【培訓(xùn)對(duì)象】
新員工、大堂經(jīng)理、柜員、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、行政人員等

【培訓(xùn)收益】
1.幫助員工樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，認(rèn)知當(dāng)下工作的價(jià)值； 2.幫助員工調(diào)整職業(yè)心態(tài)，樹立積極主動(dòng)的工作態(tài)度；·學(xué)習(xí)有效溝通、有效學(xué)習(xí)的方法，提升職場軟實(shí)力； 3.幫助員工塑造職業(yè)化外表與談吐； 4.幫助員工提升服務(wù)、銷售等崗位技能。

一、銀行職業(yè)人的角色定位與轉(zhuǎn)變
1.商業(yè)銀行員工職業(yè)現(xiàn)狀
2.金融行業(yè)變革對(duì)銀行員工的影響
3.修煉職業(yè)化素養(yǎng)的意義
4.職業(yè) VS 工作
5.職業(yè)角色認(rèn)知
6.職業(yè)角色定位
7.職業(yè)化員工的角色轉(zhuǎn)變
8.職場精英內(nèi)在修煉
1)職業(yè)勝任能力分析 – ASK Model
9.企業(yè)VS個(gè)人-互惠互利，雙贏格局
1)企業(yè)的立場“知人善用”
2)員工的角度“成就自我”

二、職業(yè)化素養(yǎng)的修煉與提升
1.職業(yè)化修煉是自我管理的過程
1)管理能量—管理人生
2)自我管理
2.我們的反思
3.職業(yè)核心競爭力
4.職業(yè)化素養(yǎng)的修煉與提升
1)自我認(rèn)知
自問自答-“吾日三省吾身”
人格測評(píng)工具
職業(yè)興趣測評(píng)工具
自檢自測-自我剖析和定位
2)自我提升
職業(yè)化意識(shí)
職業(yè)化心態(tài)
職業(yè)化形象
職業(yè)化工作技能
3)自我完善、自我超越

三、銀行員工的職業(yè)道德與操守
1.銀行合規(guī)的重要性
2.合規(guī)是“高壓線”
1)銀行違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
2)個(gè)人違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
3.合規(guī)是“生命線”
1)合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值
4.合規(guī)基本原則
5.員工應(yīng)遵守的日常行為合規(guī)要求
6.銀行員工職業(yè)道德規(guī)范
7.銀行員工職業(yè)操守

四、銀行員工職業(yè)發(fā)展心態(tài)與規(guī)劃
1.職業(yè)生涯發(fā)展的涵義
2.卓越銀行職業(yè)人的發(fā)展心態(tài)
1)專注的心態(tài)
2)學(xué)習(xí)的心態(tài)
3)積極的心態(tài)
4)責(zé)任的心態(tài)
5)堅(jiān)持的心態(tài)
3.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃流程
1)制定自己的長期發(fā)展計(jì)劃
2)制定自己的短期/中期發(fā)展計(jì)劃
3)筑起管理能力、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人品牌壁壘
4)階段性行動(dòng)評(píng)估 – PDCA循環(huán)管理原則
4.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施
1)目標(biāo)抉擇
職業(yè)發(fā)展目標(biāo)有跡可循—— 不同需求的職涯成功
如何階段性設(shè)定職業(yè)目標(biāo)？
2)階段性設(shè)定職業(yè)目標(biāo)
最終目標(biāo)
長期目標(biāo)
中期目標(biāo)
短期目標(biāo)
近期目標(biāo)
3)目標(biāo)評(píng)估與調(diào)整（SMART）
不“聰明”的目標(biāo)
“聰明”的目標(biāo)
4)路徑抉擇
Option 1.捷徑的真實(shí)涵義 （AQ）
Option 2.專注的成就 （IQ）
Option 3.人見人愛的職場紅人 （EQ）
5)行動(dòng)措施
6)行動(dòng)計(jì)劃制定
短期、中期、長期發(fā)展計(jì)劃
7)階段性行動(dòng)評(píng)估 – PDCA循環(huán)管理原則

 

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屠振宇老師

專家介紹

 

3中國零售銀行發(fā)展研究中心上海中心咨詢顧問；

20年世界500強(qiáng)跨國企業(yè)營銷、運(yùn)營管理、銀行培訓(xùn)及人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；

上海浦東高新企業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)人力資源特約顧問；

中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)會(huì)員；

英國倫敦大學(xué)國際工商管理碩士；

澳大利亞國立南澳大學(xué)企業(yè)管理學(xué)士；

 

主要工作經(jīng)歷

現(xiàn)任某公司董事總經(jīng)理　

曾任交通銀行總部培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

曾任中美合資集團(tuán)控股公司營運(yùn)副總經(jīng)理

曾任美國500 強(qiáng)企業(yè)中國區(qū)首席代表

 

核心課程：

《顧問式金牌銷售技能特訓(xùn)》、《優(yōu)勢銷售談判技巧》、《顧問式卓越客服培訓(xùn)》、《移動(dòng)互聯(lián)-商業(yè)營銷新模式》、《整合營銷新思維、新策劃》、《高效客戶溝通技巧@口才訓(xùn)練+話題包》

授課特點(diǎn):

實(shí)戰(zhàn)務(wù)實(shí)： 具有廣博的知識(shí)面、資深的專業(yè)背景及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過程中善于引入大量實(shí)戰(zhàn)案例以加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用。

交互體驗(yàn)： 多元化、國際化的工作背景和留學(xué)經(jīng)歷使屠老師的授課形式多元互動(dòng)，授課風(fēng)格風(fēng)趣活潑，學(xué)員積極愉悅的心情也可促進(jìn)學(xué)員的專注力、領(lǐng)悟力、及學(xué)習(xí)成效。

需求導(dǎo)向： 注重親歷親為的課前調(diào)研與課后跟蹤指導(dǎo)，使學(xué)員更樂于學(xué)以致用，促使員工和團(tuán)隊(duì)全面成長，達(dá)到企業(yè)與員工的雙贏效益。

• 定位發(fā)展路徑——職業(yè)生涯規(guī)劃

   

  課程背景：新入職員工尤其是大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生普遍存在面臨新崗位的不適，或從校園到職場的迷茫。職場發(fā)展一段時(shí)間的老員工陷入職場動(dòng)力和方向的迷茫期，本課程對(duì)于幫助員工尋找到自身在企業(yè)中的定位與方向，合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，走過迷茫期，更高效的投入工作和生活有著重要的意義。課程大綱第一講：職業(yè)規(guī)劃與定位一、職業(yè)規(guī)劃的涵義1. 什么是職業(yè)規(guī)劃..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展

   

  【課程背景】隨著人們生活節(jié)奏越來越快，就業(yè)工作壓力也越來越大，甚至不知道自己最適合做什么，不知道什么能讓自己最快樂，最成功？做著不喜歡的工作，想轉(zhuǎn)行卻不知轉(zhuǎn)向何處？面臨抉擇，卻不知如何選擇——該不該跳槽？讀研還是工作？考公務(wù)員還是進(jìn)企業(yè)？企業(yè)方面也有些不同的困惑，員工職業(yè)通道如何去做，該提拔什么樣的員工？《職業(yè)生涯規(guī)劃與心..

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• 保險(xiǎn)營銷職涯規(guī)劃

   

  課程背景：保險(xiǎn)做了很多年，還是沒辦法自信地跟親朋好友說：我是做保險(xiǎn)的，買保險(xiǎn)就找我！在公眾社交場合，被人問到做哪一行的？“羞澀”地回答：做金融的！內(nèi)心總感覺醫(yī)生、律師、老師等更受人尊敬，而我們總是低人一等！雖然公司也組織很多次培訓(xùn)，也知道保險(xiǎn)行業(yè)未來的發(fā)展前景非常廣闊，但業(yè)務(wù)實(shí)在太難做了，很想堅(jiān)持但感覺動(dòng)力不足&hel..

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• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變

   

  一、夢醒時(shí)分-定位職業(yè)角色1、角色的認(rèn)知我想成為什么我想貢獻(xiàn)什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結(jié)果 被動(dòng) or 接受 3、角色的定位WHY：目標(biāo)HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線蜜月期沮喪期調(diào)整期發(fā)展期二、先利其器-認(rèn)知職業(yè)化的技能1、團(tuán)隊(duì)..

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• 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理

   

  第一講 認(rèn)知員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理職業(yè)生涯與職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展的階段與分類職業(yè)生涯規(guī)劃管理的定義與目的職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義職業(yè)生涯規(guī)劃管理中的角色分工第二講 如何為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)員工進(jìn)行分析與定位霍蘭德職業(yè)傾向性測評(píng)評(píng)估幫助員工確定職業(yè)生涯目標(biāo)幫助員工制..

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