第一章 員工培養(yǎng)
1、基于角色的管理哲學(xué)
a.獨立自我與互賴自我
b.企業(yè)人與社會人
2、管理者對下的三大角色
a.作為管理者的上司
b.作為教練的上司
c.作為伙伴的上司
3、員工培養(yǎng)的重要性
4、員工培養(yǎng)的14種方式
5、企業(yè)人才培養(yǎng)的基本架構(gòu)
a.視頻案例：杜拉拉升職記
b.文字案例：機(jī)場接機(jī)

第二章 員工輔導(dǎo)的兩個模型
1、員工輔導(dǎo)的ASK模型
Attitude（意愿＋信心）
Skill（能力＋經(jīng)驗）
Knowledge（知識＋信息）
2、員工輔導(dǎo)的GROW模型
Goal（確定目標(biāo)）
Reality（厘清問題）
Option（選擇方法）
Will&What（采取行動）
文字案例：來自一線部門的投訴
視頻案例：《三國演義》

第三章 員工輔導(dǎo)的三大流程
1、事先輔導(dǎo)：情境分析
a.員工行為決策模式
b.情境管理三步曲
2、事中輔導(dǎo)的5個步驟
說明、示范、練習(xí)、檢查、鼓勵
3、事后輔導(dǎo)的8個步驟
a.給予肯定、聽取思路、闡明目的、確定框架、提供模板、指導(dǎo)師傅、明確期限、再次鼓勵
b.文字案例：苦悶的蘇東坡
c.文字案例：季度審核報告
d.視頻案例：《雛鷹展翅》

第四章 員工培養(yǎng)手冊
1、建立員工能力/崗位匹配表
2、幫助員工制訂IPD（個人發(fā)展計劃）
3、掌握PDI（績效發(fā)展面談）的流程，建立長效發(fā)展機(jī)制

• 領(lǐng)導(dǎo)者心智模式修煉與教練式員工輔導(dǎo)

   

  第一部分 領(lǐng)導(dǎo)力提升之本----對自我的心智模式洞察與分析1、自我心智模式識別體系----“三維、四限、五行”體系2、找出自我功課------五行秉性偏差與自我風(fēng)險分析3、自我功課修煉重點分析4、自我愿力與動力探索第二部分 領(lǐng)導(dǎo)者自我心智修煉體系1、三腦原理：大腦運作原理與執(zhí)行力、凝聚力的關(guān)系2、一..

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• 管理培訓(xùn)：銀行中層干部-員工輔導(dǎo)與激勵

   

  【規(guī)劃說明】 主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要 信息 傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人者、確認(rèn)者！ 然而，企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營環(huán)境里，主管的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)..

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• 員工輔導(dǎo)與激勵技術(shù)

   

  第一部分：角色認(rèn)知 1、管理的層次與職責(zé)定位 2、管理者色回師第二部份：員工輔導(dǎo) 1、應(yīng)用的輔導(dǎo)理念 Ø什么是輔導(dǎo) Ø為什么不愿意輔導(dǎo)下屬 Ø輔導(dǎo)過程中你的角色？ Ø輔導(dǎo)中的基本價值觀 Ø輔導(dǎo)時你應(yīng)該做什么？ 2、輔導(dǎo)的時機(jī)與障礙 &Os..

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• 績效面談與輔導(dǎo)技巧

   

  課程大綱（6H） 1、 績效管理與績效面談 2、 為什么有必要進(jìn)行績效面談？ 3、 績效面談的技能技巧  角色轉(zhuǎn)換  面談的SMART技巧  面談的STAR技巧  面談的溝通和說服技巧  面談過程中的輔導(dǎo)和引導(dǎo)技巧  如何處..

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• 創(chuàng)造高績效的企業(yè)文化的法寶-員工輔導(dǎo)

   

  企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、什么是輔導(dǎo) 輔導(dǎo)員工的五個步驟 企業(yè)文化培訓(xùn)（二）、為什么輔導(dǎo) 輔導(dǎo)對員工有什么好處？ 對公司？ 對輔導(dǎo)員本人？ 輔導(dǎo)機(jī)會 企業(yè)文化培訓(xùn)（三）、評估需求 輔導(dǎo)的技巧 發(fā)現(xiàn)問題 進(jìn)行輔導(dǎo)需要考慮的幾個方面 案例練習(xí)：鎖定輔導(dǎo)需求 企業(yè)文化培訓(xùn)..

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