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項目管理成功之道

課程編號:33749

課程價格:¥16000/天

課程時長:1 天

課程人氣:473

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:項目管理 

授課講師:馮江寧

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
客戶經(jīng)理骨干、項目經(jīng)理,財務(wù)、物資結(jié)算人員等。

【培訓(xùn)收益】
1、學(xué)習(xí)項目管理理論、流程和方法,了解項目管理的實用工具和實施技巧; 2、了解項目的生命周期,掌握項目準備和啟動的流程,以及項目目標的制定; 3、學(xué)習(xí)項目范圍的定義、分解方法和技術(shù),對項目目標進行細化分解; 4、掌握具體的項目規(guī)劃、啟動、執(zhí)行等制定環(huán)節(jié),有效提供項目實施的合理性; 5、對項目進行有效的執(zhí)行和監(jiān)控,確保項目能按時按質(zhì)順利完成;


【課程大綱】
第一單元:項目管理概述
1.1 項目及項目管理概念
什么是項目?
項目與運營有什么區(qū)別?
項目的臨時性和獨特性;
項目的漸進明細;
項目的三重約束;
1.2 項目生命周期
啟動項目
組織與準備
執(zhí)行項目工作
結(jié)束項目
1.3 項目管理流程
五大過程組:啟動,規(guī)劃,執(zhí)行,監(jiān)控,收尾
1.4 案例研討:成功和失敗項目的特點

第二單元 項目啟動
2.1 制定項目目標
項目要解決什么問題,要取得什么最終結(jié)果
為項目團隊提供努力的方向
在主要項目干系人之間達成共識
為制訂項目計劃提供依據(jù)
SMART 原則:具體,可衡量,能達到,現(xiàn)實,時間限制
2.2 實戰(zhàn)演練(1):分小組制定項目目標
2.3 任命項目經(jīng)理
項目經(jīng)理能力素質(zhì)雷達圖
2.4 制定項目章程
項目章程的作用
啟動項目的理由
規(guī)定項目的總體目標
2.5 實戰(zhàn)演練(2):分小組制定項目章程
2.6 識別項目干系人
識別干系人的目的
干系人分析:權(quán)力/利益方格圖
重要干系人管理技巧
干系人的影響力、項目的風(fēng)險與不確定性管理
干系人管理策略:重點管理,令其滿意,隨時告知,監(jiān)督

第三單元 項目計劃
3.1 項目計劃的重要作用
基線概念
項目計劃的制定技巧
關(guān)系人承諾
3.2 項目范圍計劃
WBS的特點
制作WBS的方法和技巧
項目管理正面范例性案例:WBS范例與練習(xí)
3.3 項目人力資源計劃
跨部門項目團隊的特點和管理技巧
跨文化項目團隊的特點和管理技巧
3.4 項目風(fēng)險管理計劃
風(fēng)險識別方法
風(fēng)險評估方法
風(fēng)險應(yīng)對方法
3.5 項目進度計劃
活動邏輯關(guān)系
項目進度計劃圖
活動用時技巧
關(guān)鍵路徑
浮動時間
甘特圖
如何有效制定項目里程碑:四步走
3.6 項目成本計劃
估算法
成本基準計劃
現(xiàn)值方法
3.7 項目質(zhì)量計劃
質(zhì)量計劃編制
質(zhì)量計劃的內(nèi)容
現(xiàn)代質(zhì)量管理趨勢
質(zhì)量準則及策略制定
質(zhì)量保證:高層管理者、項目經(jīng)理和項目團隊成員的質(zhì)量責(zé)任
3.8 項目溝通管理計劃
項目溝通管理的主要問題
溝通模式
溝通類型
溝通渠道
溝通存在的障礙
管理項目溝通要點
主動傾聽五步法
有效會議管理
溝通計劃編制

第四單元 項目實施
4.1 項目啟動會議組織技巧
項目實施階段的溝通技巧
4.2 非正式溝通分析
項目實施階段的團隊建設(shè)技巧
項目實施階段的沖突處理技巧
4.3 項目實施階段的項目合同管理
合同種類分析和使用技巧
4.4 項目變更控制流程
項目管理正面范例性案例:變更請求文檔范例
4.5 整體控制分析

第五單元 項目收尾
5.2 項目收尾流程
項目收尾的目的
項目收尾流程
5.2 項目移交
項目可交付成果正式驗收
移交產(chǎn)品/服務(wù)/成果
項目后評估
合同收尾
行政收尾
5.3 項目經(jīng)驗總結(jié)會
 

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