【培訓(xùn)對象】
銷售人員，營銷型企業(yè)團(tuán)隊(duì)等。

【培訓(xùn)收益】
1、了解卓越營銷精英的素質(zhì)要求； 2、激發(fā)卓越銷售精英必勝信念！ 3、打造具有旺盛精神的狼性銷售精英團(tuán)隊(duì)； 4、鍛造和激發(fā)銷售精英團(tuán)隊(duì)成員的狼性拼搏精神； 5、鍛造營銷精英堅(jiān)持到底的決心和意志力； 6、激發(fā)營銷精英的感恩與責(zé)任精神； 7、激發(fā)營銷精英的自動自發(fā)能力； 8、訓(xùn)練營銷精英克服困難的決心和勇氣； 9、學(xué)習(xí)銷售精英如何設(shè)定目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的方法； 10、激發(fā)銷售精英的超級行動力及自信心等。

第一單元 成就“營銷特種兵”的必要認(rèn)知
一、成就“營銷特種兵”必備認(rèn)知
1、狼與羊的寓言說明什么？
2、21世紀(jì)的四大危機(jī)
3、營銷人員為何要成為“特種兵”？
二、如何成就“營銷特種兵”？
1、一組數(shù)據(jù)說明什么？
2、“營銷特種兵”是誰？
3、“營銷特種兵”需要具備什么樣素質(zhì)？
三、營銷特種兵的必備素質(zhì)——狼性特質(zhì)
1、認(rèn)識狼（精神，品性，智慧，團(tuán)隊(duì)，行動）
2、狼性銷售精英的必備素質(zhì)修煉
1）、狼性的精神：野心，信念，積極主動，自信，堅(jiān)持到底
2）、狼性的品性：責(zé)任，感恩，協(xié)作
3）、狼性的智慧：溝通，學(xué)習(xí)，戰(zhàn)術(shù)，流程，步驟
4）、狼性的行動：主動出擊，大量行動
討論：通過視頻了解與分析“營銷特種兵”是什么樣的？（3分鐘）
大型互動與團(tuán)隊(duì)整合：銷售特種兵團(tuán)隊(duì)快速文化整合與pk（10分鐘）
（1）目的：培養(yǎng)現(xiàn)場營銷人員的拼搏精神及團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)大家的參與性；
（2）活動規(guī)則：分組，取團(tuán)隊(duì)名字，選隊(duì)長等，最先完成有績效獎(jiǎng)勵(lì)！
（3）預(yù)計(jì)效果：學(xué)員參與積極度非常高，極大調(diào)動了大家熱情與拼搏精神！
（4）這個(gè)環(huán)節(jié)公布’特種兵”銷售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)績效競賽規(guī)則：以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)績效得分，最后一天評選得分最高的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)！一次激發(fā)大家的特種兵拼搏精神。

第二單元 “營銷特種兵”邁向卓越的基石——我沒有任何借口！
一、成功者的特質(zhì)是什么
1、西點(diǎn)軍校的故事說明什么
2、從成功者身上所能看到的重要特質(zhì)
3、決定個(gè)人成敗的重要因素
4、能力與態(tài)度與方法的關(guān)系
5、成就事業(yè)的過程中態(tài)度所占比重
6、訓(xùn)練體驗(yàn)游戲:從A點(diǎn)到B點(diǎn)(部分參與) 時(shí)間5分鐘
（1）目的：調(diào)動大家參與體會心態(tài)對人的影響；
（2）規(guī)則：來回用不同方式達(dá)到對面；
（3）效果：增加趣味性，體會了“心態(tài)能力其他”與成功的關(guān)系，使學(xué)員更快開悟！
二、心態(tài)決定成敗
三、消滅成功路上障礙——借口
1、案例說明了什么？
2、什么是借口
3、借口產(chǎn)生的根源
4、如何消滅借口
5、心靈成長訓(xùn)練:生命與借口（時(shí)間：60分鐘）
（1）目的：體驗(yàn)壞的借口對個(gè)人事業(yè)生活的影響；
（2）規(guī)則：導(dǎo)師引導(dǎo)，心靈感想，分析蛻變；
（3）效果：通過訓(xùn)練，使學(xué)員感悟時(shí)間的緊迫性，感悟借口對人生的影響，從而激發(fā)產(chǎn)生行動！

第三單元 “營銷特種兵”精英邁向成功的核心基因——“信心與信念”
1、剖析銷售成功的基因
2、生命中不成功的根源
3、放棄等于失敗
4、“信心，信任與信念”的真實(shí)涵義
5、“信心，信任與信念”的強(qiáng)大威力
6、如何具備“信心，信任與信念”
大型心靈啟智體驗(yàn)互動訓(xùn)練：“信心與信念” 時(shí)間：2-3小時(shí)
（1）目的：激發(fā)學(xué)員的狼性意志力、團(tuán)隊(duì)精神、思考力，溝通力
（2）規(guī)則：讓大家通過做一種關(guān)于老師指定的動作，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的才可以通關(guān)，并且有績效獎(jiǎng)勵(lì)；學(xué)員們往往會經(jīng)歷無數(shù)的失敗與打擊，但是最后會在精神上和能力上有巨大的突破！
（3）效果：這個(gè)環(huán)節(jié)通關(guān)的學(xué)員會有很多的感悟與體驗(yàn)：首先他們明白了銷售要成功，一定要有堅(jiān)定的信念，堅(jiān)持到底，永不放棄，成功才是必然；其次他們透過一次次的失敗打擊，明白信心是什么？沒有信心意味著什么？具備信心會有什么奇跡發(fā)生？最后學(xué)員們通過共同經(jīng)歷磨難，增加的彼此的溝通力，團(tuán)隊(duì)凝聚力，頭腦思考力，更加提升了他們在銷售實(shí)際過程中的協(xié)作精神與思考力等綜合素質(zhì)和能力！

第四單元：“營銷特種兵”持續(xù)獲得客源的德行修煉——感恩與生命動力
一、感恩營造良好職業(yè)之路
1、感恩的重要性
2、從感恩看個(gè)人品質(zhì)
3、感恩是做人的根本
4、感恩營造良好職業(yè)之路
5、感恩的內(nèi)容及方法
6、感恩的核心：懂得“孝道”
二、感恩具體實(shí)施之：忠誠
1、忠誠的魅力
2、忠誠是競爭力
3、忠誠是考察員工的首要條件
4、忠誠于企業(yè)
5、忠誠于領(lǐng)導(dǎo)者
大型啟智心靈體驗(yàn)訓(xùn)練：“生命中的貴人”（1.5小時(shí)）

第五單元：團(tuán)隊(duì)邁向卓越的協(xié)作核心——充滿生命力的人際關(guān)系
一、人際關(guān)系的認(rèn)知
1、人際關(guān)系對人生的影響
2、人際關(guān)系的意義
3、人際需求關(guān)系
4、影響人際關(guān)系密切程度的因素
二、建立有效的人際關(guān)系
1、開設(shè)感情存款
2、人生人際關(guān)系六貌
3、利人利己的要領(lǐng)
大型啟智心靈體驗(yàn)訓(xùn)練：“選擇”（1.5小時(shí)）
目的：引導(dǎo)學(xué)員體會付出與感恩是做人根本，是贏得福報(bào)支持根源；
規(guī)則：兩人搭檔做活動，激發(fā)感悟成長！

第六單元： 狼性營銷精英必備的基因——危機(jī)意識與積極主動
一、生命角色認(rèn)知與價(jià)值
1、生命中每個(gè)人都有自己的角色
2、角色背后的價(jià)值影響
3、你的未來取決于背后的價(jià)值
4、角色沒有做好的危機(jī)
5、討論：管理者的角色
二、如何扮演好自己的營銷角色
1、現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的現(xiàn)象啟示
2、營銷精英的角色認(rèn)知
3、愛崗與敬業(yè)是演好角色關(guān)鍵
大型互動與游戲：“ 桃花朵朵開”（1.5小時(shí)）
目的：激發(fā)學(xué)員危機(jī)與責(zé)任意識，訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)大家的積極拼搶意識與參與性；
規(guī)則：全體拼桃花，成為剩者即為勝利，獲得獎(jiǎng)勵(lì)！
效果：學(xué)員感受深刻，他們會明白大環(huán)境中要學(xué)會擁有危機(jī)意識，要學(xué)會團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，要會主動付出與拼搶，否則只有淘汰與落敗。從而激發(fā)和感悟到自己在團(tuán)隊(duì)中要扮演好角色，但當(dāng)好責(zé)任，時(shí)刻了解大環(huán)境，時(shí)刻擁有危機(jī)與責(zé)任意識。

第七單元、營銷精英從優(yōu)秀到卓越基石 —— 責(zé)任重于泰山
一、成就是“責(zé)任”的代名詞
1、責(zé)任的涵義
2、成為領(lǐng)袖須承擔(dān)責(zé)任
3、責(zé)任不容推卸
4、主動承擔(dān)責(zé)任
二、責(zé)任就是執(zhí)行到位
1、重視自己的工作
2、干大事從干小事開始
3、消滅借口，邁向成功
【大型挑戰(zhàn)啟智體驗(yàn)訓(xùn)練】“我們是一家人”（3小時(shí)左右）
目的：訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英挑戰(zhàn)精神，付出精神，責(zé)任精神，團(tuán)隊(duì)凝聚力；
規(guī)則：以小組為單位，進(jìn)行老師指定報(bào)數(shù)動作的訓(xùn)練展示，各組進(jìn)行比賽，勝出者獲得獎(jiǎng)勵(lì)；
效果：通過挑戰(zhàn)與比拼，極大的提升團(tuán)隊(duì)士氣，激發(fā)大家榮譽(yù)感，拼搏精神，狼性精神凝聚力，協(xié)作精神等。

第八單元：營銷特種兵不斷自我突破——戰(zhàn)勝自我，邁向巔峰！
一、 如何突破自我
1、人生需要不斷突破自我！
2、裹足不前的危害
3、為什么會停止進(jìn)步
4、突破需要戰(zhàn)勝自我
5、自我設(shè)限的內(nèi)在障礙
二、戰(zhàn)勝自我，邁向巔峰
1、戰(zhàn)勝自我需要突破信念的設(shè)限
2、成功在于做自己未做之事
3、自我展示的重要性
4、如何展示自我
【大型互動啟智體驗(yàn)訓(xùn)練1】 “吞火” “燦爛”（1小時(shí)左右）
目的：訓(xùn)練學(xué)員挖掘及展示陽光影響力，付出精神；
規(guī)則：由導(dǎo)師引導(dǎo)，每個(gè)人進(jìn)行個(gè)人陽光積極精神的帶動；
效果：通過訓(xùn)練，使學(xué)員認(rèn)識到自我精神風(fēng)貌的積極影響力，同時(shí)訓(xùn)練和提升自己積極陽光風(fēng)貌。

第九單元：營銷特種兵達(dá)成目標(biāo)方法——設(shè)定目標(biāo)及行動大會
一、目標(biāo)的認(rèn)知
1、目標(biāo)的涵義
2、設(shè)定目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵
3、達(dá)成目標(biāo)的步驟
二、如何達(dá)成目標(biāo)
1、達(dá)成目標(biāo)的時(shí)間管理策略
2、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增速劑：承諾法則
3、行動大會
三、落地執(zhí)行訓(xùn)練：行動約誓（1小時(shí)）
目的：學(xué)習(xí)后的執(zhí)行落地環(huán)節(jié)，引導(dǎo)大家設(shè)定下階段目標(biāo)，定下執(zhí)行計(jì)劃；
規(guī)則：由導(dǎo)師引導(dǎo)，每個(gè)人設(shè)定近期1-3個(gè)月目標(biāo)，同時(shí)學(xué)會制定執(zhí)行計(jì)劃；
效果：通過訓(xùn)練，使學(xué)員清晰階段性工作目標(biāo)，設(shè)定達(dá)成計(jì)劃，從而為績效提升做好準(zhǔn)備。

第十單元：營銷特種兵自我激勵(lì)——把自己放到生命的王位
1、把自己放對位置
2、主動發(fā)揮自己的價(jià)值
3、做自己生命的主角
4、敢于展示，用于承擔(dān)！
大型個(gè)人與團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)成果展示（1.5小時(shí)）
目的：訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員感悟力，付出精神，參與積極性；
規(guī)則：以小組為單位，將三天二晚學(xué)習(xí)體會編成小品進(jìn)行成果展示； 效果：通過展示，使學(xué)員認(rèn)真展示自我精神風(fēng)貌，從更多方面發(fā)現(xiàn)和展示自己才華，提升自信等。
第十一單元：課程結(jié)束儀式
1、重點(diǎn)知識回顧
2、互動：問與答
3、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計(jì)劃
4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng)
5、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
6、合影：集體合影 

營銷實(shí)戰(zhàn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)激勵(lì)管理專家
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理專業(yè)研究生
十三年千余家企業(yè)培訓(xùn)顧問專業(yè)經(jīng)驗(yàn)
北京大學(xué)“營銷總裁班”特聘講師
清華大學(xué)、南開大學(xué)EDP學(xué)院特聘講師
2018年度中國講師十強(qiáng)“金話筒”獎(jiǎng)獲得者
2014“中國培訓(xùn)華譽(yù)獎(jiǎng)”最具人氣獎(jiǎng)獲得者
2014年榮獲網(wǎng)易云課堂最受歡迎講師“金云獎(jiǎng)”
榮獲2015年“明德杯”“中國最具實(shí)戰(zhàn)性品牌講師”稱號
2016年入選“中國培訓(xùn)講師”名牌講師稱號
榮獲2015、2016、2017年度“中華講師風(fēng)云榜”100強(qiáng)講師
互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺“營家”課堂首席合作講師
中國團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練網(wǎng)/清大厚德商學(xué)院/首席講師
北京多家營銷企業(yè)/團(tuán)隊(duì)發(fā)展顧問/書籍《銷售改變你的一生》作者
鄭時(shí)墨老師2001年進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)，曾師從著名營銷訓(xùn)練大師杜云生老師，亞洲潛能開發(fā)大師許伯凱老師，及NLP心靈成長大師李中瑩老師和尚致勝老師。其演講風(fēng)格激情，智慧而又幽默。鄭時(shí)墨老師目前在國內(nèi)專注于營銷類及團(tuán)隊(duì)績效與個(gè)人成長類領(lǐng)域，在十三年職業(yè)生涯中，給上千家企業(yè)近10萬人次做過培訓(xùn)。演講足跡遍布祖國大江南北。曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場總監(jiān)、全國培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)顧問、特聘高級講師、高級咨詢顧問等。
★培訓(xùn)特色：
1、名師授課，趣味游戲貫穿始終；深刻的道理體現(xiàn)于淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡單生動的故事之中。
2、寓教于樂，課堂氣氛活躍；體驗(yàn)、參與、互動的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。
3、案例生動、操作性強(qiáng)；強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；個(gè)性輔導(dǎo)，實(shí)效性強(qiáng)；精心設(shè)計(jì)的課程系統(tǒng)、簡單、有效、做得到。
★主講特色課程：
一、營銷類品牌特色課程：
1、《卓有成效的市場營銷與管理》（2-3天）
2、《NLP打造營銷特種兵訓(xùn)練營》（3天2晚）
3、《營銷精英狼性執(zhí)行力特訓(xùn)營》（3天2晚）
4、《營銷精英“攻心式”特訓(xùn)》（3天干貨）
5、《大客戶銷售之絕對成交》（2-3天干貨）
6、《優(yōu)勢談判技巧特訓(xùn)》（2天）
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理類課程
1、《NLP團(tuán)隊(duì)精英“從優(yōu)秀到卓越”特訓(xùn)營》（3天2晚）
2、《NLP管理精英“從優(yōu)秀到卓越”特訓(xùn)》（2天1晚）
3、《卓有成效的管理者》（2天）
4、《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》（2-3天）
5、《狼性執(zhí)行力——給領(lǐng)導(dǎo)需要的結(jié)果》（2-3天）
6、《卓有成效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧》（1-2天）
7、《卓越團(tuán)隊(duì)高品質(zhì)溝通特訓(xùn)》（2天）
8、《企業(yè)精英職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)》（1-2天時(shí)間） 

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  前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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