【培訓對象】
銷售人員、銷售主管、銷售經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理等。

【培訓收益】
1、幫助銷售人員樹立正確的職業(yè)心態(tài)，提升行動力，
2、讓銷售人員掌握系統(tǒng)銷售的流程與每個步驟的關鍵點。
3、提升銷售人員：客戶接觸、價值陳述、討價還價、異議排除、引導成交等實用技巧。
4、全面提升銷售人員的溝通、談判、說服能力。
5、專業(yè)的心靈活動，幫銷售人員打擊心靈魔鬼，強化心理承受能力。
6、超常規(guī)訓練，鍛造銷售人員的意志力，打造陽光心態(tài)。

第一章：銷售是什么
1、銷售的定義
●銷售不是向客戶辯論、說贏客戶。
●銷售不是我的東西最便宜，不買我的就錯了。
●銷售不是口若懸河，讓客戶沒有說話的余地
2、銷售是怎樣發(fā)生的
第二章：銷售技能能為您做什么
1、我們要先銷售什么
●銷售自己——把自己銷售給一家優(yōu)秀的企業(yè)
●經(jīng)營自己——做優(yōu)秀的銷售人員
●提升自己——做成功的銷售人員
第三章：制定有效的銷售目標
1、設定有效的目標
2、有效目標的特性
3、確定實現(xiàn)目標的步驟
●長期目標；
●中期目標；
●短期目標。
4、專業(yè)銷售人員的5個必備條件
第四章：銷售準備工作
1、專業(yè)銷售人員的基礎準備
●穿著打扮
●職業(yè)禮儀
2、如何了解您銷售區(qū)域的特點？
●了解客戶行業(yè)狀況
●了解客戶使用狀況
●了解競爭狀況
●把握區(qū)域潛力
3、銷售給誰
4、如何去賣
第五章：產(chǎn)品知識
1、產(chǎn)品的構成要素
●產(chǎn)品名稱；
●物理特性：包括材料、質(zhì)地、規(guī)格、美感、顏色和包裝；
●功能；
●科技含量，產(chǎn)品所采用的技術的特征；
●銷售價格體系和結算體系；
●運輸方式
2、產(chǎn)品的價值取向
3、如何精通您的產(chǎn)品知識
4、產(chǎn)品的售價與主要競爭者比較
5、競爭者產(chǎn)品優(yōu)點、弱點分析
第六章：尋找潛在客戶
1、在尋找潛在客戶的 “MAN”原則
2、潛在客戶的判斷
3、發(fā)掘潛在客戶的方法
4、尋找潛在客戶的渠道
5、確定您的銷售對象
6、如何開拓最多的客戶
7、如何做好客戶管理
8、客戶信息的調(diào)查
第七章：接近客戶的技巧
1、電話開發(fā)客戶的技巧
2、電話開發(fā)客戶的要訣
3、如何化解客戶在電話中的異議和對抗？
4、使用信函接近客戶的技巧
5、“接近”的自我反省
6、直接拜訪客戶的技巧
7、如何面對初次見面的客戶
8、進入銷售主題的技巧
第八章：成交面談
如何鍛煉傾聽的技巧
如何利用傾聽發(fā)覺客戶的需求，識別客戶的利益點，將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)換成利益點
怎樣為客戶尋找購買的理由
產(chǎn)品說明的技巧
產(chǎn)品說明的三段論
第九章：客戶異議的處理
客戶異議含義及意義
異議的種類
異議產(chǎn)生的原因
處理異議的原則
處理異議的技巧
第十章：達成交易
1、達成協(xié)議的障礙
●害怕拒絕
●等待客戶先開口
●放棄繼續(xù)努力
2、達成協(xié)議的時機與準則
3、達成協(xié)議的技巧
4、未達成交易的注意事項
5、啟發(fā)式銷售的運用

上海激卿企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)辦人、上海起商務咨詢服務有限公司總經(jīng)理，國際職業(yè)訓練協(xié)會（IPTA） 導師、著名TTT國際職業(yè)培訓師實戰(zhàn)派專家、實戰(zhàn)派銷售培訓專家，擅長于電話行銷、情緒管理、心靈激勵、口才教練，是NLP終身學習者和實踐者、NAC實戰(zhàn)應用者。
曾先后服務于：
平安保險集團新渠道，擔任銷售經(jīng)理、星級講師；
北京陽光保險集團新渠道高級講師；
安盛天平財產(chǎn)保險股份有限公司上海新渠道事業(yè)部培訓經(jīng)理、高級講師；
上海捷凱貴金屬培訓總監(jiān)；
2012年中華講師網(wǎng)百強講師
2014年度培訓華譽獎600強
2015年榮獲上海搜根網(wǎng)講師評選200強講師
有著豐富的一線實戰(zhàn)經(jīng)驗。數(shù)年來培訓場次達1500次以上，幫助過數(shù)萬人認識銷售、運用銷售在生活的方方面面，從而掌控自己的人生。
劉楠楠老師立志要在“最短的時間幫助最多的人認識銷售、懂得銷售、運用銷售、幫助最多的企業(yè)找到賣點、挖掘賣點、包裝賣點，使自己的人生更加幸福美滿”。
【授課風格】
講授、溝通、訓練輕松幽默、詼諧生動，內(nèi)容近生活、貼實戰(zhàn)、易吸收、好運用。

【品牌課程】
《NLP-高效說服力特訓》
《NLP超級溝通模式特訓》
《大客戶營銷的流程與策略全攻略》
《卓越電銷團隊主管修煉》
《提升戰(zhàn)斗力--打造高績效團隊》
《銷售人員軟硬技能特訓班》
《卓越電話營銷技巧特訓》
《銷售精英實戰(zhàn)特訓》
《攻心銷售系列》
《卓越PTT講師訓練》
《成功營銷實戰(zhàn)寶典》
《團隊主管培訓系列課程》
《卓越電話營銷專研班》》

• 開啟保障型保險銷售的關鍵步驟

   

  課程背景：2019年，我國保險業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的道路上穩(wěn)步前行，發(fā)展勢頭良好。全行業(yè)凈利潤合計同比增長72.2%。我國已于2017 年超越日本成為僅次于美國的全球第二大保險市場。專家預測中國有可能在2030年代中期成為全球最大的保險市場。但密度深度仍在低位，特別是密度差距較為懸殊。險種結構依舊失衡，2019年壽險、健康險、意外險占人身險保費..

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• 玩轉(zhuǎn)期繳——銀行保險銷售技能與攻略

   

  課程背景：19年8月26日銀保新政發(fā)布，8月30日準備金評估利率下調(diào)文件正式發(fā)布，銀保業(yè)務正面臨一系列考驗。一名合格的理財顧問如何理解金融監(jiān)管“保障做足，理財做長”的內(nèi)涵，如何讀懂監(jiān)管推動“保險姓保”的深意，如何了解政策文件要求以消費者為中心背后的轉(zhuǎn)型信號？中國的人身險市場起于團險渠道，興于個險渠道..

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• 全球財富傳承時代下的“高客管理”與“家族信托“保險銷售技能提升

   

  課程背景：隨著政策法規(guī)的不斷推陳出新，無論中產(chǎn)家庭還是雙高家庭，其家庭財富管理的目標和需求都在發(fā)生著或大或小的變化，對于家族企業(yè)中法律風險的防范和對金融工具的識別等方面的專業(yè)，更是從業(yè)者需要重點學習和提高的。同時在十九大后政策轉(zhuǎn)型中國私人企業(yè)數(shù)量眾多，一二線城市高凈值客戶可支配資產(chǎn)呈井噴趨勢，財富管理進入保險傳承的專業(yè)時代，如何從法商、稅商、財商..

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• 從新手到高手——保險銷售全流程技能提升

   

  課程背景：保險新人在前3個月內(nèi)，學習了很多話術、技巧，但總是覺得面對客戶時運用不上，有時感覺自己的話術說的挺好，但客戶不知為啥就是不買單，有時客戶提出的異議又感覺從來沒聽過。其實，不是話術、技巧學的不夠多，而是對于銷售技能的掌握沒有整體的系統(tǒng)化的提升。本課程基于營銷員的基本技能，從保險銷售循環(huán)的七個環(huán)節(jié)入手，從流程解析到技巧細節(jié)，再到具體的話術，..

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• 家庭財富傳承規(guī)劃——法律助力保險銷售

   

  課程背景：改革開放近四十年，我國的經(jīng)濟發(fā)展取得了舉世公認的巨大成就。而每個家庭也積累了一定的財富，但隨著第一代創(chuàng)富者也在逐漸老去，“財富傳承”這一問題已經(jīng)成為社會性的問題。隨著“守富”和“傳承”成為客戶的焦點，客戶在選擇金融產(chǎn)品時更加的謹慎。這就要求保險從業(yè)人員的營銷方式需從&l..

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• 網(wǎng)絡營銷定位及實戰(zhàn)技巧特訓

   

  第一部分:網(wǎng)絡廣告經(jīng)營格局分析中國廣告行業(yè)市場現(xiàn)狀中國消費形態(tài)與趨勢報告世界網(wǎng)絡傳媒經(jīng)營現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢世界網(wǎng)絡傳媒行銷力構成解析中國網(wǎng)絡媒介的發(fā)展狀態(tài)分析中國網(wǎng)絡媒介行銷分析中國網(wǎng)絡營銷發(fā)展歷程第二部分 網(wǎng)絡媒介定位及營銷功效注意事項定位:專業(yè)與市場細分,大眾化與專業(yè)化:專業(yè)與大眾的結合,..

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