【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

【培訓(xùn)收益】
1、內(nèi)訓(xùn)師人設(shè)IP打造 2、掌握直播課的標(biāo)準(zhǔn)sop流程及一些輔助工具 3、直播時(shí)內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧和語(yǔ)言魅力 4、直播輔助教具及應(yīng)急預(yù)案處理

人設(shè)和鏡頭感（15%）
一、內(nèi)訓(xùn)師人設(shè)IP和鏡頭感
1、了解鏡頭感，克服鏡頭感前的緊張感
（1）克服緊張情緒的四個(gè)準(zhǔn)備，如何克服緊張情緒
（2）克服緊張情緒的FBM法的簡(jiǎn)化版
（3）錄一段內(nèi)訓(xùn)師直播開場(chǎng)，要求有邏輯、聯(lián)結(jié)學(xué)員和吸引點(diǎn)
2、內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人IP打造
（1）IP定位：提升學(xué)員黏性與持續(xù)率
（2）明確優(yōu)勢(shì)：超級(jí)主播定位三步法
（3）自我包裝：打造有吸引力的標(biāo)簽

內(nèi)訓(xùn)師直播標(biāo)準(zhǔn)sop流程和內(nèi)訓(xùn)師能力執(zhí)行（80%）
一、線上和線下培訓(xùn)
1.線上和線下培訓(xùn)的不同
2.線上培訓(xùn)底層邏輯
3.經(jīng)典三級(jí)火箭模型
4.多感官的VAK設(shè)計(jì)
二、線上直播課設(shè)計(jì)與開發(fā)（直播前思考）
1、分析學(xué)習(xí)需求
（二）撰寫學(xué)習(xí)目標(biāo)
（三）萃取學(xué)習(xí)內(nèi)容
（四）設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)
好的直播授課一定是有標(biāo)準(zhǔn)sop的流程執(zhí)行
三、內(nèi)訓(xùn)師直播sop流程執(zhí)行
1、前期準(zhǔn)備
2、開場(chǎng)預(yù)熱
3、品牌介紹
4、直播內(nèi)容介紹
5、激發(fā)場(chǎng)景、提出問(wèn)題
6、知識(shí)/產(chǎn)品介紹
7、學(xué)員和內(nèi)訓(xùn)師互動(dòng)答疑
8、穿插解答和故事設(shè)計(jì)
9、即使反饋和激勵(lì)
10、授課結(jié)尾和總結(jié)
內(nèi)訓(xùn)師能力執(zhí)行
四、內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧（1）
1、如何設(shè)計(jì)互動(dòng)式開場(chǎng)？
2、如何激發(fā)學(xué)員參與？
五、內(nèi)訓(xùn)師線上直播呈現(xiàn)技巧（2）
1、如何讀懂你的學(xué)員
2、如何根據(jù)學(xué)員的狀態(tài)調(diào)整節(jié)奏
3、直播的語(yǔ)言技巧
4、如何回答學(xué)員的問(wèn)題
5、如何減少非學(xué)習(xí)內(nèi)容的相關(guān)干擾
6、如何和你的助教/嘉賓合作
7、內(nèi)容呈現(xiàn)（重復(fù)總結(jié)多、內(nèi)容文字少）
六、線上培訓(xùn)風(fēng)格與線上反饋技巧
1、內(nèi)訓(xùn)師直播形象風(fēng)格
2、形式節(jié)奏變
3、點(diǎn)名回應(yīng)重（及時(shí)回應(yīng)，期待被點(diǎn)）
4、作業(yè)任務(wù)輕（短平快）

內(nèi)訓(xùn)師直播應(yīng)急處理及其他（5%）
七、直播應(yīng)急預(yù)案及對(duì)策
1.直播時(shí)遇到的時(shí)間控制問(wèn)題
2.直播時(shí)遇到的2大問(wèn)題：遲到、不在狀態(tài)
3.直播時(shí)內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)常犯的錯(cuò)誤
4.直播時(shí)常見的不恰當(dāng)行為與解決措辭
5.突發(fā)狀態(tài)及應(yīng)對(duì) 

培訓(xùn)師簡(jiǎn)介：
全國(guó)最大的直播公會(huì)娛加工會(huì) 抖音事業(yè)部 合伙人
自有公司旗下 全網(wǎng)粉絲1.6億
抖音頭部?jī)?nèi)容號(hào)幕后操盤者
2020年直播場(chǎng)次超282場(chǎng)，過(guò)去二年近600場(chǎng)直播經(jīng)驗(yàn)
微信視頻號(hào)官方黃標(biāo)認(rèn)證：互聯(lián)網(wǎng)自媒體
十年金融行業(yè)從業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
前新華人壽浙江分公司 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
多家美業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司新媒體顧問(wèn)
菜鳥驛站、支付寶客服、國(guó)信證券、東風(fēng)日產(chǎn)等大型企業(yè)藍(lán)V號(hào)運(yùn)營(yíng)
社交新零售平臺(tái)聯(lián)合創(chuàng)始人
第一財(cái)經(jīng) RFP理財(cái)精英評(píng)選全國(guó)總決賽演講導(dǎo)師
曾任世界500強(qiáng) General Manager（Marketing）

專業(yè)背景：
英國(guó)在華國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)（BITAC） 浙江董事會(huì) 董事
國(guó)際培訓(xùn)學(xué)會(huì)（ ITS）浙江執(zhí)委會(huì) 副秘書長(zhǎng)
英國(guó)城市專業(yè)協(xié)會(huì)（City&Guilds） ITT國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師
上海培訓(xùn)協(xié)會(huì)（STA） 創(chuàng)始成員
美國(guó)耶魯大學(xué)（ Yale University ）  情商認(rèn)證經(jīng)理
上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院 客座教授
中國(guó)電信研究院 特聘講師
世貿(mào)教育集團(tuán) 特聘講師

榮譽(yù)：
2015年度、2016年度被網(wǎng)易云課堂評(píng)選為全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師
中國(guó)金話筒杯2020杭州首屆金牌講師比賽冠軍
專業(yè)領(lǐng)域
有10余年的世界五百?gòu)?qiáng)任職履歷及全球管理咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫公司項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；
已經(jīng)為多家企事業(yè)單位提供了授課服務(wù)；
2020年直播超280場(chǎng)，服務(wù)學(xué)員10萬(wàn)人次； 

• 服裝行業(yè)終端導(dǎo)購(gòu)——專業(yè)銷售技巧課程

   

  【課程內(nèi)容】1.顧客的消費(fèi)心理分析2.顧客異議的處理技巧3.顧客銷售服務(wù)流程4. 客訴的處理技巧

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• 高效的溝通技巧課程

   

  第一章 溝通的概念1. 認(rèn)識(shí)溝通的本質(zhì)2. 什么是溝通——“溝”與“通”3. 溝通的作用與目的：4. 溝通情境GDF分類5. 管理的本質(zhì)與溝通的關(guān)系6. 管理工具中溝通的作用第二章 溝通在工作中的重要性1. 溝通與國(guó)家民族的關(guān)系2. 溝通在管理..

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• 男裝銷售技巧課程

   

  課程背景: 當(dāng)今服裝零售業(yè)變化一日千里，但無(wú)論服務(wù)怎么變化，顧客都想得到超值服務(wù)，即顧客滿意度。導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)并不只是銷售的一個(gè)環(huán)節(jié)，而應(yīng)該是完善周到的一系列服務(wù)過(guò)程：引導(dǎo)顧客選購(gòu)商品，與顧客溝通如何融洽，銷售方式如如何才能到位，順暢，從點(diǎn)到面演繹服務(wù)優(yōu)美樂(lè)章，給予顧客最佳的購(gòu)物感覺。本課程主要針對(duì)店員及店長(zhǎng)“銷售流程&rdqu..

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• TTT——內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升

   

  一、為什么學(xué)習(xí)本課程： 你是否經(jīng)歷準(zhǔn)備“充分”，上臺(tái)后卻頭腦一片“真空”？ 你是否已經(jīng)有過(guò)授課經(jīng)驗(yàn)，卻不系統(tǒng)、不連貫？ 你是否立志成為魅力培訓(xùn)師,但卻不得其門而入，障礙重重？ 你是否希望兼顧學(xué)員情緒與學(xué)習(xí)效能，倡導(dǎo)快樂(lè)學(xué)習(xí)？ 你可藉由本次課程，讓你的專業(yè)與專長(zhǎng)，與他人分享，擁有職業(yè)舞臺(tái)與..

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• 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)演示技巧

   

  培訓(xùn)方式：30%技巧講解解+3+3+30%0%案例實(shí)訓(xùn)訓(xùn)+3+3+30%0%現(xiàn)場(chǎng)演練練+10%+10%現(xiàn)場(chǎng)考核課程大綱： 第一節(jié) 內(nèi)部講師的六大基本功 1、 妙手回春——手法 2、 步步為營(yíng)——步法 3、 聲聲入耳——聲法 4、 眼觀六路—..

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• 內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升

   

  第一單元 成人學(xué)習(xí)心理研讀一、成人學(xué)習(xí)的障礙1、 學(xué)習(xí)的第一個(gè)條件是注意力、好奇心和興趣2、 缺乏邏輯性3、 沒有時(shí)間進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)換4、 學(xué)員無(wú)法將自己的感性知識(shí)上升到理性水平5、 需求知識(shí)量多，但是一般很難接受太多知識(shí)二、成人學(xué)習(xí)心理1、 速成原則的認(rèn)知心理2、 學(xué)用一致原則的認(rèn)知心理3、 及時(shí)強(qiáng)化原則的認(rèn)..

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