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項(xiàng)目管理度量、KPIs、儀表板管理

課程編號(hào):36236

課程價(jià)格:¥21000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:430

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:潘德有

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
項(xiàng)目總監(jiān)、PMO總監(jiān)/經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、職能經(jīng)理、高級(jí)管理層等。

【培訓(xùn)收益】


一、項(xiàng)目管理特征與狀態(tài)
1、項(xiàng)目管理執(zhí)行視圖;
2、項(xiàng)目管理的復(fù)雜性;
3、項(xiàng)目管理方法與框架;
4、項(xiàng)目治理與有效方法;
5、項(xiàng)目期望管理;
事例概述:火神山醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目、極端疫情應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的特征描述。項(xiàng)目的狀態(tài)對(duì)項(xiàng)目管理帶來(lái)的挑戰(zhàn),衡量方法怎么做。通過(guò)兩個(gè)不同生命周期類(lèi)型項(xiàng)目,了解不同項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)規(guī)則。

二、有效項(xiàng)目指標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力
1、相關(guān)方關(guān)系管理;
2、項(xiàng)目審計(jì)與PMO;
3、什么是項(xiàng)目范圍蔓延;
4、項(xiàng)目管理健康檢查;
5、如何管理“問(wèn)題”項(xiàng)目;
事例概述:你正在為客戶(hù)提供一款新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,或者系統(tǒng)部署項(xiàng)目。交付價(jià)值的衡量,是怎么通過(guò)“驗(yàn)收評(píng)價(jià)”來(lái)衡量的。在預(yù)測(cè)型項(xiàng)目和適應(yīng)型項(xiàng)目中,哪種方式對(duì)蔓延更可控?

三、項(xiàng)目度量
1、項(xiàng)目管理度量方法(過(guò)去與現(xiàn)在);
2、理解什么是項(xiàng)目度量;
3、度量管理:缺乏支持的原因;
4、項(xiàng)目度量特征;
5、項(xiàng)目度量方法與特征;
6、如何選擇度量;
7、項(xiàng)目度量與信息系統(tǒng);
8、項(xiàng)目度量過(guò)程中的關(guān)鍵成功因素;
事例概述:一個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目,一個(gè)新醫(yī)療產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。兩種不同的項(xiàng)目類(lèi)型,各自的成功決定因素都有哪些,一樣嗎?如果我們要管理這兩類(lèi)不同的項(xiàng)目,應(yīng)該怎么抓住核心。

四、項(xiàng)目管理關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)
1、項(xiàng)目管理中關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的必要性;
2、如何使用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo);
3、項(xiàng)目管理KPI解析與特征分析;
4、KPI分類(lèi)與選擇;
5、KPI分類(lèi)與依賴(lài)關(guān)系;
6、KPI的目標(biāo);
7、導(dǎo)致KPI失敗的原因;
事例概述:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是一個(gè)項(xiàng)目在開(kāi)展期間,由執(zhí)行團(tuán)隊(duì)向項(xiàng)目經(jīng)理提交的績(jī)效評(píng)價(jià)元素,這些元素會(huì)形成工作績(jī)效信息,以及報(bào)告。這種轉(zhuǎn)換過(guò)程是怎么形成的。結(jié)合你當(dāng)前正在開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目,一起梳理“績(jī)效”中的交付成果。

五、通過(guò)價(jià)值驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目管理度量
1、價(jià)值驅(qū)動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)力;
2、項(xiàng)目?jī)r(jià)值與成功的融合;
3、識(shí)別價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素;
4、相關(guān)方對(duì)價(jià)值的影響;
5、度量選擇;
6、度量管理方法確認(rèn);
事例概述:一個(gè)銷(xiāo)售訂單被你所在的公司拿下,訂單從簽署到最后全部交付,應(yīng)該怎么做才能體現(xiàn)整個(gè)過(guò)程的高效性和價(jià)值呢?把客戶(hù)與執(zhí)行相融合,展示項(xiàng)目管理過(guò)程的價(jià)值。

六、項(xiàng)目管理儀表盤(pán)
1、基于信號(hào)燈儀表盤(pán)報(bào)告;
2、項(xiàng)目?jī)x表盤(pán)和計(jì)分卡異同;
3、儀表盤(pán)管理規(guī)則與收益;
事例概述:項(xiàng)目?jī)x表板是項(xiàng)目整體狀況進(jìn)展的報(bào)告。你現(xiàn)在開(kāi)展的項(xiàng)目,怎么形成儀表板?怎么通過(guò)儀表板關(guān)注項(xiàng)目績(jī)效的演進(jìn)情況。

七、項(xiàng)目管理儀表盤(pán)的應(yīng)用
1、ABB公司項(xiàng)目?jī)x表盤(pán)管理示例;
2、強(qiáng)生公司項(xiàng)目?jī)x表盤(pán)管理示例;

八、通過(guò)衡量來(lái)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目管理
1、關(guān)于項(xiàng)目衡量的概念;
2、衡量定義;
3、衡量過(guò)程;
4、項(xiàng)目衡量過(guò)程中的其他方法;
事例說(shuō)明:項(xiàng)目核心價(jià)值衡量—需求、質(zhì)量、進(jìn)度等

關(guān)于課程學(xué)習(xí)注意事項(xiàng)
本課程受眾群體應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目管理有一定程度的認(rèn)識(shí),尤其是站在績(jī)效管理的角度,推薦PMO或財(cái)務(wù)經(jīng)理、項(xiàng)目績(jī)效管理經(jīng)理參加更為合適。
如果項(xiàng)目經(jīng)理能夠有足夠的注意力聚焦于項(xiàng)目績(jī)效,則對(duì)項(xiàng)目的成功來(lái)說(shuō)更為重要。 

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