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卓越管理者的部屬輔導(dǎo)與有效激勵
課程編號:33965
課程價格:¥20000/天
課程時長:2 天
課程人氣:478
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
事業(yè)總監(jiān)、部門經(jīng)理、營銷經(jīng)理、項目經(jīng)理、資深經(jīng)理、績效經(jīng)理、內(nèi)部導(dǎo)師。
【培訓(xùn)收益】
掌握經(jīng)理人的首要任務(wù)是什么; 通過經(jīng)理人管理任務(wù)的梳理,從新定義自己的角色和價值; 一個卓越的管理者首先是有效的輔導(dǎo)者和激勵者; 掌握輔導(dǎo)的流程、路徑、方法、技巧,有效提升員工績效; 通過有效的輔導(dǎo),創(chuàng)造一個合作的軟環(huán)境,促進(jìn)員工融入工作情景; 通過有計劃的輔導(dǎo)設(shè)計,提升員工對目標(biāo)的堅定信念和能力; 掌握來自500強企業(yè)的員工輔導(dǎo)和激勵技巧; 通過輔導(dǎo)與激勵,讓學(xué)員轉(zhuǎn)型為教練式經(jīng)理人; 從輔導(dǎo)中熟練掌握一套能促進(jìn)上下級承諾的行動計劃; 掌握如何面對資深員工的輔導(dǎo)和激勵藝術(shù); 掌握如何面對85、90后員工如何輔導(dǎo)與激勵的藝術(shù); 掌握如何面對“問題員工的輔導(dǎo)和激勵藝術(shù); 掌握如何抓住有效時機進(jìn)行輔導(dǎo);
第一單元:管理者高績效驅(qū)動力與核心任務(wù)
一、現(xiàn)場討論:組織中什么是生產(chǎn)力?
二、從企業(yè)經(jīng)營的結(jié)果看管理的價值
1.管理與管理者
2.從員工到管理的核心任務(wù)轉(zhuǎn)型
3.管理者的角色與職責(zé)
4.管理者的定位及任務(wù)
5.管理的四維及工作重心
6.管理者如何定義自己的價值
三、管理者管理什么?
四、德魯克對管理者的建議
五、管理者如何有效驅(qū)動績效
六、案例:麥當(dāng)勞全球復(fù)制靠什么?
七、案例:沃爾瑪保持高績效的動力源是什么?
第二單元:現(xiàn)代企業(yè)管理角色的五大角色轉(zhuǎn)型
一、現(xiàn)代管理者的五大角色
1.第一:管理者
2.第二:領(lǐng)導(dǎo)者
3.第三:教練
4.第四:變革催生與帶領(lǐng)者
5.第五:績效伙伴與顧問
二、如何駕馭自己的角色
1.是“引領(lǐng)”還是“鞭策”
2.是“要我做”還是“我要做”
三、績效的兩個動力系統(tǒng)是什么
四、卓越管理者的兩個“風(fēng)火輪“
五、如何駕馭輔導(dǎo)與激勵
第三單元:提升員工勝任力:有效輔導(dǎo)技巧
一、分析:在企業(yè)中常見的輔導(dǎo)陷阱?
3.只重業(yè)績,缺乏關(guān)懷
4.關(guān)懷過度,事與愿違
5.嬌寵溺愛,不敢要求
6.姿態(tài)過高,溝通不良
7.心胸狹隘,缺乏真誠
8.利益導(dǎo)向,忽視精神教育
9.過于死板,缺乏靈活
二、案例:中國軍隊的雙領(lǐng)導(dǎo)制度?
三、案例:惠普的績效計劃與員工發(fā)展?
四、管理者對員工發(fā)展輔導(dǎo)的意義
五、為什么輔導(dǎo)?
六、領(lǐng)導(dǎo)、管理、輔導(dǎo)的區(qū)別
1.輔導(dǎo)與管理在具體行為上的差異
2.管理者的角色新挑戰(zhàn)
3.成為輔導(dǎo)者的益處
4.卓越輔導(dǎo)者的能力素養(yǎng)與要求
5.輔導(dǎo)者的個人品行
七、有效輔導(dǎo)的四個核心基礎(chǔ)
1.尊重人的差異性
2.以身作則,言行一致
3.教導(dǎo)、考核、發(fā)展并重
4.關(guān)愛
八、輔導(dǎo)的關(guān)鍵8個流程
1.觀察行為
2.發(fā)現(xiàn)差異
3.與員工對話
4.說明重要性
5.提出改善意見
6.示范演練
7.陪同作業(yè)
8.追蹤糾偏
九、輔導(dǎo)的5個關(guān)鍵技巧
1.有效的輔導(dǎo)技巧一:積極聆聽
聆聽的原則
同理心的回應(yīng)
抓關(guān)鍵詞給予肯定
2.有效的輔導(dǎo)技巧二:建立信任
分享進(jìn)步
期望值與成長
領(lǐng)導(dǎo)的重視
3.有效的輔導(dǎo)技巧三:解決問題
提問與確定
澄清事實與障礙
確定一些焦點
4.有效的輔導(dǎo)技巧四:反饋
如何客觀地反饋和積極地回應(yīng)
反饋的原則
反饋應(yīng)注意的問題
5.有效的輔導(dǎo)技巧五:共同制定行動方案
如何使用GROW輔導(dǎo)模型
演練:輔導(dǎo)面對面
一線員工常用的輔導(dǎo)技術(shù)
十、OJT和行為轉(zhuǎn)化沙盤的使用
1.OJT要領(lǐng)
2.說明-示范-操作-邊做邊說-定期檢查;
3.行為沙盤的轉(zhuǎn)化
4.如何開發(fā)行為轉(zhuǎn)化沙盤
十一、如何開發(fā)其他輔導(dǎo)工具
1.參觀 / 座談
2.開放教室
3.敏感性訓(xùn)練 /影片
4.內(nèi)部通訊
5.發(fā)表會
6.事件調(diào)查分析討論會
7.員工績效計劃輔導(dǎo)
8.員工發(fā)展輔導(dǎo)
9.建立輔導(dǎo)的教練文化
10.發(fā)展自我,成長為卓越的輔導(dǎo)者
十二、總結(jié)
第四單元:員工潛能開發(fā)與激勵技巧
一、員工成長路徑與心路歷程
1.現(xiàn)場調(diào)研:您如何對員工的需要排序
2.績效的推力和拉力效用
3.激勵的拉力聚焦在“心”
二、激勵的定義
1.管理效能的激勵模型
2.回顧激勵理論與員工潛能開發(fā)
3.需要層次理論:馬斯洛理論的五個層次
4.需要層次理論的對應(yīng)措施
5.需求理論與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
三、麥克萊蘭德的需要理論
1.雙因素理論:赫茨伯格的陰陽
2.雙因素理論與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵要素
3.期望理論:弗魯姆
4.公平理論:亞當(dāng)斯
5.不公平的五種反應(yīng)與員工狀態(tài)
6.公平理論的制度設(shè)計
四、激勵的效用價值與激勵刺激回應(yīng)
1.激勵強度與激勵周期的關(guān)系
2.激勵的硬性要素與動力指向
3.結(jié)果性激勵-期望和愿望
4.過程性激勵-路徑和動力
5.發(fā)展性激勵-成長和價值
6.企業(yè)性角色激勵-歷史感和歸屬感
五、文化與職業(yè)成就-定義自己的獨特使命
六、案例:自我肯定與高績效的實踐
七、激勵的法則
1.激勵的“標(biāo)桿法則”“
2.激勵的“競爭法則”
3.激勵的“時效原則”
4.激勵的“狼性法則”
八、激勵的技巧
1.激勵有效技巧:愿景激勵
2.激勵有效技巧:使命激勵
3.激勵有效技巧:成就激勵
4.激勵有效技巧:情感激勵
5.激勵有效技巧:信任激勵
6.激勵有效技巧:榜樣激勵
7.激勵有效技巧:標(biāo)桿激勵
8.激勵有效技巧:榮譽激勵
9.激勵有效技巧:壓力激勵
10.激勵有效技巧:競爭激勵
11.激勵有效技巧:創(chuàng)新激勵
九、激勵常用的11個小技巧
十、不花錢的小激勵大效用
國家注冊人力資源師、注冊律師
管理與營銷職業(yè)經(jīng)理人15年資歷
中國渠道招商策劃與招商模式設(shè)計專家
工業(yè)品認(rèn)證“PSS,CPS,NPS”版權(quán)課程開發(fā)者
清華大學(xué)總裁班、北大總裁班市場營銷講師
萬國(美國獨資)實業(yè)營銷團(tuán)隊能力發(fā)展年度顧問(工業(yè)品企業(yè))
樹人集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略管理顧問,營銷團(tuán)隊顧問(工業(yè)品企業(yè))
蒙牛區(qū)域營銷團(tuán)隊發(fā)展顧問(消費品企業(yè))
五菱營銷團(tuán)隊年度訓(xùn)練顧問(工業(yè)品企業(yè))
青松建化年度營銷顧問和授課老師(工業(yè)制造業(yè))
王邦實業(yè)經(jīng)銷商發(fā)展與營銷團(tuán)隊發(fā)展顧問(工業(yè)制造業(yè))
【個人簡介】
曾在區(qū)域市場和全國市場操盤過以下品牌:寶潔品客、韓國農(nóng)心、Cadbury Schweppes、比利時溫迪卡、\Singapore global等;擔(dān)任大客戶經(jīng)理-4年、大區(qū)總監(jiān)-3年、全國CMO-6年、CEO-3年。曾擔(dān)任原國家市場營銷經(jīng)理資格認(rèn)證課程開發(fā)首席導(dǎo)師;輔導(dǎo)的學(xué)員和帶領(lǐng)的下屬成為美國箭牌、大聯(lián)想、安莉芳等銷售冠軍和團(tuán)隊領(lǐng)隊冠軍;專注于研究B2B營銷、金融產(chǎn)品營銷、快消品營銷、奢侈品營銷、服裝珠寶、鞋業(yè)、家紡、建材項目、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈營銷等;在營銷生涯跑過中國34個省市、542個二級城市、縣市,職業(yè)生涯帶團(tuán)隊最高人數(shù) 2738 人, 輔導(dǎo)全國特許經(jīng)銷商 2446 家。至今帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊創(chuàng)建行業(yè)營銷業(yè)績第一;曾擔(dān)任蒙牛分銷團(tuán)隊專業(yè)能力授課導(dǎo)師;萬國(美國獨資) 營銷團(tuán)隊顧問及授課導(dǎo)師;五菱營銷團(tuán)隊發(fā)展顧問和授課導(dǎo)師;長安集團(tuán)營銷總經(jīng)理專題輔導(dǎo)專家教練;
任朝彥老師職業(yè)生涯歷任Cadbury Schweppes(原500強卡夫旗下)\Singapore global等企業(yè)大客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、大客戶首席談判教練,市場研究中心中國區(qū)高級經(jīng)理;P&G美國寶潔公司渠道系統(tǒng)運營商分銷經(jīng)理;中國民企樹人集團(tuán)CEO;天行健人力梯隊項目開發(fā)總裁與人力資源副總裁;
15年一線營銷研究和實踐資歷、曾編寫中國第一套《市場營銷實戰(zhàn)教練手冊》、《渠道規(guī)劃與經(jīng)銷商管理手冊》、《門店營銷與銷售管理》、《區(qū)域市場深度營銷手冊》、《研究寶潔》.《德魯克管理思想與實踐》.《品類管理與品牌營銷》.《商務(wù)談判心理學(xué)》 。8年跟蹤研究麥肯錫咨詢工具研究與中國本土咨詢實踐,曾組建研發(fā)團(tuán)隊系統(tǒng)研究可口可樂、P&G(中國寶潔)、聯(lián)合利華、摩托羅拉、通用中國、三星中國的運營和管理模式,在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、營銷、品牌、人力資源方面有系統(tǒng)的研究和實踐資歷。
任老師專長領(lǐng)域:市場營銷、品牌營銷、消費者心理和行為學(xué)|大客戶銷售技巧|經(jīng)銷商素質(zhì)提升|企業(yè)市場營銷與主動營銷|TTT|MTP|職業(yè)經(jīng)理人管理技能(目標(biāo)管理/有效溝通/員工輔導(dǎo))|職業(yè)經(jīng)理人高效工作技能(時間管理/會議管理)|如何成為高績效的區(qū)域經(jīng)理|專業(yè)銷售技巧|渠道與經(jīng)銷商管理|等系列課程;
【客戶評價】
我有幸參加了任朝彥老師的系列課程,任老師授課內(nèi)容比較豐富,深入淺出,讓我獲益匪淺,對我以后的工作也有一定的幫助。
——五菱汽車營銷經(jīng)理 王先生
通過兩天的學(xué)習(xí),認(rèn)清了營銷總監(jiān)的職責(zé),掌握了客戶管理的溝通技巧,并就今后工作中如何打造高效營銷團(tuán)隊很有收獲。
——江淮汽車營銷總監(jiān) 童總
任老師的課程十分精彩,兩天的課程下來一點都沒有枯燥感,而且內(nèi)容非常實用。
——王邦實業(yè)營銷經(jīng)理 萬總
任老師很專業(yè)、課程的內(nèi)容生動、精彩,實用性也很強,把銷售流程化,很系統(tǒng),感覺學(xué)到了以前沒有學(xué)到的知識。
——東莞供電 張經(jīng)理
以前做的營銷類的培訓(xùn)都很多,但大都是自己內(nèi)部營銷的領(lǐng)導(dǎo)講,專業(yè)的老師真的水平很高 。這次培訓(xùn)讓我們學(xué)到了很多,感悟到了很多,以后會多參加您的課程。
——中儲糧集團(tuán) 李總監(jiān)
今參加任朝彥老師《大客戶銷售技巧與項目化營銷》課程,獲益良多。課程內(nèi)容充實豐富,切實符合我單位實際情況,任老師講課幽默風(fēng)趣,理論與實戰(zhàn)結(jié)合,注重即時實操訓(xùn)練,使我單位員工在服務(wù)技能和思想意識上有很大提升。
——快意電梯營銷總監(jiān) 袁總
我們院這是第七次安排中層干部培養(yǎng)培訓(xùn)班,每次人員不同,但是課程是一樣的,前六次的《市場營銷》老師學(xué)員反饋不太好,這次專門安排了任老師的課程,沒想到這次學(xué)員反饋是相當(dāng)?shù)暮?,課程通俗易懂,案例豐富且實戰(zhàn),非常實用的課程內(nèi)容,真不饋是講過總裁班課程的老師,感謝老師!
——航天科技集團(tuán)培訓(xùn)部 李主任
【視頻鏈接】
全方位客戶開發(fā)與與客戶關(guān)系深度營銷:https://v.qq.com/x/page/y0876oyea3k.html?
銷售風(fēng)險與應(yīng)收賬款催收視頻:https://v.qq.com/x/page/l31206ucl3s.html
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卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營
第一模塊:房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入:門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入:銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團(tuán)隊有什么好處1)案例導(dǎo)入:銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
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課程目的 21世紀(jì)20年代起,世界必將迎來不平凡的30年。面對當(dāng)前國際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國際環(huán)境,并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下,國內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整,地域再整合,..
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² 課程收益:Ø 幫助學(xué)員成為一名教導(dǎo)型管理者,掌握有效的帶人技巧——通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),提升學(xué)員的輔導(dǎo)能力,從而實現(xiàn)團(tuán)隊成員不依賴上級,可以自主解決問題。課程除了讓學(xué)員掌握輔導(dǎo)的方法,還告訴大家如何引導(dǎo)和啟發(fā)下屬,讓團(tuán)隊能夠舉一反三,深度思考。Ø 讓學(xué)員明白“工作成效=能力..
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第一講 培育下屬的基本認(rèn)知為什么要培育下屬員工衡量優(yōu)秀管理者兩大標(biāo)準(zhǔn)管理者培訓(xùn)管理中的角色管理者培訓(xùn)流程中的職責(zé)員工培育輔導(dǎo)的三內(nèi)容第二講 培育輔導(dǎo)的綜合技法員工工作技能掌握的四層次在崗技能輔導(dǎo)(OJT) 五步法..
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引 言:從海豚覓食、螞蟻軍團(tuán)說起,到調(diào)查顯示:團(tuán)隊中大部分人沒有高效工作。一、 角色認(rèn)知:不當(dāng)消防隊員,讓員工自動自發(fā)地做事情,1. 檢討缺失:糟糕管理者的八大罪狀;2. 管理認(rèn)知:管理者到底該干些什么?3. 管理定位:管理者的3大任務(wù)與3重境界;4. 案例討論:陳經(jīng)理的角色錯在哪?5. 軟件升級:從技術(shù)走向管理,從管理走向領(lǐng)導(dǎo);..
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新醫(yī)改形勢下的醫(yī)院管理干部卓越管理技能特訓(xùn)
第一講優(yōu)秀管理干部的角色定位1.管理干部的定位和價值2.作為下屬的管理干部:如何成為經(jīng)營者的替身3.作為同事的管理干部:如何為內(nèi)部客戶服務(wù)4.作為上司的管理干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練5.醫(yī)院管理干部應(yīng)具備的綜合能力第二講發(fā)揮優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力-管理者的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方法1.如何塑造主管的領(lǐng)導(dǎo)魅力2.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和構(gòu)成..