- 時(shí)間管理—高效率人士的成功利器
- 時(shí)間管理藝術(shù) 【上海.2011年11
- 高效時(shí)間管理與工作效能提升
- 卓有成效的時(shí)間管理
- GTD:高效時(shí)間管理實(shí)務(wù)
- 時(shí)間管理與工作效能提升
- 時(shí)間管理藝術(shù)
- 時(shí)間管理培訓(xùn)
- 成為時(shí)間管理高手
- 高效時(shí)間管理
- 通用管理課程教授—管理者的時(shí)間管理與
- 目標(biāo)、計(jì)劃與時(shí)間管理
- 時(shí)間管理技能
- 高效時(shí)間管理與個(gè)人效率提升
- 高效時(shí)間管理
- 現(xiàn)代醫(yī)院管理者的目標(biāo)管理與時(shí)間管理
- 電力管理者的效能提升——電力目標(biāo)與時(shí)
- 煙草企業(yè)管理技能_目標(biāo)與時(shí)間管理
- 時(shí)間管理技巧
- 組織時(shí)間管理與高效工作
時(shí)間管理-誰(shuí)偷了你的時(shí)間
課程編號(hào):37858
課程價(jià)格:¥30000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:860
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
中基層干部、管理者、車(chē)間管理人員
【培訓(xùn)收益】
● 理解時(shí)間管理的核心 ● 掌握分析時(shí)間浪費(fèi)的技巧方法 ● 掌握高效利用時(shí)間的方法 ● 掌握提升工作效率的方法 ● 掌握如何利用授權(quán)讓自己時(shí)間倍增 ● 掌握如何快速解決問(wèn)題讓時(shí)間管理高效
第一講:管理者時(shí)間管理
模型:時(shí)間管理模型
一、我的時(shí)間都去哪了
1. 工作異常偷走了管理者的時(shí)間?
2. 臨時(shí)會(huì)議偷走了管理者的時(shí)間?
3. 客戶來(lái)訪偷走了管理者的時(shí)間?
4. 設(shè)備異常偷走了管理者的時(shí)間?
5. 與員工溝通不順暢偷走了管理者的時(shí)間?
6. 什么是有形的"時(shí)間竊賊
7. 什么是無(wú)形的"時(shí)間竊賊"
二、個(gè)人時(shí)間管理五步驟
1. 目標(biāo)明確
2. 定期回顧階段性目標(biāo)
3. 制定時(shí)間管理計(jì)劃
4. 保持熱情狀態(tài)
5. 積極的自我對(duì)話
三、節(jié)省時(shí)間,提高效率法則
法則1:制定時(shí)間管理計(jì)劃
法則2:學(xué)會(huì)授權(quán)
法則3:簡(jiǎn)化工作流程
法則4:養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣
法則5:克服拖延、現(xiàn)在就做
法則6:當(dāng)日事當(dāng)日畢
法則7:善用零散的時(shí)間
小組互動(dòng):顛覆傳統(tǒng)的時(shí)間管理認(rèn)知
第二講:如何用授權(quán)管理讓自己時(shí)間倍增
模型:授權(quán)管理模型
一、授權(quán)前的準(zhǔn)備
1. 明確崗位職責(zé)與工作細(xì)則
2. 確定工作輸出具體要求
3. 識(shí)別授權(quán)過(guò)程可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)
4. 選拔人才
5. 授權(quán)前的培訓(xùn)與效果驗(yàn)證
6. 制定授權(quán)權(quán)限明細(xì)表,
權(quán)、責(zé)、利劃分清楚
二、授權(quán)過(guò)程中的監(jiān)督
1. 授權(quán)不等于放羊不管
2. 定期監(jiān)督抽查執(zhí)行效果
3. 發(fā)現(xiàn)偏離立即糾正
4. 發(fā)揮稽查與審計(jì)人員的監(jiān)督職能
三、授權(quán)后的總結(jié)
1. 定期總結(jié)授權(quán)實(shí)施后的問(wèn)題點(diǎn)
2. 完善管理流程中的不足
3. 分析總結(jié)被授權(quán)人的性格特點(diǎn)與能力不足,針對(duì)性提高
4. 重新評(píng)估授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大授權(quán)或縮小授權(quán)
小組互動(dòng):授權(quán)模擬練習(xí)
第三講:如何快速解決問(wèn)題讓自己時(shí)間倍增
模型:?jiǎn)栴}解決模型
一、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題改善五步法
1. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并將問(wèn)題分類(lèi)
2. 將問(wèn)題轉(zhuǎn)化成具體的課題
3. 找出課題的替代方案。
4. 用適合的標(biāo)準(zhǔn),評(píng)估每項(xiàng)替代方案
5. 出最佳的解決方案,并采取行動(dòng)
二、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題改善的五個(gè)階段
1. 緊急遏制措施
2. 短期解決措施
3. 長(zhǎng)期解決措施
4. 措施效果驗(yàn)證
5. 措施標(biāo)準(zhǔn)化
三、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題控制
1. 問(wèn)題控制標(biāo)準(zhǔn)化要點(diǎn)
2. 工作標(biāo)準(zhǔn)化與工作標(biāo)準(zhǔn)的差別
3. 問(wèn)題控制措施防呆化設(shè)計(jì)
4. 如何對(duì)過(guò)程中的“波動(dòng)”進(jìn)行控制
5. 人的問(wèn)題如何控制
小組互動(dòng)練習(xí):什么是防呆類(lèi)型的改善措施
第四講:用計(jì)劃管理時(shí)間讓工作更高效
一、讓工作計(jì)劃與時(shí)間綁定
1. 掌握目前情況:時(shí)間節(jié)點(diǎn)
2. 前進(jìn)方向
3. 采取行動(dòng):需要做什么都能達(dá)到
4. 人員責(zé)任:誰(shuí)來(lái)做
5. 開(kāi)始日期:時(shí)間節(jié)點(diǎn)
6. 階段性反饋:突發(fā)事件發(fā)生時(shí),緊急處理程序,時(shí)間節(jié)點(diǎn)
7. 結(jié)束日期:時(shí)間節(jié)點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán):工作計(jì)劃模擬時(shí)間分解
二、工作目標(biāo)分解
1. 分解原則
2. 分解方法
1)剝洋蔥法
2)多叉樹(shù)法
工具:SMART目標(biāo)分解方法使用的誤區(qū)
三、工作輕重緩急時(shí)間管理原則
1. 依據(jù)VOC客戶聲音原則
2. 依據(jù)VOB領(lǐng)導(dǎo)聲音原則
3. 依據(jù)資源稀缺原則
4. 依據(jù)關(guān)鍵路徑CPM原則
5. 依據(jù)成本收益原則
6. 依據(jù)技術(shù)難易原則
第五講 用溝通技巧讓時(shí)間管理更高效
模型:溝通管理模型
一、認(rèn)識(shí)溝通障礙帶來(lái)的時(shí)間浪費(fèi)
1. 客觀環(huán)境產(chǎn)生的障礙
2. 主觀認(rèn)知產(chǎn)生的障礙
3. 如何巧妙利用障礙實(shí)現(xiàn)高效溝通
4. 思維地圖導(dǎo)致的溝通障礙
二、溝通障礙的類(lèi)型
1. 語(yǔ)言差異的障礙
2. 文化差異的障礙
3. 性格差異的障礙
4. 地區(qū)的差異
三、如何高效與上級(jí)溝通-節(jié)省時(shí)間
1. 接受上司工作安排溝通的五個(gè)要求
2. 與上司匯報(bào)工作溝通的五個(gè)要求
3. 與上司商討問(wèn)題溝通的五個(gè)規(guī)則
四、如何高效與下級(jí)溝通-節(jié)省時(shí)間
1. 給下屬下達(dá)指令時(shí)溝通的八個(gè)要求
2. 聽(tīng)取下屬匯報(bào)工作時(shí)溝通的六個(gè)要求
3. 與下屬商討問(wèn)題時(shí)溝通的五個(gè)規(guī)則
五、如何高效與平級(jí)溝通-節(jié)省時(shí)間
1. 水平溝通中的退縮型特征
2. 水平溝通中的侵略型特征
3. 水平溝通中的積極型特征
小組活動(dòng):低效率溝通案例分析
課程收尾
1. 回顧課程
2. 答疑解惑
中英雙語(yǔ)授課
合肥工業(yè)大學(xué)MBA
摩托羅拉6sigma黑帶大師
Toyota豐田精益管理培訓(xùn)師
日產(chǎn)訓(xùn)(中國(guó))MTP-TTT(6單元版)認(rèn)證講師
曾任:摩托羅拉丨6sigma黑帶大師
曾任:美國(guó)園林設(shè)備公司(500強(qiáng))丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
曾任:蘇州德準(zhǔn)精密丨總經(jīng)理
曾任:蘇州TFC股份(上市)丨首席運(yùn)營(yíng)官COO
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力,溝通管理,中高層干部能力提升,項(xiàng)目管理
老師擁有25年資深的精益領(lǐng)導(dǎo)管理經(jīng)驗(yàn),曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功籌建新工廠、從匈牙利成功轉(zhuǎn)移項(xiàng)目、成功改造工廠實(shí)現(xiàn)精益變革、對(duì)并購(gòu)的日本企業(yè)成功進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)調(diào),為集團(tuán)公司搭建精益變革框架和6sigma管理體系,老師了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求,解決企業(yè)在管理問(wèn)題上的痛點(diǎn)。老師通過(guò)多年的實(shí)踐與摸索,并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際出版了系列管理課程,出版作品如下:《如何有效實(shí)施6sigma》《DOE生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)》《品管七大手法》
《老周說(shuō)職場(chǎng)》系列課程:向上工作篇、向下工作篇、同級(jí)工作篇、自我成長(zhǎng)篇,班組長(zhǎng)能力提升
工作成果:
★ 摩托羅拉6sigma黑帶培訓(xùn)老師,為企業(yè)和社會(huì)培養(yǎng)多批次600多位黑帶和綠帶學(xué)員,為6sigma的普及和推廣做出了重要貢獻(xiàn)。
★ 美國(guó)園林機(jī)械有限公司任職運(yùn)營(yíng)總監(jiān),老師曾為企業(yè)搭建精益管理體系,整合澳大利亞、臺(tái)灣、印度、韓國(guó)、蘇州等亞太區(qū)各分公司,同步推進(jìn)精益變革。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功從匈牙利工廠進(jìn)行項(xiàng)目轉(zhuǎn)移并實(shí)現(xiàn)快速量產(chǎn),每年通過(guò)增加精益項(xiàng)目為企業(yè)實(shí)現(xiàn)超過(guò)1500萬(wàn)元降本的收益。
★ 德準(zhǔn)精密模具任職總經(jīng)理期間,老師面對(duì)電腦周邊設(shè)備利潤(rùn)急劇下降處境,及時(shí)調(diào)整公司戰(zhàn)略定位,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)另辟新產(chǎn)品線開(kāi)發(fā)汽車(chē)沖壓零部件,經(jīng)一年的努力,初見(jiàn)成效,為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打下良好基礎(chǔ)。隨著企業(yè)戰(zhàn)略的逐步轉(zhuǎn)型,對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行必要調(diào)整,同時(shí)進(jìn)行核心團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),親自培訓(xùn),打造新團(tuán)隊(duì),豎愿景,立規(guī)則,快速提升團(tuán)隊(duì)能力。
★ TFC股份首席運(yùn)營(yíng)官COO,任職期間,老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行車(chē)間改造,重新布局產(chǎn)線,重組管理團(tuán)隊(duì),改革績(jī)效制度,制定年度預(yù)算和目標(biāo),三個(gè)月內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)連接器事業(yè)部產(chǎn)量翻三番,使虧損一年的事業(yè)部快速實(shí)現(xiàn)盈利。同時(shí),整合并購(gòu)的廣州和日本團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)矛盾,開(kāi)展多梯次培訓(xùn),和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),最終使團(tuán)隊(duì)消除隔閡,形成合力,2017年底使合并的新公司實(shí)現(xiàn)盈利。老師同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)集團(tuán)公司實(shí)施精益生產(chǎn),并搭建精益生產(chǎn)體系框架,培養(yǎng)多批次精益核心團(tuán)隊(duì)共150名學(xué)員,與企業(yè)的八大產(chǎn)品事業(yè)部同步推進(jìn)精益活動(dòng)進(jìn)行降本增效,實(shí)現(xiàn)企業(yè)年收益1100萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量與效率的雙收益。
部分成功案例:
★ 曾給中國(guó)商飛講授《拔尖技能人才綜合管理能力提升》課程,根據(jù)大飛機(jī)行業(yè)特點(diǎn),并對(duì)公司拔尖技能人才進(jìn)行綜合管理能力培訓(xùn),包含高層次技能人才角色認(rèn)知、溝通能力、問(wèn)題解決能力、綜合管理能力等多方面,取得了很好的成果,培訓(xùn)效果得到領(lǐng)導(dǎo)層高度認(rèn)可。
★ 曾給貴州茅臺(tái)講授《高效溝通管理》課程,該公司連續(xù)3年邀請(qǐng)老師為企業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),內(nèi)部溝通,提升管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力起到了很大作用。
★ 曾給中國(guó)中車(chē)講授《中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程,受邀進(jìn)行管理干部培訓(xùn),根據(jù)軌道交通業(yè)務(wù)特點(diǎn),量身訂制管理課程,有效提升了管理團(tuán)隊(duì)的工作能力和協(xié)調(diào)能力。
★ 曾給上海軌道交通集團(tuán)講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》,針對(duì)管理團(tuán)隊(duì)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)足,專(zhuān)業(yè)理論少的特點(diǎn),采用通俗易懂的語(yǔ)言,理解什么是精益思維,從人性角度去思考領(lǐng)導(dǎo)方法,從需求角度去詮釋管理,取得了非常好的效果。
★ 曾給奔馳汽車(chē)講授《基層領(lǐng)導(dǎo)力提升》,讓管理團(tuán)隊(duì)重新認(rèn)識(shí)了領(lǐng)導(dǎo)力,重新理解了精益思維,學(xué)員學(xué)以致用,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部組建學(xué)習(xí)小組,深化落實(shí)精益領(lǐng)導(dǎo)思想和管理方法。
★ 曾給Dell戴爾電腦講授《中層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升》,針對(duì)管理團(tuán)隊(duì)特點(diǎn),有效提升管理團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理能力,得到客戶高度認(rèn)可,持續(xù)為DELL各地分公司進(jìn)行系列培訓(xùn)。
★ 曾給長(zhǎng)安福特講授《對(duì)標(biāo)理念與標(biāo)桿管理》課程,以實(shí)際案例研討,學(xué)員學(xué)以致用,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)價(jià)值工程分析即發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品二處改善機(jī)會(huì),提高了管理團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。
★ 曾給天馬集團(tuán)講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》《中基層管理干部能力提升》系列課程,協(xié)助企業(yè)完成精益變革中人才的培養(yǎng),培訓(xùn)過(guò)程采用項(xiàng)目方式,學(xué)以致用,使團(tuán)隊(duì)可以快速成長(zhǎng)。
★ 曾給三一重工講授《目標(biāo)管理與執(zhí)行力》課程,老師將精益理念融入目標(biāo)管理課程中,對(duì)企業(yè)的流程優(yōu)化起到了極大促進(jìn)作用,管理干部的溝通協(xié)調(diào)能力,目標(biāo)執(zhí)行能力和對(duì)愿景的理解能力都有明顯提高。
★ 曾給中國(guó)移動(dòng)講授《戰(zhàn)略分解與執(zhí)行力》與《溝通技巧》課程,根據(jù)移動(dòng)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),量身訂制管理課程,有效提升了管理團(tuán)隊(duì)的工作能力和協(xié)調(diào)能力。
★ 曾給韓國(guó)現(xiàn)代機(jī)械講授《領(lǐng)導(dǎo)力》課程,結(jié)合機(jī)械行業(yè)特點(diǎn),對(duì)管理團(tuán)隊(duì)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)足,專(zhuān)業(yè)理論少的特點(diǎn),量身定制領(lǐng)導(dǎo)力課程,采用通俗易懂的語(yǔ)言,取得了圓滿的課程效果。
★ 曾給西安航空航天講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》,將精益思想以輕松幽默的方式呈現(xiàn)給學(xué)員如何將精益與實(shí)際項(xiàng)目管理結(jié)合,如何以精益的視角梳理流程,學(xué)員收獲非常大。
★ 曾給通用汽車(chē)講授《精益化管理》課程,應(yīng)邀為通用汽車(chē)沈陽(yáng)工廠,和通用無(wú)錫工廠,培訓(xùn)《精益化管理》,輔導(dǎo)干部如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì),提高管理干部的整體項(xiàng)目管理能力。
★ 曾給亨通集團(tuán)講授《6sigma管理》黑帶班+項(xiàng)目輔導(dǎo),以行業(yè)背景知識(shí),結(jié)合具體問(wèn)題講授6sigma管理的各階段重點(diǎn),并給予項(xiàng)目輔導(dǎo),學(xué)員融入感非常強(qiáng),取得了非常好的成果。
主講課程:
《靶向領(lǐng)導(dǎo)力-中高層管理者》《靶向透析-執(zhí)行力密碼》
《從技術(shù)走向管理》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《高效溝通技巧》
《工作計(jì)劃與目標(biāo)管理》《時(shí)間管理-誰(shuí)偷了你的時(shí)間》《靶向式-問(wèn)題分析與解決》
部分客戶評(píng)價(jià):
非常感謝周建華老師二天辛苦授課,精益領(lǐng)導(dǎo)力課程深入淺出,給了我很多啟發(fā),回看企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理,讓我們清楚未來(lái)改進(jìn)的方向,更是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)幫助很大,大家深受啟發(fā),更可以馬上應(yīng)用到工作中,再次感謝!
——蘇州三麗眼鏡有限公司總經(jīng)理張先立
周建華老師授課風(fēng)趣幽默,寓教于樂(lè),很完美的演繹了精益領(lǐng)導(dǎo)力的具體應(yīng)用,謝謝周老師。
——蘇州丹騰空氣系統(tǒng)COO楊震
今天聽(tīng)了周老師的《溝通技巧》課程,感受最大的不同就是實(shí)用、專(zhuān)業(yè),能幫我們解決問(wèn)題,希望長(zhǎng)期合作。
——蘇州格比自動(dòng)化有限公司總經(jīng)理王慶云
二天的溝通管理課程,讓公司的管理干部非常有收獲,改變了以往不正確的溝通認(rèn)識(shí),讓團(tuán)隊(duì)溝通更加順暢,非常感恩周建華老師的辛苦付出,有機(jī)會(huì)下次再合作。
——蘇州歐陸通物流有限公司總經(jīng)理劉彬
以前對(duì)精益領(lǐng)導(dǎo)力管理一知半解,在管理時(shí)也總是不盡人意,經(jīng)過(guò)周建華老師二天的講解,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有了全新的認(rèn)識(shí),讓團(tuán)隊(duì)耳目一新,相信在以后的工作中,一定能幫助團(tuán)隊(duì)提高管理能力,感謝周老師!
——昆山金易得環(huán)??萍加邢薰径麻L(zhǎng)楊保嚴(yán)
-
第1章 正確對(duì)待時(shí)間1. 時(shí)間是什么? 2. 時(shí)間特性與價(jià)值; 3. 為什么需要時(shí)間管理?4. 尋找原因和耗時(shí)分析:時(shí)間都去哪了?5. 時(shí)間管理理論的演變。6. 時(shí)間管理的六大概念7. 時(shí)間管理存在的誤區(qū)8. 管理者的時(shí)間“無(wú)奈”9. 時(shí)間管理理論發(fā)展歷程第2章 效能:提高你的時(shí)間ROI..
-
【課程說(shuō)明】 為什么做的是同樣工作,業(yè)績(jī)卻大不相同? 為什么有的人碌碌無(wú)為,有的人碩果累累? 為什么有的人總感嘆——時(shí)間根本不夠用? 為什么有的人像消防隊(duì)員,哪里起火往哪里跑; 為什么有的人可以悠然自得,穩(wěn)坐釣魚(yú)船?&hellip..
-
第1章 正確對(duì)待時(shí)間——時(shí)間都去哪兒了1. 時(shí)間是什么? 2. 時(shí)間特性與價(jià)值;3. 為什么需要時(shí)間管理?4. 為什么時(shí)間總不夠用?5. 時(shí)間管理理論的演變。第2章 如何提升你的效能——有一種忙,忘了初心1. 類(lèi)比分析:時(shí)間管理與花錢(qián);2. 忙人的告白3. 與使命連結(jié)..
-
前 言案例:大陸少壯派拜訪李嘉誠(chéng),聆聽(tīng)江湖老大關(guān)于自我管理的四句箴言。一、生命的意義不在于長(zhǎng)度,而在于深度和寬度二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷案例解析:用占星手相學(xué)巧解生命之意義折紙游戲:你還有多少時(shí)間?第一講 時(shí)間的統(tǒng)計(jì)一.時(shí)間的幾種統(tǒng)計(jì)二.企業(yè)中的“螞蟻現(xiàn)象”視頻案例:現(xiàn)代黃世仁對(duì)..
-
第一講:認(rèn)識(shí)時(shí)間管理引言:非洲草原上生與死的角逐時(shí)間具有有形和無(wú)形的價(jià)值請(qǐng)計(jì)算一下你的時(shí)間價(jià)值什么是時(shí)間管理時(shí)間管理中的陷阱時(shí)間管理的益處以人為本的第四代時(shí)間管理第二講:時(shí)間管理的有效途徑優(yōu)先計(jì)劃管理什么樣的事情是你優(yōu)先選擇做的帕雷托原則( 80/20法則)的運(yùn)用四象限工作原理:重要與緊急偏重第一類(lèi)..
-
一、引導(dǎo)二、時(shí)間管理概述1. 時(shí)間的特性2. 時(shí)間管理的定義3. 時(shí)間管理的重要性4. 時(shí)間管理的常見(jiàn)誤區(qū)三、時(shí)間管理原則1. 帕金森原則2. 帕雷托原則3. 注意力之謎4. 內(nèi)在能量水平5. 效能與效率四、時(shí)間管理矩陣1. 四個(gè)象限的定義2. 優(yōu)先級(jí)3. 練習(xí):如何分類(lèi)..