引言
管理進(jìn)階：迭代與躍遷
核心能力一：高效管理者角色認(rèn)知與自我管理
高效管理者與一般管理者的區(qū)別
高效管理者如何影響下屬
高效管理主要對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)
高效管理者在組織中的角色定位
1、作為下屬管理者的角色定位：計(jì)劃執(zhí)行者
2、作為同事管理者的角色定位：供應(yīng)鏈客戶
3、作為上司管理者的角色定位：教練型領(lǐng)導(dǎo)
工具：德魯克五問
技能練習(xí)：高效管理者的建立信任的技能
案例：功勞與苦勞 能力與態(tài)度 才干與品德
核心能力二、輔佐上級(jí)與輔導(dǎo)下屬
輔佐上級(jí)：如何使上級(jí)工作更有效
有效輔佐的基礎(chǔ)：理解上級(jí)
有效輔佐的關(guān)鍵：積極 專業(yè) 細(xì)節(jié)
輔導(dǎo)下屬：提高工作能力
有效反饋的要點(diǎn)：描述行為 指出影響 自行改進(jìn) 提出建議
有效輔導(dǎo)的步驟：
目標(biāo)現(xiàn)狀 對(duì)比分析 探尋問題 引導(dǎo)思考 培訓(xùn)技能 激發(fā)意愿
工具：理解上級(jí)工作表
技能練習(xí)：高效管理者的教練之箭思維導(dǎo)圖
案例：如何管理孫悟空式的員工
核心能力三、設(shè)定正確目標(biāo) 專注工作重點(diǎn)
目標(biāo)設(shè)定直接影響組織績(jī)效
什么樣的目標(biāo)管理是有效的
目標(biāo)制定四要素：準(zhǔn)快好省
目標(biāo)管理的關(guān)鍵：把最終目標(biāo)分解為若干階段性目標(biāo)
讓目標(biāo)自動(dòng)自發(fā)：追蹤進(jìn)展 獎(jiǎng)勵(lì)成果
如何讓執(zhí)行者正確理解目標(biāo)
工具：目標(biāo)管理SMART原則和五個(gè)步驟
技能練習(xí)：高效管理者的目標(biāo)設(shè)定技能
案例：張華認(rèn)為你給他的目標(biāo)定得太高了
核心能力四、高效管理的制度化建設(shè)與執(zhí)行力提升
標(biāo)準(zhǔn)與流程對(duì)于高效管理的意義
布置工作說(shuō)標(biāo)準(zhǔn) 總結(jié)工作說(shuō)流程
制度化建設(shè)四要素：示眾明法 率先垂范 信賞必罰 恩威得法
執(zhí)行的結(jié)果意識(shí)與因果思維
講求方法：五步驟解決問題
阻礙執(zhí)行的六個(gè)因素及對(duì)策研究
執(zhí)行系統(tǒng)解決工具：成功標(biāo)志設(shè)定與檢查報(bào)告
技能練習(xí)：高效管理者的執(zhí)行落實(shí)的技能
案例：如何管理私交很好但業(yè)績(jī)不佳的下屬
核心能力五、激勵(lì)下屬 達(dá)成更高業(yè)績(jī)
測(cè)試：高效管理者激勵(lì)能力測(cè)試問卷
有效激勵(lì)的原則：激勵(lì)因素/公平因素
有效激勵(lì)的六個(gè)要素
有效激勵(lì)的方法：20個(gè)激勵(lì)措施
有效激勵(lì)的策略：物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)的結(jié)合
消除激勵(lì)誤區(qū)：激勵(lì)無(wú)效的情況與激勵(lì)措施如何設(shè)計(jì)
工具：如何定政策 如何定工資 如何發(fā)獎(jiǎng)金
技能練習(xí)：高效管理者的激勵(lì)員工的技能
案例：使用積極的自我談話激發(fā)團(tuán)隊(duì)的士氣
核心能力六、溝通協(xié)調(diào) 提高工作效率
討論：上級(jí)指令與下級(jí)想法不一致時(shí)，你怎么辦？
有效溝通的策略：換位思考
向上溝通：請(qǐng)示報(bào)告如何編制
平級(jí)溝通：建立內(nèi)部客戶思維
向下溝通：工作委派如何完成
工作中的短信溝通與郵件溝通
工具：金字塔的有效構(gòu)建
技能練習(xí)：高效管理者的積極傾聽的技能
案例：你向上級(jí)爭(zhēng)取資源支持，如何與他溝通？

課后作業(yè)與實(shí)踐 

• 高效管理，提升績(jī)效——保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷高效管理

   

  課程背景：當(dāng)保險(xiǎn)行業(yè)歷經(jīng)市場(chǎng)粗放式增長(zhǎng)、人海戰(zhàn)術(shù)紅利式增長(zhǎng)、規(guī)模產(chǎn)品效應(yīng)增長(zhǎng)后，在當(dāng)前國(guó)家對(duì)金融行業(yè)提出穩(wěn)增長(zhǎng)、防風(fēng)險(xiǎn)的政策指引下，在銀保監(jiān)會(huì)嚴(yán)監(jiān)管的背景下，市場(chǎng)向保險(xiǎn)行業(yè)提出了更規(guī)范、更高的發(fā)展要求。保險(xiǎn)行業(yè)又好又快的發(fā)展，需要各家保險(xiǎn)主體不斷提高公司的經(jīng)營(yíng)管理能力，與之相匹配的是各保險(xiǎn)主體的管理者需要建立一套系統(tǒng)的、專業(yè)的管理模型，尤其是各業(yè)..

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• 電力企業(yè)之檢修工作高效管理

   

  課程背景：“檢修”工作，是目前電力企業(yè)對(duì)設(shè)備規(guī)定性動(dòng)作。“檢修”工作體現(xiàn)在計(jì)劃性周期性。從檢修性質(zhì)上分類：火電企業(yè)分為大修、中修、小修、臨修；新能源企業(yè)分為升壓站預(yù)試、機(jī)組500小時(shí)檢等項(xiàng)目。部分特殊項(xiàng)目包括180天專項(xiàng)設(shè)備改造，90天擴(kuò)大型改造等。從檢修模式上分類：“檢修&..

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• 銷售經(jīng)理核心能力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一部分：區(qū)域市場(chǎng)銷售瓶頸突破的六場(chǎng)戰(zhàn)役一、心態(tài)瓶頸存在問題1、心理疲軟期2、等靠要心態(tài)破解之道：1、超越自己，制定挑戰(zhàn)目標(biāo) 2、調(diào)整自己，保持激情工作狀態(tài)3、塑造和提升職業(yè)化的心態(tài)二、產(chǎn)品瓶頸存在問題1、市場(chǎng)產(chǎn)品老化嚴(yán)重2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理破解之道：1、敢于推廣新產(chǎn)品 2、老..

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• 高效管理溝通技巧培訓(xùn)

   

  〔第一天〕一、管理溝通基礎(chǔ)認(rèn)知1.管理與溝通2.管理溝通概述3.溝通的類型4.管理溝通作用5.管理溝通的涵義6.管理溝通的過(guò)程與要素7.案例分析: 鋼鐵公司人事制度改革二、管理溝通基本策略1.溝通者策略2.聽眾策略3.信息策略4.渠道選擇策略5.文化策略6.案例分析: 三種不同的溝通情景三、..

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• 大客戶銷售精英核心能力提升

   

  一、大客戶分析1.大客戶特征a.采購(gòu)對(duì)象不同b.采購(gòu)金額不同c.銷售方式不同d.服務(wù)要求不同2.大客戶資料收集a.客戶資料b.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手c.項(xiàng)目資料d.客戶個(gè)人資料3.大客戶采購(gòu)（招標(biāo)）流程分析（案例）a.發(fā)現(xiàn)需求b.內(nèi)部醞釀c.系統(tǒng)設(shè)計(jì)d.評(píng)估比較e.購(gòu)買承諾f.安裝實(shí)施g.銷售影響..

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• 目標(biāo)管理（MBO）——提升管理績(jī)效的核心能力訓(xùn)練

   

  管理技能培訓(xùn)（一）、目標(biāo)管理概述（案例分析、頭腦風(fēng)暴） 1. 什么是目標(biāo)？（頭腦風(fēng)暴） 2. 故事與案例 3. 一起來(lái)思考：有了目標(biāo)，還缺乏什么？引入目標(biāo)管理的概念 a) 目標(biāo)管理的概念 b) 目標(biāo)管理（MBO）的真諦 4. 目標(biāo)管理的要素 a) 目標(biāo)的制定 b) 目標(biāo)的分解 c) 目標(biāo)的實(shí)施 d) 目標(biāo)的考評(píng)與獎(jiǎng)..

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