【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)總經(jīng)理，總監(jiān)及各直線部門負(fù)責(zé)人； 非HR部門的主管，經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
1.讓每位部門經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理！ 2.讓每位部門經(jīng)理明確：慧眼識(shí)才、培養(yǎng)部屬、績(jī)效管理、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)與完成部門經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)對(duì)于任何一位經(jīng)理來講同等重要！ 3.讓每位部門經(jīng)理掌握：選人、用人、育人、留人及員工關(guān)系的實(shí)戰(zhàn)技巧 4.讓每位部門經(jīng)理協(xié)同：總經(jīng)理或人力資源部共同開展人力資源工作

第一單元 “好領(lǐng)導(dǎo)”應(yīng)該是“人力資源專家”
------管理者的角色認(rèn)知與直線部門HR職責(zé)定位
何謂“管理”---團(tuán)隊(duì)管理者的升遷真相
成為卓越經(jīng)理人----團(tuán)隊(duì)管理者的五大核心角色定位
“好領(lǐng)導(dǎo)”應(yīng)該是“人力資源專家”
課堂調(diào)查：誰(shuí)來負(fù)責(zé)直線部門內(nèi)部的人力資源管理工作？
A、人力資源部主導(dǎo)
B、直線部門經(jīng)理主導(dǎo)
C、由直線部門與人力資源部共同開展
學(xué)員看圖說話：在日常員工管理工作中，HR與直線經(jīng)理投入的時(shí)間精力比例應(yīng)該分別是多少？
職責(zé)定位：非HR主管如何開展部門人力資源工作
關(guān)于人員招聘方面：HR職責(zé)與直線部門職責(zé)解析討論
關(guān)于人員培訓(xùn)方面：HR職責(zé)與直線部門職責(zé)解析討論
關(guān)于人員績(jī)效方面：HR職責(zé)與直線部門職責(zé)解析討論
關(guān)于人員激勵(lì)方面：HR職責(zé)與直線部門職責(zé)解析討論
課程的核心理念： ----“所有直線經(jīng)理首先是本部門的內(nèi)部人力資源經(jīng)理，然后才是本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理”

第二單元 非人力資源管理的專業(yè)培育---工作分析與面試技巧
【工作分析】是部門人力資源工作的基礎(chǔ)
工作分析的常用四大方法
1、問卷調(diào)研法
2、工作日志法
3、360度訪談法
4、現(xiàn)場(chǎng)觀察法
企業(yè)編制崗位說明書的常見誤區(qū)
工具卡片：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)人才招聘的正確思維
合適比優(yōu)秀更重要
品格比能力更重要
選擇比訓(xùn)練更重要
常見的招聘面試方法和適用場(chǎng)合解析
職業(yè)心理測(cè)試：職業(yè)興趣、職業(yè)人格、通用能力等
專業(yè)能力測(cè)試：崗位專業(yè)筆試、專業(yè)技術(shù)能力考核等
主題演講答辯：反應(yīng)能力、口頭表達(dá)力、心理抗壓素質(zhì)等
文件筐測(cè)試：考察計(jì)劃、組織、決策及書面文字能力等
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：沖突處理、決策力、影響力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)等
管理活動(dòng)游戲：解決問題、人際溝通力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等
角色場(chǎng)景模擬：模擬工作對(duì)話、模擬專題會(huì)議、案例分析等
結(jié)構(gòu)化行為面試：一對(duì)一，多對(duì)一，多對(duì)多等
明確人才精準(zhǔn)選拔的勝任力素質(zhì)：鉆石模型
結(jié)構(gòu)化STAR行為面試提問分析
STAR行為面試技巧
行為面試---STAR樣本
行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
實(shí)戰(zhàn)面試技巧對(duì)策探討:
專業(yè)能力、責(zé)任心 、學(xué)習(xí)力

第三單元 非人力資源管理的專業(yè)培育---員工培育與輔導(dǎo)
一、員工培訓(xùn)工作的正確思維
管理者為什么必須要重視員工培育輔導(dǎo)？
在員工培育輔導(dǎo)方面，有哪些常見管理誤區(qū)？
二、員工培訓(xùn)工作的兩項(xiàng)基本功
基本功之一 ：崗位學(xué)習(xí)地圖---3+1教育訓(xùn)練清單
基本功之二：業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)萃取---標(biāo)桿案例故事--工具化輸出
三、員工輔導(dǎo)落地實(shí)戰(zhàn)的ASK模型
如何改變影響團(tuán)隊(duì) “A態(tài)度”？
反復(fù)洗腦：主動(dòng)經(jīng)常宣貫，影響員工理念；
讀書分享會(huì)：每季度每人一本書學(xué)習(xí)；
身邊榜樣故事：樹立正向典型，內(nèi)部強(qiáng)化正能量；
落地工具：節(jié)操幣
如何訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)必備“S技能”？
主動(dòng)制造與技能提升相關(guān)的實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)：
師徒結(jié)對(duì)：實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)技巧的復(fù)制推模；
定期專題的綜合技能比武PK
落地工具：OJT輔導(dǎo)口訣
如何培訓(xùn)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì) “K知識(shí)”
題庫(kù)測(cè)試：系列培訓(xùn)+定期考試；
讓員工內(nèi)部輪流講課（每周一講OPL+內(nèi)訓(xùn)師計(jì)劃）；
案例分析日：針對(duì)工作實(shí)際問題，舉一反三，以點(diǎn)帶面；
落地工具： 專業(yè)技能四分圖

第四單元 非人力資源管理的專業(yè)培育---目標(biāo)管理與績(jī)效考核
績(jī)效案例討論：公牛隊(duì)如何讓“羅德曼”大有作為？
學(xué)員思考：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別?
企業(yè)推行績(jī)效管理的三層境界
1、最低標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)罰公平
2、良好標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)總體目標(biāo)的共識(shí)實(shí)現(xiàn)
3、優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)：持續(xù)管理改善
績(jī)效管理六步法之邏輯關(guān)系
1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立
2、日常數(shù)據(jù)記錄
3、過程檢查輔導(dǎo)
4、績(jī)效評(píng)估打分
5、績(jī)效反饋面談
6、實(shí)施管理改進(jìn)
績(jī)效重點(diǎn)難點(diǎn)問題與對(duì)策分享：
如何設(shè)立清晰量化的績(jī)效目標(biāo)？
目標(biāo)設(shè)定后，如何提高團(tuán)隊(duì)人員的執(zhí)行力？
實(shí)戰(zhàn)演練---如何開展部門績(jī)效面談溝通
對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核結(jié)果反映出來的績(jī)效問題，如何建立一套針對(duì)性的績(jī)效改進(jìn)體系？
如何有效推進(jìn)績(jī)效體系，實(shí)現(xiàn)各部門角色的合理分工，使績(jī)效管理工作真正長(zhǎng)期執(zhí)行到位落到實(shí)處？
業(yè)務(wù)部門主管推行績(jī)效的關(guān)鍵詞
先“幫助”，后“考核”！
先“改善”，后“控制”！
關(guān)注【過程】， 才有【結(jié)果】！

第五單元 非人力資源管理的專業(yè)培育---有效激勵(lì)與員工關(guān)系
激勵(lì)理論導(dǎo)讀
所有激勵(lì)前提是“動(dòng)機(jī)”---有效激勵(lì)，先要分析“動(dòng)機(jī)”
管理者要發(fā)現(xiàn)不同員工的動(dòng)機(jī)，因人而異運(yùn)用不同的激勵(lì)方法
員工激勵(lì)的典型誤區(qū)
激勵(lì)規(guī)則不清楚，領(lǐng)導(dǎo)說話不算數(shù)
激勵(lì)需求偏差，缺乏同理心
激勵(lì)平均主義
激勵(lì)不及時(shí),激勵(lì)頻次太少
激勵(lì)逆向：?jiǎn)T工做了好事，卻被主管責(zé)備
員工關(guān)系專題分享: 如何激發(fā)95新生代成為團(tuán)隊(duì)主力
點(diǎn)燃心火： 激勵(lì)新生代員工的秘笈絕招
管理者是投資人，新生代是投資對(duì)象
理性分析【薪酬激勵(lì) VS 非薪酬激勵(lì)】
非薪酬激勵(lì)的核心模式分析：
成就激勵(lì)--讓員工與工作談戀愛（實(shí)戰(zhàn)：工作特性五力模型）；
晉升激勵(lì)—如何實(shí)施Y型職業(yè)發(fā)展通道（實(shí)戰(zhàn)：雙軌制晉升）；
贊美激勵(lì)--表?yè)P(yáng)員工的實(shí)戰(zhàn)技巧（實(shí)戰(zhàn)：立即反饋）；
授權(quán)激勵(lì)—如何授權(quán)布置任務(wù)（實(shí)戰(zhàn)：授權(quán)的實(shí)用步驟）；
游戲激勵(lì)—如何把游戲式管理納入團(tuán)隊(duì)（實(shí)戰(zhàn)：游戲五星模型）
團(tuán)建激勵(lì)—提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的五個(gè)一工程（實(shí)戰(zhàn)：開展團(tuán)建活動(dòng)）；

課程總結(jié)與知識(shí)回顧 

丁堅(jiān)老師曾在大型國(guó)企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。

丁堅(jiān)老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗(yàn)；十年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。

 

• 戰(zhàn)略人力資源管理

   

  第一節(jié)HRM與戰(zhàn)略不匹配的危害1、沒有戰(zhàn)略的指引，HRM就是盲動(dòng)——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開展總會(huì)受到人的制約？——以某教育集團(tuán)為例3、為什么該留的人總是留不??？——對(duì)關(guān)鍵人才，有預(yù)防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來第二節(jié)如..

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• 人才管理特訓(xùn)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說明：任正非說，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識(shí)別、任用、培養(yǎng)、開發(fā)、激勵(lì)人才等方面的能力，從而滿足企..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營(yíng)責(zé)任企業(yè)人力資源管理框架與內(nèi)容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認(rèn)知用人力資源管理提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力二、凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃與計(jì)劃人力資源規(guī)..

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• 向華為學(xué)習(xí)人力資源管理

   

  一、變產(chǎn)業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務(wù)和愿景公司的戰(zhàn)略華為的治理結(jié)構(gòu)三、華為人力資源整體戰(zhàn)略框架及演進(jìn)華為人力資源管理變革演進(jìn)華為人力資..

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• 如何做好數(shù)字化人力資源管理

   

  第一章 正確認(rèn)知數(shù)字化人力資源管理Ø什么是數(shù)字化與數(shù)字化人力資源管理- 數(shù)字化與信息化、數(shù)據(jù)化- 數(shù)字化人力資源管理的特點(diǎn)Ø有效開展人力資源數(shù)字化管理的關(guān)鍵條件- 工作思維方面- 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面- 數(shù)據(jù)安全方面Ø數(shù)字化人力資源管理的價(jià)值與作用- 組織發(fā)展：組織畫像- 人才發(fā)展..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  第一單元直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知——認(rèn)知角色 明確職責(zé)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)直線經(jīng)理 HR 能力三項(xiàng)修煉直線經(jīng)理如何配合HR 部門直線經(jīng)理日常人力資源管理以人為本直線經(jīng)理成功之道第..

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