāo)溝通(“面子”與“人情”)
三、如何根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃?
 認(rèn)識(shí)計(jì)劃在管理中的意義
 建立目標(biāo)指引下的工作里程碑:分解工作或項(xiàng)目
 安排計(jì)劃中的活動(dòng),安排所需
 工作計(jì)劃中常用的幾種工具
 計(jì)劃的種類與制定
四、如何確保計(jì)劃的執(zhí)行——考核的關(guān)鍵
 中國(guó)人性中常有的工作心態(tài)?
 如何保證計(jì)劃的執(zhí)行——檢查
 檢查出現(xiàn)偏差的時(shí)候常用的三句話
五、績(jī)效管理
 企業(yè)價(jià)值鏈管理
案例:獵人、獵狗與兔子
 績(jī)效管理體系及發(fā)展過(guò)程(各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容)
 績(jī)效改進(jìn)的步驟與方法
 績(jī)效輔導(dǎo)
 績(jī)效面談
視頻研討:當(dāng)下屬績(jī)效不高時(shí)如何與下屬進(jìn)行面談?
第六單元 團(tuán)隊(duì)成員管理技能提升
一、如何跟領(lǐng)導(dǎo)保持一致
 績(jī)效是根本、執(zhí)行是基礎(chǔ)、溝通是方法
 四個(gè)代表做管理
 認(rèn)知是非、立場(chǎng)、責(zé)任、建議、對(duì)錯(cuò)、風(fēng)頭六個(gè)原則的重要性
 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問(wèn)題的具體方法與工具
二、組建團(tuán)隊(duì)的成員的六個(gè)關(guān)鍵步驟
 選人的三個(gè)維度
 育人的二個(gè)習(xí)慣
 用人的時(shí)、空觀念
 留、提、淘人的綜合技巧
三、團(tuán)隊(duì)成員員工發(fā)展?fàn)顟B(tài)的兩個(gè)維度
 能力
 意愿
 四種情況下的管理技巧
四、指揮員工的技巧
 完整的指令性工作習(xí)慣
 指揮的完整性于互動(dòng)性
五、激勵(lì)員工的技巧
 態(tài)度決定一切:成功勵(lì)志
 激勵(lì)的基本原理與理論
 了解員工的需求與工作動(dòng)機(jī)
 員工激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)(pmpmp)
六、授權(quán)的技巧
 授權(quán)的原則
 影響授權(quán)的權(quán)變因素
 授權(quán)步驟
 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)授權(quán)的實(shí)踐案例解析
 案例研討:鷹的訓(xùn)練課程
第七單元 銀行行長(zhǎng)職業(yè)化心態(tài)修煉技巧
一、積極心態(tài)的修煉技巧
 一命二運(yùn)三風(fēng)水……
 貴人在哪里
 正能量的聚集與吸引法門
二、責(zé)任心態(tài)的修煉技巧
 責(zé)任缺失背后的信仰危機(jī)
 究竟誰(shuí)的錯(cuò)
 承諾的故事
三、堅(jiān)韌心態(tài)的修煉技巧
 習(xí)慣的力量
 愛(ài)的力量
 夢(mèng)想的力量
四、感恩心態(tài)的延伸與發(fā)展
 中國(guó)文化的根基在哪里?
 感恩的四個(gè)層次
五、乾卦的啟示——人生發(fā)展的六個(gè)層次,請(qǐng)經(jīng)營(yíng)你的權(quán)利和影響力


 

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