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高績(jī)效銷售人員職業(yè)化素養(yǎng)提升

課程編號(hào):24802

課程價(jià)格:¥19000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:391

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:衛(wèi)小奎

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司銷售精英團(tuán)隊(duì),人數(shù)20~30人

【培訓(xùn)收益】
幫助銷售人員正確了解高績(jī)效的含義以及自我的角色認(rèn)知 有效提升銷售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和目標(biāo)達(dá)成能力 銷售溝通過(guò)程中的三角框架模型訓(xùn)練,讓你的銷售表達(dá)更高效 四種與客戶交往的溝通心智能力訓(xùn)練,讓你在客戶溝通中不僅“能“說(shuō),而且”會(huì)“說(shuō) 培養(yǎng)積極樂(lè)觀的職業(yè)心態(tài)和對(duì)組織、他人的感恩利他之心

破冰體驗(yàn):成功的欲望和努力的結(jié)果
第一部分:如何正確理解高績(jī)效?
1.“高績(jī)效”的特質(zhì)
完成任務(wù)≠高績(jī)效
積極態(tài)度≠高績(jī)效
充足理由≠高績(jī)效
職責(zé)意識(shí)≠高績(jī)效
2.視頻案例:長(zhǎng)征中的紅軍如何能夠做到在風(fēng)雨交加中一天內(nèi)行走240里的山路。
3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)組織發(fā)展的重要性
團(tuán)隊(duì)績(jī)效低下是企業(yè)管理的最大黑洞
團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的先決條件

第二部分:高績(jī)效銷售人員正確的自我角色認(rèn)知
1.高績(jī)效銷售人員首先是一位終身學(xué)習(xí)者
學(xué)習(xí)的第一重境界:看山是山,看水是水
學(xué)習(xí)的第二重境界:看山不是山,看水不是水
學(xué)習(xí)的第三重境界:看山還是山,看水還是水
2.高績(jī)效銷售人員是一位不斷突破自我舒適區(qū)的自我挑戰(zhàn)者
案例:舊有的習(xí)慣和方法對(duì)我們的束縛
我們面對(duì)外界事物的兩種態(tài)度:順應(yīng)VS同化
3.高績(jī)效銷售人員是公司團(tuán)隊(duì)的隱形領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)者的核心是什么
對(duì)他人施加影響力的權(quán)力來(lái)源

第三部分:高績(jī)效銷售人員所需要的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和結(jié)果達(dá)成能力
1、缺乏團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)思維能力所導(dǎo)致的直接后果
案例分析:三個(gè)石匠的故事
缺乏團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)思維和目標(biāo)結(jié)果意識(shí)是如何導(dǎo)致虛假的高績(jī)效
過(guò)于強(qiáng)調(diào)部門業(yè)績(jī)指標(biāo)的KPI考核機(jī)制對(duì)組織的危害
2、建立團(tuán)隊(duì)成員系統(tǒng)思維能力的具體方法
3、體驗(yàn)項(xiàng)目:“高績(jī)效任務(wù)PK” 考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員在信息不明朗的情景下,如何通過(guò)培養(yǎng)大家的系統(tǒng)思維的能力,快速高效達(dá)成最優(yōu)的結(jié)果;
4、分析與總結(jié): 通過(guò)小組討論和總結(jié)要點(diǎn)來(lái)回顧

第四部分:高績(jī)效銷售人員銷售高效溝通表達(dá)的三角框架訓(xùn)練
1、案例討論:這樣的銷售介紹有什么問(wèn)題?
2、主體與產(chǎn)品之間建構(gòu)內(nèi)容,成為一名合格的表達(dá)者
3、產(chǎn)品與對(duì)象之間建構(gòu)需求,直接擊中對(duì)方的需求
4、主體與對(duì)象之間建構(gòu)關(guān)系,維護(hù)良好的溝通關(guān)系

第五部分:高績(jī)效銷售人員與客戶交往的溝通心智訓(xùn)練
1、善用整合思維,謀求雙方利益的最大化;
思維層級(jí)一:二元對(duì)立
思維層級(jí)二:力求公平
思維層級(jí)三:相對(duì)主義
思維層級(jí)四:整合思維
具體的案例討論與分析
2、善于對(duì)不同利益進(jìn)行打包,讓客戶更容易與你達(dá)成共識(shí)
不同利益——交換
共同利益——合作
沖突利益——博弈
3、善用標(biāo)準(zhǔn)影響力,成功化解客戶對(duì)你的敵意
正向影響力
負(fù)向影響力
標(biāo)準(zhǔn)影響力
標(biāo)準(zhǔn)影響力的兩大優(yōu)勢(shì)
4、善用問(wèn)題外化技術(shù),讓客戶與你之間的利益趨同

第六部分:化解負(fù)面情緒,塑造積極向上的職業(yè)心態(tài)
1.負(fù)面情緒的識(shí)別與覺(jué)察(體驗(yàn):找到自我的“感受”)
2.保持積極陽(yáng)光的心態(tài)(關(guān)注圈VS影響圈)
3.學(xué)會(huì)欣賞和贊美他人
視頻:你的內(nèi)心涵容能力有多大
體驗(yàn):正確地欣賞和贊美周邊的同事
分享:在欣賞中找到化解負(fù)面情緒的資源
4.人際關(guān)系中的自我模式覺(jué)察(托馬斯—基爾曼模型)
在組織中培養(yǎng)感恩利他的文化(六種人生境界層次理論) 

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