【培訓(xùn)對象】
部門總監(jiān)/副總監(jiān)、經(jīng)理/副經(jīng)理、主管/副主管、總助等部門負(fù)責(zé)人及部門管理人員

【培訓(xùn)收益】
了解現(xiàn)代人力資源管理的相關(guān)理論； 掌握專業(yè)招聘面試技巧，提高專業(yè)招聘效率與質(zhì)量； 提升員工關(guān)系處理的能力； 理解培訓(xùn)與績效提升的關(guān)系，加深對培訓(xùn)與發(fā)展的理解，并提升教練輔導(dǎo)技能； 掌握激勵員工的方式方法選擇，最大化激勵員工的工作成效； 理解績效在管理中的實質(zhì)，加理績效管理的能力，提升績效面談的成效； 理解如何處理員工關(guān)系，有效構(gòu)建、推動并保持團(tuán)隊氛圍。

第一單元 部門管理者應(yīng)該如何認(rèn)知人力資源管理？
一、人力資源管理概述
1、企業(yè)人力資源管理的內(nèi)涵
2、人事、人力資源、人力資本的聯(lián)系與區(qū)別
3、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別
二、部門管理者對人力資源管理的認(rèn)知誤區(qū)
1、部門管理者在人力資源管理中的常見問題
2、在人力資源管理體系里面各部門管理者的角色定位
3、部門管理者的人力資源管理職能定位
三、非人力資源部門與人力資源部門的分工與合作
1、企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)
2、非人力資源部門與人力資源部的分工與合作
3、企業(yè)各層面對人力資源管理不同的關(guān)注點
4、非人力資源部門與人力資源部的運作整合
模擬演練：列出部門管理者的角色和職能
第二單元 部門管理者該如何做好人力資源管理
一、部門管理者如何慧眼識才、招賢納士
1.招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢；
2.招聘的流程及可能的誤區(qū)；
3.內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點；
4.非人力資源部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的分工與合作；
5.面試選才的方式；
6.面試中怎樣區(qū)分“事實”與“謊言”；
7.專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧；
8.關(guān)鍵職位心理測評技術(shù)。
模擬演練：模擬人才招聘場景，演練面試流程
二、如何設(shè)定員工職責(zé)
1、職位分析的性質(zhì)；
2、搜集職位分析信息的方法；
3、描述職位的方法；
4、描述職位應(yīng)遵循的基本原則；
5、崗位說明書——職位描述的操作工具；
模擬練習(xí)：職位說明書的運用，將本部門崗位的崗位說明書梳理出來
三、員工培訓(xùn)和發(fā)展-如何幫助你的下屬成長
1、一個新進(jìn)員工如何幫助他/她快速適應(yīng)；
2、新員工的發(fā)展計劃路徑圖；
3、員工的學(xué)習(xí)模式分析，合適的人給予合適的培訓(xùn)方式；
4、如何確定有潛力空間的員工，并給予相應(yīng)職業(yè)規(guī)劃。
四、員工激勵-如何激勵你的下屬
1、薪酬福利在管理中的地位；
2、激勵員工的重要方法；
3、馬斯洛需求理論與員工激勵的關(guān)系；
4、識別不同級別、年限的員工有不同的激勵重點。
五、績效管理-如何更好地關(guān)注目標(biāo)的實現(xiàn)
1、現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別；
2、績效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配；
3、常見的績效考核誤區(qū)；
4、績效指標(biāo)的設(shè)計與分解；
5、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定；
6、如何進(jìn)行專業(yè)的績效面談和績效輔導(dǎo)。
模擬練習(xí)：模擬績效考核流程，部門管理者設(shè)計所在部門相關(guān)崗位的考核指標(biāo)
六、員工關(guān)系處理-如何讓你和你的員工喜歡這個團(tuán)隊
1、什么是員工關(guān)系，它在你的關(guān)系中作用是什么？
2、員工抱怨處理流程員工之間沖突管理（如何利用團(tuán)隊間成員間的差異）
3、員工的壓力與情緒的管理
七．員工離職處理-如何讓你的員工懷戀和愿意再回來
1、如何發(fā)現(xiàn)員工離職的傾向和跡象？
2、如何處理員工的離職申請
3、員工離職面談技巧
4、如何安排員工離職交接工 

² 最具實戰(zhàn)型的勝任素質(zhì)模型專家

² 原華為集團(tuán)全球人力資源專家

² 美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)

² 合益集團(tuán)（Hay Group）高級項目經(jīng)理

² 加拿大蒙特利爾大學(xué)MBA

² 加拿大培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會會員（CSTD）

² 美國國際集團(tuán)（AIG）銷售經(jīng)理

 

實戰(zhàn)經(jīng)歷

江源老師曾先后在華為集團(tuán)、美國國際集團(tuán)（AIG）、大鵬證券等大中型企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，曾先后在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世集團(tuán)擔(dān)任資深顧問、咨詢總監(jiān)職務(wù)。其中在華為集團(tuán)工作期間，擔(dān)任全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構(gòu)建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內(nèi)的實施與貫徹。

多年中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，集理論與實務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。項目及研討包括為一家領(lǐng)先的高新科技企業(yè)提供崗位分析、崗位評估及薪酬設(shè)計服務(wù)；國資委直管的國內(nèi)某財富500強(qiáng)企業(yè)高管人才發(fā)展及繼任管理；西南某上市公司的銷售團(tuán)隊任職資格體系搭建；世界領(lǐng)先的民營家電制造業(yè)集團(tuán)高級管理人員的能力發(fā)展項目，已經(jīng)為中國領(lǐng)先的高科技醫(yī)療設(shè)備研發(fā)制造廠商管理人員提供系列的管理課程和各類型研討會等。

 

咨詢研究領(lǐng)域：

組織戰(zhàn)略澄清、職位分析與評估、職位體系建設(shè)，績效體系設(shè)計，勝任素質(zhì)模型構(gòu)建和運用、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與人才管理等領(lǐng)域。

 

專業(yè)專長：

為快速成長型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設(shè)和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構(gòu)建和基于素質(zhì)模型的人力資源開發(fā)與應(yīng)用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等。

 

講師特點

江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)驗，深刻理解把管理理論轉(zhuǎn)化為企業(yè)實踐的重大意義。課程不但關(guān)注學(xué)員對前沿理論的吸收理解，更結(jié)合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業(yè)內(nèi)部工作的踐行積累，集理論與實務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的解決方案。

 

授課風(fēng)格：

風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領(lǐng)學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論。

 

主講課程：

 

v 《BEI面試技巧——基于素質(zhì)的人才甄選培訓(xùn)》

v 《四驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)力——基于素質(zhì)的中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》

v 《戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建及應(yīng)用》

v 《向HW學(xué)習(xí)——崗位分析與崗位評估》

v 《向HW學(xué)習(xí)——任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及應(yīng)用》

v 《向HW學(xué)習(xí)——戰(zhàn)略人力資源管理》

v 《建立與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的績效管理體系》

• 戰(zhàn)略人力資源管理

   

  第一節(jié)HRM與戰(zhàn)略不匹配的危害1、沒有戰(zhàn)略的指引，HRM就是盲動——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開展總會受到人的制約？——以某教育集團(tuán)為例3、為什么該留的人總是留不住？——對關(guān)鍵人才，有預(yù)防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來第二節(jié)如..

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• 人才管理特訓(xùn)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說明：任正非說，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養(yǎng)、開發(fā)、激勵人才等方面的能力，從而滿足企..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營責(zé)任企業(yè)人力資源管理框架與內(nèi)容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認(rèn)知用人力資源管理提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力二、凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃與計劃人力資源規(guī)..

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• 向華為學(xué)習(xí)人力資源管理

   

  一、變產(chǎn)業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務(wù)和愿景公司的戰(zhàn)略華為的治理結(jié)構(gòu)三、華為人力資源整體戰(zhàn)略框架及演進(jìn)華為人力資源管理變革演進(jìn)華為人力資..

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• 如何做好數(shù)字化人力資源管理

   

  第一章 正確認(rèn)知數(shù)字化人力資源管理Ø什么是數(shù)字化與數(shù)字化人力資源管理- 數(shù)字化與信息化、數(shù)據(jù)化- 數(shù)字化人力資源管理的特點Ø有效開展人力資源數(shù)字化管理的關(guān)鍵條件- 工作思維方面- 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面- 數(shù)據(jù)安全方面Ø數(shù)字化人力資源管理的價值與作用- 組織發(fā)展：組織畫像- 人才發(fā)展..

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• 卓有成效的管理者

   

  第1章 價值：我能貢獻(xiàn)什么1. 人才衡量標(biāo)準(zhǔn)：才而不“財”非才也；2. 管理者為什么要著眼于“貢獻(xiàn)”？3. 執(zhí)行必須到位：理解任務(wù)的目的+主觀能動性+結(jié)果導(dǎo)向；4. 管理必須到位：責(zé)任心是管理出來的；5. 溝通必須到位：溝通是以達(dá)成一致為目標(biāo)；6. 關(guān)注外部世界：把同事當(dāng)客戶對待。 ..

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