一、自身修煉：做最好的自己
1.心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；
2.武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；
3.樂(lè)在工作：讓工作成快樂(lè)的生產(chǎn)基地；
4.知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果
5.案例分析：德邦的學(xué)習(xí)型文化
二、贏(yíng)在中層：如何讓組織決勝于中層？
1.重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？
2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說(shuō)話(huà)；
3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決；
4.消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤(rùn)；
5.用人所長(zhǎng)：發(fā)揮每個(gè)人（上級(jí)、下屬及自己）的優(yōu)勢(shì)。
6.案例分析：順豐速遞的目標(biāo)管理
三、找準(zhǔn)自己的位置：把事做對(duì)和做對(duì)的事
1.檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)；
2.管理認(rèn)知：中層到底該些干什么？
3.中層定位：中層的3大任務(wù)與3重境界；
4.案例討論：陳經(jīng)理的角色錯(cuò)在哪？
5.軟件升級(jí)：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。
四、掌握自己的時(shí)間：如何高效率地工作？
1.忙－盲－茫：為什么你總是沒(méi)有時(shí)間？
2.認(rèn)清問(wèn)題：時(shí)間對(duì)中層的壓力；
3.管理時(shí)間：究竟如何控制和支配自己的時(shí)間；
4.效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略；
5.案例討論：A、任林的問(wèn)題在哪？B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天？
6.優(yōu)秀物流經(jīng)理的一天
五、有效的溝通：如何鼓舞行動(dòng)、實(shí)現(xiàn)成果？
1.終極目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果；
2.3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；
3.基本原則：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的；
4.溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略；
5.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰(shuí)的分享最好？
六、善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿(mǎn)干勁與激情？
1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類(lèi)型的激勵(lì)；
3.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；
4.實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美；
5.頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)下10種可操作的小激勵(lì)策略。
七、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？
1.理解教練：教練是什么？
2.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？
3.日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問(wèn)”；
4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；
5.教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
八、創(chuàng)造真正的執(zhí)行： 4R績(jī)效管理流程？
1.真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
2.結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾？
3.鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)？
4.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？
5.關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)介、面談與改善？
6.案例分析：從績(jī)效角度解讀順豐速遞？ 

• 銀行管理者創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)必修課

   

  第一講：思維創(chuàng)新一、學(xué)習(xí)的價(jià)值：聽(tīng)到不同聲音1. 人類(lèi)知識(shí)獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無(wú)法證實(shí)（三段論）2. 判斷對(duì)錯(cuò)的前提是判斷對(duì)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)的1）科技發(fā)展與人類(lèi)進(jìn)化2）人類(lèi)思想的進(jìn)步與發(fā)展（天圓地方-地心說(shuō)-日心說(shuō)-牛頓機(jī)械論-愛(ài)因斯坦相對(duì)論-海森堡量..

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• 銀行反假金三角（貨幣、證件、票據(jù)）鑒定指南 優(yōu)秀柜面必修課

   

  第一部分：貨幣識(shí)別世界貨幣的發(fā)展趨勢(shì)近年來(lái)，貨幣的制作越來(lái)越傾向黃金5秒的趨勢(shì)，如彩版美元100元、新版歐元等鈔票，使得普通民眾能夠在5秒之內(nèi)達(dá)到有效的鑒別。第一講：鈔票的綜合防偽體系1. 鈔紙：水印、安全線(xiàn)、纖維絲2. 油墨：光變油墨、磁性油墨、熒光油墨、紅外油墨等3. 印刷方式：凹版印刷、平版膠印、凸版印刷第二講：人民..

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• 銷(xiāo)售人員必修課

   

  【課程綱要】： 第一部分 首因魔鏡　　第一講、拒絕背后的原因 　　第二講、塑造自我的信心 　　第三講、建立良好的心態(tài) 　　第四講、展現(xiàn)優(yōu)美的禮儀第二部分 層遞階梯　　第五講、成功銷(xiāo)售的路徑 　　第六講、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的流程 　　第七講、介紹產(chǎn)品的方法 　　第八講、說(shuō)服成敗的關(guān)鍵第三部分 成功之巔　　第九講、處理抗..

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• 企業(yè)家必修課之傳世帝王絕學(xué)

   

  【課程大綱主要內(nèi)容】 第一講：企業(yè)家必修的龍門(mén)開(kāi)悟 一、企業(yè)家為什么要研修帝王絕學(xué)： 1、帝王文化與企業(yè)文化融合的需要； 2、帝王智慧與企業(yè)精神融合的需要； 3、什么是帝王絕學(xué)？ ⑴什么是國(guó)學(xué)？ ⑵什么是國(guó)學(xué)精髓中的帝王絕學(xué)？ 二、企業(yè)家內(nèi)外兼修的美德： 1、外圓內(nèi)方的處世原則； 2、外動(dòng)內(nèi)靜的辦事原則； 3、..

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• 4S店必修課之人員培訓(xùn)篇-汽車(chē)維修接待員

   

  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)課程大綱 4S店必修課之人員培訓(xùn)篇-汽車(chē)維修接待員 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程第一講客戶(hù)滿(mǎn)意與用戶(hù)忠誠(chéng)（上） 1．經(jīng)營(yíng)模式的改變 2．客戶(hù)滿(mǎn)意的重要性第二講客戶(hù)滿(mǎn)意與用戶(hù)忠誠(chéng)?。ㄏ拢?1.贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意的方法和途徑 2.客戶(hù)滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)的重要性第三講維修接待員的作用與職責(zé)（上） 1．什么是服務(wù)流程 2．..

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• 服裝銷(xiāo)售必修課

   

  課程介紹 一、 服裝面料知識(shí) 1. 針織面料與梭織面料的區(qū)別 2. 人造纖維與天然纖維的區(qū)別與特性 3. 不同面料的保養(yǎng)方法　二、 服裝搭配原則與技巧　 1. 有關(guān)色彩的視覺(jué)心理基礎(chǔ)知識(shí) 2. 色相對(duì)比的基本類(lèi)型的不同效果(零度對(duì)比/調(diào)和對(duì)比/強(qiáng)烈對(duì)比) 3. 幾種常見(jiàn)色彩表現(xiàn)的特征 4. 不同膚色/個(gè)性的人服裝搭..

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