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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程編號:14514

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1580

行業(yè)類別:IT網(wǎng)絡(luò)     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:梅博

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
各層級管理干部和儲備干部、總裁與總經(jīng)理、董事長

【培訓(xùn)收益】
形成系統(tǒng)的人力資源管理思維,了解如何與人力資源部配合開展人員管理工作;
掌握需求分析、職位說明書編制、簡歷篩選、面試訪談STAR技巧與肢體語言識別技巧;
建立系統(tǒng)的人才培育的框架思維,掌握培育新人和骨干的技巧;
掌握績效指標(biāo)設(shè)計的原則和績效管理工具;
掌握人員激勵的工具與方法。

一、人力資源管理概述
1.人力資源管理哲學(xué)思想
人性的特點(diǎn)
“人力”的三種價值觀
管理的對與錯?
2.人力資源管理的基礎(chǔ)知識
現(xiàn)代人力資源管理框架
直線部門管理者與人力資源部的分工合作

 

二、怎么樣才能招到合適的人?
1.研討與分析:為什么老是招不到人?
2.招聘需求精準(zhǔn)分析與職位說明書編制
案例研討與分析
冰山素質(zhì)模型、素質(zhì)描述及提問案例解析
人員評價的核心要素
如何編制標(biāo)準(zhǔn)且有效的職位說明書?
3.人才測評工具介紹與選擇
人才測評方法比較
評價中心工具介紹
行為面試STAR工具介紹
行為事件訪談技巧
測評方法運(yùn)用的原則
4.“言為心聲”:簡歷篩選技巧
案例分析
簡歷中的“蛛絲馬跡”識別技巧
5.訪談準(zhǔn)備與訪談技巧
行為面試問題類別權(quán)重設(shè)計
面試問題設(shè)計的四種常見形態(tài)
6.面試溝通與評價
啟動面試談話
面試溝通的五個策略
提問的七個誤區(qū)
微表情識別的一套方法
面試實(shí)錄賞析
7.行為面談模擬演練
運(yùn)用提問技巧、STAR技巧和微表情識別開展模擬演練
總結(jié)與反思
 
三、管理干部如何開展部屬培育?
1.學(xué)習(xí)的奧秘與訓(xùn)練的法則
金字塔學(xué)習(xí)原理
員工訓(xùn)練“721法則”
2.在崗訓(xùn)練的兩種模式
長期任務(wù)實(shí)踐
短期工作體驗
3.導(dǎo)師或教練輔導(dǎo)
新員工輔導(dǎo)的三個步驟
管理干部教練的三個核心問題
4.學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)技巧
學(xué)習(xí)資源的三大模塊及樣例
自我學(xué)習(xí)的三大管理要點(diǎn)
課堂學(xué)習(xí)的2個重要環(huán)節(jié)
 
四、績效管理的工具與方法
1.績效目標(biāo)設(shè)計
績效指標(biāo)設(shè)計三個步驟
績效指標(biāo)設(shè)計的三個基本原則
目標(biāo)值設(shè)計的2個要求和3大考慮要素
2.績效流程管理
績效目標(biāo)的設(shè)計與承諾   
績效目標(biāo)實(shí)施的工具與方法   
績效輔導(dǎo)的時機(jī)、渠道和流程
績效評價的誤區(qū)與技巧
績效結(jié)果的應(yīng)用
3.績效制度設(shè)計
分層分類的績效考核制度
面向過程與結(jié)果的制度設(shè)計
 
五、如何激勵團(tuán)隊核心成員?
1.企業(yè)文化鋪墊
2.干部帶頭示范
3.制度與流程保障
4.激勵機(jī)制牽引
激勵的三個理論
激勵的一個工具
5.工具與方法支撐
6.工作場景模擬:銷售部老員工不愿意帶新員工的行為改善
 
 
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