【培訓(xùn)對象】
中高層管理者 HR部門

【培訓(xùn)收益】
感受：其它工作都是要支持戰(zhàn)略實施的 知道：必須首先制訂清晰的戰(zhàn)略，各項工作才知道如何配合 掌握：考量各項工作對于公司的價值的方法 掌握：制訂公司戰(zhàn)略實施方案的方法 掌握：設(shè)計平衡計分卡、制定戰(zhàn)略地圖的方法

分享與分析：
請解釋一下公司的核心企業(yè)文化
請描述公司的核心業(yè)務(wù)
請描述公司的目標客戶
請解釋一下公司的關(guān)鍵成功要素
請解釋一下公司的戰(zhàn)略
請描述一下您的兩位同事
請列舉三個您所主責的關(guān)鍵流程的流程思想
你認為您的工作應(yīng)該首先向誰負責
請列舉您主責工作的幾個關(guān)鍵數(shù)據(jù)及其數(shù)值
請畫出您的一個主責流程的流程圖
請列舉您的崗位的目標
請列舉您的工作的關(guān)鍵成果
我們?nèi)绾伪ＷC員工的實現(xiàn)與發(fā)展
您的工作如何可以做得更好
請給您的上游/下游的工作提出改進建議

v平衡計分卡概述
什么是平衡計分卡
平衡計分卡的起源
平衡計分卡“平衡”什么
平衡計分卡的作用
v使用平衡計分卡的內(nèi)在需求
v平衡計分卡需求評價測試
v平衡計分卡的設(shè)計方法
平衡計分卡的五個要點
戰(zhàn)略被轉(zhuǎn)化為具有因果關(guān)系的四個層面
財務(wù)層面指標
客戶層面指標
內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面指標
學(xué)習(xí)與成長層面指標
每個層面下的結(jié)構(gòu)化模式
戰(zhàn)略目標
評價指標
目標值
行動方案
預(yù)算
業(yè)績衡量指標隨戰(zhàn)略動態(tài)變化
戰(zhàn)略的二元論
戰(zhàn)略的粘性與彈性
戰(zhàn)略的“動態(tài)”表現(xiàn)在哪里
業(yè)績衡量如何跟隨戰(zhàn)略變化
指標體系層層分解
業(yè)務(wù)流程層次
組織結(jié)構(gòu)層次
用該層次的語言分解、溝通
指標體系之間的平衡關(guān)系
長期戰(zhàn)略目標與短期目標的平衡
財務(wù)與非財務(wù)的平衡
當下與長遠的平衡
內(nèi)部運營與客戶要求的平衡
工作結(jié)果與工作過程的平衡
領(lǐng)先指標與滯后指標的平衡
公司發(fā)展與員工利益的平衡
有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)的平衡
v平衡計分卡示例
v平衡計分卡設(shè)計演練
v平衡計分卡+戰(zhàn)略地圖
四個新的戰(zhàn)略管理程序
闡明與詮釋愿景與戰(zhàn)略
多管道溝通與聯(lián)系
計劃并制定目標值
戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)
戰(zhàn)略地圖模板
戰(zhàn)略地圖案例
繪制戰(zhàn)略地圖的五項基本原則
戰(zhàn)略對各種長短期矛盾予以平衡
戰(zhàn)略以差異化的客戶價值主張為基礎(chǔ)
價值通過內(nèi)部業(yè)務(wù)流程來創(chuàng)造
戰(zhàn)略包括一系列相輔相成的主題
戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)一致決定無形資產(chǎn)的價值
戰(zhàn)略主題界定了戰(zhàn)略執(zhí)行、無形資產(chǎn)、目標值和行動方案
v衡量無形資產(chǎn)戰(zhàn)略準備度
無形資產(chǎn)描述的六個指標
無形資產(chǎn)的協(xié)調(diào)與整合的三種協(xié)同技術(shù)
無形資產(chǎn)的衡量：三級戰(zhàn)略準備度
v人力資本準備度
確定戰(zhàn)略工作群組
構(gòu)建素養(yǎng)模型
評估人力資本準備度
人力資本開發(fā)計劃
v信息資本準備度
描述信息資本
使信息資本與戰(zhàn)略保持協(xié)調(diào)一致
衡量信息資本準備度
v組織資本準備度
描述組織資本
企業(yè)文化
領(lǐng)導(dǎo)力
協(xié)調(diào)一致
團隊工作
確定戰(zhàn)略所要求的變革議程
衡量組織資本準備度
v繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟
確定股東價值差距
調(diào)整客戶價值主張
確定價值提升時間表
確定戰(zhàn)略主題
提升戰(zhàn)略資產(chǎn)準備度
確保戰(zhàn)略行動方案及資金保障計劃
v戰(zhàn)略中心型組織的五大法則
高層領(lǐng)導(dǎo)帶動變革
以戰(zhàn)略為中心組合組織資源
讓戰(zhàn)略成為持續(xù)的循環(huán)流程
將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為執(zhí)行層的語言
把戰(zhàn)略落實為每一個員工的日常工作
v基于平衡計分卡的績效評價體系建設(shè)
平衡計分卡的績效評價體系構(gòu)建思路
繪制戰(zhàn)略地圖
設(shè)計平衡計分卡指標體系
分解平衡計分卡指標體系
確定平衡計分卡評價標準
梳理基于平衡計分卡的戰(zhàn)略管理流程
v平衡計分卡績效評價的實施難點與處理
描述戰(zhàn)略
平衡計分卡的指標設(shè)計
平衡計分卡的標準確定
v平衡計分卡失敗運用六大類型與應(yīng)對
高層管理人員缺乏認可
成員參與度不高
僅僅在公司高層推行
流程開發(fā)耗費時間太長
將平衡計分卡視為一個系統(tǒng)工具而不是管理工具
對平衡計分卡的詮釋僅僅限于激勵作用
v平衡計分卡應(yīng)用的管理基礎(chǔ)與企業(yè)文化準備 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所 高級研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開發(fā)研究會 理事

★中國人力資源開發(fā)研究會人才測評分會 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓(xùn)中心 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會創(chuàng)始副會長

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會專家技術(shù)委員會委員

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會 監(jiān)事長

★澳門城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

★中國注冊培訓(xùn)師

★企業(yè)培訓(xùn)師三級（高級）

★心理咨詢師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導(dǎo)師

★商業(yè)管理師

★揚州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓(xùn)師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領(lǐng)域與課程設(shè)計特點

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓(xùn)管理。

2019年對員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養(yǎng)

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉(zhuǎn)變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。

v 工會、共青團管理

主要關(guān)注工會、職代會、共青團組織建設(shè)與民主管理、活動設(shè)計與實施、相關(guān)人員素養(yǎng)提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導(dǎo)、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實變革要求。

v 課程設(shè)計特點

u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上強調(diào)給客戶獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現(xiàn)實的知識、技能、實踐為基礎(chǔ)。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設(shè)計 按照原初知識設(shè)計

u 定制化設(shè)計 根據(jù)客戶狀況、客戶需求，在原初知識的基礎(chǔ)上進行修改。形成符合客戶需求的獨特課程。

 

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