【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中基層員工

【培訓(xùn)收益】
讓所有參訓(xùn)伙伴“在職、在崗，也在狀態(tài)”；讓每一位學(xué)員都能自發(fā)自動的推崇自己的同事、上司、領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)。努力提高學(xué)員的職業(yè)道德，做有“五顆心”的魅力員工。喚醒每一位學(xué)員的工作熱情，提高責(zé)任意識，提升服務(wù)水準(zhǔn)。提高學(xué)員的的工作能力，增強愛崗敬業(yè)的意識，重視公司的利益。讓學(xué)員學(xué)會自我學(xué)習(xí)，學(xué)會自我情緒約束，學(xué)會展現(xiàn)自我。使每一位學(xué)員與公司同成長，鑄造一流的團(tuán)隊，推動企業(yè)發(fā)展。

        一、三問職場-----員工該如何重新認(rèn)識職場？

  1、追問------你不是公司的“打工仔”

  （1）追問，工作對于每一個職場新人的四重價值？

  （2）展望，職場的三重境界，你是哪一層？

  2、反思------職場人不好的職場表現(xiàn)

  （1）“你聽我說”

  （2）“我的地盤我做主”

  （3）“我真的很不錯”

  （4）“我有一個偉大的夢想”

  （5）“世界那么大，我想去看看”

  3、自問------你的未來，取決于你對于公司的價值

  （1）我在企業(yè)的價值-----職場的“定海神針”

  （2）企業(yè)人才矩陣-----你是公司的哪路神？

  （3）要“職稱”還是要“稱職”？

  （4）是“麻煩制造者”還是“問題終結(jié)者”？

二、四大雷區(qū)-----員工該如何避免職場的“陷阱”

  1、忌懈怠松弛，未老先衰，---懈怠是最厲害的殺手

  （1）你是企業(yè)的“正資產(chǎn)”還是“負(fù)資產(chǎn)“？

  （2）“歸零心態(tài)”，不做職場的“老油條”

  （3）“拖延癥”是“職場癌癥”，得治！

  2、忌借口一大推，毫無執(zhí)行力--- 借口從不會讓事情變美好

  （1）號令如山，職業(yè)精神看西點

  （2）且看借口的真正內(nèi)涵

  （3）企業(yè)需要“沒有借口，完美執(zhí)行”

  3、忌呆滯不前，落后于公司發(fā)展的需要------不學(xué)習(xí)必淘汰

  （1）只有”快魚“才能生存

  （2）8590后，互聯(lián)網(wǎng)原住民，不得不說的“手機依賴癥”

  （3）正確學(xué)習(xí)的核心是什么----讀書、讀人、讀事

  （4）學(xué)習(xí)的捷徑------借腦法

  4、忌毫無目標(biāo)，做一天和尚撞一天鐘------無目標(biāo)不成功

  （1）目標(biāo)的重要性---目標(biāo)是職業(yè)的天花板

  （2）目標(biāo)堅定，死磕到底

  （3）你有“一技之長”么？

三、五心上將-------讓每一位職場人都成為五心上將

  1、敬業(yè)奉獻(xiàn)的“心”-----踏實勤懇

  （1）“黃金十年”與“淘金十年”

  （2）用竹子精神，經(jīng)營我在企業(yè)的職業(yè)人生

  （3）不要“看見賊吃肉，不見賊挨打”

  2、忠誠專注的“心”-----用心專一

  （1）如何理解“一萬小時定律”

  （2）用忠誠澆筑品牌，切忌做職場的“跳蚤”

  （3）做”三公分寬，二十公里深“的人才

  （4）你的心在哪里，你的成就就在哪里

  3、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)?ldquo;心”-----勇?lián)?zé)任

  （1）“責(zé)任”的心，勇敢者的擔(dān)當(dāng)精神

  （2）責(zé)任心讓你魅力倍增

  （3）丟下責(zé)任，失掉民心；擔(dān)起責(zé)任，贏得信任

  4、團(tuán)隊協(xié)作的“心”-----精誠協(xié)作

  （1）打造團(tuán)隊的“三件寶”

  （2）團(tuán)隊，不做孤狼，與“狼群”共舞

  5、推崇互敬的“心”-----友善互助

  （1）推崇家人，有愛才是家

  （2）推崇同事，不要私下搬弄是非

  （3）推崇領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的批評是嚴(yán)肅的愛

  （4）推崇公司，公司是沒有圍墻的大學(xué)

  （5）推崇老板，公司是船，老板是船長

四、六脈神劍-----職場人從優(yōu)秀走向卓越的絕招

  1、如何和上級溝通 

  （1）和上級溝通原則---服從、尊重、請示

  （2）如何回應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的命令

  （3）如何向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報

  （4）如何向上級領(lǐng)導(dǎo)請示 

  （5）如何面對上級的批評

  2、如何和平級溝通

  （1）與平級同事溝通的原則

  （2）與平級同事溝通的方式和機制

  （3）與平級同事之間的矛盾解決的“解藥”

  （4）與平級之間溝通的4大“殺手锏”

  3、強化溝通意識，服務(wù)好每一位客戶

  （1）和客戶溝通的原則

  （2）與客戶溝通基本商務(wù)禮儀

  （3）面對客戶溝通的電話溝通技巧

  （4）客戶抱怨處理7步流程

  （5）飛進(jìn)客戶心里的“十二把飛刀”

  4、職場中的尊嚴(yán)，對自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)

  （1）像董事長一樣思考，做職場”甄嬛“

  （2）做有尊嚴(yán)的職場標(biāo)兵，改掉”壞習(xí)慣“

  （3）獲取職場尊嚴(yán)的三根”救命毫毛“

  5、如何持續(xù)自我提升，與公司共發(fā)展  

  （1）樹立自信，你本來就很美

  （2）塑造自信的神器-----錘煉表達(dá)

  （3）揭底影響力的四大“秘訣”

  （4）敢于冒險，拂去才華上的灰塵

  （5）大膽參與，亮出你的劍

  6、從優(yōu)秀走向卓越，從今天跨越明天

  （1）你的能量超出你想象

  （2）重塑自己，鷹之重生

 交大總裁班   特約講師

《盛視空中商學(xué)院》 特約講師

管理學(xué)碩士  中部十大杰出青年講師

做過300場培訓(xùn)的新銳副總裁

做過10年管理的實戰(zhàn)/激情/好評講師

現(xiàn)任：湖北安納吉實業(yè)有限公司副總裁 合伙人

曾任：某大型企業(yè)戰(zhàn)略企劃總監(jiān)、董助、講師團(tuán)長