【培訓(xùn)對(duì)象】
大中型企業(yè)中層管理團(tuán)隊(duì)、小型企業(yè)高層管理者

【培訓(xùn)收益】
◆ 觀念：樹(shù)立全新的績(jī)效管理觀，明確績(jī)效管理的意義，理解教練式績(jī)效輔導(dǎo)的意義； ◆ 技能：掌握績(jī)效反饋兩大核心模型（WD和SOLO），以及績(jī)效輔導(dǎo)三大技術(shù)（GROW,EGAN,三維傾聽(tīng)和提問(wèn)），重點(diǎn)解決績(jī)效管理只會(huì)理事不會(huì)管人的問(wèn)題，從根本上解決管理難題； ◆ 覺(jué)察：認(rèn)知自我，探索自身的思維和行為模式，通過(guò)提升對(duì)自己的洞察和對(duì)他人的理解，不斷排除自己對(duì)績(jī)效管理過(guò)程中艱難對(duì)話的內(nèi)心阻礙； ◆ 領(lǐng)導(dǎo)力：學(xué)習(xí)成為員工的教練、合作伙伴或?qū)?，指?dǎo)和支持著員工的工作和個(gè)人成長(zhǎng)；通過(guò)課程學(xué)習(xí)與研討提升教練領(lǐng)導(dǎo)力，不斷激發(fā)自我和員工的無(wú)限潛能。

第一講：敏捷領(lǐng)導(dǎo)力與績(jī)效管理
一、VUCA時(shí)代的特性
1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特性-VUCA
2. 管理者該如何適應(yīng)VUCA時(shí)代
二、敏捷的個(gè)人
互動(dòng)討論：不敏捷的管理者會(huì)給企業(yè)帶來(lái)哪些問(wèn)題？管理者和領(lǐng)導(dǎo)者有何不同？
1. 敏捷領(lǐng)導(dǎo)者-管理者模型
1）優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者：指明方向、推動(dòng)未來(lái)、激發(fā)創(chuàng)造、鼓舞人心、以身作則
2）優(yōu)秀的管理者：結(jié)果導(dǎo)向、精益求精、計(jì)劃組織、解決問(wèn)題、評(píng)估改進(jìn)
三、敏捷的組織
互動(dòng)討論：不敏捷會(huì)給企業(yè)帶來(lái)哪些問(wèn)題？敏捷的組織應(yīng)該是什么模樣？
案例分享：深井病
1. 敏捷組織VS不敏捷的組織
2. 敏捷組織的架構(gòu)
四、敏捷組織的績(jī)效管理
1. 績(jī)效管理是組織發(fā)展課題中最復(fù)雜、最困難、最重要的一項(xiàng)工作
2. 績(jī)效管理的誤區(qū)
1）績(jī)效管理不僅僅是績(jī)效考核
2）績(jī)效管理是一個(gè)體系
3．績(jī)效管理體系構(gòu)建中的挑戰(zhàn)
案例分享：IBM的績(jī)效管理變革，全面推行敏捷績(jī)效管理

第二講：績(jī)效管理工具的敏捷選擇與應(yīng)用
一、常見(jiàn)績(jī)效管理工具
1. 平衡計(jì)分卡-BSC
2. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)-KPI
3. 目標(biāo)與關(guān)鍵成果-OKR
二、如何在KPI與OKR中選擇
1. KPI的建立流程
1）戰(zhàn)略目標(biāo)
2）部門目標(biāo)
3）個(gè)人目標(biāo)
4）追蹤進(jìn)度
2. KPI的常見(jiàn)問(wèn)題
1）滯后
2）找不到關(guān)鍵指標(biāo)
3. OKR的建立流程
1）公司戰(zhàn)略
2）部門目標(biāo)
3）關(guān)鍵結(jié)果
4）行動(dòng)123
互動(dòng)討論：我們?cè)撚肒PI還是OKR?
三、敏捷績(jī)效管理模型
1. 目標(biāo)設(shè)定
2. 績(jī)效考核
3. 反饋面談
4. 提升改進(jìn)
互動(dòng)討論：績(jī)效管理流程中反饋與輔導(dǎo)的作用

第三講：績(jī)效面談與有效反饋
一、績(jī)效反饋的基本原則與流程
視頻案例：《沖上云霄》—反饋的價(jià)值
1. 反饋的種類
1）正面反饋
2）負(fù)面反饋
二、正面反饋
1. 正面反饋的WD工具：及時(shí)具體—只說(shuō)優(yōu)點(diǎn)—強(qiáng)化意義
2. 正面反饋的功能與價(jià)值：塑造行為與價(jià)值觀
3. 正面反饋使用中的難點(diǎn)分析
1）找不到亮點(diǎn)
2）忍不住說(shuō)“但是”
現(xiàn)場(chǎng)演練：You are awesome?。榛锇樽鲆粋€(gè)標(biāo)準(zhǔn)的WD正面反饋）
三、績(jī)效改進(jìn)反饋
1. 績(jī)效改進(jìn)反饋的SOLO模型
背景—行為—反思—改變—方案
角色扮演：給新來(lái)的銷售工程師做好改進(jìn)反饋
2. 員工挑戰(zhàn)性的回應(yīng)
1）否認(rèn)
2）陽(yáng)奉陰違
3）討價(jià)還價(jià)
4）猜疑
5）找理由
6）破罐子破摔
7）沉默
四、績(jī)效反饋/面談的準(zhǔn)備工作
1. 績(jī)效反饋基本流程
2. 績(jī)效反饋準(zhǔn)備工作清單
現(xiàn)場(chǎng)演練：與小楊面談前的準(zhǔn)備工作

第四講：教練式員工績(jī)效輔導(dǎo)
一、輔導(dǎo)（教練）的心態(tài)
1. 教練的定義
互動(dòng)討論：運(yùn)用教練方式對(duì)于員工績(jī)效管理的積極意義？
二、教練式領(lǐng)導(dǎo)的自我認(rèn)知
1. “敏捷領(lǐng)導(dǎo)力”與“平衡羅盤”
2. 自我思維與行為模式探索
互動(dòng)討論：羅盤中的哪些行為特性與教練工作密切相關(guān)？
三、教練式輔導(dǎo)的四項(xiàng)核心技巧
創(chuàng)建安全環(huán)境—建立互信關(guān)系—積極聆聽(tīng)—提問(wèn)技巧
現(xiàn)場(chǎng)演練：圍繞解決方案（SFQ）提問(wèn)
四、教練式輔導(dǎo)的武器庫(kù)
1. 教練工具一：GROW模型
1）G-員工需要達(dá)到的成果
2）R-現(xiàn)在發(fā)生的問(wèn)題
3）O-有哪些方法選擇
4）W-采取的行動(dòng)
2. 教練工具二：EGAN模型
1）第一階段：討論現(xiàn)有情況
2）第二階段：討論理想狀況
3）第三階段：商討行動(dòng)方案
3. 教練工具三：三維傾聽(tīng)與提問(wèn)模型
1）故事內(nèi)容
2）情緒感受
3）思維過(guò)程

第五講：教練式團(tuán)隊(duì)績(jī)效輔導(dǎo)
一、輔導(dǎo)的有效性
1. 個(gè)人輔導(dǎo)VS團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)
2. 教練式團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的四個(gè)重點(diǎn)
1）觀念
2）習(xí)慣
3）流程
4）工具
3. 教練式團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)五部曲
1）尋找機(jī)會(huì)
2）確認(rèn)意愿
3）情境管理
4）32字箴言
5）PDCA循環(huán)
二、情境輔導(dǎo)
1. 情境輔導(dǎo)基本規(guī)則
互動(dòng)討論：團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該如何進(jìn)行差異化輔導(dǎo)？
三、輔導(dǎo)方針
1. 32字箴言
2. PDCA模型：優(yōu)秀管理者是如何誕生的？
總結(jié)分享：自我反思與改進(jìn)計(jì)劃 

中、英雙語(yǔ)授課

領(lǐng)導(dǎo)力平衡羅盤推行者

哈理遜評(píng)估（HA）認(rèn)證講師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師/PEPC心理咨詢師

曾任：雪松控股| 培訓(xùn)總監(jiān)兼雪松大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)

曾任：波士頓科學(xué) | 首席培訓(xùn)官

曾任：沙特國(guó)家石油公司 | 高級(jí)培訓(xùn)主管

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)計(jì)劃管理、授權(quán)藝術(shù)、管理溝通、教練管理……

 

累計(jì)主導(dǎo)參與領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)文化建設(shè)、溝通管理發(fā)展等項(xiàng)目100+，助力企業(yè)發(fā)展：

→曾：主導(dǎo)參與雪松控股集團(tuán)（世界500強(qiáng)）企業(yè)文化建設(shè)基石《雪松基本法》的制定與完善，通過(guò)對(duì)雪松文化的系統(tǒng)性總結(jié)提煉為雪松精神文化和經(jīng)營(yíng)管理層面奠定了基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。

→曾：主導(dǎo)完成安道拓（北京）企業(yè)《敏捷管理項(xiàng)目》落地，助力企業(yè)當(dāng)期核心人才離職率降至3%以下，研發(fā)成本降低36%，毛利率提高28%，獲得公司管理層的高度認(rèn)可。

→曾：主導(dǎo)完成知名醫(yī)藥企業(yè)武田制藥《團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略落地工作坊》項(xiàng)目，針對(duì)全球疫情狀況下的企業(yè)困境，引導(dǎo)管理層進(jìn)行戰(zhàn)略對(duì)焦與分解，順利完成特殊時(shí)期該企業(yè)的調(diào)整發(fā)展。

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

俞老師擁有20年的海內(nèi)外實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，曾為眾多知名企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)體系搭建、組織與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)等方面的服務(wù)，擅于將心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化相結(jié)合，針對(duì)性地開(kāi)展企業(yè)賦能。累計(jì)授課300+天，學(xué)員7000+人，課程好評(píng)率超過(guò)95%。

【雪松控股】——任職期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功交付了集團(tuán)及子公司《雪松行為準(zhǔn)則》全員培訓(xùn)項(xiàng)目，覆蓋人員涉及6大子公司，人數(shù)超50000。同時(shí)設(shè)計(jì)并全面推進(jìn)“雪松子管培生培養(yǎng)”、“雪松青年軍”、“雪松內(nèi)生企業(yè)家培養(yǎng)”等項(xiàng)目，累計(jì)參加人數(shù)2000+，為集團(tuán)實(shí)現(xiàn)5年“三個(gè)萬(wàn)億”的宏偉目標(biāo)做好了人才儲(chǔ)備。

【沙特阿拉伯國(guó)家石油公司（全球最大能源公司）】——任職期間，主導(dǎo)項(xiàng)目《亞洲商業(yè)文化之旅》的開(kāi)展，幫助實(shí)現(xiàn)沙特阿美在亞太區(qū)域中日韓等各國(guó)的子公司順利落地，得到高層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，并將該項(xiàng)目納為公司【領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展】體系的項(xiàng)目之一。（參與過(guò)該項(xiàng)目的員工超過(guò)1500人，其中近10%的人員先后進(jìn)入了阿美總部高管層以及亞洲區(qū)的頂級(jí)高管層。）

 

部分授課案例：

《有效反饋推動(dòng)卓越績(jī)效》服務(wù)對(duì)象：家樂(lè)福、上汽集團(tuán)、中快餐飲、丹佛斯、史泰博、格蘭富、羅氏……

《自我領(lǐng)導(dǎo)力》服務(wù)對(duì)象：史泰博、拜耳、卡斯帕、安道拓等，其中安道拓（北京）累計(jì)返聘老師課程14期……

《期望與目標(biāo)管理》服務(wù)對(duì)象：西門子、丹麥商會(huì)、諾華、迅達(dá)等，其中丹麥商會(huì)累計(jì)返聘老師課程13期……

《團(tuán)隊(duì)協(xié)同與文化融合》服務(wù)對(duì)象：武田制藥、張江集團(tuán)、吉寶置業(yè)、默沙東等，其中張江集團(tuán)累計(jì)返聘老師課程9期……

 

主講課程：

《敏捷管理——反饋與輔導(dǎo)推動(dòng)卓越績(jī)效管理》

《敏捷管理——自驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)力》

《敏捷管理——管理者敏捷溝通必修課》

《敏捷管理——超級(jí)演講力》

《敏捷管理——期望與目標(biāo)管理》

《敏捷管理——高效授權(quán)與賦能》

 

授課風(fēng)格：

◣ 邏輯清晰，思路明確：結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，從改變觀念學(xué)習(xí)技能、認(rèn)知自我到提升領(lǐng)導(dǎo)力，全方位啟發(fā)學(xué)員成長(zhǎng)；

◣ 親和力強(qiáng)，氣氛活躍：風(fēng)格新穎，課堂幽默風(fēng)趣，能夠帶領(lǐng)學(xué)員在具體運(yùn)用中把知識(shí)熟練運(yùn)用于實(shí)踐之中；

◣ 實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，具體實(shí)用：通俗易懂，分析大量實(shí)際案例，進(jìn)行“仿真式”學(xué)習(xí)，理論與實(shí)際相結(jié)合，講解深入淺出。

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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• 銀行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話充分說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長(zhǎng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國(guó)企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒(méi)有..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國(guó)企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬?gòu)谋砻娣牡秸嫘姆瞰I(xiàn)，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團(tuán)隊(duì)重振士氣，實(shí)現(xiàn)組織裂變..

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