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“一分鐘”經(jīng)理管理之道-快速高效管理能力訓(xùn)練

課程編號(hào):38721

課程價(jià)格:¥30000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:450

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:于東

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理者

【培訓(xùn)收益】
● 強(qiáng)化經(jīng)理人的管理意識(shí),既關(guān)注成果,又關(guān)注人; ● 掌握一分鐘目標(biāo)方法,學(xué)會(huì)使用250字以內(nèi)表述一項(xiàng)目標(biāo)以及達(dá)到它的標(biāo)準(zhǔn); ● 練習(xí)表?yè)P(yáng)技能,幫助員工充分發(fā)揮潛能; ● 學(xué)會(huì)熱爐法則,強(qiáng)化及時(shí)反饋技能; ● 制定行動(dòng)計(jì)劃圖,返崗后能夠?qū)嶋H運(yùn)用; ● 熟悉ABC管理方法論,并在實(shí)踐中運(yùn)用自如。

課程簡(jiǎn)述:通過三維一體系統(tǒng)培訓(xùn),提升經(jīng)理人管理意識(shí)和管理技能,促進(jìn)績(jī)效提升
培訓(xùn)方式:兩天培訓(xùn)以“視頻+案例+研討+活動(dòng)+演練”的方式開展,確保從學(xué)會(huì)到習(xí)得
開場(chǎng)活動(dòng):撲克牌大PK(讓大家相互融合熟悉,看到有效管理在競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)值)
團(tuán)隊(duì)建設(shè):隊(duì)名,隊(duì)長(zhǎng),隊(duì)徽,口號(hào)(采取家庭分組方式,隊(duì)與隊(duì)之間進(jìn)行PK)

第一講:基石——一分鐘經(jīng)理的認(rèn)知
1. 一分鐘經(jīng)理的產(chǎn)生:解決生產(chǎn)率下降的答案
2. 一分鐘經(jīng)理的觀點(diǎn):關(guān)注成果,關(guān)注人
3. 一分鐘經(jīng)理的實(shí)質(zhì):行為基于原則。品德重于技巧
研討:管理中遇到的困惑
頭腦風(fēng)暴:選擇值得討論的問題,產(chǎn)生的原因,以及如何解決?各小組發(fā)言

第二講:確立——一分鐘目標(biāo)的設(shè)定
視頻一:一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)
案例研討:?jiǎn)栴}產(chǎn)生的原因是什么?
案例分析:周例會(huì),問題原因是沒有給下屬明確的目標(biāo)
案例分析:業(yè)務(wù)溝通,問題原因是不讓員工了解組織的整體規(guī)劃
一分鐘管理定義:以人為本,激發(fā)員工積極性,取得卓越成果
一、什么是一分鐘目標(biāo)
視頻二:一分鐘目標(biāo)
二、確立一分鐘目標(biāo)的重要性
1. 目標(biāo)確立——引導(dǎo)企業(yè)有序發(fā)展
2. 目標(biāo)激發(fā)動(dòng)力——人們需要知道朝哪個(gè)方向走
故事分享:村莊的故事
3. 遠(yuǎn)景規(guī)劃——引導(dǎo)人們前進(jìn)
4. 目標(biāo)的力量——實(shí)現(xiàn)公司使命
三、沒有目標(biāo)的三大問題
1. 造成公司內(nèi)部沖突和運(yùn)作平庸
2. 員工不知道自己該聽誰的
3. 經(jīng)理指手劃腳,員工僅僅遵照?qǐng)?zhí)行
四、如何確立一分鐘目標(biāo)
1. 確定目標(biāo)的四大原則
1)80%的實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)
2)讓下屬自己確定目標(biāo)
3)務(wù)實(shí),宏圖大志并一定是好事
4)工作目標(biāo)要清晰
2. 好目標(biāo)的8個(gè)要素
1)具體而明確 2)可實(shí)現(xiàn)性 3)可調(diào)整性 4)有意義的 5)寫在書面上 6)可評(píng)估
7)具整合性的 8)有明確時(shí)限
3. 如何制定部門目標(biāo)——1)了解公司對(duì)部門的具體期望 2)把部門目標(biāo)告訴員工 3)把員工需求反應(yīng)給上級(jí)的同時(shí)把上司的要求傳達(dá)給員工 4)知道領(lǐng)導(dǎo)的定義
4. 確立目標(biāo)的三個(gè)步驟
步驟一:提供一個(gè)可以效仿的模型
步驟二:允許員工有指導(dǎo)地參與
步驟三:承擔(dān)起自我領(lǐng)導(dǎo)的重任
5. 讓目標(biāo)可望又可及
故事:馬拉松選手
6. 確定遠(yuǎn)景目標(biāo)的5個(gè)原則——1)有適當(dāng)?shù)母叨? 2)結(jié)合員工的要求 3)融合個(gè)人的目標(biāo) 4)要一以貫之 5)不要為新技術(shù)新理念所動(dòng)
五、常見誤區(qū)及解決之道
1)沒有給下屬明確的目標(biāo)
2)不讓員工了解組織的整體規(guī)劃
3)員工不知道為什么應(yīng)該這樣做
游戲:數(shù)字傳遞,怎樣制定目標(biāo)與計(jì)劃、跟蹤其實(shí)現(xiàn)?

第三講:激勵(lì)——一分鐘表?yè)P(yáng)的技巧
導(dǎo)入:表?yè)P(yáng)與懲戒的力量
視頻:一分鐘經(jīng)理之一分鐘表?yè)P(yáng)
案例研討:?jiǎn)栴}產(chǎn)生的根源?
案例分析:優(yōu)秀員工評(píng)選,問題原因是獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)一般的員工
案例分析:產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)波,問題原因是瞎表?yè)P(yáng)
案例分析:季度表彰,問題原因是錯(cuò)誤的表?yè)P(yáng)手段
案例分析:餐廳里的話題,問題原因是員工沒有得到應(yīng)有的表?yè)P(yáng)
Q12調(diào)研結(jié)果:?jiǎn)T工因工作出色而受到表?yè)P(yáng)是排名最低
一、什么是一分鐘表?yè)P(yáng)
視頻:一分鐘表?yè)P(yáng)
二、表?yè)P(yáng)只需一分鐘
1. 隨時(shí)都可表?yè)P(yáng)
2. 表?yè)P(yáng)是最好的激勵(lì)方式
故事分享:玫琳凱
3. 表?yè)P(yáng)的學(xué)問
三、為什么要進(jìn)行一分鐘表?yè)P(yáng)
四、有效表?yè)P(yáng)的5個(gè)注意
1. 表?yè)P(yáng)新員工——皮格馬利翁效應(yīng)和制造失敗綜合癥
2. 表?yè)P(yáng)最值得表?yè)P(yáng)的員工
3. 表?yè)P(yáng)的語(yǔ)言藝術(shù)——養(yǎng)成贊賞他人的習(xí)慣、贊揚(yáng)他人的優(yōu)點(diǎn)、贊賞的語(yǔ)言要發(fā)自內(nèi)心
4. 讓表?yè)P(yáng)發(fā)揮威力的五點(diǎn)訣竅——不要太多、要真誠(chéng)、原因一定要具體、征求員工的意見、
要廣而告之
5. 表?yè)P(yáng)的禁忌——切忌與下屬搶功、切忌褒一貶多、切忌任意拔高、不要獎(jiǎng)勵(lì)中庸
五、常見誤區(qū)及解決之道
活動(dòng):表?yè)P(yáng)你的伙伴

第四講:批評(píng)——一分鐘懲戒的藝術(shù)
導(dǎo)入視頻:一分鐘經(jīng)理之一分鐘懲戒
案例研討:?jiǎn)栴}產(chǎn)生的根源?
案例分析:意外的投訴
案例分析:上級(jí)的責(zé)難
一、什么是一分鐘懲戒
視頻:一分鐘懲戒
二、進(jìn)行一分鐘懲戒的重要性
1. 恩威并舉方奏效:熱爐法則
2. 缺乏批評(píng)的負(fù)面效應(yīng)
3. 懲前方能毖后:容短護(hù)短的四條底線
三、一分鐘懲戒的7大藝術(shù)
1. 三思而后行:想清6個(gè)問題
2. 公開表?yè)P(yáng)私下批評(píng)
3. 漸進(jìn)式處罰:懲罰的6個(gè)等級(jí)
4. 掌握批評(píng)的談話藝術(shù)
5. 有效懲戒的六大法則
1)以事實(shí)為本
2)對(duì)事不對(duì)人
3)以理服人
4)適度批評(píng)
5)因人而異
6)打一巴掌揉三揉
6. 讓懲戒發(fā)揮威力的5種方式
7. 一分鐘懲戒的15個(gè)禁忌

第五講:實(shí)戰(zhàn)——一分鐘經(jīng)理管理之道
導(dǎo)入:三個(gè)老鼠的故事
一、保持管理簡(jiǎn)單化——ABC管理法
1. ABC管理法定義
1)A=激勵(lì)(Activators)一個(gè)經(jīng)理期望他人完成目標(biāo)之前的必要行為
2)B=行為(Behavior),一個(gè)人的言行
3)C=評(píng)判(Consequences),經(jīng)理做出的反應(yīng)
舉例:ABC管理法
2. ABC法基本教程——區(qū)別對(duì)待新老員工、用表?yè)P(yáng)結(jié)束批評(píng)、讓員工聚焦在事而非態(tài)度、表?yè)P(yáng)和批評(píng)分開十分重要。
二、將ABC法變?yōu)槲鍌€(gè)重要步驟——PRICE體系
1. PRICE體系的五個(gè)步驟
1)定位(Pinpoint):決定重要的成效范圍
2)記錄(Record):把現(xiàn)行成效水平畫在圖表上
3)參與(Involve):為輔導(dǎo)和評(píng)價(jià)商定成效目標(biāo)及方針
4)輔導(dǎo)(Coach):觀察成效和掌握評(píng)判
5)評(píng)價(jià)(Evaluate):跟蹤成效進(jìn)展決定未來方針
三、防止員工反向授權(quán)——猴子管理
1. 什么是猴子管理
2. 怎樣管理猴子
1) 避免專家心態(tài)
2)明確對(duì)象
3)誰的猴子誰養(yǎng)
總結(jié) 

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