【培訓(xùn)對(duì)象】
證券公司內(nèi)訓(xùn)師、投資顧問(wèn)、相關(guān)工作人員

【培訓(xùn)收益】

第一天：
（一至三部分，總計(jì)用時(shí)3小時(shí)）
一、開(kāi)場(chǎng)訓(xùn)練：學(xué)員心聲
參訓(xùn)學(xué)員代表根據(jù)要求進(jìn)行逐次發(fā)言
每組一人代表，具體人數(shù)根據(jù)組別確定
原則上不限時(shí)，但基本控制在1—3分鐘之內(nèi)
結(jié)合實(shí)際工作及培訓(xùn)主題，暢談學(xué)習(xí)訴求及學(xué)習(xí)目標(biāo)

二、投資顧問(wèn)宣講常見(jiàn)問(wèn)題（此部分內(nèi)容主要通過(guò)演練讓學(xué)員暴露問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題有個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)）
1、自說(shuō)自話，旁若無(wú)人；---沒(méi)有互動(dòng)性
2、過(guò)于專業(yè)，不顧受眾；---過(guò)于強(qiáng)調(diào)專業(yè)，不顧受眾接受能力
3、不顧形象，隨性而為；---只要講好就行，不在乎外在形象
4、缺乏熱情，難以投入；---姿態(tài)過(guò)高
5、缺乏掌控，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)序；---不顧受眾感受，不在乎現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，講完算了
6、完成任務(wù)，缺乏投入；---對(duì)講授內(nèi)容不研究
【本章重點(diǎn)】基于投資顧問(wèn)在實(shí)際工作中的實(shí)際狀況，引導(dǎo)出可能改善的空間，提升改善的意愿。
三、投資顧問(wèn)宣講對(duì)象解析（成人學(xué)習(xí)理論）
1、學(xué)習(xí)之窗(Window of Learning)
2、成人學(xué)習(xí)的特性 ARIPA
3、成人學(xué)習(xí)七原則
4、常見(jiàn)的學(xué)習(xí)障礙
5、克服學(xué)習(xí)障礙之方法
6、善用學(xué)習(xí)六要
•動(dòng)機(jī)(Motivation)
•專注(Concentration)
•反應(yīng)(Response)
•組織(Organization)
•理解(Comprehension)
•重復(fù)(Repetition)
【本章重點(diǎn)】通過(guò)對(duì)成人學(xué)習(xí)理論的剖析，重點(diǎn)闡述投資顧問(wèn)在產(chǎn)品路演、投資報(bào)告會(huì)等不同場(chǎng)景下，如何去組織授課材料，不僅要內(nèi)容專業(yè)，更需要研究受眾，達(dá)到組織各種宣講的最終目的。

四、投資顧問(wèn)宣講常見(jiàn)表達(dá)問(wèn)題（總計(jì)用時(shí)3小時(shí)）
1、上臺(tái)表達(dá)常見(jiàn)的問(wèn)題
•內(nèi)心焦慮，出現(xiàn)緊張不安
•缺乏信心，擔(dān)心教不好
•上臺(tái)時(shí)與學(xué)員視線不接觸
•不能展現(xiàn)熱情與親切感
•語(yǔ)調(diào)速度太過(guò)平淡
•臉部緊繃，笑不出來(lái)
•缺乏手勢(shì)動(dòng)作
2、上臺(tái)表達(dá)的14個(gè)提示
•記住開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)論，不要看稿子
•站上講臺(tái)時(shí)要?dú)舛ㄉ耖e、 有權(quán)威感
•正式講授之前暫停一會(huì)，眼光在學(xué)員身上逡巡一遍
•在學(xué)員中選幾位友善的面孔，開(kāi)始講課后保持笑容
•和學(xué)員保持良好的視線接觸。必須看筆記本上的重點(diǎn)提示時(shí)，先暫停說(shuō)話，低下頭，看好之后抬頭，再繼續(xù)說(shuō)話
•手雙的高度保持在腰際，手勢(shì)要自然，身體不可僵硬
•要面對(duì)學(xué)員，不要背對(duì)他們
•重要的地方，說(shuō)話速度要放慢
•適當(dāng)?shù)臅和?，好讓學(xué)員消化聽(tīng)到的內(nèi)容
•音調(diào)的高低要有變化，以突顯重點(diǎn)
3、上臺(tái)表達(dá)時(shí)要避免的10個(gè)缺失
•僵硬的姿勢(shì)
•身體搖晃不已
•無(wú)目的移動(dòng)雙腳，走來(lái)走去
•不自主地敲擊講臺(tái)
•盯著稿子或天花板看
•嘴唇緊繃、下巴肌肉緊縮
•缺乏視線接觸或只做局部接觸
•手遮著嘴；玩弄指揮棒或鉛筆
•聲調(diào)平緩、單調(diào)、無(wú)強(qiáng)調(diào)感
•虛字詞語(yǔ) ，如「呃」 、「喔」 、「嗯」…等不必要的口頭語(yǔ)
4、如何建立自信
•塑造正面自我形象
•表達(dá)積極的自我對(duì)話
•跳出負(fù)面情緒陷阱
•確立目標(biāo)，專注集中
•教學(xué)前模擬演練

第一天晚上（總計(jì)用時(shí)2小時(shí)）：
1、自我管理之預(yù)言未來(lái)（專項(xiàng)訓(xùn)練）
2、作業(yè)：精彩180
限時(shí)3分鐘
主題：自己構(gòu)想的理財(cái)說(shuō)明會(huì)開(kāi)場(chǎng)白為核心內(nèi)容

第二天
五、理財(cái)說(shuō)明會(huì)展示技巧的七個(gè)要素（總計(jì)用時(shí)3小時(shí)，此部分內(nèi)容主要側(cè)重于系統(tǒng)地教授正確的展示方法與技巧）
1、親切熱情
2、眼神接觸
3、聲音語(yǔ)調(diào)
4、臉部表情
5、手勢(shì)身體
6、移位運(yùn)用
7、善用停頓
【本章重點(diǎn)】結(jié)合第一天《學(xué)員心聲》錄像回放，對(duì)講臺(tái)展示常見(jiàn)錯(cuò)誤的“展示”，力求培養(yǎng)展示必須具體的外在正確姿態(tài)的養(yǎng)成。
【專項(xiàng)訓(xùn)練】自我介紹的展示

六、理財(cái)說(shuō)明會(huì)表達(dá)的七個(gè)技巧（總計(jì)用時(shí)3學(xué)時(shí)，此部分內(nèi)容主要側(cè)重于系統(tǒng)地教授正確的表達(dá)方法與技巧）
1、切入技巧
2、激勵(lì)技巧
3、表達(dá)技巧
4、評(píng)估技巧
5、練習(xí)技巧
6、回饋技巧
7、追蹤技巧
【本章重點(diǎn)】指導(dǎo)投資顧問(wèn)如何根據(jù)不同場(chǎng)景和內(nèi)容的需要，訓(xùn)練講臺(tái)展示能力
【專項(xiàng)訓(xùn)練】理財(cái)說(shuō)明會(huì)專項(xiàng)活動(dòng)的介紹展示

第二天晚上（總計(jì)用時(shí)2小時(shí)）：
1、挑戰(zhàn)300（專項(xiàng)訓(xùn)練）
2、內(nèi)容：五分鐘專題內(nèi)容的設(shè)計(jì)與展示
限時(shí)5分鐘
主題：取材于證券有關(guān)專業(yè)知識(shí)為基本素材，設(shè)計(jì)5分鐘的專題
3、作業(yè)：終極考核——15分鐘主題授課

第三天：
七、教案寫作技巧之如何編寫一場(chǎng)一個(gè)半小時(shí)的理財(cái)說(shuō)明會(huì)內(nèi)容（總計(jì)用時(shí)3小時(shí)）
1、如何寫作教案
2、撰寫教案應(yīng)注意事項(xiàng)
3、教案的格式
4、有效的教案應(yīng)具備之條件
5、教案范例
6、如何增進(jìn)教案寫作能力
7、如何撰寫教學(xué)指引
8、教學(xué)指引表
9、如何制作教材
【本章重點(diǎn)】指導(dǎo)投資顧問(wèn)如何根據(jù)不同場(chǎng)景和內(nèi)容的需要，進(jìn)行教案的編寫。
【專項(xiàng)訓(xùn)練】根據(jù)教案寫作要求，進(jìn)行基本素材整理及基本架構(gòu)搭建

八、投資顧問(wèn)宣講面對(duì)的問(wèn)題與挑戰(zhàn)（總計(jì)用時(shí)1.5小時(shí)）
1、問(wèn)題與挑戰(zhàn)
•情境1.當(dāng)學(xué)員不守課堂紀(jì)律時(shí)？
•情境2.當(dāng)講師無(wú)法回答學(xué)員問(wèn)題時(shí)？
•情境3.當(dāng)學(xué)員注意力不集中或打瞌睡時(shí)？
•情境4.講課單調(diào)沉悶，氣氛愈來(lái)愈不好？
•情境5.學(xué)員不斷發(fā)問(wèn)，致使上課進(jìn)度落后時(shí)？
•情境6.學(xué)員上課意愿低落，甚至態(tài)度不良？
•情境7.講師上臺(tái)緊張不安時(shí)？
2、克服上臺(tái)緊張（不安）之方法－心理建設(shè)
3、反向思考：為什么訓(xùn)練沒(méi)有效果？
4、講授的境界
5、職業(yè)態(tài)度
6、講授感悟：不變與變
7、怎樣才是有效的講授?
8、講授互動(dòng)的意義
9、有效互動(dòng)的實(shí)例
【本章重點(diǎn)】了解講授現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的狀況，并重點(diǎn)教會(huì)學(xué)員如何面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可能產(chǎn)生的多種問(wèn)題。

九、上臺(tái)演練與回饋指導(dǎo)（總計(jì)用時(shí)1.5小時(shí)）
1、演練前的準(zhǔn)備
2、上臺(tái)演練的程序
3、回饋時(shí)的表達(dá)要領(lǐng)
4、上臺(tái)教學(xué)演練回饋表
【本章重點(diǎn)】根據(jù)《上臺(tái)教學(xué)演練回饋表》進(jìn)行學(xué)員演練、互評(píng)訓(xùn)練
【專項(xiàng)訓(xùn)練】部分學(xué)員終極考核展示

 

 

訓(xùn)練分析表A

1、剛才我的感覺(jué)/感受是· · ·
2、剛才我在想· · ·
3、整個(gè)發(fā)表過(guò)程中，我最滿意的部分
a. B . c.
4、我可以改進(jìn)的地方有· · ·
5、下次的作業(yè)發(fā)表，我將可能會(huì)有不一樣的細(xì)節(jié)處理，例如：
a . b . c. d . e

訓(xùn)練分析表B

1、我觀察到你用了下列/技巧 · · ·
1、 2、 3、 4、 5、
2、整個(gè)發(fā)表，我個(gè)人覺(jué)得你最好的是 · · ·
（事項(xiàng)） （舉例）
1、
2、
3、
3、你剛才的表現(xiàn)可以改進(jìn)的地方是 · · ·
（事項(xiàng)） （舉例）
1、
2、
3、
4、下次作業(yè)或?qū)?lái)授課/發(fā)表時(shí)，我提議你 · · ·
1、 2、

上臺(tái)教學(xué)演練回饋表
主題： 發(fā)表者： 回饋者： 日期：
評(píng)核項(xiàng)目 給分（1-5） 觀察與建議事項(xiàng)
T-1 切入技巧 　 　
T-2 激勵(lì)技巧 　 　
T-3 表達(dá)技巧 　 　
T/教學(xué)技巧 T-4 評(píng)估技巧 　 　
T-5 練習(xí)技巧 　 　
T-6 回饋技巧 　 　
T-7 追蹤技巧 　 　
P-1 親切熱情 　 　
P-2 眼神接觸 　 　
P-3 聲音強(qiáng)調(diào) 　 　
P/表達(dá)技巧　 P-4 臉部表情 　 　
P-5 手勢(shì)身體 　 　
P-6 移位運(yùn)用 　 　
P-7 善用停頓 　 　
綜合建議：

 

★AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師
★國(guó)內(nèi)最早接受臺(tái)灣專業(yè)講師訓(xùn)練的培訓(xùn)師
★自成一體的實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷專家
★國(guó)內(nèi)大型證券公司總部首席培訓(xùn)師
★國(guó)內(nèi)大型券商公司總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部營(yíng)銷總監(jiān)
★曾在國(guó)有大型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等重要職位
★十余年企業(yè)高層工作經(jīng)歷，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
★培訓(xùn)風(fēng)格幽默輕松，內(nèi)容貼切實(shí)用

金融產(chǎn)品銷售技能訓(xùn)練————----------培訓(xùn)對(duì)象所有參與金融產(chǎn)品銷售的人員
一人多賬戶時(shí)代的客戶營(yíng)銷（銷售篇）——培訓(xùn)對(duì)象券商客戶經(jīng)理
一人多賬戶時(shí)代的客戶營(yíng)銷（管理篇）——培訓(xùn)對(duì)象券商營(yíng)銷管理人員
金融行業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理————--培訓(xùn)對(duì)象營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理人員
大時(shí)代下的投資顧問(wèn)服務(wù)訓(xùn)練——————培訓(xùn)對(duì)象券商投資顧問(wèn)
大時(shí)代下的專業(yè)服務(wù)技能訓(xùn)練——————培訓(xùn)對(duì)象客戶服務(wù)人員、呼叫中心人員
銀行金融產(chǎn)品銷售技能訓(xùn)練———————培訓(xùn)對(duì)象銀行客戶經(jīng)理等 

• 班組長(zhǎng)能力訓(xùn)練與現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)

   

  第一講 班組長(zhǎng)應(yīng)有的認(rèn)識(shí)1、你對(duì)所在行業(yè)及所屬企業(yè)了解嗎？2、你所在部門的作用和定位清楚嗎？3、班組長(zhǎng)的地位和作用有哪些？4、班組管理的職責(zé)是什么？5、班組長(zhǎng)的三大工作角色和多角色轉(zhuǎn)換6、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)要求討論：目前你所在企業(yè)或班組的問(wèn)題是什么？應(yīng)如何解決？第二講 班組日?，F(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)1、中小企業(yè)管理的現(xiàn)狀 ..

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• 喚醒內(nèi)心的領(lǐng)袖基因——卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練

   

  一、導(dǎo)入：從管理的失效說(shuō)起1、當(dāng)今管理者容易出現(xiàn)的問(wèn)題2、領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次二、領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的新認(rèn)識(shí)1、領(lǐng)導(dǎo)的定義以及需要具備的要素2、領(lǐng)導(dǎo)力的定義三、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與情景領(lǐng)導(dǎo)1、高效團(tuán)隊(duì)的特征2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的核心與本質(zhì)3、情景領(lǐng)導(dǎo)力全新剖析與運(yùn)用四、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與行為1、領(lǐng)導(dǎo)者的12個(gè)品質(zhì)2、領(lǐng)導(dǎo)者..

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• 卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一單元 職業(yè)經(jīng)理人的角色與素養(yǎng)1. 職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)識(shí)  新任經(jīng)理李大維問(wèn)題的案例 組織的層別與管理職能 職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)識(shí)2. 職業(yè)經(jīng)理人的立場(chǎng)與職責(zé) 職業(yè)經(jīng)理人的立場(chǎng) 職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé) 輔佐上司的方法3. 職業(yè)經(jīng)理..

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• 贏在執(zhí)行－卓越執(zhí)行力訓(xùn)練

   

  第一部分：什么是執(zhí)行力1、執(zhí)行力的精髓2、執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解執(zhí)行的三個(gè)層次執(zhí)行力的三大類別3、執(zhí)行系統(tǒng)的五大誤區(qū)4、執(zhí)行者的六大誤區(qū)第二部分：優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行秘訣1、關(guān)于執(zhí)行的學(xué)問(wèn)：信念比利益更重要，速度比完美更重要?jiǎng)倮裙礁匾Y(jié)果比理由更重要2、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二3、執(zhí)行的十..

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• 銷售良好心態(tài)和實(shí)戰(zhàn)能力訓(xùn)練

   

  （一）．銷售心態(tài)I.明確目標(biāo)1.人生沒(méi)有目標(biāo)就會(huì)變得消極2.目標(biāo)明確+心態(tài)積極=完成動(dòng)力3.目標(biāo)決定業(yè)績(jī)：種子不同，收獲不同4.銷售潛能突破訓(xùn)練——你的潛能遠(yuǎn)超過(guò)你的想象（互動(dòng)游戲）5.目標(biāo)無(wú)法達(dá)成的關(guān)鍵因素——不夠?qū)Ｗ?.培養(yǎng)建筑師思維：看目標(biāo)而非障礙，看未來(lái)而非現(xiàn)在I..

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• 領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練

   

  課程背景： 有資料顯示，針對(duì)亞洲員工的滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)：他們對(duì)本企業(yè)中管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力表現(xiàn)出的不滿。管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力欠缺，將會(huì)造成我們平?？吹降膯T工積極性不高，內(nèi)部沖突不斷，發(fā)展方向不明確，消極的企業(yè)文化，企業(yè)效率低下等問(wèn)題。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，管理者僅用制度來(lái)從事組織管理，讓組織的運(yùn)營(yíng)有條不紊是不夠的，而是要發(fā)揮自身領(lǐng)導(dǎo)力，要讓員工充滿激情、發(fā)揮出..

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