【培訓對象】
企業(yè)中/基層管理人員

【培訓收益】
1.3板斧+1把利劍 提高人力資本投資回報率 2.3要素+3支撐 建立人才管理系統(tǒng)模型 3.2維度+1工具+3妙招 精準選配人才 4.8字方針+3種方法+訓戰(zhàn)結(jié)合 加速人才成長 5.四位一體+4原則+3要點 有效激勵人才

第一單元：人才管理如何為企業(yè)創(chuàng)造價值
1.人才管理是企業(yè)的核心競爭力
2.未來“人力資本投資回報率”是企業(yè)的致勝關鍵
3.人力資本投資回報率的三大關鍵衡量指標
1)人崗匹配率
2)人才成長速度
3)人效提升
4.致勝關鍵-速效方案：3板斧+1把利劍
5.致勝關鍵-人才管理“3+3”系統(tǒng)模型
1)3要素：準確甄選+加速成長+高效激勵
2)3支撐：角色評估+能力評估+業(yè)績評估

第二單元：人才管理的三大難題與解決方案
1.人才管理的三大難題
1)人才的選配難
2)人才的成長慢
3)人才的激勵差
2.人才管理三大難題的解決方案一：人才的精準選配
1)人才標準的2維度：四宮格
2)人次選配的STAR工具
3)外部人才的獲取與融合
4)內(nèi)部人才的選拔與配置
5)人才評估之中干選才
6)人才促活之退出機制
3.人才管理三大難題的解決方案二：人才的加速成長
1)企業(yè)培養(yǎng)人才速度慢的根本原因
2)構(gòu)建人才成長環(huán)境，建立組織保障機制
3)“訓戰(zhàn)結(jié)合”培養(yǎng)待晉升高層后備人才
4)高效率橫向人才復制培養(yǎng)方案
4.人才管理三大難題的解決方案二：人才的有效激勵
1)人才的有效激勵與員工敬業(yè)度
2)影響員工敬業(yè)度的四個關鍵因素
3)提升上級管理水平，增加員工認可度
4)四位一體，掌握有效薪酬激勵體系
5)緩解薪酬矛盾，享受人才收益

第三單元：人才管理回歸本質(zhì)：績效管理的目的
1.績效管理的目的
2.績效管理的三個階段
1)第一階段：衡量價值貢獻
2)第二階段：尋找差距、持續(xù)改善
3)第三階段：目標一致、利益一致
3.績效管理存在的問題
1)現(xiàn)代績效管理存在的兩大問題
2)不同業(yè)務應采取差異化的考核激勵
4.四個原則，攻破績效管理難題
1)指標設計易產(chǎn)生的2個分歧點
2)指標設計的4項基本原則
3)績效管理的3個關鍵因素
5.創(chuàng)新激勵機制解決常見激勵問題
6.通過有效管理員工的“期望值”激發(fā)員工最大潛力

第四單元： 致勝關鍵-企業(yè)人才管理之道的精髓
1.精髓一：道術合一，相輔相成
1)企業(yè)文化與人才管理合二為一
2)道術合一的3個核心
2.精髓二：因地制宜，學以致用
1)不同類型企業(yè)績效管理的差異化
2)高成長中小企業(yè)的5大激勵方式
3.精髓三：與時俱進，掌控趨勢
1)趨勢1:聚焦3類重點人才發(fā)展
2)趨勢2:從激活個體道激活組織
3)趨勢3:人才從“為我所有”到“為我所用” 

 國內(nèi)實戰(zhàn)禮儀和職業(yè)化素養(yǎng)培訓專家
中國女性形象工程全國巡講講師團講師
華夏禮儀學院金牌禮儀講師
國際志愿者英語口語賽前輔導老師
2017年世界傳奇夫人大賽禮儀培訓師
2017年中國形象大使大賽禮儀培訓師
北京華夏盛德文化咨詢有限公司金牌禮儀講師
IPA國際注冊禮儀培訓師考評專家委員會委員
IPA國際注冊禮儀培訓師認證中心高級禮儀培訓師
全國婦聯(lián)“心系家庭教育平臺”線上禮儀課程講師
IPA國際注冊禮儀培訓師認證中心（中國區(qū)）管理中心專家團隊成員之一
曾任：中國工商銀行 服務管理崗
中國工商銀行特聘禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升專家
“迎冬奧-創(chuàng)百佳”中國銀行服務展示團隊成員
王老師科班出身，擁有扎實的理論功底且有獨特授課風格的高級培訓師。知識淵博，博古論今，擁有多年政務、商務、服務領域以及大學生的禮儀培訓以及英語口語培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，培訓知識與時俱進，培訓內(nèi)容強調(diào)目的性、針對性和可操作性，關注培訓結(jié)果，能結(jié)合企事業(yè)等實際情況，引用大量實際案例，以點帶面、點面結(jié)合，視野開闊，深入淺出，采用多種培訓形式，如互動提問、分組討論、實戰(zhàn)演練、情境模擬、角色扮演等，使學員在輕松而快樂的學習中掌握深奧的理論、技術與方法，并輕松學以致用，培訓能注重實際、實用、實效等，學員的滿意度持續(xù)保持在90%以上。

擅長行業(yè)&領域

行業(yè)：銀行、院校、企業(yè)
領域：職業(yè)素養(yǎng)、服務禮儀

授課特色
★授課條理分明，結(jié)構(gòu)嚴謹，語言幽默而富有深意；
★上課氛圍輕松，擁有實戰(zhàn)經(jīng)驗，由理論到實踐，講解細致耐心，授課內(nèi)容緊貼實際；
★有自己獨到的風格和見解。培訓結(jié)束后可持續(xù)解決學員在工作中碰到的問題。
差異性特色：
★定制化課程——將企事業(yè)的案例及素材融合在課程設計中；
★實用化工具——大量案例、實操、規(guī)范現(xiàn)學現(xiàn)用；
★持續(xù)化服務——課前、課中、課后全程參與課程設計、實施、回訪。

主講課程
職業(yè)化素養(yǎng)課程：
《團隊溝通與協(xié)作》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》
《陽光心態(tài)與情緒管理》
《員工職業(yè)道德與素養(yǎng)提升》
《跨文化溝通技巧（中英雙語）》
《英語賽事口語訓練（中英雙語）》
禮儀課程：
《服務禮儀》
《商務禮儀》
《辯論禮儀》
《政務禮儀》
《社交情商與溝通禮儀》
《職場禮儀與團隊合作》
《魅力女性--化妝與服飾搭配》
《會展策劃與會展服務禮儀》
《國際商務禮儀（中英雙語）》

• 新零售互聯(lián)網(wǎng)時代品牌建設與管理之道

   

  第一課：品牌建設與管理的底層邏輯課程目的：確保品牌建設與管理做對，規(guī)避市場彎路一個邏輯呈現(xiàn)，什么是企業(yè)10倍速增長的品牌建設邏輯一張圖譜看清，為什么你的企業(yè)做不大、做不快、利潤微薄一個案例頓悟，為什么定位等營銷理論，都沒能解決你的營銷問題一張圖譜看懂，為什么錘子手機營銷無敵，銷量卻寥寥無幾（2017年100萬部）一張圖譜看懂，..

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• 中國式連鎖經(jīng)營管理之道

   

  解決的核心問題： 中國連鎖業(yè)本質(zhì)分析，揭示現(xiàn)象后的機密； 新競爭環(huán)境下的經(jīng)營模式選擇； 如何把握中國連鎖業(yè)的現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢； 連鎖本質(zhì)與眾多成功案例的成功經(jīng)驗借鑒之道。一、連鎖大未來 1．制造業(yè)商業(yè)化沖動 2．贏利來源：產(chǎn)品、品牌、價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈 3．低成本擴張武器：連鎖復制二、連鎖制勝成功要素 1．商..

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