【培訓(xùn)對(duì)象】
公司中基層管理人員、業(yè)務(wù)精英

【培訓(xùn)收益】
了解金字塔原理的基本概念、基本原理和基本方法； 透過(guò)學(xué)習(xí)金字塔原理，提升思考、寫(xiě)作、商務(wù)溝通和解決問(wèn)題的邏輯； 如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證使用的語(yǔ)句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)；  提升撰寫(xiě)報(bào)告的能力，能夠重點(diǎn)突出、邏輯清晰、簡(jiǎn)明扼要，讓人看得懂、愿意看、記得住； 提升口頭表達(dá)能力，表達(dá)時(shí)重點(diǎn)突出、條理清晰，讓人愿意聽(tīng)、聽(tīng)得懂、記得住，成為思路清晰、言簡(jiǎn)意賅的人呢；

前言：為什么思維要結(jié)構(gòu)化
1.提升員工思維嚴(yán)密性
2.提高員工之間的溝通效率
3.提升組織的工作效率
案例呈現(xiàn)：金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)

第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)
1.四大特點(diǎn)
1）結(jié)論先行，真的需要嗎？
案例：會(huì)議安排工作匯報(bào)(從繁冗復(fù)雜到簡(jiǎn)潔高效）
2）分類清楚：
案例：某公司廣告語(yǔ)一字之差，效果大不同
案例：“分類”為核心的行業(yè)
3）排序邏輯
案例：國(guó)內(nèi)某IT企業(yè)管理層排序的講究
4）上下對(duì)應(yīng)
視頻：X單位超級(jí)的上下對(duì)應(yīng)
2.結(jié)構(gòu)化思維標(biāo)準(zhǔn)圖
1）標(biāo)準(zhǔn)圖
2）3種子結(jié)構(gòu)
3.企業(yè)應(yīng)用實(shí)例：交付產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)你敢說(shuō)這話嗎？
案例：麥肯錫和國(guó)內(nèi)某名企的應(yīng)用
二、結(jié)構(gòu)性思維接受信息的4個(gè)步驟
案例演練：金字塔的神奇?zhèn)髡f(shuō)
1.識(shí)別——識(shí)別信息中事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
2.對(duì)應(yīng)——找到事實(shí)與觀點(diǎn)對(duì)應(yīng)關(guān)系
3.結(jié)構(gòu)——構(gòu)建信息之間的關(guān)系圖
4.表達(dá)——用一句話（盡量簡(jiǎn)潔）概括主題
視頻：《金字塔有超自然力量的原因》

第二講：縱向結(jié)構(gòu)—搭框架
一、結(jié)構(gòu)性思維解決問(wèn)題的基本步驟
1.設(shè)定場(chǎng)景
1）7何法—場(chǎng)景再現(xiàn)
2）5WHY思維導(dǎo)圖法—界定痛點(diǎn)
分階段演練任務(wù)1：找出覺(jué)得需要解決的痛點(diǎn)。
用7何法描述發(fā)生了什么，寫(xiě)出痛點(diǎn)以及找到痛點(diǎn)的5個(gè)問(wèn)題。
2.確定主題
1）制定目標(biāo)SMART原則
2）二維四象限法
分階段演練任務(wù)2：寫(xiě)出符合SMART原則目標(biāo)，確定主題。
3.設(shè)定問(wèn)題
4.回答疑問(wèn)
二、從上到下提問(wèn)/回答式
1.問(wèn)多深
視頻：霧霾的危害
2.問(wèn)多寬
案例：NOMO系統(tǒng)能夠滿足客戶管理的全部需求
分階段演練任務(wù)3：搭建上個(gè)任務(wù)主題的縱向結(jié)構(gòu)
三、從下到上概括/總結(jié)式
1.概括總結(jié)步驟
1）收集信息
2）明確分類
3）概括總結(jié)
案例：王老板損失了多少錢？
練習(xí)：針對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)的攻擊的統(tǒng)計(jì)
練習(xí)：電信公司語(yǔ)音業(yè)務(wù)的變化
分階段演練任務(wù)4：小組輪換審閱上個(gè)任務(wù)搭建縱向結(jié)構(gòu)，提出意見(jiàn)和建議
分階段演練任務(wù)5：根據(jù)框架圖確認(rèn)PPT頁(yè)數(shù)，手繪PPT 1張/人

第三講：橫向結(jié)構(gòu)—定邏輯
一、演繹結(jié)構(gòu)
1.標(biāo)準(zhǔn)式
1）構(gòu)成結(jié)構(gòu)
2）運(yùn)用場(chǎng)景
視頻：歐萊雅
練習(xí)：分析張瑞敏的講話稿，畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖
2.常見(jiàn)式
1）構(gòu)成結(jié)構(gòu)和運(yùn)用
二、歸納結(jié)構(gòu)
1.歸納論證的種類
2.歸納論證三種子結(jié)構(gòu)
情景演練：營(yíng)業(yè)廳禮貌遞接物品行為規(guī)范
3.歸納結(jié)構(gòu)分類標(biāo)準(zhǔn)：MECE原則
分階段演練任務(wù)6：檢視完成的框架結(jié)構(gòu)符合MECE原則以及確定結(jié)構(gòu)順序

第四講：序言結(jié)構(gòu)—選開(kāi)場(chǎng)
一、序言結(jié)構(gòu)基本要素
1.S背景
2.C沖突
3.Q疑問(wèn)
4.A解答
二、常見(jiàn)的需要模式
1.標(biāo)準(zhǔn)式------------SCQA
2.開(kāi)門見(jiàn)山式-------ASC
3.突出憂慮式-------CSQA
4.突出信心式-------QSCA
三、金字塔的表達(dá)技巧
1.結(jié)論性的主題句
2.主題立場(chǎng)鮮明
3.結(jié)論打動(dòng)人心
4.適當(dāng)包裝“賣點(diǎn)”
分階段演練任務(wù)7：為你的框架撰寫(xiě)序言
分階段演練任務(wù)8：完成整個(gè)PPT的制作

五、課程回顧與總結(jié) 

曾任華潤(rùn)集團(tuán)萬(wàn)家領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院資深學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、培訓(xùn)師
原五谷磨房（股票代碼01837）集團(tuán)銷售事業(yè)部培訓(xùn)總監(jiān)
任友誼國(guó)際工程咨詢（湖南省行業(yè)第一）培訓(xùn)部副總經(jīng)理
北森360測(cè)評(píng)解讀師，勝任力測(cè)評(píng)解讀師
著名TTT/思維管理教練、國(guó)家注冊(cè)一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
行動(dòng)學(xué)習(xí)專家、績(jī)效改進(jìn)師、20+領(lǐng)導(dǎo)力課程授權(quán)講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
龔老師曾帶領(lǐng)多家不同類型企業(yè)成功搭建培訓(xùn)體系，打造龐大優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
龔老師幫助華潤(rùn)萬(wàn)家領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院南區(qū)，完成1500名內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工作及1000門專業(yè)力課程開(kāi)發(fā)的工作，主導(dǎo)人才培養(yǎng)項(xiàng)目，并兼任領(lǐng)導(dǎo)力課程金牌講師。
在友誼國(guó)際工作期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成培訓(xùn)體系從0-1的搭建，系統(tǒng)性搭建領(lǐng)導(dǎo)力課程、專業(yè)力課程、通用文化課程；龔老師完成兩期內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，成功萃取13大類核心產(chǎn)品宣講知識(shí)與各部門成功案例，完成60多門課程開(kāi)發(fā)，培養(yǎng)17名優(yōu)秀宣講師與60多名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，共培訓(xùn)和培養(yǎng)了400多位高中基的銷售團(tuán)隊(duì)管理人員。
幫助五谷磨房主導(dǎo)新品上市產(chǎn)品的培訓(xùn)及講師培養(yǎng)，尤其是“新六方”新產(chǎn)品上市培訓(xùn)工作，成功萃取新品銷售話術(shù)與新品推廣活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)30多名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，取得了超額完成預(yù)定營(yíng)收20%的佳人成績(jī)。
龔老師擁有15年培訓(xùn)管理與授課實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中，獨(dú)立操作內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目數(shù)百場(chǎng)，公開(kāi)課數(shù)十場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人，輔導(dǎo)開(kāi)發(fā)100+學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
龔老師現(xiàn)全身心的致力于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工作，為幫助企業(yè)通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目打造學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國(guó)夢(mèng)而矢志奮斗！

【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：每年完成華潤(rùn)萬(wàn)家10個(gè)以上人才培養(yǎng)項(xiàng)目，其中《內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》項(xiàng)目幫助南區(qū)完成1000余門專業(yè)力課程開(kāi)發(fā)，培養(yǎng)1500余名內(nèi)部?jī)?yōu)秀專業(yè)師資。
近兩年返聘內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目：每年10個(gè)以上《企業(yè)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》項(xiàng)目。
例如：碧桂園物業(yè)有限公司：一期開(kāi)發(fā)精品課程26門，培養(yǎng)優(yōu)秀講師25名；二期開(kāi)發(fā)精品課程33門，培養(yǎng)優(yōu)秀講師31人。
愛(ài)善天使健康管理有限公司：一期開(kāi)發(fā)精品課程31門、培養(yǎng)優(yōu)秀講師31名；二期開(kāi)發(fā)精品課程34門，培養(yǎng)優(yōu)秀講師34人。
美宜佳便利店有限公司：一期開(kāi)發(fā)精品課程30門、培養(yǎng)優(yōu)秀講師27名；二期開(kāi)發(fā)精品課程32門，培養(yǎng)優(yōu)秀講師31人。

【主講課程】

《TTT培訓(xùn)師升級(jí)-課程開(kāi)發(fā)與精彩呈現(xiàn)培訓(xùn)》
《高能經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化》
《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》
《煉經(jīng)成金-經(jīng)驗(yàn)萃取》
《輕松講好課-交互式培訓(xùn)》
《沙漠掘金-打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
《業(yè)務(wù)情境微課敏捷開(kāi)發(fā)》
《左圓右方-創(chuàng)新思維訓(xùn)練》
【客戶評(píng)價(jià)】
龔老師的內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目讓我司業(yè)務(wù)專家隱性的經(jīng)驗(yàn)顯性化，讓我們從無(wú)課到有課，從不知道講什么到課程中干貨滿滿，從之前很多學(xué)員坐著讀PPT到現(xiàn)在個(gè)個(gè)演澤生動(dòng)，從不敢上臺(tái)到愛(ài)上講臺(tái)，讓我們學(xué)員完成了蛻變。 ——友誼國(guó)際黨委書(shū)記黃明德
龔老師的課程新穎、深刻、精彩、生動(dòng)、內(nèi)容清晰好理解，通過(guò)這次培訓(xùn)讓我們下一步的工作有了方法和動(dòng)力。 ——虎彩集團(tuán)學(xué)院院長(zhǎng)易益
龔老師的課程對(duì)我們團(tuán)隊(duì)觸動(dòng)特別大，通過(guò)這次培訓(xùn)大家都學(xué)會(huì)了很多思維，工具和方法。很多學(xué)員都已經(jīng)承諾回去要應(yīng)用到工作中。 ——長(zhǎng)沙碧桂園物業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人謝帥武
龔老師的內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目不僅讓我們的學(xué)員學(xué)會(huì)了如何講課，還系統(tǒng)提升了學(xué)員的綜合素質(zhì)能力。
——愛(ài)善集團(tuán)學(xué)院院長(zhǎng)金黎鑫
龔老師的課程落地操作性強(qiáng)，課程工具性強(qiáng)、案例豐富多彩，大大提升了學(xué)員的參與性。 ——維達(dá)力學(xué)院院長(zhǎng)張玉軍 

• 眾里尋她/他千百度——有效人才甄選及結(jié)構(gòu)性面談

   

  課程背景：保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)良好，國(guó)家政策給予高度支持，保險(xiǎn)公司主體及團(tuán)隊(duì)期待提高市場(chǎng)占有率，并依靠更多更有效人力拉升業(yè)績(jī)平臺(tái)；過(guò)往所經(jīng)歷的人海戰(zhàn)術(shù)、粗曠增員等無(wú)奈策略，造成團(tuán)隊(duì)發(fā)展停滯，乃至人員流失，缺乏更合理的價(jià)值理念及管理體系，尤其是缺乏人才甄選標(biāo)準(zhǔn)。而針對(duì)于代理人伙伴所看好的優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)增員，既缺乏藍(lán)圖規(guī)劃，更是缺乏一套行之有效、合理正規(guī)、容易操..

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• 疫情下互聯(lián)網(wǎng)+助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革

   

  課程背景：2020年3月25日，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，工信部信息技術(shù)發(fā)展司司長(zhǎng)謝少鋒在發(fā)布會(huì)上表示，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，在此次疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)中發(fā)揮了重要的作用。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的實(shí)質(zhì)就是要完善市場(chǎng)機(jī)制下如何更加有效的解決市場(chǎng)供與求的關(guān)系問(wèn)題，新冠肺炎突發(fā)，一定程度上造成了部分供給側(cè)凍結(jié)，而新一代信息技術(shù)的..

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