【培訓(xùn)對(duì)象】
非項(xiàng)目經(jīng)理管理人員、職能部門人員、希望通過(guò)項(xiàng)目管理有效開(kāi)展工作的人員等

【培訓(xùn)收益】

1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1）了解什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
2）有效區(qū)分現(xiàn)有做法中的項(xiàng)目與非項(xiàng)目工作
3）預(yù)測(cè)型項(xiàng)目與適應(yīng)型項(xiàng)目的特點(diǎn)
4）項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么
5）如何防范項(xiàng)目失敗的方法
6）充分認(rèn)知和了解項(xiàng)目環(huán)境因素的影響
2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（經(jīng)理）能力、角色與職責(zé)
1）項(xiàng)目經(jīng)理的任命過(guò)程
2）項(xiàng)目經(jīng)理的勝任力模型
3）項(xiàng)目經(jīng)理怎么使用管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力
4）溝通協(xié)作與相關(guān)方（干系人）的管控策略
5）項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系
6）項(xiàng)目經(jīng)理如何配合管理層
7）項(xiàng)目經(jīng)理與供應(yīng)商、職能部門的協(xié)作
8）項(xiàng)目經(jīng)理與其他相關(guān)方的協(xié)作
3、如何獲取項(xiàng)目需求與了解問(wèn)題
1）觸發(fā)項(xiàng)目的問(wèn)題/機(jī)會(huì)是什么
2）有效識(shí)別和啟發(fā)項(xiàng)目需求
3）識(shí)別需求常見(jiàn)的工具與技術(shù)
4）確定和評(píng)估最終需求（鎖定必做內(nèi)容）
5）如何分解項(xiàng)目工作與成果（WBS）
6）防止和監(jiān)控項(xiàng)目工作量的變動(dòng)方法
4、把控項(xiàng)目工作進(jìn)展，關(guān)注交付
1）工作任務(wù)與交付成果的區(qū)分
2）如何分解和排列任務(wù)之間的關(guān)系
3）估算每個(gè)工作任務(wù)的完成時(shí)間
4）制定一份完整的項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
5）評(píng)估項(xiàng)目關(guān)鍵路徑和最快完成時(shí)間
6）項(xiàng)目延誤處理策略：資源優(yōu)化與進(jìn)度壓縮方法
7）項(xiàng)目進(jìn)度績(jī)效評(píng)價(jià)：偏差與預(yù)測(cè)分析
5、關(guān)注項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程
1）項(xiàng)目管理中的質(zhì)量問(wèn)題是什么
2）為做好工作設(shè)計(jì)流程
3）設(shè)置項(xiàng)目執(zhí)行期間的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
4）過(guò)程執(zhí)行審計(jì)與問(wèn)題解決
5）評(píng)價(jià)和檢查項(xiàng)目成果的方法
6）項(xiàng)目預(yù)防、評(píng)估與失敗的演化過(guò)程
7）可交付成果的交付、核實(shí)與驗(yàn)收
8）常見(jiàn)質(zhì)量管理方法與策略
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通與協(xié)作
1）塔庫(kù)曼模型的原理與注意事項(xiàng)
2）組建初步團(tuán)隊(duì)與預(yù)分配原理
3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)
4）團(tuán)隊(duì)績(jī)效分析與沖突解決
5）人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能的充分應(yīng)用
6）從溝通模型看待與他人交互的原則
7）溝通方法、技能、技術(shù)與勝任力法則
8）辦好事情：情商的應(yīng)用
7、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與安全、事故管理
1）什么是項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)
2）如何提前預(yù)防與識(shí)別可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)
3）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的變異性與模糊性帶來(lái)的挑戰(zhàn)
4）梳理與優(yōu)化高優(yōu)先級(jí)風(fēng)險(xiǎn)
5）風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人的委派與關(guān)注點(diǎn)
6）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
7）安全標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的應(yīng)用
8）重大事故的問(wèn)題與解決策略 

【專業(yè)資質(zhì)】
上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 項(xiàng)目管理高級(jí)講師；
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI認(rèn)證PMP（項(xiàng)目管理專業(yè)人士）；
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI認(rèn)證PMI-ACP（敏捷認(rèn)證從業(yè)者）；
工業(yè)和信息化部認(rèn)證-信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)資質(zhì)）；
工業(yè)和信息化部認(rèn)證-全國(guó)信息技術(shù)水平高級(jí)工程師；
江蘇省質(zhì)量協(xié)會(huì)企業(yè)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)師（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）；
【從業(yè)經(jīng)歷】
擁有十年以上的項(xiàng)目管理，七年戰(zhàn)略管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾任職于DELL、Microsoft、KEDACOM（上市企業(yè)）、上海交通大學(xué)等組織，從事過(guò)銷售、技術(shù)支持、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、工程建設(shè)、教學(xué)等工作，具有豐富的項(xiàng)目管理與戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)。
主導(dǎo)的工作和項(xiàng)目包括：PLM（AGILE）產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)部署、CRM（SEBIL）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)施、PPM（項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)）部署與應(yīng)用、戰(zhàn)略制定與落地實(shí)施（BSC、BPM、企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)）等、產(chǎn)品/IT類項(xiàng)目管理工作、PMO建設(shè)。
【技能領(lǐng)域】
項(xiàng)目管理知識(shí)體系與實(shí)踐應(yīng)用，在傳統(tǒng)項(xiàng)目與敏捷開(kāi)發(fā)項(xiàng)目方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)；
戰(zhàn)略制定與行動(dòng)落地全過(guò)程在企業(yè)中的建設(shè)和應(yīng)用（BSC整個(gè)體系）；
MS Project軟件在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用技能；
在IT、工程、通信、制造、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域有豐富的項(xiàng)目實(shí)踐與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；
【核心課程】
傳統(tǒng)課程部分：《企業(yè)項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》、《從技術(shù)到管理，項(xiàng)目管理應(yīng)用》、《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》、《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控管理》、《項(xiàng)目需求識(shí)別與分析》、《WBS應(yīng)用實(shí)踐》、《項(xiàng)目進(jìn)度管理與甘特圖應(yīng)用》、《項(xiàng)目成本管理最佳實(shí)踐》、《項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)踐應(yīng)用》、《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《項(xiàng)目溝通管理實(shí)踐》、《項(xiàng)目采購(gòu)與合同管理》、《項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)與管控實(shí)踐》、《項(xiàng)目經(jīng)理能力提升與人際關(guān)系實(shí)踐》、《項(xiàng)目全生命周期管理》、《戰(zhàn)略落地：從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)到行動(dòng)實(shí)踐》、《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《工業(yè)化項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《PMP考前全過(guò)程培訓(xùn)》、《通信項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《制造業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)踐》等。
敏捷課程部分：《敏捷項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》、《敏捷項(xiàng)目需求識(shí)別與啟發(fā)實(shí)踐》、《敏捷項(xiàng)目管理22條最佳實(shí)踐》、《精益敏捷與實(shí)踐原理》、《敏捷軟件開(kāi)發(fā)方法》、《敏捷看板與約束驅(qū)動(dòng)》、《敏捷ACP認(rèn)證》、《用戶故事與敏捷方法》、《PMBOK指南與敏捷應(yīng)用的融合》、《敏捷實(shí)踐指南解析》、《Scrum敏捷項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《敏捷估計(jì)與規(guī)劃》等。
項(xiàng)目管理工具部分：《MS Project 2016/2019項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《Excel甘特圖應(yīng)用實(shí)踐》、《項(xiàng)目經(jīng)理溝通技術(shù)—PPT展示應(yīng)用》、《建設(shè)工程圖紙繪畫與實(shí)踐》、《集中辦公任務(wù)板設(shè)計(jì)與實(shí)踐》等。
【培訓(xùn)實(shí)景截圖】
《項(xiàng)目管理與企業(yè)實(shí)踐》
課程時(shí)間為2天
對(duì)象為企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，管理工程師等
上課地點(diǎn)為上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院
《項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)型：技術(shù)到管理》，
課程時(shí)間1天
對(duì)象為技術(shù)人員，準(zhǔn)備向管理崗轉(zhuǎn)型的人員
上課地點(diǎn)蘇州工業(yè)園區(qū)
《項(xiàng)目管理全流程過(guò)程管理》
課程時(shí)間3天
對(duì)象為各企事業(yè)單位項(xiàng)目管理人員
上課地點(diǎn)為上海浦東軟件園
《Project 2016全英文項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)踐》
課程時(shí)間共計(jì)2天
對(duì)象為歐司朗照明項(xiàng)目經(jīng)理
上課地點(diǎn)為江蘇無(wú)錫
《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》
課程時(shí)間共計(jì)2天
對(duì)象為金融軟件企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，巴美思軟件項(xiàng)目經(jīng)理
上課地點(diǎn)為上海浦東
《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐與應(yīng)用》
課程時(shí)間為2天
對(duì)象為中國(guó)移動(dòng)上海浦東公司各業(yè)務(wù)單位項(xiàng)目管理人員，業(yè)務(wù)人員
上課地點(diǎn)上海浦東
《項(xiàng)目管理與WBS應(yīng)用》
課程時(shí)間為1天
同程各業(yè)務(wù)單元開(kāi)發(fā)人員
上課地點(diǎn)蘇州工業(yè)園區(qū)

《項(xiàng)目成本管理實(shí)踐》、《建設(shè)工程項(xiàng)目管理實(shí)踐》
共計(jì)2期。各2天
上課對(duì)象為上海電氣不同集團(tuán)。上課地點(diǎn)為浦東、楊浦
《建設(shè)工程項(xiàng)目成本管理》
共計(jì)1天
對(duì)象青島華豐偉業(yè)工程海外項(xiàng)目經(jīng)理
上課地點(diǎn)青島

《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》
共計(jì)2天
對(duì)象中國(guó)移動(dòng)浙江公司各分公司、各業(yè)務(wù)部門
上課地點(diǎn)：杭州
《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》
共計(jì)2天
對(duì)象蘇州普發(fā)吸塵器產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員
上課地點(diǎn)：蘇州相城區(qū)
《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐》
共計(jì)1天
對(duì)象驢媽媽旅游項(xiàng)目管理部
上課地點(diǎn)：上海嘉定
《項(xiàng)目管理規(guī)范與藝術(shù)》
課程時(shí)間2天
對(duì)象為舟山移動(dòng)各業(yè)務(wù)行政部門
上課地點(diǎn)浙江舟山
《PMP考前培訓(xùn)》
上課時(shí)間共計(jì)5天
對(duì)象為考取PMP的人員
上課地點(diǎn)為上海交通大學(xué)
《敏捷項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》
上課時(shí)間共計(jì)2天
對(duì)象為敏捷項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、軟件開(kāi)發(fā)、技術(shù)研究院同事
上課地點(diǎn)浙江海寧
 

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問(wèn)電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問(wèn)如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè)力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買心理與行為分析一、顧客購(gòu)買心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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