【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
本課程指導(dǎo)管理者學(xué)習(xí)掌握復(fù)盤的實操流程和工具方法，把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力；把復(fù)盤作為基本工作方法，促進團隊協(xié)作與經(jīng)驗分享，提高團隊業(yè)績；按照“回顧目標、評估結(jié)果、分析原因、總結(jié)經(jīng)驗”四個步驟，及時萃取沉淀企業(yè)最佳實踐、形成規(guī)范化的運作體系，并發(fā)現(xiàn)不足，激發(fā)創(chuàng)新與快速迭代，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，提升企業(yè)和團隊的績效。

 一、認知復(fù)盤
1. 復(fù)盤由來
2. 什么是復(fù)盤
3. 復(fù)盤的價值與效果
4. 總結(jié)VS復(fù)盤
5. 復(fù)盤的態(tài)度
6. 復(fù)盤的要點
7. 復(fù)盤的流程

二、復(fù)盤的類型與要求
1. 及時復(fù)盤
2. 全面復(fù)盤
3. 階段復(fù)盤
4. 團隊復(fù)盤
5. 業(yè)務(wù)復(fù)盤
6. 企業(yè)項目復(fù)盤案例
個人工作復(fù)盤
團隊目標復(fù)盤
項目多種迭代式復(fù)盤
多項目經(jīng)營（PMO)復(fù)盤

三、復(fù)盤的步驟
1. 目標回顧
a) 當(dāng)初目標的回顧
b) 目標分解與里程碑
2. 評估結(jié)果
a) 定義問題
b) 目標與實際的對比分析
3. 分析原因（Good與Need）
a) 成功的關(guān)鍵因素
b) 失敗的關(guān)鍵因素
c) 客觀/主觀分析
d) 外部/內(nèi)部因素分析
4. 洞察規(guī)律
a) 總結(jié)與梳理
b) 困難和改進
c) 復(fù)盤的成果輸出
5. 推動計劃實踐
a) 需要固化的有效措施Continue Doing
b) 需要優(yōu)化增加的措施Start Doing
c) 需要停止的實施措施Stop Doing-
d) 措施行動計劃與跟蹤

四、復(fù)盤的實操與方法指導(dǎo)
1. 如何做好項目復(fù)盤：復(fù)盤常常走入的五大誤區(qū)
2. 怎么營造復(fù)盤環(huán)境與文化？
3. 五步法：如何召開高效的復(fù)盤會議？
4. 復(fù)盤前需做好哪些準備？
5. 怎么組建復(fù)盤團隊，角色如何分工？
6. 復(fù)盤中如何開展引導(dǎo)與討論
7. 復(fù)盤中運用的有效工具與方法
8. 如何得到有價值的復(fù)盤結(jié)論？
9. 怎樣根據(jù)復(fù)盤結(jié)論制定計劃？
10. 怎么檢查評估一次復(fù)盤的效果？

五、復(fù)盤實戰(zhàn)練習(xí)（工作坊指導(dǎo)）
復(fù)盤小組的組成與分工
復(fù)盤的流程與工具方法
業(yè)務(wù)與工作復(fù)盤實戰(zhàn)指導(dǎo)
項目工作坊復(fù)盤教練指導(dǎo)
項目目標與決策
項目的組織策劃
項目的執(zhí)行管控
項目的交付收尾
項目復(fù)盤匯報報告模板
成果匯報

 

 敖建強老師

 

u 美國項目管理協(xié)會PMI認證PMP項目管理專業(yè)人士

 

u 中國知名項目管理應(yīng)用實戰(zhàn)專家

 

u 微軟Project項目管理專家講師

 

u Primavera P3/P6工程項目管理軟件應(yīng)用顧問講師

 

u 項目管理者聯(lián)盟、光華管理學(xué)院高級顧問及合作講師

 

u 北方工業(yè)大學(xué)工商管理學(xué)院、中國社科院研究生院特聘項目管理講師

 

u 智聯(lián)招聘、廣東移動、中國通信服務(wù)公司特約項目管理講師

 

u 中國電子、航天三院、中國節(jié)能集團、中材集團、泰達集團特約項目管理講師及顧問

 

u 曾擔(dān)任大型項目：中石油西部管道項目項目管理專家顧問

 

主講課程：

 

項目管理課程

 

《成功的項目管理- 項目管理最佳實戰(zhàn)應(yīng)用》

 

《企業(yè)中高層項目管理訓(xùn)練課程》

 

PMP認證培訓(xùn)

 

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程：

 

《工程項目管理》

 

《房地產(chǎn)企業(yè)項目管理》

 

《項目風(fēng)險管理》

 

《業(yè)務(wù)流程改進及項目推動執(zhí)行管理》

 

項目管理工具實戰(zhàn)課程：

 

《Project企業(yè)項目管理最佳實踐應(yīng)用》[汽車制造、房地產(chǎn)、裝備制造、產(chǎn)品研發(fā)、建設(shè)工程]

 

《P3/P6項目管理軟件工程管理實戰(zhàn)運用》[工程]

 

《項目管理技術(shù)、工具及模板實踐應(yīng)用》

 

項目管理咨詢服務(wù)：

 

企業(yè)項目管理計劃模板定制和開發(fā)

 

企業(yè)項目管理流程咨詢及優(yōu)化

 

企業(yè)項目化管理實施規(guī)劃及指導(dǎo)

• 醫(yī)院突發(fā)事件處理培訓(xùn)

   

  一、醫(yī)院突發(fā)事件概述1、醫(yī)院突發(fā)事件的含義與性質(zhì)2、醫(yī)院突發(fā)事件的類型3、醫(yī)院突發(fā)事件的消極影響4、醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對的價值5、醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對常見的幾個問題二、醫(yī)院突發(fā)事件的預(yù)防1、醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)防體系的建立的七個步驟2、醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)防的先進經(jīng)驗三、醫(yī)院突發(fā)事件的處置與應(yīng)對1、醫(yī)院突發(fā)事件處置的七個原..

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• 精細化安全管理培訓(xùn)

   

  【課程背景】黨*提出“科學(xué)發(fā)展觀”和“構(gòu)建和諧社會”的根本宏偉目標，其本質(zhì)是“以人為本”，就是要把人的利益放在首位，促進人的全面發(fā)展，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。我國精細化安全管理思路： 治理隱患、主動防范事故，堅持標本兼治，重在治本。堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理..

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• 工程項目管理培訓(xùn)實務(wù)與計劃

   

  一、項目管理框架項目管理知識基本框架- 項目定義及工程項目的特征- 項目成功的核心要素- 什么是項目管理?項目管理的概念和特征- 項目管理的五大過程- 項目管理九大知識領(lǐng)域工程管理與項目管理- 工程管理的內(nèi)容- 工程建設(shè)項目生命周期- 工程建設(shè)項目管理程序- 工程項目組織結(jié)構(gòu)模式及選擇- 工程項目的甲方..

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• 新技術(shù)與管理培訓(xùn)

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)和實現(xiàn)4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 家庭裝維技能及故障處理培訓(xùn)大綱

   

  第一部分：裝維服務(wù)流程業(yè)務(wù)開通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務(wù)規(guī)范裝維人員基礎(chǔ)素養(yǎng) 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶服務(wù)規(guī)范裝維人員入戶服務(wù)禮儀&..

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• 家客集客網(wǎng)絡(luò)維護管理培訓(xùn)

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢1.2全球無線接入流量變化趨勢1.3全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)2.中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)2.1電信運營商全業(yè)務(wù)格局2.2全業(yè)務(wù)運營的概念和特點2.3中國移動全業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀2.4全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求2.5中國移動全業(yè)務(wù)布局..

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