【培訓(xùn)對象】
中基層管理者、項(xiàng)目管理、研發(fā)部、產(chǎn)品部、高潛員工、培訓(xùn)師

【培訓(xùn)收益】
● 思維工具，突破思維慣性：借助工具切換思維視角、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新訓(xùn)練，打破思維慣性和思維瓶頸，滋生更多創(chuàng)意想法和創(chuàng)新機(jī)遇； ● 腦力激蕩，落成創(chuàng)新方案：通過頭腦風(fēng)暴互相滋養(yǎng)和激發(fā)，在團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)中逐步落成系統(tǒng)性的創(chuàng)新方案； ● 案例探秘，哲科思維創(chuàng)新：以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的典型案例為背景，剖析并探秘創(chuàng)新的視角、價值及創(chuàng)新成功的關(guān)鍵要素； ● 創(chuàng)意設(shè)計(jì)，創(chuàng)新滋生創(chuàng)新：跳出沉浸式的體驗(yàn)培訓(xùn)，以多面鏡的邊緣視角復(fù)盤所獲、所感、所思，在探索的環(huán)境中開發(fā)和培養(yǎng)參訓(xùn)者的創(chuàng)新人格及特質(zhì)，衍生更多的創(chuàng)新可能；

 思考：科學(xué)VS哲學(xué)VS藝術(shù)的關(guān)系是什么？為什么
第一講：需求洞察——人性即需求
問題探秘：契機(jī)為何而生（聚焦2-3個工具）
當(dāng)微信盛行于互聯(lián)網(wǎng)之時，抖音、快手為何還能突然直上？抖音、快手滿足了我們什么，這背后又隱含了什么差異化的需求？
創(chuàng)新，“源”于對現(xiàn)有痛點(diǎn)的覺察，“終”于對雪藏需求的解讀。需求的落腳點(diǎn)，決定了創(chuàng)新的高度和價值，更決定了創(chuàng)新產(chǎn)品的存亡和生命周期。如此看來，創(chuàng)新的方向比創(chuàng)新的方法更為重要。需求、商機(jī)、產(chǎn)品，靠什么嗅覺來決斷呢，決策者的“洞察力”又如何提升呢？本階段的思維工具將帶領(lǐng)大家親臨創(chuàng)新磁場。
工具1：同理心地圖——體察“痛點(diǎn)和心聲”
工具2：用戶畫像——鎖定“目標(biāo)人物”特性
工具3：消費(fèi)場景分析——調(diào)研用戶習(xí)慣
工具4：接觸點(diǎn)（TouchPoint）分析——聯(lián)結(jié)用戶體驗(yàn)
工具5：原始需求還原——挖掘核心訴求和隱性需求
工具6：聚焦關(guān)鍵結(jié)果（KeyResult）——甄選創(chuàng)新切入口

第二講：創(chuàng)意激發(fā)——逆我即創(chuàng)新
問題探秘：什么是創(chuàng)意的攔路虎（聚焦2-3個工具）
當(dāng)毛毛蟲隊(duì)伍首尾相連“繞圈爬行”時，一分一秒、一小時一天天，7天7夜之后，這些毛毛蟲終因饑餓和筋疲力盡而死去，無一蟲幸免的同時不禁讓我們感到惋惜。這就是法國著名科學(xué)家法伯曾做過的毛毛蟲試驗(yàn)。
事實(shí)上，因習(xí)慣的依賴和惰性的存在，我們大多數(shù)人也終是自己的思維囚徒。如何沖破人性的懶惰讓大腦始終盤旋于“問題之中”、“解決之外”，如何最大化激發(fā)、滋養(yǎng)大腦的活性，如何跳出思維局限、跨界嫁接催生更多創(chuàng)意和機(jī)遇？本階段的5大思維工具幫助大家在賦活的場景中肆意創(chuàng)新、流暢創(chuàng)意，讓“便利貼”般的設(shè)想多如風(fēng)潮，迅速提升創(chuàng)新的“變通力”（視角）和“獨(dú)創(chuàng)力”（獨(dú)創(chuàng)性）。
工具1：問題模型——探索性思考
工具2：舉一反三——創(chuàng)新原理再賦義
工具3：交互創(chuàng)意——粉碎行業(yè)邊界
工具4：世界咖啡——嫁接大腦
工具5：白板涂鴉——漫游叢中生
工具6：逆反假設(shè)——突破常規(guī)

第三講：創(chuàng)新方案——六感即先機(jī)
問題探秘：哪個是最富創(chuàng)新的平臺？為什么（聚焦2-3個工具）
同樣是共享單車創(chuàng)新模式起家的互聯(lián)網(wǎng)平臺，相較于同期的摩拜和后起之秀美團(tuán)，OFO做錯了什么？
創(chuàng)新方案不同于產(chǎn)品迭代，更不是眾多創(chuàng)意的疊加、組合，而是從0到1或從1.0到3.0版本的綜合性、系統(tǒng)性、可行性的解決方案。一個小小的創(chuàng)意或許能讓產(chǎn)品重新賦義并且起死回生，而一個小小的疏忽卻能讓整個創(chuàng)新方案潰于蟻穴、資本覆沒。創(chuàng)意或許只是五感（視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺）之一的瞬間迸發(fā)，創(chuàng)意方案卻只能是基于“五感”再加“用心”調(diào)劑的產(chǎn)物——是始于感性的誘惑，更要借助本階段的工具進(jìn)行理性的分析、整合、評估和規(guī)劃，才不枉為系統(tǒng)性、全面性的“創(chuàng)新方案”。
工具1：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——二次風(fēng)暴、群策群力
工具2：視覺導(dǎo)圖——可視化、系統(tǒng)復(fù)盤
工具3：第三選擇——整合價值
工具4：六頂思考帽——米字型視角
工具5：沖突模型——分析利弊
工具6：決策矩陣——促成共識

第四講：推動落地——行動即結(jié)果
問題探秘：誰是創(chuàng)新的鏟屎官（聚焦2-3個工具）
當(dāng)諾基亞紅極一時、有意獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷于手機(jī)市場時，以蘋果、華為、小米為首的智能手機(jī)像一匹匹黑馬沖擊巨頭。誰該為諾基亞的沒落買單？
創(chuàng)新不是一時的頭疼腦熱，即便近乎完美的方案模型也只是“紙上談兵”，唯有久經(jīng)沙場驗(yàn)證方可見仁見智。行動是第一步，邁出去的勇氣從某種意義上講即成功了一半；而從長遠(yuǎn)的最終結(jié)果來看，又緩、又慢、幾度斟酌的第二步才是成功的關(guān)鍵所在。
在“邁與不邁”、“邁大步邁小步”之間，戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整和尺度的把控猶為重要。慢，恐失先機(jī)；快，恐落迷霧陷阱。本階段的工具如穿針引線引領(lǐng)方向，又如手握的風(fēng)箏線時放時收般適時調(diào)控，讓大家在創(chuàng)新方案的推動落地中擁有更多調(diào)適性的操盤力和掌控力。
工具1：思維導(dǎo)圖——全局復(fù)盤
工具2：BEM行為工程，“技控”優(yōu)先于“人控”
工具3：甘特圖——調(diào)控性指標(biāo)
工具4：F.A.B.I網(wǎng)絡(luò)——流程/操盤明細(xì)
工具5：行動方案——有分工、有監(jiān)控、有流程、有數(shù)據(jù)

課后延伸：創(chuàng)新復(fù)盤——所獲所思所感
案例產(chǎn)出：文章或推演導(dǎo)圖呈現(xiàn)，至少使用一種思維工具

 中科院心理所碩士
國家二級心理咨詢師
《結(jié)構(gòu)思考力》認(rèn)證講師
左圓右方·創(chuàng)新思維©認(rèn)證講師
CAF（中國）引導(dǎo)師協(xié)會認(rèn)證引導(dǎo)師
AACTP（美國）行動領(lǐng)導(dǎo)力國際授權(quán)認(rèn)證講師
曾任：招商銀行（北京）丨成長企劃崗（培訓(xùn)主管）
曾任：京東物流丨服務(wù)提升崗（培訓(xùn)經(jīng)理）
曾任：叮咚互動丨總經(jīng)理助理/運(yùn)營培訓(xùn)經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)化思維、高效表達(dá)、人才孵化、問題分析與解決……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
蔡老師9年專注于職場思維訓(xùn)練領(lǐng)域，致力于將工具與邏輯思維、創(chuàng)新思維等相結(jié)合融入人才培養(yǎng)中，激發(fā)員工自變革、自創(chuàng)新、自增長，為企業(yè)打造可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新思維人才孵化鏈。曾服務(wù)招商銀行、中國銀行、京東物流、國家電網(wǎng)等107家企業(yè)，累計(jì)培訓(xùn)場次超1500場，學(xué)員超5000人，課程好評率達(dá)95%，是一位名副其實(shí)的創(chuàng)新思維人才賦能教練。

→曾：為京東物流針對性制定并開展《京東物流客服創(chuàng)新體驗(yàn)席》項(xiàng)目
＜成果＞：將創(chuàng)新思維與服務(wù)合二為一，用極致的服務(wù)打造品牌口碑，助力物流客服投訴解決率提升3%，月度上線采納率7.7%。同時，為企業(yè)年孵化600+創(chuàng)新人才。
→曾：為招商銀行北京支行打造【創(chuàng)新思維營銷賦能訓(xùn)練營】
＜成果＞：助力員工業(yè)務(wù)績效年度人均增長率10%，實(shí)現(xiàn)從思維創(chuàng)新到業(yè)績創(chuàng)新，并持續(xù)為招商銀行信用卡中心（總部）輸送優(yōu)秀的創(chuàng)新型人才，累計(jì)300+人。
→曾：為國家電網(wǎng)打造【結(jié)構(gòu)化導(dǎo)師制創(chuàng)新】項(xiàng)目
由“經(jīng)驗(yàn)萃取圈，賦能發(fā)動機(jī)”課程衍生而來，分為“結(jié)構(gòu)導(dǎo)師”、“經(jīng)驗(yàn)萃取”、“文化反哺”三個階段，被評為國家電網(wǎng)創(chuàng)新項(xiàng)目。

部分授課案例：
授課企業(yè) 主講課題 累計(jì)期數(shù)
招商銀行 《結(jié)構(gòu)性思維——高效表達(dá)》 80+期
《職場通用思維導(dǎo)圖》 50+期
《激發(fā)賦能——創(chuàng)新人才孵化營》 80+期
《經(jīng)驗(yàn)萃取圈——賦能發(fā)動機(jī)》 76+期
京東物流 《視覺引導(dǎo)，創(chuàng)新資訊》 15+期
《思維創(chuàng)新》 21+期
《引導(dǎo)賦能——構(gòu)建創(chuàng)新孵化營》 50+期
《問題分析與解決——創(chuàng)新思維工作坊》 31+期
中國科學(xué)院心理研究所 《激發(fā)賦能——創(chuàng)新人才孵化營》 23+期
建設(shè)銀行 《思維創(chuàng)新》 47+期
上海銀行 《經(jīng)驗(yàn)萃取圈——賦能發(fā)動機(jī)》 36+期
《左圓右方，思維創(chuàng)新》 26+期
中國太平保險(xiǎn) 《問題分析與解決——創(chuàng)新思維工作坊》 61+期

主講課程：
《哲科思維，創(chuàng)新杠桿》
《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》
《激發(fā)賦能——創(chuàng)新人才孵化營》（工具）
《深度思維，結(jié)構(gòu)共識——高效溝通與表達(dá)》
《經(jīng)驗(yàn)萃取——傳承成功經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制績優(yōu)方法》
《問題分析與解決——創(chuàng)新思維工作坊》

授課風(fēng)格：
● 感染型：聲情并茂、寓教于樂、深入淺出
● 探索型：哲科思維、邏輯訓(xùn)練、興趣啟發(fā)
● 心智型：實(shí)操演練、應(yīng)用實(shí)踐、互動反思