【培訓(xùn)對象】
企業(yè)新入職員工

【培訓(xùn)收益】
收益1：企業(yè)各級人員能認(rèn)識到職業(yè)素養(yǎng)的重要性，樹立職業(yè)素養(yǎng)意識； 收益2：掌握企業(yè)員工必備職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵，為員工自我管理和自身建設(shè)提供參考標(biāo)準(zhǔn)； 收益3：掌握個(gè)人職業(yè)形象打造、禮儀的基本要求； 收益4：掌握基本的溝通技巧和時(shí)間管理的基本原則； 收益5：掌握職業(yè)定位的基本邏輯和方法；

單元一：認(rèn)識職場
1.理想與現(xiàn)實(shí)
（1）理想中的工作
（2）現(xiàn)實(shí)中的工作
2.學(xué)校與職場的區(qū)別
（1）你掏錢 VS 付你錢
（2）有人教 VS 自己學(xué)
（3）悶頭做事 VS 能干會說
（4）注重苦勞 VS 聚焦功勞
（5）和喜歡的人做朋友 VS 和討厭的人做朋友
（6）有退路 VS 沒退路
單元二：樹立職業(yè)心態(tài)
1.職業(yè)素養(yǎng)的概念
2.自信
3.主動
4.敬業(yè)
5.忠誠
6.紀(jì)律性
7.合作精神
單元三：打造職業(yè)形象
1.職業(yè)形象的價(jià)值
2.形象管理
（1）儀態(tài)
1）站姿
2）坐姿
3）微笑
4）眼神
（2）儀表
1）頭發(fā)
2）面容
3）著裝
3.職場禮儀
（1）稱呼禮儀
（2）握手禮儀
（3）介紹禮儀
單元四：鍛煉溝通能力
1.溝通概述
（1）溝通在職場中的重要性
（2）高效溝通三原則
1）談行為，不談個(gè)性
2）明確溝通
3）積極聆聽
2.常用7大措辭技巧
（1）投其所好
（2）儆其所惡
（3）選擇的自由
（4）被認(rèn)可欲
（5）非你不可
（6）團(tuán)隊(duì)化
（7）感謝
單元五：高效時(shí)間管理
1.時(shí)間管理的本質(zhì)
2.時(shí)間管理的誤區(qū)
3.時(shí)間管理的基本原則
4.案例分析
單元六：構(gòu)建職業(yè)發(fā)展路徑
1.自我認(rèn)知和職業(yè)定位
（1）職業(yè)規(guī)劃的概念和作用
（2）霍蘭德職業(yè)興趣量表應(yīng)用
（3）霍蘭德職業(yè)興趣測量表解讀
（4）職業(yè)定位的原則
2.性格在職業(yè)選擇中的重要性 

王吉鳳講師

職業(yè)生涯規(guī)劃師

高級績效改進(jìn)師
資深公文寫作導(dǎo)師
國家二級心理咨詢師
研究生（企業(yè)管理專業(yè)）
管理學(xué)學(xué)士（人力資源管理專業(yè)）

一、領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)
（一）學(xué)習(xí)與人才發(fā)展：
1.從0-1組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，基于組織戰(zhàn)略與部門策略，聚焦業(yè)務(wù)以人效提升為目標(biāo)。結(jié)合業(yè)務(wù)需求、績效需求，提供工作環(huán)境需求/解決方案及能力需求/解決方案。
2.基于業(yè)務(wù)的課程體系搭建、課程開發(fā)、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、運(yùn)營與交付。
3.基于企業(yè)績效導(dǎo)向的關(guān)鍵人才盤點(diǎn)，崗位素質(zhì)模型建設(shè)，學(xué)習(xí)路徑設(shè)置，提升勝任力、發(fā)展力與領(lǐng)導(dǎo)力。
4.在線項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)營、交付。
（二）績效改進(jìn)：
1.賦能與人效倍增，以終為始結(jié)果導(dǎo)向的培訓(xùn)項(xiàng)目交付，終端區(qū)域業(yè)績提升30%+；
2.新員工適應(yīng)并績效產(chǎn)出時(shí)間縮短2/3；
3.業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，《服務(wù)手冊》、《終端運(yùn)營手冊》、《產(chǎn)品手冊》、《督導(dǎo)基本法》等。
（三）職業(yè)生涯：
為來訪者解決職業(yè)生涯關(guān)于定位、適應(yīng)、發(fā)展、轉(zhuǎn)型等問題。
三、主講課程：
《從校園到職場》 《新員工職業(yè)規(guī)劃》
《新員工成長必修課》 《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《新員工高情商溝通》 《知禮行禮縱橫職場》
《新員工高效溝通》 《職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃》
《新員工你在為誰工作 《情緒與壓力管理》
四、講師視頻：
1、王吉鳳：授課視頻
https://v.youku.com/v_show/id_XNTgwNDA1OTY0NA==.html
四、客戶見證：
保善龍（上海）有限公司、雋思精品（上海）有限公司、和澤聯(lián)創(chuàng)深圳有限公司、廣東漢普法務(wù)服務(wù)有限公司、江門行暉商行、無錫瑋洋商貿(mào)有限公司、深圳博亞商貿(mào)有限公司、鄭州星諾貿(mào)易有限公司、天津邁樂潮、天津一路潮、石家莊言道商貿(mào)有限公司、大連海闊天空、大慶騰俊經(jīng)貿(mào)有限公司、深圳市華樂通達(dá)實(shí)業(yè)有限公司、廣州王府井百貨有限公司、重慶名瑞服飾有限公司、合肥耀達(dá)商貿(mào)有限公司、上海真億實(shí)業(yè)有限公司、東莞巴士、廣州銀河園

• 銀行管理者創(chuàng)新營銷必修課

   

  第一講：思維創(chuàng)新一、學(xué)習(xí)的價(jià)值：聽到不同聲音1. 人類知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無法證實(shí)（三段論）2. 判斷對錯(cuò)的前提是判斷對錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)是對的1）科技發(fā)展與人類進(jìn)化2）人類思想的進(jìn)步與發(fā)展（天圓地方-地心說-日心說-牛頓機(jī)械論-愛因斯坦相對論-海森堡量..

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• 銀行反假金三角（貨幣、證件、票據(jù)）鑒定指南 優(yōu)秀柜面必修課

   

  第一部分：貨幣識別世界貨幣的發(fā)展趨勢近年來，貨幣的制作越來越傾向黃金5秒的趨勢，如彩版美元100元、新版歐元等鈔票，使得普通民眾能夠在5秒之內(nèi)達(dá)到有效的鑒別。第一講：鈔票的綜合防偽體系1. 鈔紙：水印、安全線、纖維絲2. 油墨：光變油墨、磁性油墨、熒光油墨、紅外油墨等3. 印刷方式：凹版印刷、平版膠印、凸版印刷第二講：人民..

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• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變

   

  一、夢醒時(shí)分-定位職業(yè)角色1、角色的認(rèn)知我想成為什么我想貢獻(xiàn)什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結(jié)果 被動 or 接受 3、角色的定位WHY：目標(biāo)HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線蜜月期沮喪期調(diào)整期發(fā)展期二、先利其器-認(rèn)知職業(yè)化的技能1、團(tuán)隊(duì)..

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• 80、90后新員工職場營運(yùn)沙盤模擬

   

  一、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分工與管理流程設(shè)計(jì)1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)簡要職能說明4. 依據(jù)適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基..

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• 新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)

   

  第一天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)第一單元：職業(yè)理念塑造明確工作動力，理解工作的意義工作著是美麗的，學(xué)會珍惜；工作對我的意義；影響結(jié)果的四大因素：習(xí)慣、環(huán)境、信念、夢想員工和企業(yè)共贏關(guān)系的建立；職業(yè)生涯開始了，你準(zhǔn)備好了么？職位發(fā)展與時(shí)間的分配重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類圖第二單元..

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• 新員工心態(tài)培訓(xùn)及職業(yè)技巧

   

  第一講 職業(yè)化水準(zhǔn)決定發(fā)展水平1、職業(yè)化提升迫在眉睫2、職業(yè)化的內(nèi)涵3、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化4、我們?yōu)槭裁催€不重視職業(yè)化5、核心文化決定職業(yè)化6、如何做到職業(yè)化7、隨處可見的非職業(yè)化現(xiàn)象分析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能培訓(xùn)案例！解析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能內(nèi)訓(xùn)案例!案例：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能課程案例分析！ ..

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