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MTP管理者管理能力提升

課程編號:44056

課程價(jià)格:¥40000/天

課程時(shí)長:1 天

課程人氣:298

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:曾子熙

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中層管理人員,新任經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】
一、 掌握管理者的角色定位與認(rèn)知,以及職責(zé); 二、 掌握目標(biāo)管理,目標(biāo)設(shè)定,目標(biāo)分解方法等; 三、 掌握工作管理技巧,計(jì)劃,分工,控制,協(xié)調(diào)的技巧; 四、 掌握團(tuán)隊(duì)管理技巧,溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧 五、 發(fā)揮人的優(yōu)勢,因人而異的領(lǐng)導(dǎo)力

 第一單元:管理者的角色與職責(zé)
一. 管理者的定位及任務(wù)
二. 管理的四大構(gòu)面及工作
三. 組織管理的原則
組織的意義與功能
指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一
管理幅度適中
職務(wù)的認(rèn)知
四. 中基層管理的角色
管理者做為下級的角色認(rèn)知
管理者做為同事的角色認(rèn)知
管理者作為上司的角色定位
五. 管理與人的行為
了解人的行為
人的需求
需求不滿
人的態(tài)度
六. 案例分析

第二單元:全方位工作管理技巧
一. 目標(biāo)管理
目標(biāo)管理引進(jìn)與推展
目標(biāo)設(shè)定技巧-SMART原則
關(guān)于目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)討論
目標(biāo)的分解與落實(shí)(KPI層層分解)
案例演練
二. 工作計(jì)劃
訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)
要能配合上級主管的目標(biāo)、方針
要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)
要能成為部屬行動(dòng)的依據(jù)及評價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn)
時(shí)間管理
三. 分工管理與有效授權(quán)
工作分工技巧
分工與專業(yè)化的分權(quán)與集權(quán)
分工與專業(yè)化的委派
有效授權(quán)的技巧
四. 工作協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)的方法
溝通的協(xié)調(diào)
整合的協(xié)調(diào)
五. 工作控制(指令)
比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過程及結(jié)果,尋求必要的對策。
檢視計(jì)劃和其實(shí)行的過程之偏差。
控制的必要性,原則
掌握執(zhí)行的狀況:檢查、測試、調(diào)查、觀察,掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。
采取矯正的行動(dòng):對偏差的部分,提出矯正措施,及時(shí)修正。
做到防范未然與防微杜漸

第三單元:和諧人際關(guān)系-高效溝通的技巧
一. 溝通的基本技巧
傾聽的藝術(shù)
回饋的方式
同理心的運(yùn)用
二. 有效溝通的模式
理性溝通的習(xí)慣建立
非理性溝通的省思
客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣
上對下的溝通-教導(dǎo)與激勵(lì)
下對上的溝通-報(bào)告與建議的技巧
平行的溝通-會議與協(xié)調(diào)
對外的溝通與客戶的溝通
三. 基于信任溝通的六大習(xí)慣
建立關(guān)系與信任
想清楚再溝通
我愿先聽你說給對方建設(shè)性的反饋
請你也尊重我的意見
以對方的風(fēng)格來溝通
四. 案例演練

第四單元:高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
一. 團(tuán)隊(duì)的形成
建立團(tuán)隊(duì)的5PS
建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟
二. 高效團(tuán)隊(duì)管理
建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素
建立共同愿景
凝聚力與共識的形成
團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)
目標(biāo)的設(shè)定與承諾
專長特色與分工
信任與領(lǐng)導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)規(guī)范
有效溝通與協(xié)調(diào)
三. 團(tuán)隊(duì)共識的凝聚與整合
塑造共同的愿景
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀的認(rèn)同
強(qiáng)化組織成員共識
提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作共識、默契與習(xí)慣
提高個(gè)人及組織團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力
消除團(tuán)隊(duì)的殺手.
強(qiáng)調(diào)有紀(jì)律的文化

第五單元:情境領(lǐng)導(dǎo)-發(fā)揮員工優(yōu)勢
一. 如何根據(jù)員工不同的工作特點(diǎn)去安排工作
二. 員工的準(zhǔn)備度評估
定義跟隨者分類
跟隨者狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系
跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具
案例分析
三. 對應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工無能力、無意愿或不安時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
員工無能力、有意愿或有信心時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、無意愿或不安時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、有意愿或有信心時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
四. 運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)提升員工績效
與跟隨者建立伙伴關(guān)系
建立伙伴關(guān)系的步驟與關(guān)鍵
如何有效解決分歧
員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式
實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練

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