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大客戶(hù)銷(xiāo)售精英核心能力提升

課程編號(hào):6531

課程價(jià)格:¥33000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:2096

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

授課講師:林恩

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主管、分公司經(jīng)理、高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、產(chǎn)品部門(mén)主管、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)部門(mén)主管、工程服務(wù)經(jīng)理。

【培訓(xùn)收益】


 一、大客戶(hù)分析

1.大客戶(hù)特征
a.采購(gòu)對(duì)象不同
b.采購(gòu)金額不同
c.銷(xiāo)售方式不同
d.服務(wù)要求不同
2.大客戶(hù)資料收集
a.客戶(hù)資料
b.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
c.項(xiàng)目資料
d.客戶(hù)個(gè)人資料
3.大客戶(hù)采購(gòu)(招標(biāo))流程分析(案例)
a.發(fā)現(xiàn)需求
b.內(nèi)部醞釀
c.系統(tǒng)設(shè)計(jì)
d.評(píng)估比較
e.購(gòu)買(mǎi)承諾
f.安裝實(shí)施
g.銷(xiāo)售影響因素分析
 
二、大客戶(hù)(渠道)銷(xiāo)售公關(guān)技術(shù)(案例)
1.展會(huì)
2.技術(shù)交流
3.提供樣品
4.登門(mén)拜訪
5.贈(zèng)品
6.商務(wù)活動(dòng)
7.參觀考察
8.電話銷(xiāo)售
9.合作伙伴計(jì)劃
10多種公關(guān)技術(shù)的綜合
 
三、大客戶(hù)(渠道)銷(xiāo)售代表的基本實(shí)戰(zhàn)技術(shù)
1.心態(tài)
2.團(tuán)隊(duì)合作
3.技能培養(yǎng)
4.產(chǎn)品呈現(xiàn)
5.客戶(hù)覆蓋
6.個(gè)人時(shí)間管理
 
四、顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)
1.顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)基本概念
2.購(gòu)買(mǎi)循環(huán)
3.Spin與Fab
4.顧問(wèn)式銷(xiāo)售對(duì)話策略
5.狀況詢(xún)問(wèn)(案例)
6.問(wèn)題詢(xún)問(wèn)(案例)
7.暗示詢(xún)問(wèn)(案例)
8.需求確認(rèn)詢(xún)問(wèn)(案例)
9.Spin與Pss
10.客戶(hù)異議的應(yīng)對(duì)
11.綜合練習(xí)分析
 
五、大客戶(hù)(渠道)談判實(shí)戰(zhàn)技術(shù)
1.談判的三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)
2.談判的三個(gè)層次
3.陣地式談判和理性談判
4.雙贏談判
5.區(qū)分談判類(lèi)型
6.確定談判目標(biāo)
7.評(píng)估談判對(duì)手
8.制定談判策略
9.設(shè)計(jì)談判角色(首席代表、白臉、紅臉等)
10.計(jì)劃談判底線
11.擬定談判議程
12.營(yíng)造談判氛圍
13.談判開(kāi)始階段實(shí)戰(zhàn)
14.談判展開(kāi)階段實(shí)戰(zhàn)
15.談判評(píng)估調(diào)整階段實(shí)戰(zhàn)
16.談判收尾階段實(shí)戰(zhàn)
17.談判者技巧(拒絕、探測(cè)、電話)
18.各種談判對(duì)手分析和應(yīng)對(duì)
 
六、最佳實(shí)踐-大客戶(hù)(渠道合作)銷(xiāo)售流程范例
1.大客戶(hù)流程概論
2.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)(渠道)組織
3.大客戶(hù)銷(xiāo)售信息整理和理想客戶(hù)檔案
4.銷(xiāo)售漏斗
5.采購(gòu)影響者
6.危機(jī)應(yīng)對(duì)(案例分析)
7.客戶(hù)反應(yīng)應(yīng)對(duì)(案例分析)
8.幫助客戶(hù)成功
 
七、課程總結(jié)
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