【培訓(xùn)對象】
1. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)（副）理、主管等中高級管理人員 2. 職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)班學(xué)員 3. 企業(yè)第二、三梯隊管理人才及企業(yè)儲備干部等

【培訓(xùn)收益】
● 準確認知管理人員的價值定位和職業(yè)素養(yǎng)； ● 深度剖析卓越經(jīng)理人的工作業(yè)績與企業(yè)發(fā)展的因果關(guān)系； ● 系統(tǒng)學(xué)習(xí)中西方最新管理理論和管理工具； ● 掌握并有效提升經(jīng)理人必備的八項技能； ● 運用管理工具和管理方法，提升管理績效。

導(dǎo)論：東方管理哲學(xué)和西方管理理論
一、管理的延革——西方管理主要管理思想
1. 亞當-斯密的《國富論》和凱恩斯的市場保護主義
2. 泰勒的《科學(xué)管理原理》
3. 梅奧的《霍桑實驗》
4. 馬斯洛《動機和人格》
5. 德魯克的《管理實踐》
二、東方管理哲學(xué)
1. 天安門前的華表，象征中國最高的管理哲學(xué)
2. 中國管理思想的核心定義：“望君出”和“盼君歸”
3. “管”和“理”的區(qū)別
1）管—篪也，代表管理的結(jié)果和境界
2）理—化璞為玉之法，代表管理的方法和邏輯
4. 中國管理理論的四項原則
1）分理：察之而幾微必區(qū)以別之
2）條理：得之分有條不紊
3）情理：以我之情，契人之情，無不得其平
4）法理：天下事, 推其情至無憾而安，為善治，為法則
修煉一：管理者的指揮能力
一、管理者的“尷尬”，管理者的威信從何而來
1. 四面受敵：上司壓力、下屬抵觸、同事觀望、客戶不爽
2. 四個不能
1）個人交情，不能代替工作關(guān)系
2）可以做錯事，不能用錯人
3）不孝有三，不能后繼無人
4）可以沒權(quán)力，不能無威信
3. 四處立威
1）組織附予的法理威信
2）特殊背景隱含的威信
3）專業(yè)能力造就的威信
4）個人品行自帶的威信
二、管理風(fēng)格與管理指揮模型
1. 九型人格與管理風(fēng)格
2. 管理指揮的連續(xù)帶模式
1）管理指揮的類型：獨裁，還是要民主？
2）權(quán)變：民主集中制的指揮模式選擇
3. 引導(dǎo)式指揮的藝術(shù)
1）蘇格拉底的引導(dǎo)模式
2）引導(dǎo)式指揮的八種方式
4. 命令
1）命令的方式：強迫、協(xié)商、請托、暗示
2）命令的原則：清晰、確認、忌猜測
5. 工作指揮與行為激勵
1）領(lǐng)導(dǎo)指揮的激勵原理
2）行為激勵：動機與行為
a被激勵的動機只會產(chǎn)生一種結(jié)果：主動積極
b未被激勵的動機能產(chǎn)生六種消極行為
3）找到激勵原點，調(diào)動成員積極性，是管理者最好的指揮方式
修煉二：管理者的組織能力
一、組織成長軌跡
第一階段：形成期，岐見-新進人員的茫然
第二階段：動蕩期，磨合-反彈,探詢,沖突,篩選
第三階段：規(guī)范期，成熟-穩(wěn)定，認同,共識，溶入
第四階段：表現(xiàn)期，成果-業(yè)績、結(jié)果、提升
二、優(yōu)秀團隊是如何形成的
1. 團隊與群體的區(qū)別
2. 團隊和伙團隊的不同表現(xiàn)形式
3. 從群體到團隊的成長軌跡
三、組織文化的“三個代表”
1. 組織中的鉆石效應(yīng)
2. 組織文化中的三個代表
1）代表工作劃分的組合管理
2）代表將劃分的工作交由承辦人員負責的個人組合管理
3）代表指揮權(quán)限的權(quán)力與責任的組合管理
四、高績效團隊建設(shè)“七步成詩”
1. 團隊定位
2. 組織分工
3. 明確目標
4. 制度規(guī)范
5. 責任監(jiān)督
6. 協(xié)作溝通
7. 團隊氛圍

修煉三：管理者的規(guī)劃能力
一、管理規(guī)劃的原則
故事分享：毛澤東和林彪的差距
1. 管理規(guī)劃的基本原則
1）全面性原則：以近看遠
2）系統(tǒng)性原則：以點看面
3）目的性原則：以結(jié)果為導(dǎo)向
二、組織規(guī)劃的四個步驟
綜合分析→目標確認→方法選擇→計劃實施
三、目標規(guī)劃與目標分解
1. 職能目標分解
2. 崗位指標設(shè)計
3. 目標管理與績效考評
1）目標管理的SMART原則
2）績效考評的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
四、流程管理與制度規(guī)劃
1. 業(yè)務(wù)流程管理的“四個凡是”
2. 工作流程規(guī)劃（BPR）有7個范圍
3. 標準工作流程制訂
實戰(zhàn)工具：流程文件的標準格式及內(nèi)容
五、計劃實施的五項技巧
技巧一：考核——建立科學(xué)的計劃和考核體系
技巧二：共識——取得共識，激發(fā)員工責任感和合作精神
技巧三：參與——盡量讓每一位同事參與計劃制定過程
技巧四：認可——獲得每個業(yè)務(wù)相關(guān)人員的正式認可
技巧五：堅持——實現(xiàn)3Cs－持續(xù)、溝通和清晰

修煉四：管理者的控制能力
一、管理控制原則
1. 20：80原則
3. 控制關(guān)鍵點
4. 控制關(guān)鍵人物
二、組織情緒控制與工作氛圍調(diào)節(jié)
1. 組織內(nèi)部的社交/人際關(guān)系
2. 組織成員的自我感覺
3. 組織情緒的自我控制
4. 工作氛圍調(diào)節(jié)
三、管理控制的范圍
1. 管理控制三要素：事前控制、過程控制、結(jié)果控制
2. 審計與稽核
3. 自我管理：相互監(jiān)督與提醒
四、流程控制和問題解決
1. 流程控制的六個要素
2. 問題分析方法：6W1H
3. 解決問題的四個步驟
1）發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘問題
2）分析問題
3）解決問題
4）防止再發(fā)措施

修煉五：管理者的用人能力
一、選人——可以做錯事，不能用錯人
1. 不做諸葛亮式的管理者
2. 選人、識人的三個誤區(qū)
1）人性誤區(qū)
2）執(zhí)行誤區(qū)
3）類聚誤區(qū)
二、用人——寄居蟹是如何生存的
1. 小心團隊里的“寄居蟹”
2. 責任是不能被“寄居”的
3. 管理者不要做下屬的保護傘
4. 部屬尋找保護傘是無能的表現(xiàn)
三、育人——被餓死的鴿子
故事分享：餓死的鴿子是誰之過？
1. 部屬成長的前提：培養(yǎng)責任心
2. 為關(guān)鍵成員制訂成長計劃并輔導(dǎo)執(zhí)行

修煉六：管理者的溝通能力
故事分享：連上帝都害怕的通天塔
一、管理溝通與溝通法則
1. 沒有溝通的團隊，一定是各自為政的團伙
2. 再好的溝通技巧，不一定能打動人心
3. 溝通法則
1）黃金法則：學(xué)會傾聽，尊重真誠
2）白金法則：六尺巷-舍與得，化解沖突的境界
二、團隊沖突的管理藝術(shù)
1. 存在合理沖突的團隊，一定是業(yè)績最好的團隊
2. 保持團隊合理的沖突
1）工作職責是組織賦予崗位人員的基本要求
2）崗位沖突和責任沖突，是突顯問題的最佳途徑
3）生命力最強的團隊，一定是不回避沖突的團隊
3. 化解團隊沖突的技巧
1）沖突的情境
2）不同情境下的沖突化解技巧

修煉七：管理者的創(chuàng)新能力
一、不同的思維邏輯
思考：牛頓為什么能發(fā)現(xiàn)萬有引力？
1. 感性思維和理性思維分析
2. 習(xí)慣性思維
故事分享：對著牛叫“爺爺”的趕車人
二、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新法剛
1. 創(chuàng)新思維：不走尋常路
2. 六大創(chuàng)新法則
1）組合法則
2）減除法則
3）擴大法則
4）縮小法則
5）移轉(zhuǎn)法則
6）逆反法則
三、管理創(chuàng)新的6個源頭
1. 意想不到的事情
2. 不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象（不方便、不順眼）
3. 過程的需要（更高效率的方法、流程等）
4. 尚未意識到的產(chǎn)業(yè)、市場結(jié)構(gòu)的變化
5. 技術(shù)和人口變化
6. 科學(xué)和非科學(xué)領(lǐng)域出現(xiàn)的新知識（新技術(shù)、新模式）

修煉八：管理者的執(zhí)行能力
一、執(zhí)行力是如何喪失的
1. 影響執(zhí)行力的三個主要因素
1）文化是組織執(zhí)行力的靈魂
2）好制度是高執(zhí)行力的保證
3）流程是執(zhí)行效率的基礎(chǔ)
2. 執(zhí)行力的關(guān)鍵在于人
1）執(zhí)行型人才的三個特征：信守承諾、承擔責任、結(jié)果導(dǎo)向
2）喜歡耍小聰明的人，一般都是執(zhí)行力不強的人
3）塑造團隊文化，植入執(zhí)行力的價值觀
二、執(zhí)行力管理的八大要素
1. 統(tǒng)一執(zhí)行力的思想認識
2. 激勵“我愿意”的執(zhí)行主動
3. 明確“可實現(xiàn)”的執(zhí)行目標
4. 建立執(zhí)行目標的達成標準
5. 提供“怎么做”的執(zhí)行方法
6. “效率最大化”的執(zhí)行流程
7. “做與不做不一樣”的考評機制
8. “有效監(jiān)督”的組織執(zhí)行控制 

 

中國企業(yè)發(fā)展能力研究中心主任、高級研究員
中國企業(yè)發(fā)展能力體系管理理論創(chuàng)始人
中國企業(yè)基因戰(zhàn)略管理理論創(chuàng)始人
中國職業(yè)經(jīng)理人認證主導(dǎo)講師
中國咨詢師認證培訓(xùn)講師
中央電視臺《大家》欄目主講嘉賓
《北大商業(yè)評論》、《中國中小企業(yè)》、《市場營銷》戰(zhàn)略版、《徽商》等專業(yè)雜志專欄作者和特約撰稿人
 北京大學(xué)、清華大學(xué)、成都電子科技大學(xué)、廈門大學(xué)、華僑大學(xué)、青島大學(xué)等12所大學(xué)《戰(zhàn)略管理》和《領(lǐng)導(dǎo)力》課程主導(dǎo)講師和客座教授，MBA、EMBA、總裁研修班客座及特聘教授

學(xué)術(shù)成果及講師背景：
陳老師是中國企業(yè)發(fā)展能力體系理論創(chuàng)始人，中國企業(yè)基因戰(zhàn)略研究第一人，其獨立研究并具知識產(chǎn)權(quán)的“企業(yè)核苷酸”、“企業(yè)堿基”、“企業(yè)能力模型”、“企業(yè)動力模型”、“企業(yè)核苷酸‘糖葫蘆’模型”、“企業(yè)動力堿基和能力堿基的30種組合模型”以及“企業(yè)成長基因階梯模型”、 “企業(yè)能力體系構(gòu)建”等企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理理論體系，是由陳老師首次提出并在中國企業(yè)實際管理中最先運用的管理方法和咨詢工具。該理論填補了企業(yè)戰(zhàn)略的國際空白，其理論意義體系和實際價值均屬世界最先前沿。目前由該理論和專著研發(fā)的《企業(yè)成長密碼》和《企業(yè)基因戰(zhàn)略》課程，是包括清華、北大等數(shù)十所國內(nèi)知名大學(xué)MBA、EMBA及總裁研修班戰(zhàn)略類課程指定教材。
陳老師自2008年在三祖寺結(jié)緣佛教后，潛心研修佛學(xué)并得到多位高僧大德的悉心指點。陳老師慧根聰靈、利見大乘、精進禪行、洞悉根本。曾受邀出席第二次世界佛教大會并擔任三祖寺分會場“商界慧根”佛學(xué)論壇主講嘉賓。其后陳老師將佛學(xué)修行與領(lǐng)袖智慧并行一體，并出版專著《領(lǐng)袖心經(jīng)：從卓越到圓滿的領(lǐng)導(dǎo)智慧》一書。
陳老師研發(fā)的佛學(xué)課程《領(lǐng)袖心經(jīng)：領(lǐng)導(dǎo)者的心智修煉》將般若哲理與領(lǐng)導(dǎo)修煉融為一體，啟迪慧根，彰顯靈性，意旨清明，直指人性，頓悟禪行，博大精深。本課程專為企業(yè)家、總裁及社會名流量身定做，使學(xué)員茅塞頓開，覺今是而昨非；如癡如醉，知空明而達意境。陳老師本著自覺覺他、自利利人的佛學(xué)精神，將所有與該著作及課程有關(guān)的一切收入均提取總額的10%回報社會、布施貧苦、救助失學(xué)。
陳老師國學(xué)修養(yǎng)深厚，尤以《易》道、法家和兵家為擅長。20多年的國學(xué)造詣和領(lǐng)導(dǎo)實踐相得益彰，厚集薄發(fā)，振聾發(fā)聵。

研究方向及專業(yè)領(lǐng)域：
咨詢領(lǐng)域：企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)能力體系建設(shè)、團隊建設(shè)、人力資源等
主講課程：《卓越總經(jīng)理》、《高效團隊建設(shè)》、《企業(yè)成長密碼》、《企業(yè)基因戰(zhàn)略》、《經(jīng)營決策與戰(zhàn)略管理》、《國學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)智慧》、《領(lǐng)袖心經(jīng)：領(lǐng)導(dǎo)者的心智修煉》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者必備的八大能力》、《不依賴于人的執(zhí)行力管控體系》

媒體報道：
陳老師接受過國內(nèi)多家媒體報道和專訪，先后專訪和報道的媒體包括：《鳳凰財經(jīng)》、《21世紀經(jīng)濟報》、《人民日報》、《中國市場》、《中國中小企業(yè)》、《科技報》、《第一財經(jīng)》、《經(jīng)濟報》、《商報》、《環(huán)球時報》等，是近年來最活躍的企業(yè)管理理論研究學(xué)者和管理咨詢專家之一。

專欄文章及特約撰：
陳老師先后多次受邀在國內(nèi)多家知名雜志開設(shè)專欄并發(fā)表文章，包括：《北大商業(yè)評論》(北京大學(xué)主辦)、《中國中小企業(yè)》（國家發(fā)改委主辦）、《前沿論從》、《徽商》、《中國市場》、《經(jīng)理人》、《銷售與市場》、《人民日報》副刊、《現(xiàn)代企業(yè)家》、《中國市場》、《徽商》、《蘇商》、《營銷與市場》、《前沿論叢》等著名管理財經(jīng)類雜志和報刊專欄作者并發(fā)表多篇論文及署名文章，國內(nèi)各大門戶網(wǎng)站及教育網(wǎng)站轉(zhuǎn)載及刊載的觀點文章、視頻更是比比皆是。 您可以在百度、google“搜索”欄里輸入“陳老師”，就會發(fā)現(xiàn)數(shù)十家網(wǎng)站關(guān)于陳老師的介紹和陳老師的最新文章。

出席論壇及大型活動：
陳老師是《第二屆世界佛教論壇-和諧之道,商界慧根》 “企業(yè)家心智之旅”活動的特邀主講嘉賓、《中國總裁網(wǎng)培訓(xùn)界“同一首歌”全國巡回演講》主講人、中國合肥《科學(xué)家企業(yè)家論壇》第72期主講嘉賓、中國《海峽兩岸總裁論壇》特邀主講嘉賓、廣東省《金融危機與企業(yè)突圍論壇》主講嘉賓、安徽省“非公經(jīng)濟論壇”三位非政府官員的專家之一、重慶市民營經(jīng)濟論壇主講嘉賓、廣東省政府職能部門系統(tǒng)培訓(xùn)講師團主講成員嘉賓……

出席并主講的大型論壇及年會包括：
第72屆“中國科學(xué)家-企業(yè)家論壇”主講嘉賓
第2屆世界佛教論壇三祖寺“商界慧根--企業(yè)家心智之旅”主講嘉賓
安徽省第1-2屆“非公經(jīng)濟論壇”區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略主講嘉賓
第1屆“皖江經(jīng)濟帶中小企業(yè)發(fā)展論壇”主講嘉賓
中國總裁網(wǎng)“同一首歌--走進洛陽”戰(zhàn)略論壇主講嘉賓
山西省晉城市煤碳企業(yè)“團隊執(zhí)行”大型論壇主講嘉賓
河北省石家莊市“企業(yè)發(fā)展高峰論壇”主講嘉賓
安徽省蕪湖市第1屆“民營企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展論壇”主講嘉賓
安徽省工商聯(lián)合會“徽商之路”池州論壇主講嘉賓……

培訓(xùn)活動及部分授課現(xiàn)場：
陳老師既非“空手道”的半路出家，也非紙上談兵的“老九”派。陳老師是跨越中國管理培訓(xùn)和管理咨詢界的極少數(shù)實戰(zhàn)專家之一，具有咨詢師、培訓(xùn)師和企業(yè)高管、企業(yè)經(jīng)營者四重身份。陳老師擁有近20年的中外企業(yè)高級管理的實際資歷、宏觀全面的企業(yè)戰(zhàn)略視野、穩(wěn)健豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，專業(yè)精深的中西方管理理論底蘊，務(wù)實高效的管理風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，旁征博引的精彩演繹，是陳老師最大的優(yōu)勢和課程特點。
陳老師的管理思想構(gòu)筑了集實戰(zhàn)、理論、學(xué)術(shù)、方法為一體的知識體系，近年來，接受過陳老師培訓(xùn)的國內(nèi)知名企事業(yè)單位，包括：中國中央電視臺CCTV、中國一汽車工業(yè)集團、中石化、中石油、三一重工、中國電力、中國電信、深發(fā)展銀行、福田汽車、中華汽車、云南鋅鍺等數(shù)百家大型企業(yè)。其中為一汽集團提供的《領(lǐng)導(dǎo)力》課程培訓(xùn)合作歷時3年，是一汽集團指定的“領(lǐng)導(dǎo)力”培訓(xùn)長年合作講師。
陳老師近年來成功主導(dǎo)和運作的知名咨詢項目包括：“中國建筑總公司第六局工程局-團隊建設(shè)項目（世界500強企業(yè)）”、“四川成都東方鍋爐-績效管理與績效考評項目（上市公司）”、“山東招遠市招金集團-戰(zhàn)略管理項目（上市公司）”、“安徽合肥鍛壓集團-領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn)項目”、“福建向興集團-戰(zhàn)略與能力體系管理項目”（中國防寒服面料研發(fā)基地）、 “格力電器-組織與團隊建設(shè)管理項目”（中國最大的空調(diào)生產(chǎn)基地）、“陽光電源集團-股權(quán)分配與績效管理咨詢項目”（奧運會鳥巢、西藏鐵路、深圳地鐵等國內(nèi)一級工程電源供應(yīng)商）等。
 

• 打造地推鐵軍的四項修煉

   

  一、地推團隊管理修煉-選對人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團隊的必經(jīng)之路（1）地推團隊的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團隊集體戰(zhàn)斗力（1）價值觀培訓(xùn)：是團隊戰(zhàn)斗力的根本（2..

  ￥   元/ 天

  人氣：882  

  

• 卓越支行長的六項修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長的角色認知一、新常態(tài)下我國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢1. 新常態(tài)下經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點發(fā)展帶來的啟示4. 網(wǎng)點發(fā)展的四個階段案例分析：標準化的百佳網(wǎng)點案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點案例分析：個性化的高端網(wǎng)點5. 網(wǎng)點負責人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長的幾..

  ￥   元/ 天

  人氣：1173  

  

• 班組長的五項修煉

   

  第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負責？向下對老板負責，向上對員工負責我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點啟面我的目標是？超越期望：沒有最好，只有更好！第二項修煉：打造團隊的修煉——以一當十，以十當..

  ￥   元/ 天

  人氣：2181  

  

• 卓越客戶服務(wù)人員的五項修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識——認識服務(wù)1、服務(wù)的三個層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟爭優(yōu)勢——案例：價值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個層面商品..

  ￥   元/ 天

  人氣：1978  

  

• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項修煉

   

  第一項修煉 TWI的沿革及其設(shè)計的精神1.內(nèi)容簡易2.只分四點3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實作 4.強化教導(dǎo)的準備事項5.主管對本身職務(wù)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1953  

  

• 班組長成功之七項修煉

   

  Step 1 新形象的樹立與實際應(yīng)用1班組長管理現(xiàn)狀調(diào)研與分析2班組成員構(gòu)成與定位3擔任班組長的重要意義4新時代班組長角色的轉(zhuǎn)換與實際意義5重新分析自己與環(huán)境的適配方法6如何對自己的角色、規(guī)范、權(quán)力、義務(wù)準確把握 小組討論+角色模擬Step 2 班組長的一日管理1 上班前必做的工作2 上班后..

  ￥   元/ 天

  人氣：2303