【培訓(xùn)對(duì)象】
網(wǎng)格經(jīng)理、客戶經(jīng)理、渠道經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
1.了解當(dāng)前中國移動(dòng)5G業(yè)務(wù)與寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的新形勢(shì)、新思路，明確5G業(yè)務(wù)與寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的困境、重塑主動(dòng)營銷意識(shí)塑造； 2.系統(tǒng)講解當(dāng)前5G業(yè)務(wù)、寬帶及融合業(yè)務(wù)與競爭對(duì)手的差異化賣點(diǎn)、客戶應(yīng)用場景，為針對(duì)性營銷奠定基礎(chǔ) 3.掌握寬帶營銷活動(dòng)策劃、落地執(zhí)行的關(guān)鍵要點(diǎn)以及5G寬帶融合業(yè)務(wù)現(xiàn)場體驗(yàn)營銷方法與話術(shù)。 4.了解輕觸點(diǎn)的建設(shè)與經(jīng)營的方式及方法

第一部分：5G時(shí)代移動(dòng)市場、寬帶市場競爭態(tài)勢(shì)分析與主動(dòng)營銷意識(shí)塑造
一、 5G時(shí)代中國移動(dòng)融合業(yè)務(wù)與寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的新形勢(shì)
二、 5G時(shí)代中國移動(dòng)公眾市場業(yè)務(wù)競爭新思路
三、5G時(shí)代客戶需求的變化
四、 5G時(shí)代相關(guān)業(yè)務(wù)與寬帶業(yè)務(wù)營銷面臨的困境
案例剖析1：如何找到移動(dòng)的支點(diǎn)
案例剖析2：如何拉長移動(dòng)的杠桿
頭腦風(fēng)暴：移動(dòng)寬帶在市場的突圍之道
第二部分：5G、寬帶融合業(yè)務(wù)的深度解讀與營銷切入分析
一、 圖示：5G業(yè)務(wù)、寬帶融合產(chǎn)品梳理
二、5G業(yè)務(wù)、寬帶融合產(chǎn)品功能賣點(diǎn)解讀
2、聯(lián)通5G業(yè)務(wù)、寬帶產(chǎn)品的功能賣點(diǎn)
3、電信5G業(yè)務(wù)、寬帶產(chǎn)品的功能賣點(diǎn)
4、分組演練：結(jié)合競品進(jìn)行5G業(yè)務(wù)、寬帶融合產(chǎn)品功能亮點(diǎn)分析
5、如何讓代理商快速熟悉我們的產(chǎn)品特點(diǎn)并迅速拓展市場
三、5G業(yè)務(wù)、寬帶融合產(chǎn)品客戶群及營銷切入點(diǎn)分析
1、5G業(yè)務(wù)、寬帶融合產(chǎn)品目標(biāo)客戶的來源
（1）購機(jī)用戶
（2）存量升檔客戶
（3）第二卡槽用戶
（4）異網(wǎng)客戶（4G異網(wǎng)、寬帶異網(wǎng)）
2、入戶營銷的時(shí)間節(jié)點(diǎn)選擇
3、入戶營銷的話術(shù)提煉及場景剖析
4、客戶使用不同數(shù)據(jù)產(chǎn)品的“場景畫像”
（1）案例分析：單寬帶如何有效切入
（2）分組演練：寬帶加魔百合如何有效應(yīng)用
（3）場景演練：如何引導(dǎo)客戶進(jìn)行升檔？
第三部分：5G、寬帶融合業(yè)務(wù)聚客營銷實(shí)戰(zhàn)
一、產(chǎn)品解析：中國移動(dòng)智慧家庭產(chǎn)品
(一)智慧家庭產(chǎn)品及泛智能終端的的生態(tài)環(huán)境
1.行業(yè)趨勢(shì)分析
2.市場需求分析
3.銷售轉(zhuǎn)型需求
4.智慧化場景畫布
(二)運(yùn)營商智慧家庭產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析
(三)中國移動(dòng)智慧家庭產(chǎn)品介紹
1.中國移動(dòng)智慧家庭產(chǎn)品的五大情懷
2.智慧家庭產(chǎn)品在社區(qū)營銷中的應(yīng)用方向
3.中國移動(dòng)智慧家庭產(chǎn)品解析
1.智慧家庭產(chǎn)品劃分
智能寬帶：智能寬帶及泛智能產(chǎn)品
智能應(yīng)用：天翼智能應(yīng)用及泛智能產(chǎn)品
智能娛樂：智能娛樂及泛智能產(chǎn)品
智能服務(wù)：智能服務(wù)及泛智能產(chǎn)品
2.核心產(chǎn)品介紹
全屋WIFI
家電智聯(lián)
智能看家
家庭云
（四）產(chǎn)品包裝：
1.如何針對(duì)性設(shè)計(jì)包裝產(chǎn)品？
2.高端社區(qū)如何制定主題和產(chǎn)品包裝？
3.中低端社區(qū)如何制定主題和產(chǎn)品包裝？
4.農(nóng)村白區(qū)如何制定主題和產(chǎn)品包裝？
5.常見的包裝方法有哪些？——ASDM法
6.頭腦風(fēng)暴：針對(duì)現(xiàn)行主推128融合寬帶產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)包裝？
7.智慧家庭產(chǎn)品包裝實(shí)操：
全屋WIFI:新用戶、老用戶包裝；
家電智聯(lián)：新用戶、老用戶包裝；
智能看家：新用戶、老用戶包裝；
和分期:新型包裝法 

ACI注冊(cè)國際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
中國注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師
中國十大營銷培訓(xùn)導(dǎo)師
中大工商管理碩士
培訓(xùn)+現(xiàn)場輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)營銷專家
中國網(wǎng)通營銷總監(jiān)
多家通信運(yùn)營商指定合作講師
 

【培訓(xùn)五大特色】
引導(dǎo)：由問題開始，論點(diǎn)結(jié)束。讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)而非理論宣貫；不僅讓學(xué)員明白，更會(huì)讓學(xué)員醒來；
實(shí)戰(zhàn)：內(nèi)容源于一線，貼合實(shí)際，引發(fā)學(xué)員參與，并進(jìn)行親身示范說明，使學(xué)員在輕松積極的氛圍中學(xué)習(xí)，絕非一個(gè)人的單口相聲；
教練：授人以魚，更授人以漁。專注于思維及行為層面，運(yùn)用專業(yè)教練技術(shù)幫助學(xué)員尋找答案，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與，引發(fā)學(xué)員思考，并將所學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場演練，并進(jìn)行現(xiàn)場糾偏，使內(nèi)容在現(xiàn)場轉(zhuǎn)化為工作技能；
信賴：所培訓(xùn)客戶大部分均多次簽約，點(diǎn)名采購，印證客戶對(duì)講師和課程的信賴；
活躍：根據(jù)人員激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)原創(chuàng)開發(fā)的互動(dòng)培訓(xùn)方式，學(xué)員參與的積極性大大提高。包括：虛擬貨幣的激勵(lì)、游戲啟發(fā)、案例分析、小組討論、實(shí)戰(zhàn)模擬等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛。

【核心價(jià)值】
8年的一線實(shí)戰(zhàn)銷售與管理經(jīng)驗(yàn)，從銷售基層到銷售總監(jiān)，對(duì)營銷管理有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在中國網(wǎng)通任職期間，曾創(chuàng)下一天“策反”中國電信14家“話吧”的銷售紀(jì)錄，并成為網(wǎng)通最年輕的營銷總監(jiān)。所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績一直處于公司前三名。
【運(yùn)營商項(xiàng)目經(jīng)歷】
1、10-11年曾為福建省聯(lián)通的中小企客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、營業(yè)廳體驗(yàn)式營銷進(jìn)行項(xiàng)目輔導(dǎo)及全省輪訓(xùn)；黑龍江省電信及聯(lián)通全省社會(huì)渠道店長及經(jīng)理的運(yùn)營模式及管理;
2、12年為廣東省電信進(jìn)行全省社會(huì)渠道規(guī)劃及輔導(dǎo)、培訓(xùn)，所研發(fā)課程后被廣州電信、深圳電信、東莞電信、中山電信、惠州電信、梅州電信、清遠(yuǎn)電信、肇慶電信、潮州電信等多個(gè)地級(jí)市重復(fù)采購進(jìn)行當(dāng)?shù)貎?nèi)化。
3、15年主導(dǎo)浙江、上海移動(dòng)的渠道運(yùn)營體系，獲得高度認(rèn)可。并親自授課二十余場。
4、15年為廣東省電信渠道培訓(xùn)指定培訓(xùn)師；廣西省電信支局長、客戶經(jīng)理能力提升指定培訓(xùn)師；
5、16-17年主導(dǎo)黑龍江聯(lián)通《網(wǎng)格總經(jīng)理劃小經(jīng)營》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格營銷規(guī)劃》、《商企聚類市場深耕》三個(gè)項(xiàng)目，獲得省公司領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的一致好評(píng)，業(yè)績提升20%以上。、
6、18年參與中國移動(dòng)渠道運(yùn)營管理及融合營銷1+N戰(zhàn)訓(xùn)營項(xiàng)目設(shè)計(jì)及課程開發(fā)并擔(dān)任主講老師
7、19年全程參與廣東省移動(dòng)網(wǎng)格化運(yùn)營項(xiàng)目設(shè)計(jì)及相關(guān)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)開發(fā)并擔(dān)任主講老師
8、19年全程參考黑龍江省聯(lián)通智慧家庭工程師服務(wù)及隨銷能力提升項(xiàng)目規(guī)則和課程設(shè)計(jì)，并擔(dān)任主講老師
9、20年為廣東、湖南、貴州、甘肅、江蘇、四川、河南多省進(jìn)行云網(wǎng)融合訓(xùn)戰(zhàn)，獲得領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的一致好評(píng)。
培訓(xùn)理念：秉承“專注才能專業(yè)”的職業(yè)習(xí)慣，不做多面手，數(shù)年來一直專注于通信運(yùn)營商領(lǐng)域的研究、培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目輔導(dǎo)，所研發(fā)課程一直遵循“真實(shí)、簡單、自然”的理念，用最簡單話傳遞最實(shí)用的技能，獲得領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員高度的認(rèn)可，綜合滿意度達(dá)96%以上；被譽(yù)為是“聽完就能用”的培訓(xùn)。
【主講課程】
《5G背景下——運(yùn)營商的發(fā)展趨勢(shì)及突圍之道》
《5G背景下——自我革命 深化改革 重塑中層大局觀和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力》
《劃小變革下——小單元團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營與管理能力提升》
《劃小承包背景下——網(wǎng)格總監(jiān)團(tuán)隊(duì)管理及市場運(yùn)營智慧提升班》
《5G背景下——集團(tuán)客戶經(jīng)理營銷技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》
《5G時(shí)代渠道轉(zhuǎn)型之代理渠道建設(shè)與管理》
《5G時(shí)代智能廳店建設(shè)打造及營銷變革之道》
《紅海奪金——5G背景下泛酒店行業(yè)實(shí)戰(zhàn)攻堅(jiān)戰(zhàn)訓(xùn)營》
《奪旗行動(dòng)——5G背景下中小企業(yè)、商務(wù)樓宇攻堅(jiān)戰(zhàn)訓(xùn)營》
《隨機(jī)而行 隨方逐圓——寬帶市場營銷拓展戰(zhàn)訓(xùn)營》
《決戰(zhàn)“云網(wǎng)”之巔——5G時(shí)代政企戰(zhàn)團(tuán)營銷戰(zhàn)訓(xùn)營》
《“沖上云宵”2021移動(dòng)云拎包入住式營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》
《5G時(shí)代，裝維人員服務(wù)及隨銷能力提升戰(zhàn)訓(xùn)營》

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動(dòng)營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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