【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、中層管理人員

【培訓(xùn)收益】

導(dǎo)入： 角色認(rèn)知測(cè)試和啟發(fā)引導(dǎo)
※ 本課程提供：一個(gè)模型，三個(gè)工具，方便課程落地和后續(xù)實(shí)施。
模塊一、員工輔導(dǎo)激勵(lì)操作技巧之：職業(yè)素養(yǎng)、管理定位
一、 影響職業(yè)發(fā)展的三大利器
■ 案例分析：三大利器決定了職業(yè)素養(yǎng)的不同
二、職業(yè)境界的不同：金領(lǐng)-白領(lǐng)-灰領(lǐng)-藍(lán)領(lǐng)的工作定位
■ 案例分析：有關(guān)付出與回報(bào)的職場(chǎng)邏輯與工作定位
三、管理干部的成長(zhǎng)機(jī)遇:單能工-復(fù)能工-多能工-匠人員工
■ 案例分析：職業(yè)心態(tài)與職業(yè)境界
四、管理發(fā)展的變革
■ 職業(yè)化:隱性思維顯性化
■ 創(chuàng)新力:顯性思維結(jié)構(gòu)化
■ 發(fā)展力:持續(xù)創(chuàng)新變革的能力
五、管理目標(biāo)的變革
■ 目標(biāo)達(dá)成核心要素
模塊二、員工輔導(dǎo)激勵(lì)操作技巧之：團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)模型
一、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)模型分析與執(zhí)行操作技巧
■ 案例分析：管理者日常激勵(lì)行為及效果分析
二、團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效模型分析：?jiǎn)T工激勵(lì)模型及效果分析
（該模型數(shù)據(jù)來源于意志心理學(xué)教授Merrick Rosenberg【美】50萬份調(diào)查問卷資料）
非物質(zhì)激勵(lì)方式在管理中的應(yīng)用及效果分析：
■ 案例分析：激勵(lì)外在因素（信息、資源、儀式化）
■ 案例分析：激勵(lì)內(nèi)在因素（知識(shí)、匹配度、意愿）
該模塊重點(diǎn)：1、該環(huán)節(jié)設(shè)置學(xué)員討論，通個(gè)討論將方法模型與實(shí)際工作掛鉤。
2、激勵(lì)模型與本管理崗位工作行為的落地方式討論分析，形成適合本公司的激勵(lì)措施案例集。
3、請(qǐng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員課后收集小組討論初步成果或根據(jù)討論布置訓(xùn)后落地方案《激勵(lì)措施實(shí)際行動(dòng)方案》。
三、團(tuán)隊(duì)管理激勵(lì)模型分析：團(tuán)隊(duì)管理容易出現(xiàn)的問題
■ 管理案例分析：管理導(dǎo)向和管理動(dòng)作的激勵(lì)措施不同
四、高效團(tuán)隊(duì)管理工作八要素：管理工作的排序
■ 管理案例分析：管人和理事的分析
五、管理者威信建立的五個(gè)層級(jí)分析
模塊三、員工激勵(lì)操作案例分析：激勵(lì)的作用層級(jí)分析
激勵(lì)模型與團(tuán)隊(duì)模型實(shí)踐運(yùn)用的方式方法：
一、 一、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等式分析：激勵(lì)的核心，員工意愿分類
■ 管理案例分析：績(jī)效提升的維度及重點(diǎn)
二、 二、團(tuán)隊(duì)模型分析：?jiǎn)T工意愿和能力的分析
三、 ■ 管理案例分析：?jiǎn)T工意愿及工作狀態(tài)分類
四、 三、實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)模型應(yīng)用：25種完全不同的員工激勵(lì)點(diǎn)分析
■ 管理案例分析：目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)和最快進(jìn)步獎(jiǎng)的激勵(lì)性和公平性
五、 四、團(tuán)隊(duì)模型分析：?jiǎn)T工激勵(lì)中的不同方式與邏輯
六、 ■ 管理案例分析：正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)的作用及適用領(lǐng)域
七、 五、激勵(lì)后團(tuán)隊(duì)和諧統(tǒng)一：管理動(dòng)作的一致性
該模塊重點(diǎn)：1、績(jī)效模型分析：因?yàn)閱T工意愿不同在工作狀態(tài)中的不同展現(xiàn)，了解才能明晰怎樣的管理行為具備更好的激勵(lì)性；
2、團(tuán)隊(duì)模型分析：不同的人不同的激勵(lì)方法，在管理中，用同樣的激勵(lì)方法對(duì)待所有人不一定不公平，而激勵(lì)的目的不是為了發(fā)獎(jiǎng)金，是為了管理導(dǎo)向的明確性。
3、認(rèn)知管理和激勵(lì)如何在團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生作用，分析具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案及正負(fù)激勵(lì)產(chǎn)生的效果及公平性。
模塊四、員工激勵(lì)操作案例分析：激勵(lì)效果實(shí)戰(zhàn)案例分析
※ 實(shí)戰(zhàn)案例分析：績(jī)效優(yōu)秀者、績(jī)效達(dá)標(biāo)者、不合格者的激勵(lì)管理
1、激勵(lì)的不同層級(jí)：打造團(tuán)隊(duì)管理的要求分析
■ 正激勵(lì)：情感激勵(lì)、贊美激勵(lì)、愿景激勵(lì)
■ 負(fù)激勵(lì)：管理激勵(lì)、監(jiān)督激勵(lì)、懲戒激勵(lì)
■ 授權(quán)激勵(lì)：方式方法分析
■ 提供工作機(jī)會(huì)：參與重要工作的方法
■ 輔導(dǎo)：對(duì)員工工作的關(guān)注度
■ 漠視：有可能出現(xiàn)的問題與后果
2、 激勵(lì)動(dòng)作的分類和預(yù)期
優(yōu)秀者：激勵(lì)+授權(quán)
合格者：激勵(lì)+機(jī)會(huì)
不合格者：激勵(lì)+輔導(dǎo)+施壓（負(fù)激勵(lì)）
3、激勵(lì)方式不同所產(chǎn)生工作結(jié)果的力度：
正激勵(lì)：A<D<E<N<I<M
負(fù)激勵(lì)：K>Q
該模塊重點(diǎn)：將前兩個(gè)模塊的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)際工作的檢驗(yàn)。通過具體的工作場(chǎng)
景案例，分析在實(shí)際工作中遇到不同績(jī)效的員工，不同的激勵(lì)和管
理動(dòng)作產(chǎn)生不同效果，如何選擇更有價(jià)值的行為，幫助學(xué)員建立激
勵(lì)意識(shí)，選擇更有效的激勵(lì)方式。
模塊五、員工輔導(dǎo)激勵(lì)操作技巧之：GROW模型、輔導(dǎo)激勵(lì)
一、員工管理的八大誤區(qū)及解決方案
■ 重點(diǎn)部分：經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例分析
二、員工激勵(lì)輔導(dǎo)的人格模型分析
■ 重點(diǎn)部分：關(guān)于馬斯洛需求理論的工作分析
三、員工意愿模型及邏輯分析
四、 課堂奧斯卡
■ 課堂活動(dòng)：容易推卸責(zé)任的員工（和學(xué)員互動(dòng)）
五、GROW模型的運(yùn)用及分析
■ 明確目標(biāo)：配套手冊(cè)分析及話術(shù)整理
■ 厘清現(xiàn)狀：配套手冊(cè)分析及話術(shù)整理
■ 選擇方案：配套手冊(cè)分析及話術(shù)整理
■ 意愿行動(dòng)：配套手冊(cè)分析及話術(shù)整理
六、總結(jié)與分析
該模塊重點(diǎn)：1、分析員工需求，了解激勵(lì)的根源一定是由內(nèi)到外的激發(fā)，而不僅僅是我們做了激勵(lì)的方式，卻沒有滿足員工的真正需求。
2、具體激勵(lì)在工作中的運(yùn)用方式及話術(shù)演練。
3、從我知道要做激勵(lì)，到我會(huì)給員工激勵(lì)的話術(shù)和方法
模塊六、管理工具表的使用（提供工具、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)掌握）
模塊七、總結(jié)、提問與答疑
示范指導(dǎo)、就學(xué)員提出的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析、現(xiàn)場(chǎng)講解演練 

【主要背景】（常住地：北京）
· 實(shí)戰(zhàn)管理、訓(xùn)練課程導(dǎo)師
· 國家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
· 國家企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)專家委員
· 國際培訓(xùn)師精英聯(lián)盟執(zhí)行會(huì)員
· 北京大學(xué)人力資源班課程導(dǎo)師
· 中國建材商學(xué)院課程導(dǎo)師
· 武漢大學(xué)EMBA課程導(dǎo)師
· 超過1000場(chǎng)的管理訓(xùn)練類課程
· 5年世界500強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
· 3年國際連鎖企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人
· 中國九型人格與商業(yè)應(yīng)用協(xié)會(huì)理事

16年培訓(xùn)訓(xùn)練經(jīng)歷，服務(wù)企業(yè)上千家【主要經(jīng)歷】
馬媛導(dǎo)師從事企業(yè)管理培訓(xùn)多年，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)。
她善于結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提煉出管理培訓(xùn)的三大行動(dòng)體系，并結(jié)合心理學(xué)、九型人格學(xué)科對(duì)訓(xùn)后學(xué)員加強(qiáng)訓(xùn)后追蹤督導(dǎo)，運(yùn)用線上輔導(dǎo)和線下活動(dòng)的方式持續(xù)跟蹤學(xué)員訓(xùn)后的實(shí)際操作，并在操作過程中提出指導(dǎo)建議，讓培訓(xùn)創(chuàng)造生產(chǎn)力。
馬媛導(dǎo)師的課程生動(dòng)精彩，但更重要的是她的課程具備持續(xù)效果和可操作性。她的高度責(zé)任心和卓越培訓(xùn)導(dǎo)師精神，受到參訓(xùn)人員及參訓(xùn)企業(yè)的高度贊揚(yáng)。

【品牌課程】
領(lǐng)導(dǎo)力系列：
《管理能力發(fā)展（MTP）版權(quán)課程》
《職商領(lǐng)導(dǎo)力（1）MTP中層管理干部的角色認(rèn)知與技能提升》
《職商領(lǐng)導(dǎo)力（2）MTP中層管理干部的項(xiàng)目管理與輔導(dǎo)激勵(lì)》
《職商領(lǐng)導(dǎo)力（3）管理干部時(shí)間管理與高效溝通》
《職商領(lǐng)導(dǎo)力（4）管理干部團(tuán)隊(duì)管理與心智模型》
《職商領(lǐng)導(dǎo)力（5）管理干部團(tuán)隊(duì)分析和實(shí)踐沙盤》

《職商領(lǐng)導(dǎo)力（6）管理干部人格模型與自我認(rèn)知》
九型人格系列：
《九型與客戶辨識(shí)》
《九型人格與情緒壓力管理》
管理能力系列：
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》
《組織高效溝通》
《目標(biāo)管理》
《情緒與壓力管理》
《時(shí)間管理》
《結(jié)構(gòu)化思考的工作運(yùn)用 》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)達(dá)成》
《領(lǐng)導(dǎo)力與變革管理》
備注：每個(gè)系列具體課程和內(nèi)容可根據(jù)客戶實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研后，針對(duì)性開發(fā)與設(shè)計(jì)。

【授課特點(diǎn)】
1.雙向式教學(xué)模式，側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)實(shí)效及技能提升；
2.以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者，借助于世界500強(qiáng)企業(yè)管理精髓，結(jié)合大陸實(shí)戰(zhàn)管理的實(shí)踐者；
3.以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，為企業(yè)量身定做訓(xùn)練式培訓(xùn)方案，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生生產(chǎn)力； 

• 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理方法培訓(xùn)

   

  第一講：現(xiàn)場(chǎng)管理者角色認(rèn)知 1、背景、概要、認(rèn)識(shí)自己 2、現(xiàn)場(chǎng)管理屋 3、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位及職責(zé) 4、現(xiàn)場(chǎng)管理者的基本任務(wù) 5、現(xiàn)場(chǎng)管理者的能力要求 6、現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)執(zhí)行的現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容 7、現(xiàn)場(chǎng)管理者常用的日常管理方法簡(jiǎn)介 8、現(xiàn)場(chǎng)管理者的日常管理的職責(zé)第二講 質(zhì)量管理基礎(chǔ) 1、質(zhì)量是每個(gè)人的職責(zé) 2、..

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• 積分制員工管理方法實(shí)訓(xùn)

   

  一．積分制管理簡(jiǎn)介1.思想基礎(chǔ)；2.實(shí)施思路；二．A、B分管理操作說明1.A分管理操作說明；案例分析1. 公司電腦被盜后2. 產(chǎn)品因質(zhì)量問題被客戶退貨3. 設(shè)備故障停機(jī)后4. 業(yè)務(wù)員上班時(shí)間干私活5. 5S效果的保證練習(xí)：小王積分應(yīng)是多少討論：五種違規(guī)的最佳處理方案學(xué)員答疑2.B分管理操作說明；..

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• 項(xiàng)目采購管理方法實(shí)訓(xùn)

   

  第1講 采購項(xiàng)目管理并領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目什么是項(xiàng)目“我們是項(xiàng)目型組織”：項(xiàng)目越來越重要軟和硬：項(xiàng)目采購項(xiàng)目管理的兩個(gè)方面采購項(xiàng)目管理項(xiàng)目：是直接進(jìn)入執(zhí)行階段還是先制訂計(jì)劃分析：領(lǐng)導(dǎo)者流程采購項(xiàng)目管理做什么？分析：流程采購項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？分析：流程采購項(xiàng)目管理培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？第2講 項(xiàng)目中的..

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• 基層員工自我管理方法實(shí)訓(xùn)

   

  第一講 忠誠敬業(yè)在工作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值把公司當(dāng)成自己的家在忠誠中展現(xiàn)自己的最大價(jià)值站在老板的立場(chǎng)看問題頻繁跳槽，對(duì)自己傷害更大忠誠贏得信任，敬業(yè)照亮人生敬業(yè)，其實(shí)不僅僅為了老板敬業(yè)是你成就事業(yè)的基石先奉獻(xiàn)后索取決不出賣公司機(jī)密第二講 責(zé)任第一以責(zé)任心推動(dòng)事業(yè)發(fā)展工作就意味著承擔(dān)責(zé)任在其位就要謀其職將責(zé)任心..

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• 庫存控制與倉庫管理方法培訓(xùn)

   

  第一講：倉庫與倉庫管理一、所謂倉庫二、倉庫管理三、了解倉庫管理的意義四、物料管理的5R原則五、物料管理的五大目標(biāo)1、降低成本（采購成本、儲(chǔ)存成本、搬運(yùn)成本、存貨短缺 成本、不良制造成本）2、提高周轉(zhuǎn)率3、縮短生產(chǎn)周期4、提高物料人員效率5、建立優(yōu)良的供應(yīng)商關(guān)系第二講：倉庫的組織結(jié)構(gòu)原則一、倉庫籌劃的..

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• 銷售人員自我管理方法實(shí)訓(xùn)

   

  一、銷售人員職業(yè)分析1、如何正確的看待工作？2、銷售代表職業(yè)的好處3、銷售代表的發(fā)展方向二、銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)1、養(yǎng)成敬業(yè)的習(xí)慣如何使自己快速成為稀缺人才。2、人際溝通能力人際技能決定了你的職業(yè)生涯能上到多高的層次。3、承受失敗的心理準(zhǔn)備 沒有失敗，只有放棄——如何使自己承受拒絕與壓力..

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