【培訓(xùn)對(duì)象】
急需掌握營(yíng)銷(xiāo)心理的員工

【培訓(xùn)收益】
-掌握營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)中客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)機(jī) -掌握營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)運(yùn)用技巧 -掌握客戶(hù)認(rèn)知植入的策略 -掌握客戶(hù)溝通的技巧和方法

引言：營(yíng)銷(xiāo)心理的研究對(duì)象及其運(yùn)行機(jī)制？
一、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)產(chǎn)生的背景及根源
科技發(fā)展以人為本，對(duì)人的研究與日俱增
- 案例分析：變化的生產(chǎn)力不變的生產(chǎn)關(guān)系
- 案例分析：科技發(fā)展對(duì)人的研究
- 案例分析：競(jìng)爭(zhēng)白熱化，得客戶(hù)者得天下
人的意識(shí)形態(tài)：冰山模型
人的兩大本性：生存和種族延續(xù)
營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的基本應(yīng)用
- 探索人的心理
- 掌握人的行為激勵(lì)
營(yíng)銷(xiāo)心理的運(yùn)用范疇
- 心理定式和習(xí)慣
- 環(huán)境和暗示
- 動(dòng)機(jī)和激勵(lì)
- 從眾和領(lǐng)導(dǎo)

二、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)運(yùn)用技巧
1.心理定式和習(xí)慣
行為定式+思維定式= 心理定式
左右腦的分工
第一印象及先入為主
第一印象塑造
- 職業(yè)化形象塑造四步法
外表
態(tài)勢(shì)語(yǔ)言
聲音語(yǔ)言
語(yǔ)言
現(xiàn)場(chǎng)演練
2.環(huán)境和暗示
三種環(huán)境暗示：
- 人是環(huán)境的產(chǎn)物
- 他人的角色期許
- 自我的角色期許
營(yíng)造環(huán)境暗示，掌握他人行為
美好成功的期許
引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)正確的角色定位
現(xiàn)場(chǎng)演練
3.動(dòng)機(jī)和激勵(lì)
雙贏思維
- 常見(jiàn)的六種職場(chǎng)思維
角色立場(chǎng)
- 討論：客戶(hù)為先還是技術(shù)為先？
互賴(lài)信任
- 信任的兩個(gè)維度
- 如何建立與客戶(hù)的信任關(guān)系
拒絕情緒
- 溝通情緒管理法
- 情商的修煉
情商修煉，更進(jìn)一步
情感聯(lián)動(dòng)
- 中國(guó)典型的人際關(guān)系
- 情感決定立場(chǎng)
- 案例分析：馮侖說(shuō)人情
利益為先
- 什么是利益？
- 馬斯洛需求層次
差異溝通
- 性格測(cè)試
- 性格解決
- 視頻學(xué)習(xí)：認(rèn)知自己、了解他人
- 案例分析：情景三國(guó)（根據(jù)情景調(diào)整自己）
- 不同性格的客戶(hù)心理狀態(tài)
與成就型的人溝通
與協(xié)調(diào)性的人溝通
與和平型的人溝通
與精準(zhǔn)型的人溝通
與交際型的人溝通
4.從眾和領(lǐng)導(dǎo)
案例研討：希特勒的“魅力”
- 從眾的原因
- 從眾的特質(zhì)
依從
認(rèn)同
內(nèi)化
從眾領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)用
- 提升演講的能力
- 名人效能
- 提升信用度

總結(jié)&答疑

可根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行課程定制。 

歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 開(kāi)門(mén)紅 率先布局——引爆旺季營(yíng)銷(xiāo)心經(jīng)

   

  第一部分 做好旺季營(yíng)銷(xiāo)六大主線(xiàn)工作；高效把控旺季營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏一、規(guī)劃先行：明確旺季營(yíng)銷(xiāo)整體工作計(jì)劃1、合理制定旺季營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)指標(biāo)體系2、科學(xué)分解及下達(dá)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)3、旺季營(yíng)銷(xiāo)主要工作事項(xiàng)4、成立旺季營(yíng)銷(xiāo)五大專(zhuān)項(xiàng)工作小組5、明確旺季營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵工作節(jié)點(diǎn)6、明確旺季營(yíng)銷(xiāo)工作職責(zé)，責(zé)任到部門(mén)、到人二、先謀而后動(dòng)：旺季營(yíng)銷(xiāo)前期籌備1、旺季營(yíng)..

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• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì)與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議在京召開(kāi)。中央委員會(huì)總書(shū)記習(xí)近平代表中央政治局向全會(huì)作工作報(bào)告，并就《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會(huì)作了說(shuō)明。10月29日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議通過(guò)《中國(guó)共產(chǎn)黨..

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• 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)——影響客戶(hù)的“套路”

   

  課程背景：生活中，你是否經(jīng)常有這樣的困惑：為什么無(wú)人問(wèn)津的東西，價(jià)格乘以2以后，反而被一搶而空?為什么我們明明不喜歡某個(gè)人，卻對(duì)他提出的要求無(wú)法拒絕?為什么房地產(chǎn)商在售樓時(shí)，會(huì)先帶顧客去看沒(méi)人會(huì)買(mǎi)的破房子?為什么汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在顧客掏錢(qián)買(mǎi)車(chē)之后才會(huì)建議顧客購(gòu)買(mǎi)各種配件?為什么超市總喜歡提供"免費(fèi)試用"?為什么像寶潔和通用食品這樣的..

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• 攻心為上—銀行私行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心法

   

  第一講：營(yíng)銷(xiāo)思維篇一、營(yíng)銷(xiāo)道——金融營(yíng)銷(xiāo)的四大本質(zhì)1. 銀行為什么營(yíng)銷(xiāo)？核心論點(diǎn)：起心動(dòng)念利他，一切方法自來(lái)案例：招行營(yíng)銷(xiāo)明星的經(jīng)驗(yàn)分享：每一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生的緣起都是要解決難題2. 營(yíng)銷(xiāo)人員該如何學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷(xiāo)？核心論點(diǎn)：大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)內(nèi)外兼修，外練技能而內(nèi)修心性。無(wú)形決定有形案例：南陽(yáng)郵儲(chǔ)的窮追猛打?qū)е?2..

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• 銀行金融的營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)——影響客戶(hù)的“套路”

   

  前序：課程解決問(wèn)題如何變排斥營(yíng)銷(xiāo)為喜歡營(yíng)銷(xiāo)？如何讓客戶(hù)求著你辦理業(yè)務(wù)？如何跟客戶(hù)從聊天講到產(chǎn)品？ 如何將產(chǎn)品讓文盲都能聽(tīng)懂？如何客戶(hù)由要我買(mǎi)到我要買(mǎi)？如何讓客戶(hù)真正拍板做決定？ 如何一對(duì)多的批量營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)？如何有效實(shí)現(xiàn)客戶(hù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)？如何搞一場(chǎng)百萬(wàn)業(yè)績(jī)的沙龍？第一講：分析與轉(zhuǎn)化篇一、知己—&mdas..

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• 房地產(chǎn)招商營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通談判技巧

   

  第一單元：高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理分析與銷(xiāo)售技巧一.快速變化的市場(chǎng)（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn)三.客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境客戶(hù)銷(xiāo)售的關(guān)鍵四.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才營(yíng)銷(xiāo)人必須具備的四只眼銷(xiāo)售的三個(gè)C與企業(yè)建立“營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系”五.銷(xiāo)售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.高端..

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