D1天《問題分析與解決能力提升訓練》沙盤模擬演練課程
課程模塊 授課內容 分鐘 學習方式 教學目標
簽到領取教材 1. 開場、融冰、互動
2. 課程導入、 30 融冰
團隊組建 建立新公司
模擬新團隊
第一章節(jié)：
問題的認知 1. 案例：“環(huán)大西洋號”的消失：
1）看不到問題的存在
2）不重視問題
3）缺乏解決問題的有效措施
2. 如何看待問題
1）從組織層面
2）從個人層面 30 1. 案例分析
2. 小組討論
3. 講師引導 1. 意識到問題的重要性
2. 發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的根源
3. 認知解決問題的意義
第二章節(jié)：
問題的概念 1. 問題的定義
2. 問題的種類
3. 問題的根源 30 1. 講師引導
2. 學員練習 1. 理解問題的定義
2. 區(qū)分問題的分類
第三章節(jié)：
工作計劃制定
（工作坊） 1. 界定問題
1）提出問題
2）確定解決目標
2. 分析問題
1）具體描述問題
2）搜集問題相關的信息
3）聚焦問題發(fā)生的重要原因
3. 解決問題
1）提出解決方案
2）評審解決方案
4. 具體行動計劃 90 1. 講師引導
2. 小組討論
3. 演練練習
4. 案例分析 1. 根據(jù)課題目標確定解決主題
2. 運用SMART制定目標
3. 運用價值矩陣分析問題
4. 運用團隊共創(chuàng)提出問題解決方案
5. 評定問題解決方案
6. 繪制小組行動計劃
7. 編制個人行動計劃
中午午餐 午餐自由活動 90 午休活動 中午午餐后自己活動
沙盤模擬演練
正式開始 一家擁有1億的公司
參與者全程將模擬
問題分析與解決能力提升
第一年企業(yè)經(jīng)營正式開始 180 問題分析
解決能力
正式開始 每一個經(jīng)營決策，都建立與如何進行分析問題，問題所在，以及如何解決問題，真正實現(xiàn)的運用問題分析與解決的步驟、流程
以及實用性的工具。
第四章節(jié)：
工作計劃的檢查與改善處理 1. 行動計劃的目標達成分解
2. 行動計劃的風險評估
3. 行動計劃的關鍵節(jié)點控制
4. 行動計劃的調整與優(yōu)化 60 1. 案例分析
2. 小組討論
3. 講師引導 1. 根據(jù)行動計劃設定里程碑式工作目標分解
2. 設定行動計劃的關鍵節(jié)點
3. 分析計劃實施的風險因素
4. 應用行動計劃的檢查與改善處理方法
D2天《問題分析與解決能力提升訓練》沙盤模擬演練課程
課程模塊 授課內容 分鐘 學習方式 教學目標
課程導入 問題分析與解決課程
工具、方法、闡述介紹 30 融冰
團隊組建 問題分析與解決能力沙盤
工具、方法、的應用
第一單元：
問題分析
沙盤模擬
演練課程 第一年年度沙盤模擬反思
1. 反思企業(yè)經(jīng)營問題
2. 反思企業(yè)管理問題
3. 如何降本增效
4. 如何開源節(jié)流
5. 如何管理資源 30 1. 案例分析
2. 小組討論
3. 講師引導 1. 掌握到問題的產(chǎn)生根源
2. 發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生關鍵要素
3. 認知解決問題解決步驟
第二單元： 問題分析工具應用
魚骨分析圖的實踐 30 1. 現(xiàn)場演示
2. 工具應用 教會學員現(xiàn)場運用魚骨分析圖
提升學員現(xiàn)場實踐運用的能力
第三單元：
解決能力
沙盤模擬
演練課程
1. 第二年度年度經(jīng)營規(guī)劃
1）提出年初年度目標
2）制定年初戰(zhàn)略規(guī)劃
2. 分析企業(yè)管理問題
1）具體描述潛在的問題
2）搜集經(jīng)營問題關鍵信息
3）聚焦問題發(fā)生根源所在
3. 解決經(jīng)營管理中的問題
1）提出解決經(jīng)營管理的方案
2）評估各個管理決策方案
4. 具體行動計劃 90 1. 沙盤模擬
2. 沙盤演練
3. 小組討論
4. 案例分析
1. 根據(jù)課題目標確定解決主題
2. 運用SMART制定目標
3. 運用價值矩陣分析問題
4. 運用團隊共創(chuàng)提出問題解決方案
5. 評定問題解決方案
6. 繪制小組行動計劃
7. 編制個人行動計劃
中午午餐 午餐自由活動 90 午休活動 中午午餐后自己活動
第四單元：
問題分析
解決能力
綜合實踐
第三年度年度經(jīng)營規(guī)劃
1. 管理決策目標制定
2. 管理問題分類整理
3. 科學正確分析問題
4. 解決經(jīng)營難題工具
5. 提煉解決問題步驟 180 1. 沙盤模擬
2. 工具實踐
3. 沙盤演練
4. 工具應用 1. 學習掌握系統(tǒng)化問題分析
2. 掌握現(xiàn)金的工具運用方法
3. 能夠運用若干的實效工具
4. 應用問題分析與解決技術
5. 演練問題的分析與解決方法
第五單元：
問題分析
解決能力
行動計劃 1. 問題分析行動計劃制定
2. 問題解決行動計劃的風險
3. 行動計劃的節(jié)點管控
4. 行動計劃的實施與執(zhí)行 60 1. 現(xiàn)場演示
2. 工具講解
3. 行動計劃 1. 講師現(xiàn)場演示工具的運用
2. 設定行動計劃的關鍵節(jié)點
3. 分析計劃實施的風險因素
4. 應用行動計劃的檢查與改善處理方法 

近20年大型企業(yè)管理實踐經(jīng)驗
11年大型國企工作經(jīng)歷
4D領導力導師
高級人力資源管理師
國際注冊ACI職業(yè)沙盤認證講師
清華大學深圳研究生院合作講師
曾任：中信海直（國企上市公司）、中國一汽四環(huán)企業(yè)總公司（國企）、深圳鵬峰汽車集團（大型民企）等公司高管崗位
擅長領域：中層管理技能、領導力提升、高效團隊建設、管理溝通、結構化思維等

葛虹老師擁有多家大型制造型企業(yè)、中外合資企業(yè)、知名民企、上市公司企業(yè)服務經(jīng)歷，擅長結合企業(yè)實際管理工作的需要，進行內部運營管理體系的構建，實現(xiàn)以點帶面、不斷優(yōu)化的管理改善和績效改變，富有成效并得到公司上下一致認可，多次在企業(yè)內部獲得優(yōu)秀管理者的嘉獎。在中信海直任職人力資源總助期間，整合內外部資源，在滿足內部培訓需求的基礎上拓展外部培訓，組建公司培訓中心，擬定中高層管理者進行管理能力提升及員工工作效率提升培訓計劃，為公司發(fā)展新的利潤增長點。
曾為一汽大眾奧迪、上海大眾、中車株洲、華潤集團、平安銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、匯豐環(huán)球、招商信諾、深交所、鵬華基金、中國人壽、黃河集團、富昌電子等多家公司提供具有定制化的管理培訓課程，累計授課500+場，學員10000+人次，多維化思維視角及貼合度的場景案例帶給學員多思維的碰撞及深刻的理解，受到學員的一致好評。

近期部分成功授課案例：
▲中國移動《90后員工管理》5期、《高效能人士的7個習慣》5期
▲南方電網(wǎng)《管理者的自我修煉》5期、《中層管理干部管理技能提升訓練》4期、《高效溝通技巧》《壓力與時間管理》
▲平安銀行《中層管理者核心技能突破》5期、《服務意識與能力提升訓練》3期、《結構化思維訓練》
▲華潤集團《壓力與時間管理》4期、《結構化思維訓練》3期、《工作計劃與執(zhí)行》2期
▲中國人壽《高績效團隊的執(zhí)行力訓練》、《高效溝通技巧》、《壓力與時間管理》
▲億和控股《高績效團隊建設沙盤模擬演練課程》、《跨部門工作推進能力訓練》、《中層管理者核心能力提升微行動學習項目》
▲工商銀行《高效溝通》、《服務技能提升訓練》
▲誠建通非融資擔保《中層管理者核心技能訓練》、《非人力資源的人力資源管理》
▲順豐速運《高效溝通技巧》、《高效人士的七個習慣》、《結構化思維訓練》
▲招商信諾《問題分析與解決》、《跨部門工作推進能力訓練沙盤模擬演練課程》
▲富昌電子《新晉管理者管理技能提升訓練》《中層管理干部核心技能突破》
▲百麗《中層管理者核心技能突破》、《跨部門溝通與團隊協(xié)作》、《高效溝通》
▲騰邦國際《高效溝通技巧》、《中層管理團隊執(zhí)行力提升微行動學習項目》
▲黃河實業(yè)《高績效團隊建設沙盤模擬演練課程》、《非人力資源的人力資源管理》
▲匯豐環(huán)球《情商領導力》、《結構化思維訓練》
▲太平洋保險《中高層管理干部管理能力提升與高績效團隊建設》、《知己知彼的人際溝通》
▲英大保險《成為卓有成效的領導力》、《非人力資源的人力資源管理》、《教練式領導力》

主講課程：
01-管理能力提升類
《4D領導力》、《情商領導力》、《中高層管理人員核心技能突破》、《新晉管理者能力提升訓練》、《員工輔導與培育》、《有效授權與人性激勵》、《新生代員工管理》、《高效團隊的建設與管理》、《非人力資源的人力資源管理》、《員工職業(yè)化提升》
02-高效技能提升類
《結構化思維訓練》、《邏輯思考與高效表達》、《問題分析與解決》
《工作計劃與執(zhí)行》、《高效時間管理》、《高效溝通技巧》、《情緒與壓力管理》
03-沙盤定制類
《企業(yè)全面運營沙盤模擬演練》、《高績效團隊建設沙盤模擬演練》、《核心團隊領導力沙盤實戰(zhàn)訓練》、《賦能教練沙盤實戰(zhàn)訓練》、《跨部門工作推進能力訓練沙盤模擬演練》、《問題分析與解決沙盤模擬演練》 

• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應市場調研的價值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場調研案例分析與評估..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應市場調研的價值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場調研案例分..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決實戰(zhàn)訓練

   

  一、對現(xiàn)場問題的深刻認識◆新經(jīng)濟時期面臨的主要問題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場問題產(chǎn)生的來源◆現(xiàn)場問題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問題應持有的態(tài)度◆【人】的問題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場問題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場問題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內在動力◆面對問題的心態(tài)◆實例分享:VCD欣賞二、問題..

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• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關鍵事項的系統(tǒng)程序1、 找出關鍵事項2、 設定優(yōu)先級3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問題分析進階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 質量管理問題分析與實施方法實訓

   

  第一講：質理管理基礎知識1. 正確的認識質量　　2. 質量管理的理念　　3. 質量管理的過去與現(xiàn)在　　 4. 質量與產(chǎn)量5. 質量管理中的“ 三不”政策 6. 質量成本管理 7.現(xiàn)階段質量管理六大誤區(qū)互動：請問你的問題在那里案例分析：報廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

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• 問題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問題在管理上的意義1.問題的來源及管理者的角色2.激發(fā)問題意識3.解決問題的心態(tài)準備4.問題的界定與分類5.問題分類及特性6.解決問題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問題的結果二、為什么要結構化思維？1.思想品質決定行動品質2.好思路帶來好成果3.系統(tǒng)思維創(chuàng)造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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