第一部分 培訓(xùn)開場互動
開場：非人資部門管理者掌握人資知識的重要性
1、學(xué)員思考——設(shè)問置疑，找出大家在人力資源管理方面遇到的問題
2、人力資源管理的重要性
討論：分析非人資和人資部門之間的責權(quán)關(guān)系
——人資部：“技術(shù)支持與行動指引”
——非人資部：“監(jiān)督執(zhí)行與效果維護”

第二部分 六大模塊知識講解

1、“選”——招聘與配置
指導(dǎo)原則
①用“專才”不用“全才”
②用“一心”不用“二意”
方法介紹
① 招聘方法及對應(yīng)需求介紹
A. 媒體招聘
B. 校園招聘
C. 內(nèi)部舉薦
D. 人才獵頭
② 面試方法及適用人才介紹
A. 小組討論法
B. 結(jié)構(gòu)化面試
C. 行為觀察法
D. 主題檢驗法
2、“育”——培訓(xùn)與開發(fā)
指導(dǎo)原則
①　寧“教”不“招”
②　擇“專”棄“全”
③　先“品”后“能”
④　以“友”代“師”
方法介紹
① 培訓(xùn)方法及對應(yīng)需求介紹
A. 案例分析法
a. 案例分析培訓(xùn)優(yōu)點分析
ⅰ教學(xué)簡單 ⅱ趣味性強 ⅲ參與度高 ⅳ便于應(yīng)用
b. 案例分析法培訓(xùn)實操方法
ⅰ案例收集 ⅱ案例篩選 ⅲ案例修正 ⅳ案例講演 ⅴ案例討論 ⅵ應(yīng)用舉例
B. 情景模擬法
a. 情景模擬培訓(xùn)優(yōu)點分析
ⅰ具有較“全”的知識點
ⅱ具有較“深”的認知感
ⅲ具有較“高”的參與度
ⅳ具有較“強”的趣味性
b. 情景模擬培訓(xùn)實操方法
ⅰ劇本編寫 ⅱ角色認定 ⅲ劇情演練 ⅳ情景模擬 ⅴ觀眾點評 ⅵ應(yīng)用舉例
② 開發(fā)方法及適用人才介紹
A. 構(gòu)建自循環(huán)式學(xué)習(xí)型組織
a. 原理分析
ⅰ幼學(xué)教育 ⅱ動力哲學(xué)
b. 實操方法
ⅰ先“自由組合” ⅱ再“適當調(diào)整” ⅲ后“持續(xù)監(jiān)督”
3、“用”——人力規(guī)劃與績效管理
基于“對崗”管理的人力“規(guī)劃”
① 引言釋義
A. “對崗”管理概念介紹 B. “對崗”管理應(yīng)用舉例
② 工具介紹
A. “因崗”分析法
a. 知識結(jié)構(gòu)分析 b. 素質(zhì)基礎(chǔ)分析
B. “因人”分析法
a. 社會經(jīng)驗分析 b.行為意愿分析
③ 需求分析
④ 資源分析
⑤ 應(yīng)用對接
A. 對接思考 B. 對接討論 C. 對接舉例 D. 對接演練
基于“對崗”管理的人力“任用”
① 績效管理體系構(gòu)建
A. 背景分析 B. 體系規(guī)劃 C. 流程梳理 D. 資源配置
② 績效管理體系運行
A. 分析績效現(xiàn)狀 B. 設(shè)置績效目標 C. 制定績效計劃 D. 執(zhí)行績效輔導(dǎo) E. 實施績效考核 F. 應(yīng)用績效成果
4、“留”——薪酬福利與勞動關(guān)系
案例引用——通過引用C公司案例，介紹目前企業(yè)內(nèi)薪酬設(shè)計的幾種不合理情況
學(xué)員互動——分組討論，針對上述尋找所有可能的解決辦法
方法推介
① 薪酬設(shè)計方法介紹
② 薪資發(fā)放形式介紹
A. 月薪制 B. 年薪制 C. 股權(quán)制 D. 紅利制
個性設(shè)計——“樣板效應(yīng)”激勵訓(xùn)練
① 名詞解釋：“樣板效應(yīng)”的由來
A. 名詞釋義 B. 樣板淵源
② 互動訓(xùn)練：“樣板效應(yīng)”的設(shè)計
A. 提問 B. 釋疑 C. 點評
③ 案例引用：“樣板效應(yīng)”的應(yīng)用
A. 病患介紹 B. 病癥分析 C. 病理研究 D.對癥下藥
④ 推理分析：“樣板效應(yīng)”的特點
A. 要獎就獎“穩(wěn)” B. 要獎就獎“準” C. 要獎就獎“狠”
5、員工關(guān)系
① 組織氣氛調(diào)查
A. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 B. 試卷調(diào)查 C. 結(jié)果分析 D. 成果應(yīng)用
② 改善員工溝通
A. 績效溝通
B. 員工座談 C. 離職面談 D. “圓桌”會議
③ 完善勞動制度
A. 人性化考勤制度
B. 處理好員工離職
C. 完善新員工入職引導(dǎo)
④ 關(guān)注員工生活
A. 旅游度假 B. 茶話會 C. 問題員工心理引導(dǎo) D. 員工抱怨收集箱

第三部分 培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)
1）體會：我學(xué)到什么
2）行動：自我改善目標及措施
3）總結(jié)：講師歸納與提示
4）獎勵：培訓(xùn)優(yōu)勝獎勵 

【講師簡介】
北京周恩來慈善基金會特聘講師
北京大學(xué)客座教授、中國科學(xué)院客座教授
上海交通大學(xué)客座教授
山東大學(xué)雙創(chuàng)導(dǎo)師、山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
中國偉平管理咨詢機構(gòu)首席講師
山東培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會副會長

【專業(yè)經(jīng)歷】
工商管理碩士，營銷渠道建設(shè)導(dǎo)師；團隊建設(shè)專家，中國稅務(wù)、中國人社、工商銀行、韓國LG、現(xiàn)代重工、國家電網(wǎng)、蒙牛乳業(yè)、中國聯(lián)通、中國電信、中海油、山東鋼鐵、山東黃金、中國重汽、陜煤集團、太平洋人壽、太平洋財險、大地財險、陽光財險、內(nèi)蒙古商業(yè)銀行、長安銀行、中德安聯(lián)、遼河油田、青島啤酒、青島特鋼、國美電器、陜煤集團、同煤集團、六合集團、海信電器、長虹電器、TCL、京博化工、匹克集團、潤華集團、上海大眾、奇瑞汽車、華聯(lián)超市、銀色世紀、中冶銀河、六個核桃、雀巢、農(nóng)夫山泉等多家知名企業(yè)培訓(xùn)顧問，中國培訓(xùn)萬里行主講專家。
2005年—2012年八年間先后在三家中國上市公司總部構(gòu)建人力資源工作。在此期間企業(yè)團隊規(guī)模均擴張一倍以上。16年來，鄭老師足跡遍布全國27個省份八十多個城市，年授課200多場。深受學(xué)員歡迎，課程平均滿意度均超過98%。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)體系打造領(lǐng)域卓有建樹。
2010年12月，鄭老師在三峽大壩為華揚集團策劃主題活動，200余名經(jīng)銷商現(xiàn)場簽單2400W元！
2012年中國青年培訓(xùn)師大獎賽亞軍（團隊建設(shè)領(lǐng)域最高排名），并被授予“中國十大青年培訓(xùn)師”稱號！
2014年1月，鄭奕老師被中國人力資源和社會保障部授予中國百大好講師！
2015年，鄭奕老師被濟南市婦聯(lián)邀請出任“濟南市最美家庭評選”評委，并在濟南電視臺“最美家庭頒獎晚會”中對獲獎家庭點評！
2015年、2016年鄭奕老師分別被中國講師網(wǎng)授予“中國年度百大好講師稱號”！
2018年2019年鄭奕老師連續(xù)受邀出任中國培訓(xùn)師推優(yōu)大賽評委并未獲獎選手指導(dǎo)課程！
【2021課程體系（摘錄）】
一、團隊領(lǐng)導(dǎo)力與職業(yè)化推進系列：
1、《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》（從本質(zhì)出發(fā)洞悉領(lǐng)袖的修煉天機）（2天—3天）
2、《企業(yè)文化打造智慧》（讓團隊持續(xù)高效的根源法寶）（1天—3天）
3、《管理者五項技能》（迅速提升企業(yè)效率的技能優(yōu)化）（2天—3天）
4、《職業(yè)化團隊凝聚力訓(xùn)練》（直接本質(zhì)破解團隊原動力終極密碼）（2天）
5、《新員工職業(yè)道德與素養(yǎng)》（企業(yè)贏在起點的必經(jīng)之路）（1天）
6、《團隊感恩、執(zhí)行力訓(xùn)練》（體驗式課程：心智模式?jīng)Q定差異人生。）（2天—3天）
7、《公眾演講力訓(xùn)練（TTT）》（于全國數(shù)千老師中摘得大獎的老師才是真的TTT專家?。?br /> 二、傳統(tǒng)文化與管理系列：
《弟子規(guī)與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓?。?br /> 《論語智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓?。?br /> 三、巔峰銷售系列：
1、《巔峰銷售訓(xùn)練》（天龍八部營銷流程打造營銷正規(guī)軍團）（2天）
2、《大客戶營銷》（完美渠道打贏現(xiàn)代商戰(zhàn)重點戰(zhàn)役）（2天）
3、《電話營銷技巧強化訓(xùn)練》（特色營銷模式下的個性化方案）（2天）
4、《會議營銷，贏定天下》（特色營銷模式下的個性化方案）（2天）
5、《金牌店長訓(xùn)練營》（打造由“銷售型”、“管理型”再到“經(jīng)營型”精英）（2天）
6、《顧問式銷售》（直觸本質(zhì)破解“贏銷”密碼）（2天）
7、《經(jīng)銷商管理與談判技巧》（管好經(jīng)銷商：相處為本，談判為贏）（2天） 

• 戰(zhàn)略人力資源管理

   

  第一節(jié)HRM與戰(zhàn)略不匹配的危害1、沒有戰(zhàn)略的指引，HRM就是盲動——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開展總會受到人的制約？——以某教育集團為例3、為什么該留的人總是留不?。?mdash;—對關(guān)鍵人才，有預(yù)防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來第二節(jié)如..

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• 人才管理特訓(xùn)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說明：任正非說，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養(yǎng)、開發(fā)、激勵人才等方面的能力，從而滿足企..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營責任企業(yè)人力資源管理框架與內(nèi)容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認知用人力資源管理提升團隊領(lǐng)導(dǎo)力二、凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃與計劃人力資源規(guī)..

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• 向華為學(xué)習(xí)人力資源管理

   

  一、變產(chǎn)業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務(wù)和愿景公司的戰(zhàn)略華為的治理結(jié)構(gòu)三、華為人力資源整體戰(zhàn)略框架及演進華為人力資源管理變革演進華為人力資..

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• 如何做好數(shù)字化人力資源管理

   

  第一章 正確認知數(shù)字化人力資源管理Ø什么是數(shù)字化與數(shù)字化人力資源管理- 數(shù)字化與信息化、數(shù)據(jù)化- 數(shù)字化人力資源管理的特點Ø有效開展人力資源數(shù)字化管理的關(guān)鍵條件- 工作思維方面- 數(shù)據(jù)標準方面- 數(shù)據(jù)安全方面Ø數(shù)字化人力資源管理的價值與作用- 組織發(fā)展：組織畫像- 人才發(fā)展..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  第一單元直線經(jīng)理人力資源管理的認知——認知角色 明確職責企業(yè)核心競爭力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價值直線經(jīng)理人力資源角色職責直線經(jīng)理 HR 能力三項修煉直線經(jīng)理如何配合HR 部門直線經(jīng)理日常人力資源管理以人為本直線經(jīng)理成功之道第..

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