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曾子熙老師-核心課程-高效績效教練輔導技巧
課程編號:22799
課程價格:¥20000/天
課程時長:1 天
課程人氣:503
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
【培訓對象】
管理人員
【培訓收益】
四、 了解教練技術的來源及對管理工作的應用,掌握教練的原理
五、 掌握教練角色的認知及成功教練的修煉
六、 掌握成為核心管理教練的思維-信念-行為-能力
七、 掌握高效績效GROW教練的模型及標準(教練地圖)
八、 掌握教練的4種核心技能與應用技巧,學習并結合管理應用教練的工具
九、 掌握高效績效教練輔導的方法與技巧
管理人員
【培訓收益】
四、 了解教練技術的來源及對管理工作的應用,掌握教練的原理
五、 掌握教練角色的認知及成功教練的修煉
六、 掌握成為核心管理教練的思維-信念-行為-能力
七、 掌握高效績效GROW教練的模型及標準(教練地圖)
八、 掌握教練的4種核心技能與應用技巧,學習并結合管理應用教練的工具
九、 掌握高效績效教練輔導的方法與技巧
曾子熙老師-核心課程-高效績效教練輔導技巧
主講:曾子熙老師
前 言:
本建議書為規(guī)劃貴司管理人員提升教練輔導技能所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經我司依據貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓規(guī)劃書,以為施行之依據。我司希望能為貴司貢獻一份力量,同事也希望能在領導力培訓方面做深入的探討。
課程規(guī)劃說明:
面對現今競爭多變的經營環(huán)境,企業(yè)競爭優(yōu)勢的最大來源取決于人力資源的素質。然而,人才必須經由培育,才能適才適所,才能為企業(yè)所用,發(fā)揮其應有的貢獻。本課程的特色在于協(xié)助主管能夠有效掌握培育部屬所需要具備的知識和技能,使主管能夠樂于培育部屬、部屬能夠樂于接受培育,并且協(xié)助主管能夠輕松而有系統(tǒng)地輔導員工,進而使公司寶貴的人力資源能夠進一步發(fā)揮其貢獻。
課程特色
一、 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
二、 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經驗,實踐性強。
三、 課程內容深入淺出,幽默風趣、見解獨到。
四、 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
五、 透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內容。
六、 由實際演練中得到隨學即用的效果。
課程特色及方式:
一、 體驗活動導入,身心感受團隊,原理深入講解
二、 思維碰撞分享,互動學習參與,迷你案例研討
三、 小組觀點競賽,聚焦中心主題,付諸行動實踐
課程目標:
四、 了解教練技術的來源及對管理工作的應用,掌握教練的原理
五、 掌握教練角色的認知及成功教練的修煉
六、 掌握成為核心管理教練的思維-信念-行為-能力
七、 掌握高效績效GROW教練的模型及標準(教練地圖)
八、 掌握教練的4種核心技能與應用技巧,學習并結合管理應用教練的工具
九、 掌握高效績效教練輔導的方法與技巧
學員對象:管理人員
授課時數:1天6小時(9:00-12:00;13:30-16:30)
推薦講師:曾子熙老師,澳大利亞南澳大學工商管理碩士MBA
課程大綱
第一單元:透視企業(yè)教練
一、 教練的形成與發(fā)展
二、 教練為何能支持企業(yè)管理,幫助企業(yè)提高績效
三、 教練之解讀
正確定義教練
教練身份、角色之定位
教練的核心原理
教練要解決的核心問題
四、 教練對員工的價值
厘清個人和企業(yè)的目標
加強自我意識
面對變化的時候有效克服恐懼
主動、正面行動
達到非凡的表現
五、 教練對企業(yè)的價值
以人本管理為基礎的管理技術
激發(fā)創(chuàng)新的能力
建立團結的團隊
提升企業(yè)生產力
六、 成為高效績效教練應具備的11個能力
遵守道德準則及職業(yè)標準
達成教練合約
建立信任及親和關系
教練狀態(tài)
積極傾聽
有力發(fā)問
直接溝通
創(chuàng)造覺察
設計行動計劃
計劃和目標設定
管理進展及落實責任
第二單元:企業(yè)教練輔導的流程及標準
一、 教練的前置準備
教練必須建立的幾個重要觀念
如何建立一個友善互信的氛圍
如何準備與對方的首次會談
二、 確認教練焦點
輔導重點:達成未來目標 vs. 解決現在問題
聚焦目標:提升組織利益, 發(fā)展核心才能
才能評估:運用才能評估技巧協(xié)助部屬發(fā)掘自我發(fā)展的機會
管理抗拒:如何克服被輔導者(部屬)的各種可能抗拒
提供回饋:如何提供平衡客觀的回饋
三、 發(fā)展教練計劃
行為改變的三階段
設定教練計劃的目標
設定個人發(fā)展計劃
四、 提供支持與協(xié)助
輔導過程中經常遭遇到的問題
輔導過程中教練常用的技巧與要訣
輔導過程中如何收集員工表現的關鍵信息
如何提供客觀的回饋給部屬
五、 GROW教練模型
Goal-理清目標
Reality-反映實況
Options-心態(tài)遷善
What’s next-計劃行動
六、 標準教練流程
精準目標
理清現狀
關鍵價值鏈
確認教練需求和目標
商定具體開發(fā)要求
制定詳細的教練計劃
完成教練任務,開展教練活動
活動回顧與績效改善計劃
第三單元:教練技術工具技巧提升
一、 教練傾聽的技能
觀察你的聆聽習慣
聆聽的價值
聆聽的誤區(qū)
提升聆聽能力的技巧
練習(挑戰(zhàn)聆聽習慣)
二、 教練的發(fā)問技能
觀察你的發(fā)問習慣
開放式問題的價值
封閉式問題的影響
教練問話模式
基本教練問題練習
三、 教練的區(qū)分技能
區(qū)分那些是真正行為背后的因素
區(qū)分被教練者內心的真實想法
四、 教練的回應技能
觀察你的回應習慣
回應的價值
怎樣給予建設性回應
回應的四種方式
管理教練回應實踐
五、 教練的專業(yè)工具
SMART技巧
理清現狀的管理教練技巧
FEBC管理教練技巧
關健價值鏈管理的教練技巧
訂立行動目標的三步曲教練技巧
制定行動計劃的管理教練技巧
面談技巧
行動中TOTEA管理教練技巧
行動后跟進的ABC的訓練技巧
第四單元:高效績效教練的輔導技巧
一、 什么是績效
一、 績效與潛力評鑒(Skill Inventory)
界定必須提升之績效
兼具過程(行為)與結果的評估
分析績效落差之原因
選擇提升之優(yōu)先次序
分析動機、技能、與意愿的欠缺
員工改善計劃
二、 專業(yè)教練績效輔導技巧
有效的輔導的四階段
第1階段─讓部屬做好充分準備
第2階段─做給他看(說明工作內容)
第3階段─讓他做做看(允許嘗試錯誤)
第4階段─檢查指導效果
三、 績效輔導六步驟
陳述目的
描述問題
積極聆聽
同意問題
解決問題
員工總結
四、 績效輔導準備
擬定教育訓練預定表
對工作進行分解
準備數據、資材、作業(yè)場所
作業(yè)分解的要領與方法
五、 實施績效輔導的方法
講解法-說給他聽
示范法-做給他看
圖示法、圖解法-寫給他看
發(fā)問法-讓他說出來
妨礙學習事項及其解決方法
正確的指導方法
六、 訓練成果檢討方法
建立評量的基準
依據檢討基準,以下列方法作評估
澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士
證券投資分析師資格
美國LMI領導管理研究中心講師。
證券投資分析師資格
美國LMI領導管理研究中心講師。
曾老師,中國知名思維訓練導師職業(yè)化實戰(zhàn)管理講師,曾任知名保健品公司區(qū)域銷售經理及合伙人;著名互聯網服務公司區(qū)域銷售總監(jiān),臺灣麥金士企管顧問股份有限公司培訓總監(jiān)及執(zhí)行副總,廣東龍邦物流有限公司華北區(qū)總經理助理;深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司總經理及商業(yè)價值研究院培訓講師。北京大學總裁班客座教授,清華大學高管研修班講師。接受過美國領導力中心(CLS)情境領導授訓,榮獲全球認可的美國《Alamo學習系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書、以及美國權威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書。系統(tǒng)學習過美國DDI咨詢公司培訓課程,國內首批行動學習研究者和實踐者。
在互聯網思維企業(yè)轉型,思維訓練,培訓體系構建;領導力與人才培養(yǎng)模式建設;行動學習項目規(guī)劃與執(zhí)行;人才接班工程教練技術與輔導體系;基于價值鏈的人力資源體系;素質模型構建;企業(yè)文化塑造,創(chuàng)新的方法與創(chuàng)新策略的制定,市場策略制定,戰(zhàn)略與執(zhí)行等均有豐富的實戰(zhàn)經驗。
曾老師從事過保健品行業(yè),互聯網行業(yè),電子商務行業(yè),金融證券投資行業(yè),管理咨詢與培訓行業(yè)等行業(yè),歷經銷售經理,銷售總監(jiān),客戶服務總監(jiān),培訓總監(jiān),執(zhí)行副總,到總經理崗位。深入研究學習中外企業(yè)管理特點,以國際化的培訓理念,傳授學員實戰(zhàn)思路,用行動學習的方法;讓學員成功突破心智模式。曾子熙老師用全心服務客戶的理念,以專業(yè)創(chuàng)造價值方式,全面為客戶提供優(yōu)質的咨詢服務與培訓,服務客戶上100家(如富士康科技集團等),成功參與眾多管理咨詢項目。從事市場營銷,企業(yè)管理,人力資源管理,領導力開發(fā),思維訓練,行動學習培訓與咨詢10年以上。
主講課程:
思維與工具培訓系列:《創(chuàng)新思維訓練》;《創(chuàng)新思維與問題解決》;《金字塔原理思維》;《全腦思維訓練》;《領導者之劍理性思維-問題分析與解決》;《傳統(tǒng)企業(yè)轉型之道-互聯網思維》
職業(yè)化管理培訓系列:《高效人士七個習慣》;《職業(yè)化塑造》;《卓越領導力-5種行為習慣修煉》;《信任型團隊建設與管理》;《打造中層高效執(zhí)行力》;《高效能人士的信任管理》;《員工版:德魯克卓越成效的管理》;《MTP中層管理技能提升》;《MOT-客戶服務關鍵時刻》;《市場營銷與顧問式銷售技巧》;
行動學習項目:《行動學習法培訓及應用》;《基于行動學習的TTT內部講師培訓》《基于行動學習的課程開發(fā)與設計》;《基于行動學習的問題分析與決策》《九步教練與員工輔導》
思維與工具培訓系列:《創(chuàng)新思維訓練》;《創(chuàng)新思維與問題解決》;《金字塔原理思維》;《全腦思維訓練》;《領導者之劍理性思維-問題分析與解決》;《傳統(tǒng)企業(yè)轉型之道-互聯網思維》
職業(yè)化管理培訓系列:《高效人士七個習慣》;《職業(yè)化塑造》;《卓越領導力-5種行為習慣修煉》;《信任型團隊建設與管理》;《打造中層高效執(zhí)行力》;《高效能人士的信任管理》;《員工版:德魯克卓越成效的管理》;《MTP中層管理技能提升》;《MOT-客戶服務關鍵時刻》;《市場營銷與顧問式銷售技巧》;
行動學習項目:《行動學習法培訓及應用》;《基于行動學習的TTT內部講師培訓》《基于行動學習的課程開發(fā)與設計》;《基于行動學習的問題分析與決策》《九步教練與員工輔導》
曾老師專業(yè)研究:曾老師在國內頂尖中文核心期刊《中國人力資源開發(fā)》雜志;《領導科學》雜志發(fā)表過行動學習法在企業(yè)的運用;領導干部應用教練技術提升領導藝術;應用教練技術構建人才培養(yǎng)新模式等文章。在人力資源專業(yè)期刊《人力資源管理》雜志;《人力資源》雜志;《企業(yè)活力》雜志;《HR經理人》雜雜志;《管理與財富》雜志;《中國中小企業(yè)》雜志;《電力人力資源管理》,《中國培訓雜志》雜志等發(fā)表柯式評估在培訓評估中的實戰(zhàn)應用;基于行動學習的內訓課程開發(fā);三個關鍵建構戰(zhàn)略性培訓體系;培訓績效評估體系構建與實施;企業(yè)創(chuàng)新之道等幾十篇專業(yè)管理文章。
客戶點評:
曾子熙老師,授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博,擅長針對個案進行分析與研究,理論與實務能充分結合,善于運用多種培訓方法相結合,快速調動學員的參與性和積極性,豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。
曾子熙老師授課風格:授課深入淺出,風格新穎、活躍,內容充實縝密,思路開闊。他豐富的職業(yè)經歷與流暢生動的演講風格總能深深影響與激蕩每一位學員。
曾子熙老師授課方式:以行動學習模式,啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習,小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬、管理游戲。同時遵循原則、工作還原、行為修煉、實踐總結;及時反思、心靈感觸、付諸行動。
曾子熙老師,授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博,擅長針對個案進行分析與研究,理論與實務能充分結合,善于運用多種培訓方法相結合,快速調動學員的參與性和積極性,豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。
曾子熙老師授課風格:授課深入淺出,風格新穎、活躍,內容充實縝密,思路開闊。他豐富的職業(yè)經歷與流暢生動的演講風格總能深深影響與激蕩每一位學員。
曾子熙老師授課方式:以行動學習模式,啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習,小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬、管理游戲。同時遵循原則、工作還原、行為修煉、實踐總結;及時反思、心靈感觸、付諸行動。
曾子熙老師授課企業(yè)及服務客戶名單
制造業(yè)(高新技術,電子科技):
富士康科技集團(深圳,杭州,太原,煙臺,晉城)、恩斯邁電子(深圳)有限公司、
正方電子有限公司、美的集團、深超光電、深圳世強電訊有限公司、日東電子科技(深圳)有限公司、普誠科技(深圳)有限公司、鑫茂科技(深圳)有限公司、德愛電子(深圳)有限公司、深圳宇順電子股份有限公司,飛煌德商科技(深圳)有限公司
高端裝備制造:西安陜股動力、廣州精工技術有限公司
房地產行業(yè)(商業(yè)地產,住宅地產):萬科集團東莞公司、深圳市華成峰實業(yè)有限公司、深圳市洪濤裝飾股份有限公司
電力行業(yè):南方電網安全中心、廣東大亞灣核電運營有限公司、中電投資股份公司
零售百貨連鎖業(yè):日本永旺集團、廣東吉之島、群光實業(yè)(武漢)有限公司、廣東大地通訊連鎖服務有限公司
物流與船務行業(yè):深圳聯合國際船舶代理有限公司、深圳西部聯合物流有限公司、中集集團-南方中集、香港千和船務(集團)有限公司
銀行證券金融保險業(yè):
工商銀行,浙商銀行,世紀證券、中信證券(洛陽),中國平安集團財產保險股份有限公司、天津恒安標準人險
IT及互聯網軟件業(yè):北京網尚文化、源訊信息技術(中國)有限公司、深圳市康索特軟件有限公司、東信網絡控股股份有限公司、聯發(fā)軟件設計(深圳)有限公司
品牌服裝業(yè):七匹狼實業(yè)股份有限公司、湖南圣得西西服
餐飲品牌連鎖業(yè):廈門豪客來餐飲
生物醫(yī)療設備(醫(yī)藥行業(yè)):邁瑞生物醫(yī)療、
航空技術服務:深圳漢莎技術有限公司
汽車行業(yè)(制造及配件):長春富維-江森、一汽-大眾銷售有限責任公司(奧迪),天派電子(深圳)有限公司
奢侈品珠寶化妝品行業(yè):英國DBE珠寶-深圳戴維克珠寶首飾有限公司
印刷制造出版知識產權(文化產業(yè)):裕同集團、深圳中科院知識產權投資有限公司
制造業(yè)(高新技術,電子科技):
富士康科技集團(深圳,杭州,太原,煙臺,晉城)、恩斯邁電子(深圳)有限公司、
正方電子有限公司、美的集團、深超光電、深圳世強電訊有限公司、日東電子科技(深圳)有限公司、普誠科技(深圳)有限公司、鑫茂科技(深圳)有限公司、德愛電子(深圳)有限公司、深圳宇順電子股份有限公司,飛煌德商科技(深圳)有限公司
高端裝備制造:西安陜股動力、廣州精工技術有限公司
房地產行業(yè)(商業(yè)地產,住宅地產):萬科集團東莞公司、深圳市華成峰實業(yè)有限公司、深圳市洪濤裝飾股份有限公司
電力行業(yè):南方電網安全中心、廣東大亞灣核電運營有限公司、中電投資股份公司
零售百貨連鎖業(yè):日本永旺集團、廣東吉之島、群光實業(yè)(武漢)有限公司、廣東大地通訊連鎖服務有限公司
物流與船務行業(yè):深圳聯合國際船舶代理有限公司、深圳西部聯合物流有限公司、中集集團-南方中集、香港千和船務(集團)有限公司
銀行證券金融保險業(yè):
工商銀行,浙商銀行,世紀證券、中信證券(洛陽),中國平安集團財產保險股份有限公司、天津恒安標準人險
IT及互聯網軟件業(yè):北京網尚文化、源訊信息技術(中國)有限公司、深圳市康索特軟件有限公司、東信網絡控股股份有限公司、聯發(fā)軟件設計(深圳)有限公司
品牌服裝業(yè):七匹狼實業(yè)股份有限公司、湖南圣得西西服
餐飲品牌連鎖業(yè):廈門豪客來餐飲
生物醫(yī)療設備(醫(yī)藥行業(yè)):邁瑞生物醫(yī)療、
航空技術服務:深圳漢莎技術有限公司
汽車行業(yè)(制造及配件):長春富維-江森、一汽-大眾銷售有限責任公司(奧迪),天派電子(深圳)有限公司
奢侈品珠寶化妝品行業(yè):英國DBE珠寶-深圳戴維克珠寶首飾有限公司
印刷制造出版知識產權(文化產業(yè)):裕同集團、深圳中科院知識產權投資有限公司
曾子熙老師企業(yè)管理培訓與咨詢成果主要雜志與媒體刊發(fā)
一、中國人文與社會科學核心期刊,北大中文核心期刊
1.“行動學習法在企業(yè)的運用”,《中國人力資源開發(fā)》,2010(5)
2.“領導干部應用教練技術提升領導藝術”,《領導科學》,2010(9)
3.“應用教練技術構建人才培養(yǎng)新模式”《中國人力資源開發(fā)》,2010(9)
二、人力資源管理領域期刊
1.“培訓評估先進技術不可少”《人力資源管理雜志》2008(9)
2.“正本清源打造企業(yè)執(zhí)行力”,《人力資源雜志》,2008(12)
3.“培訓委外是一種趨勢”,《人力資源管理雜志》,2009(5)
4.“基于價值鏈的零售業(yè)服務體系構建”,《管理與財富雜志》,2009(7)
5.“企業(yè)創(chuàng)新四要素”,《中國中小企業(yè)雜志》,2010(3)
6.“行動學習法的應用實踐”,《人力資源雜志》,2010(5)
7.“行動學習法:提升企業(yè)培訓績效的利器”《HR經理人雜志》,2010(5)
8.“行動學習法在經理人問題解決培訓實踐中的應用”
《職業(yè)能力開發(fā)與評價雜志》2010(5)
9.“教練技術:幫助管理者提升輔導績效”,《人力資源雜志》,2010(8)
10.“基于教練技術的人才培養(yǎng)模式研究”,《企業(yè)活力雜志》,2010(8)
11.“電力企業(yè)應用教練技術構建人才培養(yǎng)新模式”,《電力人力資源雜志》 2010(11)
18.“運用行動學習法提升企業(yè)培訓績效研究“《中國培訓雜志》2011(08)
17.“富士康員工培訓績效評估體系構建與實施“,《中國培訓雜志》 2011(09)
18.“基于行動學習的內訓課程開發(fā)”《人力資源雜志》,2012(3)
19、《領導干部應用教練技術提升領導藝術》湖北教育?領導科學論壇 2013年第1期
20、《三個關鍵建構戰(zhàn)略性培訓體系》人力資源雜志2013年3月刊
21、《三個關鍵建構戰(zhàn)略性培訓體系》被轉載中國電力教育雜志2013年36期轉載
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第一章 員工培養(yǎng)1、基于角色的管理哲學a.獨立自我與互賴自我b.企業(yè)人與社會人2、管理者對下的三大角色a.作為管理者的上司b.作為教練的上司c.作為伙伴的上司3、員工培養(yǎng)的重要性4、員工培養(yǎng)的14種方式5、企業(yè)人才培養(yǎng)的基本架構a.視頻案例:杜拉拉升職記b.文字案例:機場接機第二章 員工輔導的兩個模型 ..
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課程大綱(6H) 1、 績效管理與績效面談 2、 為什么有必要進行績效面談? 3、 績效面談的技能技巧 角色轉換 面談的SMART技巧 面談的STAR技巧 面談的溝通和說服技巧 面談過程中的輔導和引導技巧 如何處..