【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)新入職員工

【培訓(xùn)收益】
收益1：企業(yè)各級(jí)人員能認(rèn)識(shí)到職業(yè)素養(yǎng)的重要性，樹(shù)立職業(yè)素養(yǎng)意識(shí)； 收益2：掌握企業(yè)員工必備職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵，為員工自我管理和自身建設(shè)提供參考標(biāo)準(zhǔn)； 收益3：掌握個(gè)人職業(yè)形象打造、禮儀的基本要求； 收益4：掌握基本的溝通技巧和時(shí)間管理的基本原則； 收益5：掌握職業(yè)定位的基本邏輯和方法；

單元一：樹(shù)立職業(yè)心態(tài)
1.職業(yè)素養(yǎng)的概念
2.自信
3.主動(dòng)
4.敬業(yè)
5.忠誠(chéng)
6.紀(jì)律性
7.合作精神
單元二：打造職業(yè)形象
1.職業(yè)形象的價(jià)值
2.形象管理
（1）儀態(tài)
1）站姿
2）坐姿
3）微笑
4）眼神
（2）儀表
1）頭發(fā)
2）面容
3）著裝
3.職場(chǎng)禮儀
（1）稱呼禮儀
（2）握手禮儀
（3）介紹禮儀
單元三：鍛煉溝通能力
1.溝通概述
（1）溝通在職場(chǎng)中的重要性
（2）高效溝通三原則
1）談行為，不談個(gè)性
2）明確溝通
3）積極聆聽(tīng)
2.常用7大措辭技巧
（1）投其所好
（2）儆其所惡
（3）選擇的自由
（4）被認(rèn)可欲
（5）非你不可
（6）團(tuán)隊(duì)化
（7）感謝
單元四：高效時(shí)間管理
1.時(shí)間管理的本質(zhì)
2.時(shí)間管理的誤區(qū)
3.時(shí)間管理的基本原則
4.案例分析
單元五：構(gòu)建職業(yè)發(fā)展路徑
1.自我認(rèn)知和職業(yè)定位
（1）職業(yè)規(guī)劃的概念和作用
（2）霍蘭德職業(yè)興趣量表應(yīng)用
（3）霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)量表解讀
（4）職業(yè)定位的原則
2.性格在職業(yè)選擇中的重要性 

王吉鳳講師

職業(yè)生涯規(guī)劃師

高級(jí)績(jī)效改進(jìn)師
資深公文寫作導(dǎo)師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
研究生（企業(yè)管理專業(yè)）
管理學(xué)學(xué)士（人力資源管理專業(yè)）

一、領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)
（一）學(xué)習(xí)與人才發(fā)展：
1.從0-1組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，基于組織戰(zhàn)略與部門策略，聚焦業(yè)務(wù)以人效提升為目標(biāo)。結(jié)合業(yè)務(wù)需求、績(jī)效需求，提供工作環(huán)境需求/解決方案及能力需求/解決方案。
2.基于業(yè)務(wù)的課程體系搭建、課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)與交付。
3.基于企業(yè)績(jī)效導(dǎo)向的關(guān)鍵人才盤點(diǎn)，崗位素質(zhì)模型建設(shè)，學(xué)習(xí)路徑設(shè)置，提升勝任力、發(fā)展力與領(lǐng)導(dǎo)力。
4.在線項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、交付。
（二）績(jī)效改進(jìn)：
1.賦能與人效倍增，以終為始結(jié)果導(dǎo)向的培訓(xùn)項(xiàng)目交付，終端區(qū)域業(yè)績(jī)提升30%+；
2.新員工適應(yīng)并績(jī)效產(chǎn)出時(shí)間縮短2/3；
3.業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，《服務(wù)手冊(cè)》、《終端運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》、《產(chǎn)品手冊(cè)》、《督導(dǎo)基本法》等。
（三）職業(yè)生涯：
為來(lái)訪者解決職業(yè)生涯關(guān)于定位、適應(yīng)、發(fā)展、轉(zhuǎn)型等問(wèn)題。
三、主講課程：
《從校園到職場(chǎng)》 《新員工職業(yè)規(guī)劃》
《新員工成長(zhǎng)必修課》 《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《新員工高情商溝通》 《知禮行禮縱橫職場(chǎng)》
《新員工高效溝通》 《職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃》
《新員工你在為誰(shuí)工作 《情緒與壓力管理》
四、講師視頻：
1、王吉鳳：授課視頻
https://v.youku.com/v_show/id_XNTgwNDA1OTY0NA==.html
四、客戶見(jiàn)證：
保善龍（上海）有限公司、雋思精品（上海）有限公司、和澤聯(lián)創(chuàng)深圳有限公司、廣東漢普法務(wù)服務(wù)有限公司、江門行暉商行、無(wú)錫瑋洋商貿(mào)有限公司、深圳博亞商貿(mào)有限公司、鄭州星諾貿(mào)易有限公司、天津邁樂(lè)潮、天津一路潮、石家莊言道商貿(mào)有限公司、大連海闊天空、大慶騰俊經(jīng)貿(mào)有限公司、深圳市華樂(lè)通達(dá)實(shí)業(yè)有限公司、廣州王府井百貨有限公司、重慶名瑞服飾有限公司、合肥耀達(dá)商貿(mào)有限公司、上海真億實(shí)業(yè)有限公司、東莞巴士、廣州銀河園

• 國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  課程背景： 職業(yè)素養(yǎng)的提升，在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有非常詳細(xì)的論述，職業(yè)素養(yǎng)是一種內(nèi)在精神的外在表現(xiàn)，這種精神就是國(guó)學(xué)精神，是以儒釋道為主體的中國(guó)傳統(tǒng)文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養(yǎng)，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實(shí)自然，佛家的修心禪意等，把職業(yè)素養(yǎng)提升和國(guó)學(xué)經(jīng)典智慧做到最融洽的結(jié)合與應(yīng)用，運(yùn)用于企業(yè)文化建設(shè)、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養(yǎng)..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變

   

  一、夢(mèng)醒時(shí)分-定位職業(yè)角色1、角色的認(rèn)知我想成為什么我想貢獻(xiàn)什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結(jié)果 被動(dòng) or 接受 3、角色的定位WHY：目標(biāo)HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線蜜月期沮喪期調(diào)整期發(fā)展期二、先利其器-認(rèn)知職業(yè)化的技能1、團(tuán)隊(duì)..

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• 員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  引言：關(guān)于幸福的探討一、職場(chǎng)新人的自我認(rèn)知我是誰(shuí)？人貴有自知之明認(rèn)識(shí)自己：認(rèn)識(shí)自己才能看清別人我的優(yōu)勢(shì)是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì)那個(gè)層面？影響人生發(fā)展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽(yáng)光心態(tài)面對(duì)倒霉事情的處理態(tài)度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質(zhì)與原因萬(wàn)般皆福..

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• 弟子規(guī)與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  第一講：弟子規(guī)訓(xùn)篇1、首孝悌——孝悌乃為人處事的根本，亦是企業(yè)靈魂的歸宿。孝經(jīng)中說(shuō)：“君子之事親孝，故忠可移於君”。放在企業(yè)中來(lái)說(shuō)就是，一個(gè)人只有懂得了孝悌，在家孝敬父母才會(huì)忠于上司，忠于企業(yè)。2、次謹(jǐn)信——告訴我們做事要謹(jǐn)慎，做人要誠(chéng)信。謹(jǐn)，從日常飲食起居開(kāi)始，培養(yǎng)人們..

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