【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
通過完成本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將學(xué)習(xí)到 §理解群體對(duì)話的特點(diǎn)與本質(zhì)。 §掌握與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效對(duì)話的方式方法。 §通過高效團(tuán)隊(duì)對(duì)話，使跨部門團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作增效，專注于目標(biāo)，找到解決方案并行動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)突破。 §與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效對(duì)話，群策群力又高效能地解決問題，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體能力

1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心本質(zhì)
影響團(tuán)隊(duì)行為的三個(gè)要素
團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作的兩個(gè)干擾
打破心智模式的藩籬
使團(tuán)隊(duì)對(duì)話在一個(gè)頻率上
通過有結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)對(duì)話使團(tuán)隊(duì)專注
互動(dòng)活動(dòng)：
互動(dòng)研討：
2、群策群力的跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作
協(xié)作對(duì)話技術(shù)
明確主題
匯集想法
歸集分類
主題命名
擴(kuò)展思維
形成結(jié)論
案例示范
協(xié)作五步法
1、共識(shí)目標(biāo)
2、明晰現(xiàn)狀
對(duì)目標(biāo)的價(jià)值和意義產(chǎn)生共識(shí)，對(duì)現(xiàn)狀產(chǎn)生共識(shí)
3、群策群力
通過參與，對(duì)解決問題的方法形成共識(shí)，產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)依存感
4、承諾行動(dòng)
形成團(tuán)隊(duì)的合力，保持團(tuán)隊(duì)專注，使團(tuán)隊(duì)付諸行動(dòng)
5、反思總結(jié)
總結(jié)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，沉淀團(tuán)隊(duì)的知識(shí)
以實(shí)際問題進(jìn)行教練示范教練
團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)：現(xiàn)場(chǎng)群策群力解決績(jī)效問題
3、分組實(shí)踐
分組進(jìn)行教練演練
小組點(diǎn)評(píng)
教練總結(jié) 

相關(guān)資質(zhì):
張老師是情境領(lǐng)導(dǎo)等系列國(guó)際著名課程授證全球資源講師，授證MASTER TRAINER，著名的變革管理沙盤模擬授證講師，同時(shí)他還是國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練，引導(dǎo)師、HBDI全腦優(yōu)勢(shì)授證分析師，NLP執(zhí)行師。張老師還擁有教育學(xué)碩士學(xué)位。
工作背景:
張老師有20多年的世界500強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)，13年的大型企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展工作經(jīng)歷。曾歷任世界著名的跨國(guó)電信設(shè)備商華為技術(shù)有限公司行業(yè)客戶經(jīng)理、學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、任職資格經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、大區(qū)代表多年。
課程及項(xiàng)目:
張老師長(zhǎng)期在大型先進(jìn)企業(yè)從事學(xué)習(xí)發(fā)展工作，對(duì)大型企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展需求有深入理解，對(duì)以學(xué)習(xí)發(fā)展支持組織績(jī)效和業(yè)務(wù)成長(zhǎng)有深入實(shí)踐。同時(shí)對(duì)以行動(dòng)學(xué)習(xí)推動(dòng)業(yè)務(wù)問題解決及團(tuán)隊(duì)工作模式改善有著深入研究和長(zhǎng)期實(shí)踐，對(duì)課后群體行為改變輔導(dǎo)有獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)。他還講授從組織領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力到個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的系列課程，如變革管理實(shí)戰(zhàn)沙盤模擬、基于群策群力的團(tuán)隊(duì)績(jī)效教練、團(tuán)隊(duì)高績(jī)效對(duì)話技術(shù)，情境管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、GROW員工輔導(dǎo)技術(shù)、提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力六原則、全腦職業(yè)發(fā)展、職業(yè)發(fā)展教練、HBDI全腦優(yōu)勢(shì)等多門課程。 

• 建筑企業(yè)跨部門溝通與功作

   

  【課程說明】建筑工程單位比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個(gè)工作不是我的你別找我——作為項(xiàng)目牽頭的部門往往很累，而協(xié)作部門常常袖手旁觀，嚴(yán)重影響了項(xiàng)目的工期、品質(zhì)和成本。研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)沒有跨部門協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少1..

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• 跨部門溝通策略

   

  第1章 跨越部門間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個(gè)合作陷阱；3. 杜絕四類錯(cuò)誤行為。4. 功夫在詩(shī)外——了解跨部門業(yè)務(wù)；5. 把同事當(dāng)作客戶——主動(dòng)服務(wù)他人。第2章 掌握跨部門溝通的基本方法6. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？7..

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• 角色認(rèn)知與跨部門溝通

   

  第一部分：角色定位及認(rèn)知主講專家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰(shuí)，應(yīng)扮演什么角色；2. 管理者知道自己應(yīng)該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價(jià)值。課程大綱：一.管理概念的基本認(rèn)知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 跨部門溝通與協(xié)作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門的因素î從職能的角度分析部門墻\了解程度\溝通機(jī)制\權(quán)力作用î從溝通渠道的角度分析被動(dòng)溝通\渠道錯(cuò)位\氣氛緊張î從編碼的角度來分析 表達(dá)能力\說話技巧\充分表達(dá)\非語(yǔ)言應(yīng)用\情緒控制î從解碼的角度來分析 準(zhǔn)確理解\..

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• 矩陣中的工作協(xié)調(diào)、沖突管理和跨部門溝通

   

  1. 在矩陣中高效溝通的要件誠(chéng)實(shí)與開放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運(yùn)用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個(gè)不良習(xí)慣4. 約·哈里窗口5. 矩陣活動(dòng)中的沖突根源分析6. 沖突管理的五種對(duì)策及其后果競(jìng)爭(zhēng)迎合回..

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• 打破部門墻——實(shí)效跨部門溝通

   

  第一講、溝通對(duì)組織的重要性一、跨部門溝通能力的重要性1.跨部門溝通的現(xiàn)狀2.溝通能力強(qiáng)的人更善于管理 3.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任建立4.言語(yǔ)信息溝通藝術(shù)在財(cái)務(wù)公關(guān)中的運(yùn)用5.對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)二、溝通的意義，障礙和原則三、要被動(dòng)溝通變主動(dòng)溝通四、認(rèn)識(shí)溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類..

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