一、過(guò)去處理情緒壓力的經(jīng)驗(yàn)和誤區(qū)
1、討論：
面對(duì)情緒和壓力，你過(guò)去處理的方法？?jī)?yōu)劣勢(shì)？
你對(duì)處理情緒壓力的期待和困惑是什么？
2、處理情緒和壓力的慣常做法
轉(zhuǎn)移、壓抑或否定
懲罰、獎(jiǎng)勵(lì)、說(shuō)教和冷漠
這些做法的問(wèn)題在哪里？
情緒壓力的輪回：忍耐、積累、爆發(fā)、內(nèi)疚，忍耐
3、對(duì)情緒壓力的思考
為什么我們那么害怕情緒壓力
視頻觀看和討論：情緒急救的重要性
活動(dòng)測(cè)試：認(rèn)識(shí)你的壓力水平

二、認(rèn)識(shí)情緒與壓力
1、情緒沒有正負(fù)，都是生命的力量
喜：分享的力量
怒：守護(hù)的力量
哀：療癒的力量
懼：生存的力量
2、保持適度的壓力是健康有益的
壓力的概念及來(lái)源
面對(duì)壓力的模式：戰(zhàn)斗、逃避和凍僵
高壓力可能帶來(lái)的問(wèn)題
3、認(rèn)清情緒的五種防御機(jī)制
 投射
 迴射
 內(nèi)化
 隔絕
 融合
活動(dòng)：遇見你的情緒

4、提升情緒壓力的覺察力
外界的覺察
中界的覺察
內(nèi)界的覺察
活動(dòng)：覺察力的訓(xùn)練
覺察，是管理的前提

5、界限不清帶來(lái)壓力
界限的彈性
界限的責(zé)任
界限的尊重

6、助人者的壓力
拯救者
受害者
施害者

三、情緒壓力的處理與自我成長(zhǎng)
1、情緒壓力的釋放與處理
心理學(xué)的兩大方向：認(rèn)知與體驗(yàn)
與情緒對(duì)話
呼吸緩解法
身體運(yùn)動(dòng)法
活動(dòng)：冥想放松

2、夢(mèng)對(duì)壓力處理的意義
夢(mèng)的類型
夢(mèng)的意義
如何解夢(mèng)

3、失落理論：面對(duì)重大挫折（傷害）的情緒壓力處理
否認(rèn)
討價(jià)還價(jià)
憤怒
悲傷
內(nèi)疚
絕望
接受
活動(dòng)：對(duì)話練習(xí)

4、幾種常見的壓力來(lái)源及心理動(dòng)力分析
職場(chǎng)壓力：職業(yè)倦怠、指標(biāo)壓力、人際關(guān)系
家庭壓力：夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、家庭關(guān)系
工作和生活的平衡
中年危機(jī)帶來(lái)的壓力
活動(dòng)：平衡輪
5、自我成長(zhǎng)的重要性
僅僅處理情緒壓力還不夠，要化解源頭
為什么面對(duì)同一件事，每個(gè)人的壓力反應(yīng)不一樣
壓力模式，通常和我們的早年成長(zhǎng)經(jīng)歷有關(guān)
活動(dòng)：打開我的手
你不是被別人的情緒所控制
視頻觀看：影響圈和關(guān)切圈
活動(dòng)：建立自己的支持系統(tǒng)
自我成長(zhǎng)的路徑和原則

四、問(wèn)答交流 

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
廈門大學(xué)心理顧問(wèn)
MBTI認(rèn)證施測(cè)師（CPP）
注冊(cè)企業(yè)教練
PDP性格測(cè)試師
EAP講師
黃老師的優(yōu)勢(shì)：有豐富的企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，又懂心理學(xué)，有心理咨詢實(shí)戰(zhàn)案例，能將心理學(xué)理論和應(yīng)用整合到企業(yè)培訓(xùn)中，讓課程更深入，更有趣。
黃老師畢業(yè)于南開大學(xué)，曾服務(wù)于聯(lián)想、林德、九陽(yáng)等企業(yè)；擔(dān)任集團(tuán)的培訓(xùn)總監(jiān)，負(fù)責(zé)集團(tuán)的管理層發(fā)展與員工發(fā)展項(xiàng)目，尤其是在人才培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)；是《高效能人士7個(gè)習(xí)慣》、《情景領(lǐng)導(dǎo)》、《關(guān)鍵時(shí)刻MOT》、MBTI、PDP認(rèn)證講師，主講課程超過(guò)百場(chǎng)，有著良好的授課技巧和豐富的授課經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)，黃老師研習(xí)心理學(xué)及身心靈課程近十年，專注于完形心理治療（格式塔，心理治療八大流派之一）的學(xué)習(xí)應(yīng)用，曾參加敘事療法、精神分析、身體能量分析、家庭系統(tǒng)排列、沙盤等工作坊學(xué)習(xí)；黃老師擅長(zhǎng)一對(duì)一個(gè)案心理咨詢，同時(shí)帶領(lǐng)多個(gè)心理成長(zhǎng)小組，積累了大量心理咨詢的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，以及豐富的個(gè)案案例。
黃老師有多年的企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的要求和員工需求；而且，黃老師有豐富授課經(jīng)驗(yàn)，具備良好的控場(chǎng)和互動(dòng)技巧；同時(shí)，黃老師有著豐富的心理學(xué)知識(shí)和個(gè)案經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理行為以及人際溝通有更深刻的理解，讓課程更加深入。在課堂中，黃老師，善于結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)踐案例，用心理學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析和引導(dǎo)，讓學(xué)員能更深入理解課程知識(shí)點(diǎn)，覺察到自己或他人行為背后的心理動(dòng)力，有趣結(jié)合實(shí)際，讓課程更加深入淺出，生動(dòng)活潑，幫助員工將所學(xué)更好聯(lián)系和應(yīng)用于工作與生活。
主講課程——
自我認(rèn)知系列：
《MBTI自我認(rèn)知及團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《自我覺察和心靈成長(zhǎng)工作坊》、《心理體驗(yàn)拓展培訓(xùn)》等
情緒與情商發(fā)展系列：
《與情緒共舞——情緒壓力管理三部曲》、《善用情緒和積極心態(tài)》、《職場(chǎng)情商提升工作坊》、《讀懂孩子的情緒--父母親子課》等；
心理學(xué)應(yīng)用系列：
《管理者的心理資本提升》、《高情商的溝通技巧》、《心理學(xué)在管理上應(yīng)用》等；
通用管理系列：
《高效能人士7個(gè)習(xí)慣》、《中層管理者核心技能提升》、《系統(tǒng)思維與解決問(wèn)題》等； 

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  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過(guò)規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計(jì)思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個(gè)特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價(jià)值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計(jì)思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計(jì)思維（Designthinking）&Osl..

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  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來(lái)的六大競(jìng)爭(zhēng)力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶體驗(yàn)，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1..

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  課程背景 隨著酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和顧客的日趨成熟，現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷，工作任務(wù)繁重瑣碎、人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、家庭與工作角色沖突矛盾重重，市場(chǎng)環(huán)境的種種變化，太多的壓力像潮水一般，一浪接一浪地向我們涌來(lái)，很多人的心理承受能力也因此像一個(gè)快要決堤的大壩一樣岌岌可危。作為酒店餐飲的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)和職場(chǎng)面前，保持良好的狀態(tài)，使企業(yè)團(tuán)隊(duì)..

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