第一章【哈佛談判的基礎(chǔ)理論】
——形成一個“一以貫之”的策略預判
一、沖突的原因
1、資源不足
2、界限不清
3、尋租
二、哈佛談判七要素
1、利益——尋找對方內(nèi)心真實訴求
2、標準——引入客觀標準代替雙方分歧
3、選項——找到雙方利益，探尋雙贏方案
4、替代方案——決定談判局勢
5、人際關(guān)系——買賣不成仁義也在
6、溝通品質(zhì)——貫穿始終的融洽氛圍
7、承諾——可預見性的達成目標

第二章【談判的準備與開場】
——完美的開場奠定了整個談判的成敗局勢
一、定“事”之前先定“勢”
1、區(qū)分場景、了解結(jié)果
2、決定權(quán)在對方的說服
3、決定權(quán)在他方的辯論
4、決定權(quán)在雙方的談判
二、避免談判中最容易忽視的問題
1、了解分歧的性質(zhì)
2、區(qū)別利益分歧和認同分歧
3、分歧的解決不依賴講理，而依賴敘事
三、設(shè)定談判目標
1、構(gòu)建清晰的談判策略，匡正失焦
2、思考和設(shè)計愿景的目標，構(gòu)建友善對話氛圍
3、確定現(xiàn)實性談判目標，讓每場談判有結(jié)果
四、認識談判對手，確定應對策略
1、競爭、退讓、妥協(xié)、回避、合作的認知和區(qū)別
2、不同風格的行事策略
3、不瓜分存量而創(chuàng)造增量的共贏思維
五、談判開場之“person”
1、獲得授權(quán)范圍
2、主動發(fā)起攻勢
六、談判開場之“product”
1、用語言勾勒成果
2、讓談判的進展加以推動力
七、談判開場之“purpose”
1、對于談判的大膽預設(shè)
2、調(diào)試場域設(shè)定，完成精準咬合
八、談判開場之“process”
1、設(shè)定談判程序
2、確認談判權(quán)利
第三章【談判的核心主脈】
一、掌握談判10大溝通模型
1、【利益≠立場】確定談判的開場秩序
2、【提問】用提問打開僵局，掌握談判的開場主動權(quán)
3、【聽覺正念】校正談判的中的聽覺
4、【反饋】積累信息優(yōu)勢，占據(jù)談判主動權(quán)
5、【行塑】改變談判內(nèi)涵，引導他人修正談判立場
6、【選項】解決談判問題的有效方案
7、【打包】梳理談判籌碼，讓資源為你所用
8、【創(chuàng)造】創(chuàng)造更多談判可能性
9、【標準】為分割利益尋找客觀依據(jù)
10、【承諾】使談判履約

第四章【談判的僵局的處理攻略】
——變換技巧，走出談判僵局
一、底線思維
1、處理“多標”事件
2、設(shè)置合理的底線
二、替代方案
1、對談判戰(zhàn)略局勢做客觀評價
2、用替代方案獲得自由
3、動態(tài)調(diào)整談判身段和協(xié)商策略 

【專業(yè)背景】：
 英國劍橋安格利亞魯斯金大學工商管理碩士
 九三學社社員
【超級演說家】節(jié)目導師
【阿里巴巴】文娛4年指定培訓講師
 中國農(nóng)業(yè)銀行總行辯論輔導教練
 奧鎂集團、埃森哲（Accenture） 語言咨詢顧問
 Coach蔻馳中國區(qū)營銷表達教練
 中糧集團、建業(yè)集團、百度、伊利、招商銀行等數(shù)百家企業(yè)培訓師
 中華全國總工會文工團授予高端技術(shù)名師
人社部“我是好講師”全國總決賽核心導師
 City & Guilds國際認證高級職業(yè)培訓師
 美國認證協(xié)會注冊國際高級培訓師
《人民日報社》中華大講堂指定講師
 得到高研院分享日嘉賓
 中國十佳TTT培訓師
超級演說家實戰(zhàn)導師，全球五百強首席演說教練，致力于商務談判、實戰(zhàn)語言演說，談判銷售，職場演說、高情商溝通、高效表達力、講師培訓領(lǐng)域的研究以及培訓！ 
曾應邀為上海交大、北京傳媒大學、北京工業(yè)大學、世界五百強企業(yè)奧鎂、埃森哲等高?？偛冒嗉叭蛑瘓F提供課程教學、項目輔導。
擁有11年商業(yè)教育培訓工作經(jīng)驗，累計授課場次超過1200+場，線下培訓5000+學員/年，平均滿意度高達98.67%。

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持續(xù)跟蹤－－聯(lián)絡指導多 課程轉(zhuǎn)化－－產(chǎn)出結(jié)果多

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除以上課題之外，接受課程定制（建議提前30天電話會議，并提供課程研發(fā)所需資料）；
同時，柳金秋老師擅長搭建精品課程體系、內(nèi)訓師體系、導師輔導體系。并為阿里巴巴、中糧集團、建業(yè)集團、伊利、奔馳、百度、中國銀行、銀監(jiān)會、三星等企業(yè)成功實施語言內(nèi)訓課程與咨詢培訓項目。