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BPM010 流程管理長效機制構(gòu)建

課程編號：23794

課程價格：￥50000/天

課程時長：2 天

課程人氣：454

行業(yè)類別：不限行業(yè)

專業(yè)類別：流程管理

授課講師：曹金榮

課程說明
講師介紹
選擇同類課

【培訓對象】
企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、流程優(yōu)化負責人、企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門經(jīng)理、市場/研發(fā)/采購/制造/客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、及其他中高層管理人員。

【培訓收益】
內(nèi)容價值定位――課程內(nèi)容采用國際上先進的流程體系規(guī)劃和流程設(shè)計方法論，結(jié)合中國企業(yè)流程管理的最佳實踐案例。實操性和互動性――培訓過程中通過對企業(yè)的實際流程體系和流程進行梳理演練、案例研討等方式加深學員對所學內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。講師的專業(yè)性――供應(yīng)鏈、計劃、物流、采購和流程管理領(lǐng)域的資深專家，有資深的業(yè)務(wù)管理實踐經(jīng)歷，以及豐富的咨詢、培訓經(jīng)驗。

一、流程管理長效機制概述

流程變革曲折前進

流程建設(shè)推行典型問題分析

流程變革激情減退

流程執(zhí)行不力

流程建設(shè)方向迷失

流程責任導向不明

流程管理人才的發(fā)展迷茫

正視和克服這些問題

流程管理長效機制的價值

流程管理長效機制構(gòu)建的內(nèi)容

二、流程型組織文化建設(shè)

變革的根本在于文化的轉(zhuǎn)型

創(chuàng)建流程型組織是未來發(fā)展趨勢

流程型組織文化典型特征

尊重規(guī)則

以客戶為導向

協(xié)同作戰(zhàn)

必要的授權(quán)

經(jīng)驗共享

流程型組織文化建設(shè)若干參考方法

流程關(guān)鍵事件宣傳

流程刊物宣傳

流程案例宣傳

流程墻宣傳

流程建設(shè)經(jīng)驗交流

流程建設(shè)獎勵

【演練】小組討論：總結(jié)、分享自己在企業(yè)進

行流程型組織文化建設(shè)的經(jīng)驗和教訓

三、流程建設(shè)計劃制定

將流程建設(shè)上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度

基于合理預期的流程建設(shè)計劃

把握長期效益和短期效益的平衡

基于企業(yè)流程能力現(xiàn)狀

現(xiàn)狀評估是制定流程建設(shè)計劃的前提

【案例】某公司總體流程能力評估

提升流程建設(shè)的緊迫度

企業(yè)流程變革路標規(guī)劃

起步期解決方案

深入期解決方案

持續(xù)提升期解決方案

【案例】A公司流程建設(shè)路標規(guī)劃（3-5年）

【演練】制定企業(yè)流程建設(shè)路標規(guī)劃圖

四、流程管理的流程

以流程的方式管理流程

流程規(guī)劃的流程

流程架構(gòu)維護

流程設(shè)計、審批和發(fā)布

流程評審要素

流程發(fā)布

流程宣貫

流程宣貫的執(zhí)行主體

流程宣貫的形式

流程宣貫執(zhí)行的流程

流程審視

流程審視的方式

流程審計

流程審計執(zhí)行主體

流程優(yōu)化

流程優(yōu)化項目機會點的分類分級

流程優(yōu)化項目機會點的統(tǒng)一管理

跨部門流程優(yōu)化項目的項目經(jīng)理來源

流程IT化

【演練】擬制“專項流程優(yōu)化流程”關(guān)鍵活動

五、流程建設(shè)績效及激勵

績效考核的必要性

基于實際流程能力的績效考核

流程建設(shè)類考核

流程績效類考核

基于流程的戰(zhàn)略澄清

流程績效指標體系

流程績效指標分解

流程建設(shè)激勵

六、流程體系管理平臺

流程體系管理平臺的價值

企業(yè)持續(xù)流程變革的載體

滿足三類用戶的不同需求

融合企業(yè)管理“多張皮”為“一張皮”

流程體系管理平臺的選擇

流程體系管理平臺的推廣應(yīng)用

七、流程建設(shè)組織保障機制

流程建設(shè)不應(yīng)是一個人在戰(zhàn)斗

流程建設(shè)組織保障“五力”模型

高層在流程建設(shè)中的角色

部門負責人在流程建設(shè)中的角色

流程體系管理人員在流程建設(shè)中的角色

建立各層級流程體系管理團隊

【演練】結(jié)合企業(yè)實際，進行分組研討：

八、流程管理人才選拔與發(fā)展

流程管理人才是流程建設(shè)的基石

流程管理人才素質(zhì)模型

流程管理崗工作職責描述

流程管理人才的發(fā)展

★供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域（計劃、物流、采購）資深實戰(zhàn)型專家

★英國皇家物流與運輸協(xié)會（ILT）認證講師

★中國國家級物流師、國家級采購師認證講師

職業(yè)履歷

曹老師十多年組織、流程及供應(yīng)鏈管理從業(yè)和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長于企業(yè)流程重整、組織優(yōu)化、ERP系統(tǒng)實施。曾在華為技術(shù)有限公司負責供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)和管理工作，先后擔任過物流主管、計劃部經(jīng)理和采購總監(jiān)，負責過公司每年上百億元資金的供應(yīng)鏈管理工作，作為項目組成員全程參與企業(yè)集成供應(yīng)鏈體系建設(shè)的項目優(yōu)化與實施，為企業(yè)節(jié)省了大量的資金。后擔任某高科技企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理，全面負責企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃、市場組織、運營管理，為企業(yè)的流程和組織能力提升，運營績效改善和利潤增長作出了巨大貢獻。

n 從事咨詢領(lǐng)域之后，專注于企業(yè)的流程和組織管理、供應(yīng)鏈管理，并帶領(lǐng)咨詢團隊為多家企業(yè)提供了流程優(yōu)化、人力資源管理和供應(yīng)鏈管理的咨詢項目服務(wù)，為國內(nèi)企業(yè)流程管理水平的提升、組織優(yōu)化的促進和供應(yīng)鏈管理水平的提升做出了一定的貢獻，在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到客戶的高度評價。

擅長領(lǐng)域：

組織體系設(shè)計、流程體系規(guī)劃與設(shè)計、職位體系設(shè)計、績效體系設(shè)計、供應(yīng)鏈架構(gòu)規(guī)劃與設(shè)計、供應(yīng)鏈IT系統(tǒng)規(guī)劃與實施

n 項目實戰(zhàn)經(jīng)驗（在供應(yīng)鏈管理、采購管理、計劃管理、物流管理領(lǐng)域）：

ü 直接參與企業(yè)MRPII/ERP系統(tǒng)從推行、運作測試、推廣實施到正式切換成功；

ü 組織企業(yè)產(chǎn)品從研發(fā)、試制、批量生產(chǎn)到品類管理的整個生命周期管理，在產(chǎn)品徹底退出市場前，成功處理完了 3000多萬元的呆滯物料庫存，每年為公司至少節(jié)約上億元的資金；

ü 主持企業(yè)采購管理優(yōu)化項目的系統(tǒng)策劃、方案設(shè)計及IT優(yōu)化，并組織項目正式實施，為公司節(jié)省了 20000 多平方米的庫房場地占用，庫存周轉(zhuǎn)率提高了 100%；

ü 主持企業(yè)供應(yīng)商績效考核的系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計、統(tǒng)計方案及IT優(yōu)化，并負責全面實施運作，使得供應(yīng)商在技術(shù)、品質(zhì)、交貨、響應(yīng)、成本的綜合競爭實力提高了 40% 以上。

n 項目經(jīng)驗(作為項目經(jīng)理負責過以下咨詢項目)：

ü 蘇州金龍客車企業(yè)流程體系建設(shè)及集成供應(yīng)鏈體系建設(shè)

ü 廣州杰賽科技股份有限公司流程和人力資源管理體系的設(shè)計

ü 廣州威創(chuàng)日新流程體系建設(shè)及供應(yīng)鏈體系建設(shè)

ü 福建星網(wǎng)銳捷供應(yīng)鏈體系建設(shè)

ü 寶供物流企業(yè)流程和人力資源管理體系設(shè)計

ü 山東新北洋供應(yīng)鏈流程和人力資源管理體系建設(shè)

ü 蒙牛集團的流程體系建設(shè)、組織及績效體系建設(shè)

ü 大唐移動供應(yīng)鏈體系規(guī)劃

ü 力源機械企業(yè)流程體系設(shè)計

ü 方太廚具流程及供應(yīng)鏈體系規(guī)劃

ü 深圳燃氣集團流程體系建設(shè)

ü 河北今明后食品有限公司流程體系建設(shè)

ü 福田雷沃重工企業(yè)流程體系建設(shè)

ü 先聲藥業(yè)企業(yè)流程體系建設(shè)

ü 廣東堅朗集成供應(yīng)鏈體系建設(shè)

ü 優(yōu)利德科技（中國）集成供應(yīng)鏈體系建設(shè)

ü 長飛光纖供應(yīng)鏈計劃體系建設(shè)

ü 創(chuàng)維集團采購體系建設(shè)

ü 凌云光子集團流程型組織建設(shè)

ü OPPO手機集成流程體系建設(shè)

授課風格

曾為上千家知名大中型企業(yè)及細分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓服務(wù)，并帶領(lǐng)咨詢團隊為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項目服務(wù)，為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻，在思想性、專業(yè)性和實用性方面為客戶傳授更實操的講授。

精品課程

擅長于企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃與流程架構(gòu)設(shè)計、企業(yè)組織體系設(shè)計、企業(yè)績效體系設(shè)計、ERP系統(tǒng)實施與優(yōu)化、企業(yè)持續(xù)的績效改進、企業(yè)級的價值鏈體系構(gòu)建

客戶見證

航天五院、創(chuàng)維集團、TCL集團、富士康企業(yè)集團、中集集團、金龍客車、蒙牛集團、大族激光、威創(chuàng)日新、招商物流、杰賽科技、星網(wǎng)銳捷、北汽福田汽車、福田雷沃重工、諾普信農(nóng)化、天馬微電子、新北洋、聚光科技、寶供物流、威勝電子、、南南鋁加工、中國郵政、凱恩帝、電子科技集團十所、中控技術(shù)、建發(fā)集團、力源機械、方太廚具、利盟國際、海洋王、匯川科技、宇龍通信、先聲藥業(yè)、金帝食品、深圳燃氣集團、凌云光子、OPPO手機等

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