一、企業(yè)公文基礎(chǔ)知識(shí)
（一）企業(yè)公文定義與作用
（二）企業(yè)常用公文寫(xiě)作種類及適用范圍
——案例分享：如此“計(jì)劃”怎么不能實(shí)施？
（三）公文寫(xiě)作的特點(diǎn)
-公文的特點(diǎn)：實(shí)用性
-與文學(xué)寫(xiě)作的不同：目的性
-與其他公務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的不同：通用性、規(guī)范性
（四）公文寫(xiě)作的要求
-準(zhǔn)確：真實(shí)反映客觀現(xiàn)實(shí)(內(nèi)容)
-簡(jiǎn)潔：以最少的文字包含最多的信息(語(yǔ)言)
-得體：適應(yīng)不同文種的需求(文體)
-莊重：嚴(yán)肅的法定文書(shū)(文風(fēng))
-質(zhì)樸：不以文辭之美為追求(修辭)
——小組討論：工作中遇到的寫(xiě)作困惑……

二、如何寫(xiě)好公文
（一）行文中要注意的幾個(gè)問(wèn)題
1.行文應(yīng)當(dāng)確有必要，注重效用
2.行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，一般不得越級(jí)請(qǐng)示和報(bào)告
3.“請(qǐng)示”應(yīng)當(dāng)一文一事，一般只寫(xiě)一個(gè)主送部門(mén)，需要同時(shí)送其他機(jī)關(guān)部門(mén)的，應(yīng)
當(dāng)用抄送形式，但不得抄送下級(jí)
4.“報(bào)告”不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)
5.公文結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“一、”，第二層為“（一）”，第三層為“1、”，第四層為“
6.公文復(fù)印件作為正式公文使用時(shí)，應(yīng)當(dāng)加蓋復(fù)印機(jī)關(guān)證明章
7.“意見(jiàn)”可以用于上行文、下行文和平行文
8.提取主題詞。（工作大類 具體工作 文種）
（二）寫(xiě)好公文的要點(diǎn)
1.抓住“一個(gè)中心”和“三個(gè)基本點(diǎn)”
2.中心思想從哪里來(lái)？
3.寫(xiě)好公文，要注意“悟”，道理是悟出來(lái)的，如何把別人講的道理變成自己的東西
——現(xiàn)場(chǎng)演練：如何寫(xiě)好公文的技巧大比拼

三、怎樣寫(xiě)公文
（一）公文的形式與要求
1.如果掌握公文寫(xiě)作的門(mén)藝術(shù)
——這門(mén)藝術(shù)最基本的表現(xiàn)，就是正確的內(nèi)容和完美的形式的和諧統(tǒng)一
2.公文寫(xiě)作五部分：
（1）導(dǎo)語(yǔ)要提筆入題
（2）正文要主題突出
（3）表述要正確無(wú)誤
（4）篇章要條理清楚
（5）結(jié)尾要當(dāng)斷即斷。

四、公文寫(xiě)作過(guò)程
（一）公文寫(xiě)作的一般步驟
（二）公文寫(xiě)作的主題與材料
（三）公文寫(xiě)作的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言

五、行政事務(wù)公文寫(xiě)作
（一）公告、通告、通知
1.辨析這幾類常見(jiàn)公文，結(jié)合受訓(xùn)單位性質(zhì)確定講授重點(diǎn)
2.熟悉通知的幾種類型和寫(xiě)法
（二）請(qǐng)示、批復(fù)
1.什么情況下用請(qǐng)示？報(bào)告？批復(fù)？
2.如何寫(xiě)請(qǐng)示、報(bào)告、批示
3.請(qǐng)示、報(bào)告的分類
4.寫(xiě)作規(guī)范模式
（三）報(bào)告
1.報(bào)告種類
◆ 工作報(bào)告
◆ 情況報(bào)告
◆ 建議報(bào)告
◆ 調(diào)研報(bào)告
2.如何寫(xiě)好調(diào)研報(bào)告
◆ 調(diào)研報(bào)告的前言、主體和結(jié)尾的寫(xiě)作內(nèi)容及技巧
——企業(yè)調(diào)研報(bào)告案例分析
（四）工作計(jì)劃
1.計(jì)劃的結(jié)構(gòu)環(huán)節(jié)和格式
寫(xiě)計(jì)劃沒(méi)有固定不變的格式，一份計(jì)劃，一般是由標(biāo)題、正文、文尾三部分組成
◆ 標(biāo)題的四種寫(xiě)法
◆ 正文的構(gòu)成
2.計(jì)劃的寫(xiě)作內(nèi)容
◆ 情況分析（制定計(jì)劃的依據(jù)）
◆ 工作任務(wù)和要求（做什么）
◆ 工作的方法步驟和措施（怎么做）
◆ 工作落實(shí)及跟進(jìn)
（五）工作總結(jié)
1.總結(jié)的類型
（1）按內(nèi)容分：
◆ 工作總結(jié)
◆ 業(yè)務(wù)總結(jié)
◆ 學(xué)習(xí)總結(jié)
◆ 生產(chǎn)總結(jié)等
（2）按范圍分：
◆ 單位總結(jié)
◆ 部門(mén)總結(jié)
◆ 個(gè)人總結(jié)　　　
（2）按時(shí)間分　　
◆ 年度總結(jié)
◆ 季度總結(jié)
◆ 月份總結(jié)
◆ 階段總結(jié)等
（3）按性質(zhì)分：
◆ 綜合性總結(jié)
◆ 專題性總結(jié)
2.總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)圖示及寫(xiě)法
◆ 標(biāo)題 　
◆ 正文：開(kāi)頭（前言部分）主體（成績(jī)和做法，取得的主要經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)或存在的不足）
◆ 結(jié)尾：今后工作努力方向或打算或整改措施
3.寫(xiě)好總結(jié)要注意的問(wèn)題
◆ 實(shí)事求是
◆ 條理清晰
◆剪裁得體，詳略適宜
——案例分享

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